Luận văn Đề Tài:Một số giải pháp cơ bản
phát triển dịch vụ thông tin hỗ
trợ các hoạt động thương mại
nước ta giai đoạn hiện nay LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường. Sự cạnh
tranh ngày càng gay gắt và khốc liệt. Mở cửa giao lưu hội nhập với nền kinh tế
thế giới trở thành xu thế phát triển khách quan của tình hình quốc tế và là yêu
cầu nội tại của mỗi quốc gia.
Đối với Việt Nam, dịch vụ thông tin thương mại là một loại dịch vụ mới
mẻ. Nó chưa đóng góp vào tăng trưởng GDP nhiều. Nhưng nó lại là loại dịch vụ
tạo nên sự phát triển kinh tế và thương mại của Việt Nam. Và nó là loại dịch vụ
hỗ trợ rất tích cực cho các hoạt động thương mại phát triển.
Một quốc gia muốn phát triển và đạt hiệu quả cao trong lĩnh vực thương

Để nghiên cứu đề tàI em sử dụng phương pháp duy vật biện chứng và
phương pháp tiếp cận hệ thống lô gíc làm phương pháp chủ yếu để nghiên
cứu. NgoàI ra, em còn sử dụng các phương pháp như phương pháp thống kê,
phân tích tác nghiệp, phương pháp so sánh để nghiên cứu.
Đề tài của em ngoài lời nói đầu và kết luận gồm có 3 chương sau:
Chương I : Những lý luận cơ bản về dịch vụ thông tin thương mại.
Chương II : Đánh giá thực trạng dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động
thương mại ở nước ta giai đoạn hiện nay.
Chương III : Một số giải pháp cơ bản nhằm phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ
các hoạt động thương mại ở nước ta giai đoạn hiện nay. Chương I
NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN
THƯƠNG MẠI

I
I
.
.B
B
Ả
Ả
N


V
V
Ụ
ỤT
T
H
H
Ô
Ô
N
N
G
GT
T
I
I
N
NT
T
H

Trong quản lý nhà nước về kinh tế và thương mại, thông tin được quan
niệm là những tín hiệu được thu nhập và được sử dụng cho việc đề cao và thực
hiện các quyết định quản lý của Nhà nước về kinh tế và thương mại.
1.2. Yêu cầu đối với thông tin trong kinh doanh thương mại

Để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh thương mại, thông tin được
cung cấp cho các đối thượng và các chủ thể trong kinh doanh thương mại phải
đảm bảo các yêu cầu sau:
a) Tính chính xác
Thông tin phải phản ánh đúng tình hình thực tế và phải thu thập từ các
nguồn xác đáng, có căn cứ và sức thuyết phục
b) Tính kịp thời Thông tin phải bảo đảm kịp thời, tức là thông tin phải phản ánh tình hình
đang hay sắp diễn ra, rất cần thiết cho hoạt động thương mại.
c) Tính đầy đủ, tính hiện đại, tính hệ thống của thông tin thương mại
Tính đầy đủ của thông tin tức là phải đủ về dung lượng tin và nêu rõ được
bản chất của hiện tượng phản ánh đầy đủ các khía cạnh của sự vật, của vấn đề,
giúp cho các chủ thể kinh doanh thương mại nhìn được toàn bộ hoạt động của
mình và đưa ra những quyết định chính xác. Tính hiện đại của thông tin là thông
tin phải mới và cập nhật, phải được thu thập và xử lý theo phương pháp và
phương tiện hiện đại.
d) Tính logic và tính ổn định của thông tin.
Trong kinh doanh thương mại, thông tin không đảm bảo tính logic và tính ổn
định thì không thể tạo ra môi trường kinh tế và thương mại hợp lý cho các doanh
nghiệp và các cá nhân cũng như các cơ quan quản lý Nhà nước hoạt động có hiệu
quả.
Tính logic của thông tin đòi hỏi phải được thu thập, xử lý, truyền đạt, lưu trữ
theo một trình tự và phương pháp khoa học, hợp lý, vừa giúp cho người quản lý

