NHÓM 11chúng em gồm có:
LÊ THỊ TRẦM HƯƠNG
NGUYỄN THỊ KIM PHƯỢNG
THÁI ĐÌNH VINH
Lớp: cđktk2e
GVBM: cô Hồng Linh
CHỦ ĐỀ: VẼ VÀ GIẢI THÍCH TIẾN TRÌNH TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ. TRONG THỰC TẾ
TIẾN TRÌNH TRÊN CÓ THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN GÌ ?
I. Quá trình tuyển chọn nhân viên:
1) Khái niệm và tầm quan trọng của tuyển chọn nhân sự:
Quá trình tuyển chọn nhân sự là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa
vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những
người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ. Cơ sở của tuyển chọn là các yêu cầu của công việc đã được
đề ra theo bản mô tả công việc và bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc. Quá trình tuyển chọn phải
đáp ứng các yêu cầu sau:
- Tuyển chọn phải xuất phát từ quá trình sản xuất kinh doanh và kế hoạch nguồn nhân lực.
- Tuyển chọn được những người có trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc để đạt tới năng
suất lao động cao, hiệu quả công tác tốt.
- tuyển được những người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với công việc với tổ chức.
Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp cho các nhà quản trị đưa ra được các quyết định
tuyển dụng một cách đúng đắn nhất. Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lược
kinh doanh và đối với các tổ chức, bởi vì quá trình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho các tổ chức có được những
con người có kỹ năng phù hợp với sự phát triển của tổ chức trong tương lai. Tuyển chọn tốt cũng sẽ giúp
cho tổ chức giảm được các chi phí do phải tuyển chọn lại, đào tạo lại cũng như tránh được các thiệt hại rủi
ro trong quá trình thực hiện các công việc. Để tuyển chọn đạt được kết quả cao thì cần phải có các bước
tuyển chọn phù hợp, các phương pháp thu thập thông tin chính xác và đánh giá các thông tin một cách khoa
học.
2) Quá trình tuyển chọn:
Quá trình tuyển chọn là một quy trình gồm nhiều bước, mỗi bước trong quá trình được xem như là
một hàng rào chắn để sàng lọc loại bỏ các ứng viên không đủ các điều kiện đi tiếp vào các bước sau. Số
lượng các bước trong quá trình tuyển chọn không phải là cố định mà nó phụ thuộc vào mức độ phức tạp của

nói cái lợi cho bản thân họ. Trong đơn xin việc mới cho chúng ta thấy hiện trạng theo kiểu mô tả mà nó
chưa cho ta biết được “ như thế nào” hoặc “tại sao”…. Thông qua nội dung của mẫu đơn xin việc, các nhà
tuyển chọn sẽ có chứng cớ của mình để tuyển chọn tiếp các bước sau hay chấm dứt quá trình tuyển chọn
b) Trắc nghiệm :
Để giúp các nhà tuyển chọn nắm được các tố chất tâm lý, những khả năng, kỹ năng và các khả năng đặc
biệt khác của các ứng viên khi mà các thông tin về nhân sự khác không cho ta biết được một cách chính xác
và đầy đủ. Các trắc nghiệm nhân sự mang lại cho ta những kết quả khách quan về các đặc trưng tâm lý của
con người như khả năng bẩm sinh, sở thích, cá tính của cá nhân này so với các cá nhân khác. Các trắc
nghiệm giúp cho việc tìm hiểu được các đặc trưng đặc biệt trong thực hiện công việc của từng cá nhân, các
công việc có tính đặc thù.
Xét hồ sơ xin việc
Trắc nghiệm
Phỏng vấn sơ bộ
Phỏng vấn kỹ
Tham khảo và sưu tra lý lịch
Quyết định tuyển chọn
Khám sức khỏe
Tuyển dụng bổ nhiệm
MÔIT
RƯỜ
NG
BÊN
TRO
NG
NGO
ÀI
ỨNG
VIÊN
BỊ
LOẠI

viên chúng ta có thể dùng các trắc nghiệm y học để phát hiện các bệnh xã hội. Hiện nay các trắc nghiệm này
thường được sử dụng phân tích các mẫu nước tiểu, phân tích các mẫu máu…

