Các b n tin c a Command Centerả ủ
Bản
tin
Thông báo ý nghĩa Nguyên nhân thực hiện
General Data and Record Set
1001 OpenDatabase
failed
Hệ thống không mở
được DataBase
- Nhập username/password sai.
- DataBase bị hỏng.
Kiểm tra file log để tìm lỗi ODBC.
1002 OpenRecordSet
failed
Hệ thống không mở
được một bảng hay
một tập bản ghi cụ
thể.
- Hiện tại có người sử dụng khác đang
mở bảng/bản ghi.
- Bảng/bản ghi không tồn tại.
Kiểm tra file log để tìm lỗi ODBC.
Trường hợp mới nâng cấp phần
mềm
1003 No more
records
Hệ thống đang ở bản
ghi cuối cùng trong
tập các bản ghi.
Khi hệ thống cần truy nhập vào một tập
các bản ghi, và đã xem đến bản ghi cuối

Kiểm tra giá trị cột units trong
bảng subscriber xem có bằng 0
gọi cho phép. hay không, và đặt giá trị cột này
lớn hơn 0.
1007 Invalid
UserID/PW
Người gọi nhập
pin/password sai.
- Người sử dụng nhập pin/password sai.
- Có người muốn thâm nhập trái phép
vào tài khoản của người khác.
- Pin/password mà Gateway đầu vào
cung cấp cho Gateway đầu ra sai.
Kiểm tra trong bảng subscriber có
pin/password đó hay không.
1008 Unable to find
Server Info
Không tìm thấy
server group cần
thiết trong bảng
server_info.
Trong quá trình chọn tuyến, Command
Center tìm được bản ghi cần thiết trong
bảng call_routing cho số điện thoại
đích, nhưng không tìm thấy Gateway
thuộc server group đó trong bảng
server_info.
Tất cả các Gateway trong server group
sơ cấp có thể mất kết nối tại thời điểm
yêu cầu chọn tuyến. Và khi hệ thống

vùng mà chưa có miền, cần kiểm
tra xem giá trị cột
allow_public_access có phải bằng
N hay không.
1010 Error in getting
rating factor
Gateway đầu vào
không tìm thấy thông
tin tính cước.
Hệ thống không tìm thấy bản ghi tương
ứng với mã nước, mã vùng, server
group và mức cước tương ứng.
Thông báo này được đưa ra trong quá
trình chọn tuyến hoặc khi Gateway đầu
ra đang cố gắng xác nhận Gateway
ddầu vào.
Kiểm tra xem đã định nghĩa mức
cước trong bảng call_rating tương
ứng với mã nước, mã vùng, server
group cụ thể.
Nếu thông báo này xuất hiện khi
Gateway đầu ra tìm cách xác nhận
Gateway đầu vào, cần xác định đã
có bản ghi trong bảng call_rating
tương ứng mã nước, mã vùng và
có server group là EGRESS.
Trường hợp vừa thay đổi mức
cước trong bảng, cần click Reload
Memory Tables.
1011 Must reroute

bảng server_info.
1015 Delete
server_info
failed
Command Center
không xoá được bản
ghi trong bảng
server_info.
- Gateway mất kết nối.
- Command Center đang khởi động
hoặc đang tắt.
- Command Center ID đã thay đổi.
Kiểm tra file log để tìm lỗi ODBC.
In-Memory Table Creation
1016 Can’t load
call_rating
memory table
Command Center
không load được
bảng call_rating vào
trong bộ nhớ.
- Lỗi liên quan đến DataBase.
- Command Center không đủ bộ nhớ,
không tìm được chỗ trống cho bảng.

Kiểm tra file log để tìm lỗi ODBC.
Nếu không có lỗi liên quan đến
DataBase, cần kiểm tra bộ nhớ.
1017 Can’t load
call_routing

record
Lỗi khi thay đổi bản
ghi có pin/password
cụ thể trong bảng
subcriber.
- Trong quá trình xác nhận thuê bao,
Command Center đặt giá trị các cột
in_use, failed_login_attempts,
last_login_time, last_gw_addr bằng Y.
- Khi kết thúc cuộc gọi, Command
Center đặt giá trị cột in_use bằng N.
- Khi Gateway kết nối hoặc giải phóng
kết nối, Command Center đặt giá trị cột
in_use bằng N đối với tất cả các thuê
Kiểm tra file log để tìm lỗi ODBC.
bao được xác nhận qua Gateway.
- Trong quá trình kết hợp hai thẻ.
- Giảm giá trị cột units trong tài khoản
của thuê bao trong khi đang ghi CDR.
- Lỗi DataBase.
1021 Cannot find a
record for this
PIN in the
subscriber table
Hệ thống không tìm
thấy bản ghi trong
bảng subscriber có
PIN đã nhập.
- Một thuê bao muốn chuyển tiền sang
một thẻ khác.

subscriber.
Đang ghi CDR vào DataBase. Kiểm tra file log để tìm lỗi ODBC.
1025 DataBase is
deadlock
Một bảng trong
DataBase bị khoá.
Có xung đột về bảng giữa hai user.
Command Center thường cố gắng kiểm
soát tình huống này bằng cách thử lại.
Nếu bản tin này xuất hiện quá thường
xuyên, có nghĩa là vấn đề ở DataBase
đã trầm trọng.
Kiểm tra các user và ứng dụng
khác không thay đổi DataBase tại
thời điểm đó.
Kiểm tra các bảng không có thêm
mục nào ngoài các mục mà
Clarent đã định nghĩa.