Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo lãnh
tại Ngân hàng Công thơng Cầu Giấy.
3.1. Định hớng phát triển nghiệp vụ bảo lãnh.
Với định hớng phát triển chi nhánh Ngân hàng Công thơng Cầu Giấy thành
một chi phí nhánh có hiệu quả hoạt động cao, chất lợng phục vụ tốt, có uy tín với
cả trong và ngoài nớc. Trên cơ sở định hớng hoạt động của NHCT Việt Nam,
đồng thời cũng nhận thức đợc những thời cơ thuận lợi và lờng trớc đợc những khó
khăn trớc mắt và lâu dài đối với mọi hoạt động nói chung và hoạt động bảo lãnh
nói riêng, qua tổng kết về hoạt động bảo lãnh 4 năm qua, thấy đợc những thành
công và hạn chế Ngân hàng Công thơng Cầu Giấy đã xây dựng cho mình phơng
hớng cho hoạt động bảo lãnh trong thời gian tới để đáp ứng kịp thời yêu cầu bảo
lãnh của nền kinh tế, nâng cao uy tín cạnh tranh của ngân hàng so với các ngân
hàng khác. Cụ thể nh sau:
- Tiếp tục mở rộng đợc địa bàn hoạt động sang các quận còn bỏ trống nh
Tây Hồ và huyện Từ Liêm
- Cần phải hoàn thiện các loại hình bán hàng truyền thống nh: Bảo lãnh dự
thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh tiền ứng trớc; L/C trả ngay. Ngoài ra
tiếp tục mở rộng và phát triển các loại hình bảo lãnh khác nh: bảo lãnh thanh toán,
bảo lãnh bảo hành chất lợng sản phẩm,.. phục vụ cho nhu cầu phát triển của nền
kinh tế.
- Tiếp tục tăng doanh số và tỷ trọng các loại hình bảo lãnh đồng thời giảm
d nợ bảo lãnh. Lựa chọn bảo lãnh cho những khách hàng lớn, tiềm lực tài chính
lành mạnh, có phơng án sản xuất kinh doanh ổn định, sản phẩm có sức cạnh tranh
trên thị trờng
- Cùng với việc hiện đại hoá ngân hàng thì sẽ nhanh chóng hiện đại hoá
hoạt động bảo lãnh nhằm đáp ứng tốt nhất, nhanh nhất nhu cầu khách hàng.
Trên cơ sở những định hớng đã đề ra thì Ngân hàng Công thơng Cầu Giấy
cần có những giải pháp để tổ chức và thực hiện
3.2. Một số biện pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo lãnh ở Ngân
hàng Công thơng Cầu Giấy
3.2.1. Xây dựng kế hoạch phát triển nghiệp vụ bảo lãnh thích hợp trong từng

giỏi ngoại ngữ tăng cao, vì vậy cần phải nâng cao trình độ ngoại ngữ cho đội ngũ
cán bộ hiện có đồng thời tổ chức tuyển chọn cán bộ giỏi về nghiệp vụ và ngoại
ngữ.
Việc đào tạo cán bộ không chỉ thực hiện bằng hình thức cử đi học dài hạn,
mà có thể đào tạo tại chỗ vừa tiết kiệm đợc thời gian mà lại ít tốn kém, ngời trớc
có thể tuyển cho ngời sau.
Đẩy mạnh công tác thi đua khen thởng, biểu dơng kịp thời những tập thể,
cá nhân có thành tích tốt. Đồng thời xử lý những cá nhân vi phạm làm ảnh hởng
tới kết quả hoạt động và uy tín của ngân hàng.
3.2.3. Nâng cao chất lợng công tác thẩm định.
Dự báo xu hớng quy mô bảo lãnh của ngân hàng tiếp tục gia tăng trong các
năm tới, có nhiều ngành nghề, kinh tế đa dạng và phức tạp nên trình độ thẩm định
dự án là một thách thcs lớn đối với ngân hàng. Trong khi đó cha đợc trang bị đầy
đủ kiến thức và cha có nhiều kinh nghiệm về bảo lãnh nên nhìn chung lực lợng
cán bộ về bảo lãnh vẫn cha đủ năng lực thẩm định các dự án
Để nâng cao chất lợng thẩm định thì đòi hỏi cần phải phát huy hoạt động
của tổ chức thẩm định tại ngân hàng. Ngời thẩm định dự án cần phải biết kết hợp
thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để so sánh đối chiếu, đảm bảo tính chính xác
về nguồn thông tin nhận đợc, sau đó xử lý các thông tin đó để phân tích, đánh giá
và quyết định đồng ý hay từ chối bảo lãnh.
Trong quá trình thẩm định, các điều kiện quan trọng về doanh nghiệp mà
cán bộ ngân hàng cần phải xem xét, kiểm tra và đánh giá đúng đó là:
- T cách pháp nhân
- Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh
- Khả năng quản lý điều hành của doanh nghiệp
- Khả năng về tài chính, tài sản thế chấp
- Hiệu quả phơng án sản xuất kinh doanh
Từ đó, cán bộ thẩm định có thể đặt ra và lờng trớc đợc các yếu tố rủi ro có
thể xảy ra trong suốt thời gian bảo lãnh, kết hợp với phòng quản lý rủi ro có
những giải pháp kịp thời để hạn chế đợc tối đa thiệt hại cho các bên. Bên cạnh đó

trên địa bàn có tơng đối nhiều các tổ chức tín dụng, áp lực cạnh tranh tơng đối
cao. Vì vậy ngoài việc nghiên cứu về các nhu cầu của khách hàng thì Ngân hàng
Công thơng Cầu Giấy còn cần phải nghiên cứu về các đối thủ cạnh tranh của
mình. Tức là nghiên cứu về sức cung của thị trờng - tình hình hoạt động bảo lãnh
của các đối thủ cạnh tranh, vị thế của ngân hàng trên thị trờng so với các ngân
hàng khác. Đồng thời ngân hàng cũng cần phải nghiên cứu tất cả những nhân tố
tác động đến thị trờng ngân hàng có thực hiện tốt việc nghiên cứu thị trờng thì
mới có thể đa ra đợc những chính sách phù hợp cho hoạt động kinh doanh nói
chung của ngân hàng và hoạt động bảo lãnh nói riêng
* Trên cơ sở của việc nghiên cứu thị trờng thì ngân hàng cần phải có chính
sách marketing tác động đến thị trờng
- Chính sách sản phẩm
Sản phẩm của ngân hàng là những dịch vụ mà ngân hàng cung cấp cho
khách hàng mà ở đây chúng ta nghiên cứu là nghiệp vụ bảo lãnh. Để có thể phục
vụ tốt cho nhu cầu thị trờng thì ngân hàng cần phải đa dạng hoá các loại hình bảo
lãnh, hoàn thiện và đổi mới nghiệp vụ bảo lãnh cho phù hợp với nhu cầu và xu thế
thị trờng. Cũng cùng là hoạt động bảo lãnh nhng ở mỗi một ngân hàng lại đợc
nhìn nhận một cách khác nhau, sự khác nhau đó thể hiện ở thái độ phục vụ, các
dịch vụ đi kèm, uy tín của ngân hàng. Mặc dù tất cả những thứ này không sinh lời
trực tiếp nhng nó tác động đến việc lựa chọn của khách hàng ngân hàng phải tạo
ra đợc những dịch vụ để khách hàng cảm thấy thuận lợi và tin tởng khi tiêu dùng