trợ, thúc đẩy khâu mua, khâu bán và có thể phục vụ việc mua bán của nhà sản
xuất hay thúc đẩy quá trình mua hàng của người tiêu dùng.
Dịch vụ thông tin thương mại có thể do các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp
trong và ngoài nước thực hiện ở trên thị trường nội địa và nước ngoài hoặc do
các Trung tâm thông tin chuyên ngành của Nhà nước cung cấp hoặc cũng có thể
do bản thân doanh nghiệp thực hiện.
Ở tầm vĩ mỗ: Dịch vụ thông tin thương mại là hoạt động phục vụ cho tổng
thể quan hệ trao đổi mua bán trên thị trường, phục vụ cho công tác quản lý Nhà
nước, cho các cấp lãnh đạo...
Ở phạm vi doanh nghiệp: Dịch vụ thông tin thương mại là hoạt động nhằm
vào việc phục vụ và thúc đẩy quá trình mua bán của doanh nghiệp diễn ra một
cách hợp lý và có hiệu quả. Dịch vụ thông tin thương mại chủ yếu là loại dịch vụ mang động cơ kinh
doanh về mục đích lợi nhuận. Ngoài ra, nó còn có động cơ phi kinh doanh và
chủ yếu nhằm hỗ trợ, thúc đẩy các hoạt động kinh tế và thương mại cùng các
hoạt động khác trong nền kinh tế thị trường.
Dịch vụ thông tin thương mại là sản phẩm. Sự phát triển của nó phải gắn
liền với người tiêu dùng, người chủ sở sở hữu nó. Và nó là đối tượng trao đổi
giữa người dùng tin và người cung cấp thông tin.
Như vậy, dịch vụ thông tin thương mại là dịch vụ cung cấp các thông tin,
tài liệu cần thiết về thị trường đầu vào, đầu ra cho các doanh nghiệp, thông tin
về hệ thống pháp luật, thông lệ và tập quán thương mại quốc gia và quốc tế.
Thực chất của nó là hoạt động bổ trợ, trợ giúp cho hoạt động mua bán của các
chủ thể trên thị trường. Nó thực sự cần thiết và không tách rời hoạt động mua
bán. Nó xuất hiện cả trước, trong và sau quá trình mua bán hàng hoá.
2.2. Sự cần thiết của dịch vụ thông tin thương mại.

Qua 15 năm đổi mới, kinh tế đất nước đang từng bước chuyển đổi sang nền

của chúng ta đang còn rất yếu kém. Điều này cho thấy, chúng ta chưa nắm bắt
đầy đủ các thông tin phục vụ quản lý nền kinh tế một cách hữu hiệu. Sự quản lý
Nhà nước về kinh tế và thương mại đang còn nhiều khe hở và đang chứa đựng
nhiều nguy cơ tiềm ẩn ảnh hưởng đến nền kinh tế. Vì vậy cần phải có thông tin
đáng tin cậy để phục vụ quản lý.
Trong điều kiện hiện nay, chúng ta rất cần có dịch vụ thông tin thương mại.
Nó sẽ giúp cho các chủ thể đáp ứng nhu cầu thị trường được tốt hơn, nâng cao
khả năng cạnh tranh, tiết kiệm chi phí và quản lý nề kinh tế có hiệu quả.
3. Phân loại dịch vụ thông tin thương mại.

