THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
SẢN PHẨM MAY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT
CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
I. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG SẢN
PHẨM MAY VÀ CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG SẢN
PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT CÔNG NGHIỆP HN.
1.1. Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm của xí nghiệp
may.
Trước hết ta nghiên cứu về chất lượng sản phẩm hàng hoá. Có rất nhiều quan
điểm khác nhau về chất lượng sản phẩm. Quan điểm siêu việt cho rằng chất lượng là sự
tuyệt vời và hoàn hảo nhất của sản phẩm. Quan điểm xuất phát từ sản phẩm lại cho rằng
chất lượng sản phẩm được phản ánh bởi các thuộc tính đặc trưng của sản phẩm đó.
Theo quan niệm của các nhà sản xuất thì chất lượng sản phẩm là sự hoàn hảo và phù
hợp của một số sản phẩm với một tập hợp các yêu cầu hoặc tiêu chuẩn hoặc quy cách
đã được xác định trước. Xuất phát từ người tiêu dùng chất lượng được định nghĩa là sự
phù hợp của sản phẩm với mục đích sử dụng của người tiêu dùng.
Có rất nhiều các quan điểm khác nhau về chất lượng sản phẩm. Nhưng tất cả các
quan điểm đó đầu nêu lên vai trò quan trọng của chất lượng sản xuất kinh doanh. Chất
lượng hiện nay được coi là vũ khí cạnh tranh của các doanh nghiệp. Xuất phát từ vai trò
to lớn đó công ty cổ phần dệt công nghiệp Hà nội đã không ngừng nâng cao chất lượng
sản phẩm nói chung và chất lượng sản phẩm may nói riêng. Để nâng cao chất lượng sản
phẩm may của công ty ta sẽ tiến hành nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng
sản phẩm tại xí nghiệp may.
Nguyên vật liệu và hệ thống cung ứng nguyên vật liệu của doanh
nghiệp.
Một trong những yếu tố đầu vào tham gia cấu thành sản phẩm may và hình thành
các thuộc tính chất lượng là nguyên vật liệu. Vì vậy đặc điểm và chất lượng nguyên vật
liệu ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm. Mỗi loại nguyên vật liệu khác nhau
sẽ hình thành những đặc tính chất lượng khác nhau. Tính đồng nhất và tiêu chuẩn hoá
của nguyên vật liệu là cơ sở quan trọng để ổn định chất lượng sản phẩm. Để thực hiện
mục tiêu chất lượng đặt ra cần tổ chức tốt hệ thống cung ứng nguyên vật liệu, đảm bảo

................
Tất cả các loại nguyên vật liệu đó đều được nhập về và kiểm tra chất lượng một
cách nghiêm ngặt, có như vậy công tác quản lý chất lượng sản phẩm ngay từ khâu đầu
vào mới đạt hiệu quả cao.
1.2. Công tác nghiên cứu thị trường và thiết kế sản phẩm.
Để sản phẩm làm ra thoả mãn yêu cầu của người tiêu dùng, khâu đầu tiên doanh
nghiệp cần tiến hành là khâu nghiên cứu thị trường. Nhất là sản phẩm may phụ thuộc
rất lớn vào sở thích nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng. Nghiên cứu thị trường sẽ
giải đáp cho các doanh nghiệp các câu hỏi như: Khách hàng cần gì? Khách hàng đánh
giá sản phẩm của doanh nghiệp tốt hay xấu? Sản phẩm của doanh nghiệp có khả năng
cạnh tranh với đối thủ hay không? dự kiến sản phẩm bán ra là bao nhiêu, cần dùng hệ
thống phân phối như thế nào?
Kết quả nghiên cứu thị trường là cơ sở cho khâu thiết kế sản phẩm, Thiết kế sẽ thể
hiện được ý tưởng của sản phẩm cùng mức chất lượng của nó. Để tạo ra sản phẩm có
chất lượng, sản phẩm đó phải được thiết kế xuất phát từ nhu cầu của khách hàng, từ
chức năng công dụng của sản phẩm. Ngoài ra còn phải dựa vào tiêu chẩn hàng hoá hiện
hành cũng như những ưu khuyết điểm của hàng hoá tương tự đang lưu hành. Mọi sai
sót của thiết kế đều phải được phát hiện và sửa chữa kịp thời trước khi đưa vào sản xuất
hàng loạt nhằm tránh được những hậu quả tai hại về sau.
Sản phẩm của thiết kế may thông thường là bản vẽ và sản phẩm mẫu dự định đưa
vào sản xuất với đầy đủ các đặc trưng về hình thức, vật liệu và mức chất lượng. Vì vậy
chất lượng của khâu thiết kế có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm
II. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm dệt may.
Để đánh giá chất lượng sản phẩm may, xí nghiệp may thuộc công ty CP dệt công
nghiệp HN sử dụng một số các chỉ tiêu sau:
1.1. Tiêu chuẩn về quy cách, quy định các dãy số , kích thước sản
phẩm, chi tiết, bộ phận nguyên vật liệu.
- Tiêu chuẩn về thông số, kích thước cơ bản của đối tượng như size áo sơ mi,
quần âu, size áo jacket, căn cứ vào các đặc trưng vận hành hoặc sử dụng cơ bản của đối
tượng , doanh nghiệp quy định các dãy thông số, kích thước cơ bản của sản phẩm, chi

III. CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM MAY TẠI
CÔNG TY CP DỆT CÔNG NGHIỆP HN.
3.1. Công tác quản lý chất lượng may tại công ty CP dệt công nghiệp
HN Từ năm 2000 tới nay.
Cùng với những cải thiện về mức sống của người lao động, trên thị trường các
loại hàng hoá xuất hiện ngày càng nhiều và đa dạng , phong phú về chất lượng. Mặt
hàng may mặc không phải là ngoại tệ, sau nhưng khó khăn vào đầu nhưng năm 90, may
mặc đã vươn lên và trở thành một trong những mặt hàng xuất khẩu chủ lực của đất
Nguyên liệu (vải) Cắt (trải vải, giác mẫu,đính số, cắt) May (may cổ, tay, thân, ghép hoàn)
Kiểm tra chất lượng
Kiểm, đóng gói, đóng kiệnNhập kho
nước (kim ngạch xuất khầu chủ lực, chỉ sau dầu mỏ). Không chỉ tập trung vào xuất
khẩu, trong vài năm gần đây, các doanh nghiệp may mặc cũng đã quan tâm nhiều hơn
đến thị trường trong nước, dành được sự tin tưởng của khách hàng, người tiêu dùng và
đã chiếm lĩnh được thị phần đáng kể.
Những thành tựu vừa qua là những minh chứng đáng kể và rõ nét nhất về sự cải
tiến chất lượng hàng may mặc Việt Nam nói chung và của công ty CP dệt công nghiệp
nói riêng từ khâu thiết kế, chọn vải đến các khâu cắt, may và hoàn thiện . sản phẩm may
của công ty CP dệt công nghiệp HN đã thoả mãn được yêu cầu của thị trường khó tính
như : Nhật Bản, EU , Bắc mỹ...Sản phẩm may của công ty là các sản phẩm áo Jacket,
quần áo thể thao và chủ yếu may gia công cho nước ngoài như thị trường EU, ngoài ra
còn may xuất khẩu, bán trong nước.
Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm của xí nghiệp May:
Như vậy nhìn vào quy trình công nghệ sản phẩm may ta thấy rằng khâu kiểm tra
chất lượng sản phẩm được coi là một khâu quan trọng trong quy trình sản xuất sản
phẩm. Như vậy có thể thấy rằng công tác quản lý chất lượng sản phẩm tại xí nghiệp
may luôn được quan tâm hàng đầu cụ thể như sau
Hệ thống chất lượng của công ty
Các sản phẩm của Công ty được sản xuất dưới sự kiểm soát của HTQLCL theo
tiêu chuẩn ISO 9001:2000.

trong công ty luôn cố gắng tuân thủ các quy trình hướng dẫn đã được xây dựng.
Hàng năm công ty đều tổ chức những đợt đánh giá nội bộ nhằm đánh giá tính phù
hợp và hiệu quả của hệ thống khi thực hiện cũng như đánh giá tính hiệu quả của các
hoạt động khắc phục và phòng ngừa được áp dụng. Ngoài những đợt đánh giá định kỳ,
công ty còn tiến hành các cuộc đánh giá đột xuất khi có yêu cầu của đại diện lãnh đạo
3.2. Công tác quản lý chất lượng sản phẩm trước khi đi vào sản xuất
sản phẩm.
Như ta đã biết chất lượng sản phẩm chịu ảnh hưởng của rất nhiều các nhân tố
khác nhau, có cả các nhân tố trực tiếp và cả các nhân tố gián tiếp tham gia vào quá trình
sản xuất, tất cả các yếu tố được chuẩn bị một cách chu đáo, không có sai lỗi thì hoạt
động sản xuất sẽ diễn ra suôn sẻ, liên tục và đạt hiệu suất cao.
Hoạt động Marketing của công ty.
Marketing bao gồm tất cả các ý đồ, hoạt động tính toán từ trước khi sản phẩm
được sản xuất và tiêu thụ, bao gồm cả hoạt động bán hàng. Về chiều dọc nó bao trùm
tất cả các quá trình sản xuất, còn về chiều ngang nó không chỉ giới hạn ở lĩnh vực vật
chất mà còn phát triển sản cả lĩnh vực dịch vụ. Vì vậy việc quản lý và đảm bảo hoạt
động marketing đạt hiệu quả chính là bước khởi đầu tốt đẹp hình thành nên chất lượng
sản phẩm của doanh nghiệp.
Ban đầu hoạt động marketing của công ty còn gặp nhiều khó khăn do đây là công
ty nhà nước , vốn đầu tư do nhà nước cấp và hoạt động của công ty do Nhà nước quy
định, Doanh nghiệp vấn giữ thói quen trước kia của thời bao cấp, hoạt động chưa theo
quy luật của nền kinh tế thị trường. Tuy nhiên trong những năm gần đây, khi thời bao
cấp bị xoá bỏ và kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ với những quy luật vốn có của
nó. Công ty đã có những chiến lược phát triển mới và công tác marketing và nghiên cứu
thị trường đã được đầu tư thích đáng. Tuy nhiên hoạt động marketing vẫn chưa thể
chuyên nghiệp công ty chưa có phòng markeing riêng mà vẫn gộp chung vào hoạt động
của phòng sản xuất kinh doanh. Trong hoạt động xuất khẩu, công ty cổ phần dệt công
nghiệp Hà nội là một trong những công ty đi đầu trong tập đoàn dệt may Việt Nam, vì
vậy công ty nhận được sự ưu tiên nhất định khi phân bổ hạn ngạch xuất khẩu sang các
thị trường hạn ngạch trong liên minh EU. Nhờ đó công ty đã sớm có sự hợp tác với các