Nhng C s ca Hành vi Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: [email protected] 1
Hành vi T chc
C s ca
Hành vi Nhóm
C s ca
Hành vi Nhóm



 
!∀#∃%&∋&(&)∗%+, −#∃%&∋&(&)∗./.
0∀#1!023!!24
5!67!#8881!02!!244


















4. Mô t cách thc nhng òi hi vai trò thay i trong nhng tình hung
khác nhau
5. Mô t cách thc mà các chun mc nhóm nh hng ti hành vi ca
cá nhân
6. Nhn ra các li ích vàc im ca nhóm vng chc
7. Tho lun v quá trình phát trin i
8. Lit kê các u nhc im ca vic ra quyt nh nhóm
9. Phân bit các k thut ra quyt nh nhóm
Nhng C s ca Hành vi Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: [email protected] 2
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development




















Nhóm &i
Nhóm &i
Chú tr&ng mnh vào s∋(o
Trách nhim
M∀c tiêu
Làm vic
)iu hành nhng cuc h&p hiu qu
)o l∗ng hiu qu mt cách gián tip
thông qua ng∗i khác (nhà thc hin
tài chính ca doanh nghip)
Tho lun, quyt nh và y quyn
Nhóm i
Nhng C s ca Hành vi Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: [email protected] 3
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development














h
h
à
à
nh ngh
nh ngh


Nh
Nh
ó
ó
m s
m s


n xu
n xu
,
,
t
t
Nh
Nh
ó
ó
m qu
m qu





















Lý do Gia nhp Nhóm
Lý do Gia nhp Nhóm
• An toàn
• a v
• T trng
• Xã hi
• Quyn lc
• Nhm t mc tiêu
Nhng C s ca Hành vi Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: [email protected] 4
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development
















Lý do Ph thuc vào Nhóm
Lý do Ph thuc vào Nhóm
So vi các cá nhân làm vic  n l∃, các
nhóm có/ng:
– Gii quyt v,n  và xác nh các c hi
nhanh h n
– Chia s∃ thông tin và0u phi các nhim
v∀ tt h n
– Cung c,p dch v∀ khách hàng tt do có
nhiu kin thc và123!4 
– Khuyn khích các nhân viên làm vic 
hng ti các m∀c tiêu chung ca nhóm
Nhng C s ca Hành vi Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: [email protected] 5
Hành vi T chc

Nhóm
•
•
Môi tr
Môi tr


ng t
ng t


ch
ch


c
c
v
v
à
à
 !∀
 !∀


ng nh
ng nh
ó
ó
m

 Truyn t
– Các −c tính tính cách
 ) xã hi
 Khi xng
 Ci m
 )56ng, linh hot
Nhng C s ca Hành vi Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: [email protected] 6
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development



















Cu trúc Nhóm: Các Vai trò

Nh#ng Vai trò
Mt tp hp nhng dng hành vi
c mong i i vi nhng
ng∗i  nhng v trí nh,t nh
trong mt  n v xã hi.
Nhn thc v Vai trò
Quan im ca mt cá nhân v
cách thc mà anh, ch ta nên th
hin trong mt tình hung c∀ th.
Nhn thc v Vai trò
Quan im ca mt cá nhân v
cách thc mà anh, ch ta nên th
hin trong mt tình hung c∀ th.
ng nht v Vai trò
Nhng thái  và hành vi nh,t
quán vi mt vai trò.
ng nht v Vai trò
Nhng thái  và hành vi nh,t
quán vi mt vai trò.
Nhng C s ca Hành vi Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: [email protected] 7
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development








c∀ th.
Mong ∃i Vai trò
Nhng ng∗i khác tin tng v
cách thc mà mt ng∗i nên
hành ng trong mt tình hung
c∀ th.
Xung t Vai trò
Tình hung trong ó mt
cá:i m−t vi nhiu
mong i vai trò r,t khác
nhau.
Xung t Vai trò
Tình hung trong ó mt
cá:i m−t vi nhiu
mong i vai trò r,t khác
nhau.
Center for Excellence in Management Development














• Các kinh nghim ban u ca
nhóm
• Nim tin/giá tr mà các thành viên
mang li cho nhóm
Nhng C s ca Hành vi Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: [email protected] 8
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development



















Cu trúc Nhóm: Các Chu%n mc
Cu trúc Nhóm: Các Chu%n mc
S tuân th












100
75
50
25
0
4 8 12 16 20 24 28 32 36 40
S Tuân th Chu%n mc Nhóm
S Tuân th Chu%n mc Nhóm