Có nhiều phân loại dịch vụ thông tin thương mại nhưng về cơ bản có
những cách phân loại sau:
3.1. Phân theo chủ thể cung cấp.
Nhà nước: Nhà nước cung cấp dịch vụ thông tin thương mại chủ yếu nhằm
hỗ trợ các doanh nghiệp và các hoạt động thương mại. Dịch vụ thông tin thương mại mà Nhà nước cung cấp của các quốc gia có quan hệ thương mại, cung cấp
thông tin về thị trường Mỹ, EU ..., cung cấp các thông tin có tính định hướng,
quy hoạch và kế hoạch ... Nhà nước cung cấp dịch vụ thông tin qua các cơ quan
chuyên ngành, các thương vụ của đại sứ quán ở nước ngoài, cục xúc tiến thương
mại và các tổ chức phi chính phủ. Nhà nước cung cấp dịch vụ này mang động cơ
phi kinh doanh, không vì lợi nhuận.
- Các Trung tâm thông tin chuyên ngành.
Các Trung tâm này cung cấp dịch vụ thông tin thương mại vừa mang động
cơ kinh doanh vừa mang động cơ phi kinh doanh. Các Trung tâm thông tin cung
cấp gồm: các thông tin về thị trường đầu vào, thị trường đầu ra, các thông tin
phục vụ quản lý và lãnh đạo, các thông tin về các ngành doanh nghiệp, các
thông tin thương mại về sản phẩm....
- Các doanh nghiệp

- Dịch vụ thông tin thương mại dịch vụ động cơ kinh doanh.
Loại dịch vụ này được thực hiện dựa trên cơ sở quan hệ trao đổi mua bán
theo giá cả thị trường giữa người cung cấp và người sử dụng tin. Loại dịch vụ
này chủ yếu do các doanh nghiệp và các nhà kinh doanh thực hiện.
- Dịch vụ thông tin thương mại với động cơ phi kinh doanh.
Loại dịch vụ này chủ yếu do Chính phủ cung cấp miễn phí cho các doanh
nghiệp và các cá nhân tham gia hoạt động thương mại. Một bộ phận khác cũng
được các Trung tâm thông tin chuyên ngành cung cấp.
3.4. Phân theo nội dung thông tin mà nó phản ánh.
Đây là loại dịch vụ thông tin thương mại cung cấp các thông tin về các kế
hoạch, các quy hoạch và các chiến lược thương mại của Nhà nước cũng như
cung cấp các thông tin cho công tác kế hoạch hoá.
- Dịch vụ thông tin đầu tư.
Loại này cung cấp các thông tin cho các nhà đầu tư trong lựa chọn, tìm
kiếm các cơ hội, phương án đầu tư có hiệu quả nhất. - Dịch vụ thông tin về lao động, tiền lương.
Là loại dịch vụ thông tin cung cấp cho các nhà sử dụng lao động biết được
số lao động mình cần. Cung cấp các thông tin về nhu cầu cần tuyển dụng của
các doanh nghiệp cùng các khoản lương bổng trợ cấp, khen thưởng, thăng cấp...
- Dịch vụ thông tin về thể chế, pháp luật.
Cung cấp cho các chủ thể có nhu cầu về các văn bản pháp luật, hệ thống
pháp luật, các chính sách thương mại, các quy định và các chuẩn mực trong
thương mại.
- Dịch vụ thông tin về hàng hoá, giá cả và cạnh tranh.
Dịch vụ này cung cấp cho các đối tượng các thông tin về các loại hàng hoá cũng
như về tình hình giá cả hàng hoá và sự cạnh tranh trên thị trường.
Ngoài các loại trên, thì loại dịch vụ thông tin này còn có các dịch vụ như
dịch vụ thông tin về nhà đất, thông tin thương mại về công nghệ ...