c) Phỏng vấn sơ bộ :
Sau khi xem xét hồ sơ sơ bộ, ứng cử viên đã thi trắc nghiệm thì mời ứng cử viên đến phỏng vấn. Các
yếu tố tâm lý, tế nhị, cảm xúc thể hiện rõ ở ứng cử viên. Tiếp viên phải cởi mở, vui vẻ, gây thiện chí, có
kiến thức tổng quát về công ty,có tư cách, giao tiếp, gọn gàng. Giai đoạn sơ khởi để loại các ứng cử viên
không đủ yêu cầu, hỏi ngay về cá nhân và kiến thức,kinh nghiệm theo nhu cầu công ty. Các ứng cử viên tỏ
ra có trình độ và kinh nghiệm không phải lĩnh vực công ty đang cần thì cần tạm giữ lại không loại ngay để
xem xét.
d) Phỏng vấn kỹ :
Là quá trình giao tiếp bằng lời giữa người tuyển chọn và người xin việc, đây là một trong những
phương pháp thu thập thông tin cho việc ra quyết định tuyển chọn. Phương pháp phỏng vấn trong tuyển
chọn giúp ta khắc phục được nhược điểm mà quá trình nghiên cứu đơn xin việc không nắm được, hoặc các
văn bằng chứng chỉ không nêu hết được.
Mục đích của các cuộc phỏng vấn trong tuyển chọn:
- Để thu thập các thông tin về người xin việc
- Đề cao công ty
- Để cung cấp các thông tin về tổ chức cho người xin việc
Thiết lập quan hệ bạn bè, tăng cường khả năng giao tiếp.
Hiện nay người ta thường áp dụng nhiều loại phỏng vấn để thu thập thông tin. Các loại phỏng vấn:
- Phỏng vấn theo mẫu: là hình thức phỏng vấn mà các câu hỏi được thiết kế sẵn từ trước theo yêu cầu của
công việc, phỏng vấn theo mẫu là hình thức các câu hỏi đều được chuẩn bị kỹ để người đi phỏng ván hỏi và
các câu trả lời của người xin việc.
Phỏng vấn theo mẫu có ưu điểm là xác định được các nội dung chủ yếu các thông tin cần nắm nhưng
nhược điểm của nó là tính phong phú của thông tin bị hạn chế.
- Phỏng vấn theo tình huống: là quá trình người hỏi yêu cầu các ứng viên phải trả lời về ứng xử hay cách
thực hiện, xử lý các công việc theo các tình huống giả định hoặc các tình huống có thật trong thực tế mà
những người phỏng vấn đặt ra.
- Phỏng vấn theo mục tiêu: là cuộc phỏng vấn dựa vào công việc cụ thể mà yêu cầu các ứng viên phải trả

đóng cho người lao động.
g) Khám sức khoẻ :
Để đảm bảo các ứng viên có sức làm việc lâu dài trong các tổ chức và tránh những đòi hỏi không chính
đáng của người được tuyển về đảm bảo sức khoẻ thì bước quan trọng tiếp theo là phải tiến hành khám sức
khoẻ và đánh giá thể lực của các ứng viên. Bước này cần phải được xem xét và đánh giá một cách khách
quan, tránh các hiện tượng hình thức, qua loa.
h) Tuyển dụng bổ nhiệm :
Trong thực tế quá trình tuyển dung có những thuận lợi và khó khăn :
_ Tuyển dụng bên trong:
+ Ưu điểm:
-Biết được khả năng.
-Có tác dụng động viên nhân viên hiện tại.
-Thời gian đào tạo và tiếp cận công việc nhanh.
-Chiêu mộ nhanh, ít tốn kém.
 tối đa hóa an toàn công việc cho nhân viên hiện tại.
+ Nhược điểm:
-Lắp thiếu hụt vị trí này và làm khuyết vị trí khác.
-Diễn biến trong đơn vị: một số người hài lòng, một số bất mãn.
-Tổ chức trở nên chai lì, thiếu linh hoạt.
_ Tuyển dụng bên ngoài :
+ Ưu điểm :
-Phong phú đa dạng cho phép ta có nhiều khả năng để tìm kiếm được người phù hợp cho công việc.
-Lựa chọn từ nguồn này cũng khách quan hơn.
-Đáp ứng được nhu cầu : có ý tưởng mới, quan điểm mới.
-Tránh sự nhầm lẫn.
-Đáp ứng nhu cầu tốc độ phát triển nhanh, nhiều.
-Tạo ra viễn cảnh mới cho tổ chức.
+ Nhược điểm:
-Chi phí cao,tốn nhiều thời gian.
-Thị trường khó tiếp cận.