Tìm thử chân dung CEO Việt

Chúng ta phải thừa nhận: CEO nào cũng muốn mình thành công, nhưng thử hỏi có bao
nhiêu CEO thật sự thành công. Thực tiễn cho thấy, sẽ không bao giờ có một công thức
chung cho mọi CEO ở mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, dựa vào mục tiêu dài hạn, sự phát
triển bền vững của doanh nghiệp, sự mong đợi của nhà đầu tư, khách hàng và toàn thể
cán bộ nhân viên trong công ty, một CEO thành công không phải là tối đa hóa lợi nhuận
mà là tối đa giá trị dài hạn cho cổ đông, nghĩa là CEO tạo ra và thâu tóm giá trị khách
hàng một cách hiệu quả, và không bao giờ bằng lòng với giá trị mình tạo ra.
Thành công của một công ty bắt nguồn từ nhiều yếu tố và CEO là người chịu trách nhiệm
về các yếu tố đó. Để tạo ra giá trị dài hạn cho cổ đông, hai yếu tố quan trọng và mang
tính quyết định mà CEO phải làm cho bằng được: thứ nhất, xây dựng và duy trì một mô
hình kinh doanh thành công, thứ hai, xây dựng một tổ chức thật sự hiểu mình.
Mô hình kinh doanh thành công:
Chúng ta đều đồng lòng: sẽ không có một mô hình kinh doanh thành công chung cho mọi
doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong một ngành nghề nào đó, hai công ty có thể có hai mô
hình kinh doanh hoàn toàn khác nhau, mô hình này ưu việt hơn mô hình kia rất nhiều. Ví
dụ, trong lĩnh vực kinh doanh tạp hóa, mô hình chuỗi cửa hàng rõ ràng ưu việt hơn mô
hình cửa hàng đơn lẻ. Việc phân biệt mô hình kinh doanh đúng và không đúng là không
dễ. Để có cái nhìn đúng hơn về mô hình kinh doanh thành công, CEO phải tự trang bị cho
mình một tư duy toàn cầu.
CEO thành công không phải là tối đa hóa lợi nhuận mà là tối đa giá trị dài hạn cho cổ
đông, nghĩa là CEO tạo ra và thâu tóm giá trị khách hàng một cách hiệu quả, và không
bao giờ bằng lòng với giá trị mình tạo ra.
Mô hình kinh doanh thành công phải tạo ra giá trị cho các đối tượng có lợi ích liên quan
khác nhau trong công ty, trong đó, phần giá trị lớn nhất được tạo ra là giá trị khách hàng,
và nắm bắt giá trị này hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh. Một mô hình, trong đó lợi thế
cạnh tranh bắt nguồn từ những động thái có chủ ý và được hiểu rõ, được phản ánh trên
mọi phương diện của công ty. Ví dụ, DELL cốt lõi thành công là thật sự chú trọng vào
khách hàng, gắng liền với mô hình kinh doanh trực tiếp. Điều này được hỗ trợ bởi các hệ
thống trực tuyến tinh vi cũng như năng lực phân phối và lắp ráp hiệu quả.

CEO phải làm sao các bên có lợi ích liên quan tâm huyết tham gia thực hiện viễn cảnh và
các mục đích do CEO đề ra. Thông qua nhận thức và hành xử một cách sáng suốt đối với
nhân viên, khách hàng, cổ đông và không kém phần quan trọng với chính mình, CEO có
thể lãnh đạo một cách tận tâm và hữu hiệu.
Vai trò của CEO là định hướng việc ra quyết định, chứ không tự mình đưa ra mọi quyết
định. Để có sự cân bằng đó, CEO cần phải:
•
- Xây dựng một đội ngũ quản lý mà CEO có thể yên tâm tin tưởng vào việc ra
quyết định của họ (bao hàm cả việc liên tục phát triển và lập kế hoạch nhân sự kế
thừa kỹ lưỡng). Tiếp theo là xem xét sự phù hợp về kỹ năng và năng lực, cụ thể là
phải nhận ra điểm mạnh và điểm yếu của từng thành viên để bố trí công việc phù
hợp và hỗ trợ lẫn nhau.
•
– Đưa ra các qui trình ra quyết định quản lý chính để hướng dẫn việc ra quyết
định của đội ngũ quản lý và những người khác cho phù hợp với mục đích tối đa
hóa kết quả trong dài hạn; ba qui trình quan trọng mà CEO nên có sự quan tâm
đặc biệt: Hoạch định chiến lược; quản lý thành tích và đãi ngộ; các quan hệ với
nhà đầu tư.
•
– Đảm bảo những kênh thông tin hữu hiệu giúp đội ngũ quản lý nắm vững tình
hình thực tại của công ty; thực hiện vai trò lãnh đạo trong phần lớn quyết định của
công ty.
Xây dựng một tổ chức hiểu chính mình:
Một tập thể gồm nhiều người, mỗi người hiểu vai trò của bản thân mình vẫn chưa đủ. Tổ
chức nổi tiếng luôn sở hữu nhiều thuộc tính, phần lớn là vô hình, và những thuộc tính này
cùng nhau đưa tổ chức đi tới thành công. Những thuộc tính này bao gồm: hoài bão, niềm
tin, năng lực, hành vi, thương hiệu…
Không có mô hình kinh doanh, CEO không thể hy vọng mình thành công. Do đó CEO
cần nhân viên của mình hiểu mô hình này và quản lý nó để tạo ra giá trị hứa hẹn. Như
vậy, CEO cần phải nghĩ ra những thông điệp mình muốn truyền đạt và cách để quản lý