kinh doanh của toàn xã hội đạt kết quả tốt hơn tiết kiệm chi phí hơn, thị trường
được mở rộng cả trong nước và Quốc tế. Từ đó hiệu quả và quy mô tổng thể nền
kinh tế được nâng lên và mở rộng. Dưới góc độ vĩ mô, thì nhờ có dịch vụ này
mà doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu thực tế của người tiêu dùng từ đó có biện
pháp kinh doanh có hiệu quả hơn, thị trường thị phần được mở rộng và quy mô
kinh doanh ngày một lớn hơn.
- Dịch vụ thông tin thương mại thúc đảy chuyển dịch cơ cấu kinh tế và sự
cách mạng hoá trong lưu thông.
- Dịch vụ thông tin thương mại thu hút một lượng lao động lớn. Ở tầm vĩ
mô, đây là sự chuyển dịch lao động từ ngành nông nghiệp sang ngành dịch vụ
tạo nên cơ cấu lao động hợp lý. Còn ở tầm vi mô, thì đây là một ngành dịch vụ
thu hút lớn lượng lao động sống rất lớn. Và sản phẩm của dịch vụ này chủ yếu
phụ thuộc vào con người.
- Dịch vụ thông tin thương mại nâng cao chất lượng phục vụ người tiêu
dùng. - Dịch vụ thông tin thương mại phục vụ cho quản lý Nhà nước về kinh tế
và thương mại được tốt hơn. Nhờ có các thông tin mà các cấp quản lý đề ra
những quyết định kịp thời chính xác và có hiệu quả trong công tác quản lý Nhà
nước về kinh tế và thương mại.
- Dịch vụ thông tin thương mại góp phần thu hút đầu tư cho nền kinh tế.
Nhờ sự cung cấp các thông tin mà các nhà đầu tư có thể tìm hiểu được chính
sách, luật pháp và cơ hội đầu tư ở nước ta. Từ đó họ sẽ đầu tư vào nước ta.
Ngoài ra, dịch vụ thông tin thương mại còn có các vai trò như đẩy mạnh
quá trình chuyển giao công nghệ, hình thành các loại dịch vụ mới, hình thành
các thị trường trọng yếu trong nền kinh tế thị trường ....
I
I
I


B
B
Ả
Ả
N
NC
C
Ủ
Ủ
A
AD
D
Ị
Ị
C
C
H
HV
V
Ụ

Ơ
N
N
G
GM
M
Ạ
Ạ
I
I
.
.1. Cung cấp thông tin, tài liệu có liên quan về doanh nghiệp cùng sản phẩm
của họ.
Doanh nghiệp là một bộ phận (tế bào) quan trọng của nền kinh tế và thương
mại. Nó là nhân tố quyết định đến sự phát triển kinh tế của một quốc gia. Do đó
nội dung chủ yếu của dịch vụ thông tin thương mại là cung cấp các thông tin, tài
liệu có liên quan về doanh nghiệp cùng sản phẩm của họ.
1.1. Thông tin về quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
Đây là loại thông tin mà các đơn vị cung cấp, cung cấp cho các đối tượng
dùng tin biết sơ lược về doanh nghiệp như: doanh nghiệp được hình thành như
thế nào? từ đâu? Doanh nghiệp có trụ sở ở đâu? tên thương hiệu của nó như thế
nào? chức năng, nhiệm vụ, kết quả hoạt động thời gian qua ... Nhìn chung, thông
tin về quá trình hình thành và phát triển của các doanh nghiệp là mối quan tâm
hàng đầu của các đối tượng dùng tin.

pháp thu thập, xử lý thông tin hợp lý để vừa đáp ứng nhu cầu thông tin cho
người dùng tin vừa đảm bảo tính bí mất trong hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp.
1.4. Thông tin thương mại về tình hình nhân sự Thông tin về tình hình nhân sự bao gồm toàn bộ các thông tin, tài liệu về
nguồn nhân lực, về tình hình sử dụng, tuyển chọn, bồi dưỡng nhân sự ....của
doanh nghiệp.
Thông tin về tình hình nhân sự của doanh nghiệp giúp cho các nhà hoạch
định chiến lược phát triển nguồn nhân lực nắm bắt được nhu cầu về nhân lực của
các doanh nghiệp để từ đó có hướng đào tạo, bồi dưỡng và có những cơ chế
chính sách nhằm phát triển nguồn nhân lực quốc gia theo đúng nhu cầu của xã
hội. Đối với cá nhân thì thông tin về tình hình nhân sự cho họ các thông tin về
sự tuyển dụng và nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp để có thể tìm được việc làm
phù hợp với mình.
1.5. Thông tin về tình hình quản trị lãnh đạo của doanh nghiệp.
Quản trị, lãnh đạo là công tác đặc biệt quan trọng của doanh nghiệp. Nó
ảnh hưởng trực tiếp tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Do vậy, nội
dung thông tin này cũng được rất nhiều người quan tâm. Đặc biệt là các cổ
đông, người lao động, cũng như các đối tượng có lợi ích trực tiếp đối với doanh
nghiệp.
1.6. Thông tin về sản phẩm của doanh nghiệp
Thông tin về sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm các thông tin về số
lượng, chất lượng, giá cả, kiểu dáng sản phẩm, nhãn hiệu, bao bì, các thông số
kỹ thuật, độ an toàn, vệ sinh, phương thức bán hàng giao nhận, thanh toán... Đây
chính là các thông tin giúp cho các đối tượng mua bán sản phẩm của doanh
nghiệp biết được các sản phẩm mà mình cần mua như thế nào, với những điều
kiện gì và được những ưu đãi gì khi mua sản phẩm của doanh nghiệp. Hiện nay,
nội dung này liên quan trực tiếp đến vấn đề thương hiệu và bảo vệ thương hiệu

