Tiếp thị - thành công và thất bại
(Phần đầu) Tiếp thị luôn là phương thức thúc đẩy hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao
nhất. Nhưng không phải lúc nào marketing cũng phát huy hết vai trò của mình, đôi khi
phải có những chiến lược marketing độc đáo mới hy vọng thu hút khách hàng, nâng
cao doanh thu tiêu thụ sản phẩm, song không ít trường hợp, các chiến lược này lại là
con dao hai lưỡi, khiến công ty bạn thất bại thảm hại.
Một chiến thuật tiếp thị sẽ chỉ thật sự thành công nếu được nghiên cứu cẩn thận,
suy tính kỹ lưỡng và tập trung vào các chi tiết thực thi, chứ không phải trông cậy vào
các ý tưởng sáng tạo. Với mong muốn giúp đỡ bạn rút ra các bài học kinh nghiệm từ
những thành công và thất bại trong hoạt động tiếp thị, dưới đây là 5 chiến thuật tiếp thị
thành công - và 5 chiến thuật tiếp thị đưa đến thảm bại tồi tệ.
TỪ THÀNH CÔNG …

1/ Công ty: ProShade. Năm xảy ra: 2006

Chiến thuật tiếp thị: ProShade là công ty chuyên chế tạo các sản phẩm cải tiến
3 trong 1, bao gồm các loại mũ lưỡi trai đa năng, kính mắt... Proshade đã đề nghị Công
ty dịch vụ Công viên quốc gia rằng họ sẽ tài trợ 4 triệu USD cho công viên, đổi lại họ
muốn đặt logo quảng cáo lên trên đầu của các nhân viên quản lý cấp cao của công
viên. Công ty đã giải thích trong một bản thông cáo báo chí: “Công ty dịch vụ Công
viên quốc gia cần nhiều hỗ trợ tài chính để bảo tồn thiên nhiên. Chính sự thiếu hụt tài
chính này đã tạo ra cơ hội quảng cáo cho nhiều công ty khác. Nếu họ đồng ý, chúng tôi
sẽ tiến hành quảng bá hình ảnh trên mọi vị trí có thể”.

Chuyện xảy ra tiếp theo: Mặc dù Công ty dịch vụ Công viên quốc gia không

chiếc bánh mì chân dung Đức Mẹ, và họ còn quảng bá hình ảnh với sự trợ giúp của
nhiều loại thực phẩm khác trong các tuyến du lịch quốc tế, chẳng hạn như tại của hàng
Hard Rock Café ở Las Vegas. Sòng bạc thậm chí còn tổ chức Giải vô địch thế giới ăn
pho mát nướng Goldenpalace.com vào đầu năm 2005. Mọi người trên thế giới quy tụ
tại Venice, California, để thi nhau ăn bánh mì pho-mát nướng và người thắng cuộc sẽ
giành được phần thưởng trị giá 10.000 USD.

Bài học: Ngay cả khi đụng chạm đến những chủ đề nhạy cảm nhất như tôn
giáo, các chiến thuật tiếp thị vẫn có thể phát huy hiệu quả, tạo ra lợi thế cho công ty
bạn. Điều quan trọng bạn cần nhớ là chiến thuận đó nên phù hợp với đặc tính kinh
doanh của bạn. Bạn có thể tin tưởng rằng bất cứ chiến thuật tiếp thị nào mang hình
bóng hoạt động từ thiện đều sẽ nâng cao hình ảnh công ty, đặc biệt khi công ty bạn
không đóng ở thị trường sở tại. Và nếu niềm tin của công chúng đối với công ty bạn
còn ở mức thấp, thì việc đạt hiệu quả nhờ một chiến thuật tiếp thị theo kiểu truyền
thống sẽ khó khăn hơn nhiều.

3/ Công ty: Burger King. Năm xảy ra: 1998

Chiến thuật tiếp thị: Học theo cách của một công ty trước đó, Burger King
cho đăng một quảng cáo trên tờ USA Today rằng họ sẽ thiết kế lại loại bánh mì kẹp
thịt thông thường để cho trên 32 triệu người Mỹ cảm thấy thích thú hơn. Nghĩa là họ
đã sẵn sàng giới thiệu chiến bánh dành cho người thuận tay trái. Hãng giải thích: chiếc
bánh này được thiết kế để phù hợp với tay trái, được đảo ngược gia vị và phân phối lại
trọng lượng chiếc bánh.

Chuyện xảy ra tiếp theo: Việc này đã không tiến triến theo đúng quảng cáo,
cũng không đúng như mọi người mong đợi. Khoảng 32 triệu người Mỹ đã đến nhà
hàng và cảm thấy bực mình khi thấy rằng họ không thể gọi những chiếc-bánh-tay-trái.
Tuy nhiên, không có phản ứng dữ dội nào khi các nhà hàng thừa nhận rằng đây chẳng
qua chỉ là trò đùa ngày Cá tháng tư. Thế nhưng kể từ khi quảng cáo đó được tung ra,