KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN THANH TOÁN
KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ
PHÁT TRIỂN BẮC KẠN
3.1. Định hướng phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng
Đầu tư và Phát triển Bắc Kạn
3.1.1. Định hướng và mục tiêu cụ thể để phát triển TTKDTM tại Việt Nam
3.1.1.1. Mục tiêu cụ thể
Mục tiêu được đặt trong mối quan hệ với kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội
theo kế hoạch 5 năm 2006 - 2010 của Chính phủ và phù hợp với Đề án phát triển ngành
ngân hàng đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020, nhằm tạo sự chuyển biến mạnh
về chất và lượng trong thanh toán không dùng tiền mặt với các mục tiêu: đáp ứng nhu
cầu thanh toán của nền kinh tế với các phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt an
toàn, hiệu quả, sử dụng thuận tiện, có khả năng từng bước thay thế tiền mặt trong lưu
thông; tăng cường năng lực cạnh tranh của các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán
trên thị trường; góp phần thực thi có hiệu quả chính sách tiền tệ quốc gia; nâng cao hiệu
quả giám sát của các cơ quan quản lý nhà nước, minh bạch hóa nền kinh tế, góp phần
tích cực vào công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí; thúc đẩy đầu tư trực tiếp
nước ngoài vào Việt Nam; đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế. Phấn đấu đạt
được môi trường thanh toán hiện đại, an toàn, hiệu quả và vững chắc về cơ sở pháp lý ở
Việt Nam vào năm 2020.
3.1.1.2. Định hướng phát triển TTKDTM đến năm 2010
a) Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt phải phù hợp với trình độ phát triển
của nền kinh tế, hạ tầng kỹ thuật công nghệ và hệ thống thanh toán. Các giải pháp xây
dựng trong Đề án không mang tính hành chính, áp đặt, gây tác động tiêu cực kìm hãm
sự phát triển các hoạt động kinh tế - xã hội.
b) Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt đặt trong mối quan hệ cân bằng giữa
lợi ích chung của cộng đồng và lợi ích của người sử dụng dịch vụ thanh toán, của các tổ
chức cung ứng dịch vụ thanh toán; những biện pháp hỗ trợ của Nhà nước chỉ mang tính
chất ngắn hạn, nhằm tạo ra bước đột phá ban đầu cho sự phát triển thanh toán không
dùng tiền mặt.
c) Các giải pháp phát triển thanh toán không dùng tiền mặt hướng tới việc sử

- Một trong những hạn chế lớn của chi nhánh đó là các nghiệp vụ về thẻ
thanh toán hầu như không có, vì vậy, để TTKDTM tại chi nhánh phát triển hơn nữa thì
việc triển khai và áp dụng phương thức thanh toán bằng thẻ NH là điều vô cùng cần
thiết. Điều ấy không những giúp cho hình thức TTKDTM tại chi nhánh phát triển, mà
còn giúp cho việc kinh doanh của NH phát triển hơn, từ đó góp phần thức đẩy sự phát
triển nền kinh tế tỉnh nhà. Tích cực chủ động đầu tư các dự án đầu tư có hiệu quả các
dự án có hiệu quả phục vụ hiện đại hóa nông nghiệp tỉnh nhà.
- Tiếp tục tăng cường biện pháp hạn chế nợ quá hạn, tích cực thu nợ quá hạn cũ và xử lý
tài sản tồn đọng.
- Tiếp tục củng cố hoạt động kinh doanh tạo nền tảng vững chắc về trình độ, khả năng
nghiệp vụ và các kiến thức hỗ trợ tin học, ngoại ngữ cho cán bộ công nhân viên. Góp
phần nâng cao tỷ lệ người sử dụng các hình thức TTKDTM.
- Mở rộng phạm vi TTKDTM, dần dần hoàn thiện và đưa vào sử dụng
rộng rãi các chương trình thanh toán mới, hiện đại như: thanh toán bằng thẻ, uỷ nhiệm
chi, ….