doanh nghiệp trên thị trường.
Thông tin về thị trường đầu vào gồm các nội dung sau:
- Thông tin dự báo nhu cầu các loại vật tư, hàng hoá để sản xuất kinh
doanh. - Cung cấp thông tin về tình hình tư liệu sản xuất trong nước và thế giới
cùng giá cả các loại vật tư này.
- Cung cấp thông tin về thị trường các yếu tố đầu vào khác
- Cung cấp các văn bản mới, chính sách, pháp luật có liên quan với các thị
trường đầu vào.
2.2. Cung cấp thông tin về thị trường đầu ra
Thị trường đầu ra là thị trường về các hàng hoá và dịch vụ tiêu dùng. Ở
nước ta, thị trường đầu ra về cơ bản đã hình thành những cần được tiếp tục củng
cố và hoàn thiện. Do vậy việc cung cấp các thông tin về thị trường đầu ra là một
nội dung rất quan trọng. Cung cấp thông tin về thị trường đầu ra giúp cho các
nhà sản xuất định hướng sản xuất ra những hàng hoá mà thị trường cần. Từ đó,
đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. Thúc đẩy tìm kiếm thị trường trong và ngoài nước,
tìm kiếm bạn hàng, mở rộng thị trường và quy mô kinh doanh của doanh nghiệp.
Nắm bắt được sự thay và nhu cầu thị hiếu của khách hàng để từng bước phát
triển sản phẩm mới có tính cạnh tranh cao trên thị trường và thoả mãn nhu cầu
thị trường.
Thông tin về thị trường đầu ra bao gồm các nội dung sau:
- Thông tin dự báo nhu cầu thị trường
- Thông tin về nhu cầu thị trường
- Thông tin về giá cả hàng hoá trên thị trường
- Thông tin về diễn biến thị trường hàng hoá trong nước và thế giới.
- Thông tin về khả năng cung cấp của các đối thủ, cũng như các chiến
thuật, chiến lược và biện pháp mà đối thủ đang áp dụng.
2.3. Cung cấp các thông tin về cạnh tranh.

trường.
5. Tổ chức cung cấp thông tin

Tổ chức cung cấp thông tin là một nôi dung quan trọng của dịch vụ thông
tin thương mại. Để thông tin của mình có thể đến các đối tượng dùng tin một cách nhanh nhất và thuận tiện nhất thì các đơn vị cung cấp thông tin phải xây
dựng được các mạng lưới sau:
- Mạng lưới các liên hệ thông tin.
- Các nguồn và mắt xích cung cấp thông tin.
- Xây dựng bộ máy chuyên trách thực hiện các tác nghiệp thông tin.
Để cung cấp các thông tin có hiệu quả các bộ phận trong mạng lưới cung
cấp phải thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Tìm kiếm, phát hiện, tạo dựng, định hình và không ngừng mở rộng các
nguồn cung cấp và nhận tin, cung cấp thông tin thường xuyên, đầy đủ, kịp thời.
- Phát hiện, ghi nhận, tác thành, gây dựng, định hình, củng cố các liên hệ
thông tin, các luồng và các kênh dẫn, tạo nên một mạng lưới hữu hiệu và đáng
tin cậy phục vụ các quá trình đảm bảo thông tin.
- Thực hiện các tác nghiệp thông tin được ấn định (tiềm kiếm, khai thác, thu
thập, xử lý, cung cấp, tác động, bảo quản, lưu trữ, truy cập ...) trên cơ sở của các
nguồn, các liên hệ thông tin đã có và các điều kiện vật chất - kỹ thuật nhân lực cho
phép.
I
I
I
I
I
I
.

