Tám nguyên tắc dẫn dắt nhân viên hành
động đúng hướng

Người Hy Lạp cổ đại có một câu châm ngôn: “Khi nghe Aschines nói, mọi
người thường giễu anh ta: "Hãy xem kìa, anh ta nói mới hay làm sao!", nhưng sau khi
nghe Demosthenes nói, mọi người liền hưởng ứng lời nói của ông bằng cách: "Hãy
hành động để chống lại vua Philip!”.
Câu châm ngôn nói trên có nguồn gốc từ những cuộc chiến tranh của người Hy
Lạp cổ đại. Aschines là một vị tướng bất khả chiến bại, ông chỉ biết dùng sức mạnh
được thánh thần ban cho để chiến thắng kẻ thù, mà không biết dùng lời nói để tập hợp
sức mạnh của toàn thể binh sĩ. Trong khi đó, Demosthenes là một nhà hùng biện Hy
Lạp nổi tiếng, là người lãnh đạo thành Athens chống lại phe của Đức vua Philip.
Tuy nhiên, trước khi trở thành một nhà hùng biện giỏi, biết lôi cuốn và tập hợp
sức mạnh trong nhân dân, Demosthenes đã từng phải niếm mùi thất bại. Cha ông chết
khi ông chỉ có bảy tuổi, để lại cho ông một gia tài lớn. Lúc 18 tuổi, muốn đòi lại gia
sản từ một người bảo hộ không trung thực, ông phải đưa ra được lý lẽ xác đáng.
Nhưng rất tiếc, sự mắc cỡ, rụt rè đã khiến ông nói không nên lời và kết quả ông đã thất
bại trong việc giành lại chủ quyền của mình.
Thất vọng này đã đem đến động cơ thúc đẩy ông quyết tâm kiên trì rèn luyện
khả năng diễn thuyết và trời đã không phụ lòng người, ông đã trở thành nhà hùng biện
chính trị nổi tiếng nhất của thời đại cổ xưa. Không ai còn nhớ đến tên người đã chiếm
đoạt gia sản của ông, nhưng 2.300 năm sau các sinh viên vẫn còn biết về
Demosthenes.
Câu chuyện về ông đã trở thành một bài học: để trở thành một nhà lãnh đạo
giỏi, trước hết phải có tài diễn thuyết. Song diễn thuyết thế nào để người nghe không
những bị lôi cuốn, mà lại hành động theo đúng lời kêu gọi của mình là cả một nghệ
thuật. Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, bạn có thể lãnh đạo cấp dưới bằng cách này hay
cách khác, nhưng kết quả tốt nhất đồng thời cũng là cái đích của sự lãnh đạo, đó là cấp
dưới của bạn sau khi nghe bạn nói, họ sẽ thốt lên: “Hãy hành động thôi”.
Khi bạn nói với nhân viên, những gì bạn nói không thực sự quan trọng lắm.
Điều quan trọng là ở chỗ họ sẽ hành động như thế nào sau khi bạn nói. Nếu nhân viên

bên trong; và cuối cùng họ phải có khả năng nhận biết được đầy đủ ý nghĩa hành động
mình sẽ thực hiện là gì.
3. Thể hiện sự trung thực
Một nhà lãnh đạo dùng những lời lẽ man trá hoặc thủ đoạn lừa dối buộc nhân
viên hành động mang lại kết quả như mình mong muốn, sẽ là người phá hủy nhân tố
cơ sở của động cơ thúc đẩy con người, đó là sự tin tưởng. Trong trường hợp này, bạn
có thể ra lệnh cho nhân viên phải thực hiện một công việc nào đó, nhưng bạn sẽ không
bao giờ tạo ra động lực thúc đẩy họ làm việc. Vì vậy muốn lãnh đạo bằng phương thức
kêu gọi hành động, trước hết bạn hãy học cách trung thực với chính bản thân mình.
Marcus Aurelius đã từng nói: “Nếu bạn là một người không bao giờ coi trọng
sự thực, thì lời nói của bạn cũng sẽ không bao giờ trở thành sự thực, và bạn sẽ tự đánh
mất lòng tự trọng của chính bản thân mình”. Ở đây không chỉ đơn thuần muốn nhấn
mạnh đến giá trị nền tảng của sự thực mà còn muốn nhắc nhở bạn nên hành động dựa
trên sự trung thực. Hơn nữa, bạn sẽ không thể biết mình có phải là một nhà lãnh đạo
tốt hay không nếu như sự lãnh đạo của bạn không được biểu hiện cụ thể bằng hành
động đúng đắn của nhân viên. Và chắc chắn họ sẽ không dễ gì bị thuyết phục nếu như
họ nghĩ bạn đang lừa dối họ, hoặc bạn đang lừa dối chính bản thân mình.
4. Có ý nghĩa
Hành động sẽ trở nên có ý nghĩa hơn nếu nó được thúc giục bằng những cảm
xúc bên trong con người. Một mình cảm xúc thôi thì không thể làm được điều gì cả.
Nhưng hành động có cảm xúc sẽ là hành động mang lại kết quả. Trong trường hợp
này, cảm xúc trở thành một chất xúc tác mang lại hiệu quả cho hành động. Những nhà
lãnh đạo chỉ tìm thấy rất ít ý nghĩa trong công việc của họ, sẽ không thể trở thành nhà
lãnh đạo thực thụ và nên từ bỏ công việc của mình.
Những lý do mà bạn đưa ra để thúc đẩy nhân viên hành động cũng phải có ý
nghĩa đối với họ. Nếu lý do đó xuất phát từ lợi ích cá nhân bạn mà không phải là tiếng
nói đại diện cho quyền lợi và lợi ích của các nhân viên trong công ty bạn, thì hành
động mà nhân viên của bạn thực hiện sẽ không thể mang lại kết quả mỹ mãn. Do đó,
lý do mà bạn đưa ra phải có ý nghĩa đối với họ và xuất phát từ nhu cầu của chính họ.
Trước khi bạn đặt thách thức của công việc lên vai các nhân viên, hãy xác định chính