Thương mại điện tử - cái nhìn
tổng quan đầy đủ !
Bài viết này nhằm mục đích giới thiệu lại E-Commerce trong 1 mối quan hệ
chặt chẽ của các hình thức biểu hiện ra nó như :Affliate - Advertising - Subscription -
Sales. Hiện giờ ở VN, sự ảnh hưởng của Sale quá mạnh lên xu hướng TMDT làm cho
các hình thức biểu hiện còn lại bị mờ nhạt trong vai trò. Nhưng điều đó là sai lầm, một
mình Sale ko thể cáng đáng hết được mọi việc, Sale vẫn phải dựa vào :
1. Advertising : đây chính là nguồn ban đầu tìm kiếm các "ấn tượng"
(impressions) và tạo ra nguồn khách hàng tiềm năng (chưa mua sản phẩm lúc này
nhưng đã tạo nên 1 dấu ấn về Cty/Sản phẩm do các advertising tạo ra impression trong
đầu họ)
2. Affliate : Các đại lý là nguồn phân phối hàng hóa cho Cty cũng như các đại
lý ngoài đời thật. Họ được hưởng hoa hồng để tạo ra nguồn khách hàng trung thành
cho Cty và tìm kiếm khách hàng mới, chức năng của Affliate cũng giống Advertising
nhưng hướng đến và phân hóa đối tượng rõ rệt hơn. họ được xem như 1 kênh tiêu
thụ sản phẩm khá quan trọng
Commission : Tiền hoa hồng từ việc bán sản phẩm và dẫn dắt/chiêu dụ các
thành viên mới gia nhập vào 1 hình thức Cty Agency (như các mạng xã hội ảo, với xu
hướng thu nhập chính là từ quảng cáo và bán thông tin khách hàng tiềm năng cho các
cty có nhu cầu mua). và đồng thời cũng là tiền hoa hồng từ việc bán sản phẩm (đối với
công ty chuyên về sản xuất)
Ngoài ra E-Commerce còn có Subscription : mô hình trả tiền để sử dụng dịch
vụ giá trị ảo, như việc mua các tài khoản ở các trang hỗ trợ upload và chia sẻ tệp tin
như : megaupload, rapidshare.......ngoài ra subscription có thể được áp dụng như việc
trả tiền để nhận các lời khuyên/các thông tin báo cáo thống kê về các lĩnh vực kinh tế-
xã hội). 1 ví dụ điển hình là nhiều tờ báo Mỹ đang chuyển hoạt động truyền thống từ
báo giấy sang báo mạng và buộc độc giả phải trả tiền để đọc tin tức mới đó. Đây là 1
dạng thức khá hay và mới lạ.
Sale và Subscription đôi khi có sự khác biệt, nhưng trong quan hệ giữa các cty
với nhau thì lại trở nên quan trọng mật thiết, điều này sẽ được đề cập về sau
Như vậy họ sẽ chú trọng đến 2 điểm sau :
1. Mua các quảng cáo ads trên các website thuộc nhóm lãnh vực của cty với độ
chi tiết cao để gây ấn tượng ban đầu cho người đọc. Có thể lần đầu tiên họ ko quan
tâm lắm đến sản phẩm, nhưng sau nhiều lần nhìn thấy quảng cáo, họ sẽ bị ấn tượng
khắc vào đầu và khi họ hay người thân bạn bè họ có nhu cầu về sản phẩm phần mềm
với chức năng kế toán, trong tiềm thức họ tự nhiên sẽ nghĩ đến phần mềm này và họ sẽ
bắt đầu tìm kiếm thông tin về nó.
2. Okay, sau những cơ bản trên, bây giờ là đến phần chơi của các Affliate : họ
sẽ là người tư vấn đầy đủ và nhanh chóng nhất các chức năng phần mềm ấy cho người
khách hàng tiềm năng ở trên, đồng thời dùng các phương pháp tác động tâm lý để so
sánh dẫn dụ người khách hàng trên mua hàng. Và ko chỉ vậy, các Aff còn trực tiếp tìm
kiếm/quảng cáo đến các khách hàng tiềm năng. Một công đôi việc và tiết kiệm vô số
chi phí quảng cáo thừa thãi ko cần thiết cho cty
!
Các Affliate có thể chính là các chủ website bán quảng cáo hoặc cũng có thể là
ngừoi được cty chia hoa hồng để làm công việc tư vấn
--------------------------------------------------------
Để đạt độ quảng cáo hiệu quả cao bằng các ads, các cty đã nghĩ ra một phương
cách quản lý quảng cáo rất hiệu quả . Đó là các hình thức CPM - CPC - CPA.
<< Để hiểu các thuật ngữ trên, vui lòng tham khảo ở đây :
Với các hình thức trên, các Publisher, tức các chủ trang web chứa ads phải vắt
óc tìm ra cách nào để thu hiệu quả cao nhất từ quảng cáo. tức là phải lôi kéo được sự
chú ý của người duyệt web vào các ads trên . Phương pháp này khá phổ biến ở thế giới
và đã tiêu diệt khá nhiều các loại quảng cáo trực tiếp (direct ads) cổ lỗ sĩ, tốn kém và
thiếu hiệu quả !
Một số mạng quảng cáo CPM - CPA - CPC điển hình :
Google AdSense
AdBrite
Ở VN thì có