Ả
N
N
H
HH
H
Ư
Ư
Ở
Ở
N
N
G
GĐ
Đ
Ế
Ế
N
NC
C
H

V
Ụ
ỤT
T
H
H
Ô
Ô
N
N
G
GT
T
I
I
N
NT
T
H
H
Ư

nhiều thiệt thòi. - Tốc độ tăng trưởng kinh tế
Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao làm cho thu nhập của dân cư tăng đời sống
nhân dân được cải thiện, sản xuất trong nước phát triển mạnh. Điều đó, dẫn đến
nhu cầu về dịch vụ thông tin thương mại tăng lên mạnh. Đây chính là cơ hội tốt
cho các dịch vụ thông tin thương mại phát triển. Từng bước nâng cao chất lượng
và mở rộng các loại hình cung câp thông tin.
- Phát triển đầu tư quốc tế
Xu hướng đầu tư quốc tế từ các nước phát triển (thừa vốn) sang các nước
đang phát triển (thiếu vốn) phát triển một cách mạnh mẽ trong những năm gần
dây. Điều này, cho chúng ta một cơ hội lớn nhằm thu hút đầu tư quốc tế để phát
triển dịch vụ thông tin thương mại ở những khâu, những bộ phận chúng ta còn
kém hay chưa có điều kiện để đầu tư.
- Tỷ giá hối đoái và giá trị của đồng nội tệ.
Do tỷ giá hối đoái và giá trị của đồng VND với các ngoại tệ mạnh rất thấp nên
giá các dịch vụ thông tin thương mại là thấp, cho nên, đây cũng là nhân tố tạo nên
lợi thế cạnh tranh cho dịch vụ thông tin thương mại của Việt Nam.
b) Các nhân tố về chính trị pháp luật
Các nhân tố chính trị - pháp luật là nền tảng quy định các nhân tố khác của
môi trường kinh doanh và thương mại. Nói cách khác không có môi trường kinh
doanh thoát ly quan điểm chính trị và nền tảng pháp luật.
Thể chế chính trị ổn định và quan tâm đến phát triển kinh tế nói chung và
dịch vụ thông tin thương mại nói riêng, nền tảng pháp luật vận hàng đồng bộ, rõ
ràng, cụ thể sẽ tạo điều kiện thuận lợi tốt nhất cho dịch vụ thông tin thương mại
phát triển. Chẳng hạn, ở Việt Nam trong văn kiện đại hội IX của Đảng có nêu
đẩy mạnh phát triển các loại dịch vụ, trong đó có dịch vụ thông tin. Điều 15 luật
thương mại nêu: “nhanh chóng phát triển các loại dich vụ thông tin ...” Điều này
tạo điều kiện tốt cho dịch vụ thông tin thương mại ở nước ta phát triển.

thích đáng và cơ sở vật chất và các trang thiết bị 2.3. Các nhân tố tài chính
Tài chính là một yếu tố ảnh hưởng rất mạnh mẽ đến việc cung cấp dịch vụ
thông tin thương mại. Đơn vị nào có lượng tài chính dồi dào thì đơn vị đó có khả
năng cung cấp dịch vụ này tốt hơn. Ngược lại, đơn vị nào có khả năng tài chính
hạn hẹp thì chất lượng cung cấp khó có thể đáp ứng được nhu cầu của khách
hàng như hiện nay.
2.4. các nhân tố về quản lý.
Việc quản lý tốt hay không tốt trong các đơn vị cung cấp dịch vụ thông tin
thương mại có ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng và hiệu quả của dịch vụ
thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại.
Chương II
ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THÔNG TIN HỖ TRỢ
CÁC HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI Ở NƯỚC TA TRONG GIA
ĐOẠN HIỆN NAY
I
I
.
.Đ

