THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÁC DOANH
NGHIỆP NGOẠI QUỐC DOANH CHI NHÁNH THANH
XUÂN.
2.1. Tổng quan về VPBank.
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển.
Ngân hàng thương mại cổ phần các Doanh nghiệp ngoài Quốc doanh
(VPBank) được thành lập ngày 12/8/1993 theo giấy phép thành lập số 0042/GP-
NH của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 12 tháng 8 năm 1993
với thời gian hoạt động 99 năm. Ngân hàng bắt đầu hoạt động từ ngày 04 tháng
09 năm 1993 theo giấy phép thành lập số 1535/QĐ-UB ngày 04 tháng 09 năm
1993.
Các chức năng hoạt động chủ yếu của VPBank bao gồm:
- Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn, dài hạn, từ các tổ chức kinh tế và dân
cư.
- Cho vay vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn đối với các tổ chức kinh tế và
dân cư từ khả năng nguồn vốn của ngân hàng.
- Kinh doanh ngoại hối.
- Dịch vụ Thanh toán quốc tế.
- Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và các chứng từ có giá khác.
- Cung cấp các dịch vụ chuyển tiền trong nước và quốc tế.
- Cung cấp các dịch vụ giao dịch giữa các khách hàng và các dịch vụ ngân
hàng khác theo quy định của NHNN Việt Nam.
Vốn điều lệ ban đầu của VPBank khi mới thành lập là 20 tỷ VND. Sau đó,
trong quá trình hoạt động và phát triển VPBank đã tiếp tục tăng vốn điều lệ lên
70 tỷ VND theo quyết định số 193/QĐ-NH5 ngày 12/9/1994 và tiếp tục tăng lên
174,9 tỷ VND theo QĐ số 53/QĐ-NH5 vào ngày 18/3/1996 của NHNN. Đến cuối
năm 2004, VPBank nhận được quyết định số 689/NHNN-HAN7 của ngân hàng
Nhà nước chấp thuận cho VPBank được nâng vốn điều lệ lên 198,4 tỷ đồng.
Trong quý I năm 2005, theo công văn chấp thuận số 134/NHNN-HAN7 ngày
25/02/2005, NHNN đã chấp thuận cho VPBank nâng vốn điều lệ lên 143,7 tỷ


Trong đó:
Đại hội cổ đông giống như một công ty cổ phần, Đại hội cổ đông bao gồm
tất cả các cổ đông biểu quyết, là cơ quan có quyết định cao nhất trong ngân hàng.
Đại hội cổ đông có quyền và nhiệm vụ sau: quyết định loại cổ phần và tổng số cổ
phần, bầu miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên hội đồng quản trị, thành viên ban
kiểm soát xem xét và xử lý vi của Hội đồng quản trị và ban kiểm soát gây thiệt
hại cho ngân hàng và cổ đông của ngân hàng, quyết định tổ chức lại và giải thể
ngân hàng, quyết định sửa đổi bổ sung điều lệ ngân hàng, trừ trường hợp điều
chỉnh vốn do bán thêm cổ phần mới trong phạm vi số lượng cổ phần được quyền
chào bán tại Điều lệ ngân hàng, thông qua báo cáo tài chính hàng năm, thông qua
định hướng phát triển của ngân hàng.
Hội đồng quản trị là cơ quản lý ngân hàng, có quyền nhân danh ngân hàng
quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của ngân hàng, trừ
những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội cổ đông.
Hội đồng tín dụng và ban tín dụng đều có nhiệm vụ xem xét, phê duyệt các
quyết định cấp tín dụng với các hạn mức tín dụng.
Ban kiểm soát có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp trong quản lý,
điều hành hoạt động kinh doanh, trong ghi chép sổ sách kế toán và báo cáo tài
chính , thẩm định các báo cáo tài chính hàng năm của ngân hàng, báo cáo với hội
đồng quản trị về kết quả hoạt động, tham khảo ký kiến của hội đồng quản trị
trước khi trình các báo cáo, quyết định và kiến nghị lên Đại hội cổ động.