- Phối hợp chặt chẽ giữa các cấp uỷ, chính quyền và các đoàn thể,
doanh nghiệp để tuyên truyền, triển khai về những tiện ích trong TTKDTM tới từng
người dân.
- Hoàn thiện các quy trình thanh toán, tạo sự gắn kết giữa các bộ phận
nhằm bổ xung nghiệp vụ, tạo đà phát triển, tạo sự thông thoáng tới nhiều tiện ích cho
khách hàng.
- Nâng cao công tác kiểm tra, kiểm toán nội bộ, hạn chế đến mức thấp nhất rủi ro trong
thanh toán. Tạo lòng tin của dân trong phương thức thanh toán mới.
3.2. Các giải pháp để phát triển TTKDTM tại chi nhánh
Xuất phát từ những hạn chế trong TTKDTM tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và
Phát triển Bắc Kạn em xin mạnh dạn đề ra một số giải pháp để phát triển hình thức
thanh toán này hơn tại chi nhánh
3.2.1. Thực hiện việc xây dựng và phát triển thẻ thanh toán tại chi nhánh.
Hiện nay, tại nước ta các NH đã và đang triển khai dịch vụ thẻ thanh toán, một sản
phẩm dịch vụ hiện đại góp phần làm hiện đại hóa NH và xác định rằng sản phẩm dịch

Bắc Kạn là một tỉnh miền núi, nền kinh tế còn lạc hậu vì vậy thói quen sử dụng
tiền mặt trong thanh toán là chủ yếu vì vậy một trong những chủ trương của Ngân hàng
là mở rộng các dịch vụ Ngân hàng trên địa bàn, đặc biệt là trong khu vực dân cư. Chủ
trương này cũng phù hợp với chủ trương của toàn ngành Ngân hàng để nhằm cải thiện
tình hình thanh toán tròn dân cư và để tạo thói quen sử dụng các công cụ thanh toán
không dùng tiền mặt.
Để khuyến khích việc mở và sử dụng tài khoản cá nhân trong dân cư, Thống đốc
NHNN đã ban hành quyết định 160/QĐ – NH2 ban hành thể lệ mở rộng tài khoản tiền
gửi của doanh nghiệp tư nhân và cá nhân với thủ tục rất đơn giản, chỉ cần đến Ngân
hàng với chứng minh nhân dân và khách hàng điền đầy đủ thông tin vào mẫu mở tài
khoản của Ngân hàng là được.
Để mở rộng TTKDTM trong dân cư thì một trong những vấn đề mà khách hàng
ngại đó là vấn đề thủ tục rườm rà, vì vậy, một trong những giải pháp để mở rộng
TTKDTM đó là đơn giản hoá thủ tục. Việc dơn giản hoá thủ tục vừa tạo cho khách
hàng sự tiện lợi, đơn giản, không tốn quá nhiều thời gian, thoải mái…., và cũng giúp
Ngân hàng giảm bớt được khối lượng công việc, tạo cho cả Ngân hàng và khách hàng
tâm lý thoải mái.
Tuy tài khoản tiền gửi cá nhân mở tại NHĐT & PT Bắc Kạn cũng có khá nhiều
nhưng doanh số và số dư còn ít. Để thu hút mọi tầng lớp dân cư mở tài khoản tại Ngân
hàng thì NHĐT & PT Bắc Kạn có thể khuyến khích bằng các hình thức sau:
- Tuyên truyền, vận động một số doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp Nhà Nước
lớn có điều kiện thực hiện việc mở tài khoản, chi trả mọi khoản thu nhập cho nhân viên
mình qua tài khoản cá nhân, khuyến khích họ chi trả hàng hoá, dịch vụ như tiền điện,
nước, điện thoại… thông qua tài khoản của mình.
- Cải thiện các phương thức TTKDTM truyền thống như UNC, séc… theo hướng
thúc đẩy nhanh tốc độ thanh toán, đơn giản hoá thủ tục sử dụng…
- Mở rộng hơn nữa các điểm giao dịch của chi nhánh