U
Á
Á
T
TV
V
Ề
ỀD
D
Ị
Ị
C
C
H
HT
T
H
H
Ô
Ô
N

Á
C
CH
H
O
O
Ạ
Ạ
T
TĐ
Đ
Ộ
Ộ
N
N
G
GT
T
H
H
Ư


T
T
A
AG
G
I
I
A
A
I
IĐ
Đ
O
O
Ạ
Ạ
N
NH
H
I

chúng ta có điều kiện thiết lập các mạng máy tính cung cấp thông tin với tốc độ
cao. Điển hình cho các mạng máy tính tham gia cung cấp dịch vụ thông tin là
các mạng Internet Việt Nam, mạng Vinanet, mạng Asemconnect ...
Mạng Internet Việt Nam, hiện nay có khoảng 120.000 thuê bao Internet và
kết nối với mạng Internet toàn cầu. Và chúng ta đã có các doanh nghiệp cung
cấp dịch vụ thông tin thương mại và các dịch vụ khác có liên quan đến Internet.
Điều đó, được thể hiện qua bảng sau:

BẢNG II.1: CÁC ĐƠN VỊ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET CÓ THAM GIA DỊCH VỤ THÔNG
TIN THƯƠNG MẠI.
STT
SỐ
DOANH NGHIỆP
DOANH THU
(TRIỆU USD)
CHỨC NĂNG
1
2
3
1
6
19
10,3
18,4
21,3
Cung cấp dịch vụ truy cập Internet
Cung cấp dịch vụ Internet

Chất lượng dịch vụ thông tin chưa đáp ứng được nhu cầu về thông tin cho Chính
phủ, doanh nghiệp, cá nhân và xã hội. Dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động
thương mại qua mạng chưa thể hiện đầy đủ các vai trò của mình như thúc đẩy,
hỗ trợ mua bán, nâng cao khả năng cạnh tranh, thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu ...
Hiện nay, dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại cung cấp qua các
mạng máy tính đã có tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ song tốc độ truy cập chưa
đảm bảo yêu cầu. Nội dung thông tin cung cấp qua mạng Internet chưa chính
xác, kịp thời, đầy đủ, ổn định để phục vụ các hoạt động thương mại.
2. Các loại báo chí, bản tin, tạp chí.

Các loại báo chí bản tin, tạp chí với Việt Nam rất phong phú và đa dạng. Số
lượng cung cấp dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại nhiều. Hiện
có khoảng trên 100 tờ báo, tạp chí, bản tin phản ánh mảng thông tin này. Trong
đó, có cả các tờ báo, tạp chí bản tin bằng tiếng Việt và tiếng nước ngoài. Điển
hình là: báo Thương mại, thời báo kinh tế Việt nam, báo Mua và bán, tạp chí Thương mại, tạp chí Business, tạp chí Econnomic, bản tin Thông tin thương
mại, bản tin Thị trường ...
- Phương thức cung cấp.
Các loại báo, tạp chí, bản tin cung cấp dịch vụ thông tin thương mại chủ yếu
theo phương thức phục vụ bạn đọc với giá rẻ (giá của một tờ báo). Chưa có các
phương thức cung cấp hiện đại với giá cao như các tin nhanh, tin nóng hổi, thông
tin mới nhất, chính xác về nhu cầu của thị trường, về các loại hàng hoá ... Mà
những thông tin này mua ở các tờ báo, tạp chí của nước ngoài rất đắt (khoảng
1000 USD cho 1 tờ)
- Về chất lượng.
Chất lượng thông tin mà các loại báo chí, tạp chí, bản tin cung cấp chưa
được tốt. Một số tờ báo đã thay đổi hình thức, cải tiến nội dung cho phù hợp với
nhu cầu của khách hàng. Nhưng, hoạt động báo chí trong lĩnh vực này còn rất