Cơ cấu phòng ban trong mỗi chi nhánh cấp I bao gồm:
Phòng kiểm tra kiểm toán nội bộ: Chức năng kiểm tra chủ yếu của phòng
này là kiểm tra, kiểm toán nội bộ các chứng từ, hồ sơ các nghiệp vụ phát sinh để
kiến nghị kịp thời các biện pháp khắc phục những tồn tại thiếu sót trong hoạt
động kinh doanh bảo đảm an toàn hiệu quả.
Phòng phục vụ khách hàng doanh nghiệp (A/O doanh nghiệp): Thực hiện
chức năng nghiên cứu thị trường, tìm hiểu khách hàng, đề xuất chính sách tiếp thị
sản phẩm cho phù hợp với từng đối tượng khách hàng, hướng dẫn khách hàng, thu

cho chi nhánh.
Phòng kế toán ngân quỹ: tổ chức hạch toán theo dõi các quỹ, vốn tập trung
trong ngân hàng, thực hiện hạch toán các nghiệp vụ huy động vốn, cho vay và các
nghiệp vụ kinh doanh khác.
Phòng thanh toán quốc tế và kiều hối: thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn
về bảo lãnh, thanh toán quốc tế như tín dụng, nhờ thu, bảo lãnh ngân hàng,
chuyển tiền điện, thanh toán séc…định kỳ phân tích, tổng hợp tình hình thực hiện
thanh toán quốc tế và kiều hối trong toàn chi nhánh.
Phòng tổng hợp và quản lý chi nhánh: có trách nhiệm phối hợp với các
phòng ban của ngân hàng để thực hiện công tác tổ chức, quản lý và phát triển
nguồn nhân lực, công tác văn thư, hành chính, lễ tân, đảm bảo phương tiện di
chuyển, vận chuyển tiền an toàn.
Các tổ chức đoàn thể: Các chi nhánh lớn tập lập các chi bộ riêng, các chi
bộ hoạt động độc lập theo đảng bộ địa phương. Không có đảng bộ của toàn
VPBank. Tại Hà Nội chi bộ do tổng giám đốc làm Bí thư chi bộ. Hàng năm
khuyến khích kết nạp thêm Đảng viên mới. Tại Hội sở và mỗi chi nhánh đều có tổ
chức Công đoàn. Công đoàn Hội sở đã ký kết thoả ước lao động tập thể với đại
diện người sử dụng lao động. Công đoàn hoạt động bằng kinh phí được giữ lại,
kinh phí hỗ trợ thêm từ ngân hàng và nguồn khác (cổ tức, hoa hồng bảo hiểm…).
Các chi nhánh đều có đoàn thanh niên. Đoàn thanh niên tổ chức các hoạt động
văn hoá thể thao, thực hiện các hoạt động khác do VPBank và tổ chức đoàn phát
động.
VPBank chi nhánh Thanh Xuân là một chi nhánh cấp II của NHTMCP
VPBank được. Cơ cấu tổ chức của VPBank Thanh Xuân gồm có một giám đốc,
phòng tín dụng và phòng giao dịch kho quỹ. Phòng tín dụng gồm có 7 cán bộ nhân
viên trong đó có 1 trưởng phòng tín dụng và 7 nhân viên tín dụng thực hiện
nghiệp vụ tín dụng đối với khách hàng là cá nhân và doanh nghiệp. Phòng giao
dịch gồm có 8 cán bộ nhân viên trong đó có 1 trưởng phòng giao dịch, 6 giao dịch
viên và 1 thủ quỹ thực hiện các nghiệp vụ như, chào đón khách hàng, giới thiệu,
tư vấn, nhận tiền gửi, huy động vốn, thu vốn, thu lãi, hạch toán chuyển nợ quá