Các thước đo độ hiệu quả của chiến dịch quảng cáo

Quảng cáo không phải là một môn khoa học chính xác. Vì vậy không có một
phương pháp chính xác để đo độ thành công của một chiến dịch quảng cáo. Lấy ví dụ,
bạn không thể xác định được cụ thể có thể thu được bao nhiêu từ mỗi đồng chi cho
quảng cáo. Nhưng có một số tiêu chí có thể mang đến cho bạn các ý tưởng chung nhất
để đánh giá.
Để đánh giá sự hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, bạn có thể theo dõi tình hình
bán hàng, các khách hàng mới, các yêu cầu cho biết thông tin, các cuộc hỏi hàng qua
điện thoại, tình hình bán lẻ tại các cửa hàng, tình hình truy cập website giới thiệu và
tình hình mua hàng hóa trực tuyến.
Nhằm giúp bạn theo dõi mức độ hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, chúng
tôi xin giới thiệu một số sách lược sau đây:
- Lượng khách hàng ghé thăm cửa hàng có tăng lên? Bạn hãy ghi nhận tình
hình bán lẻ bằng cách đếm số người vào thăm cửa hàng. Bạn đừng quên theo dõi tình
hình này trước khi tiến hành chiến dịch quảng cáo. Dựa trên cơ sở đó bạn rút ra kết
luận.
- Tình hình bán hàng có được cải thiện sau quảng cáo? Bạn hãy so sánh tình
hình bán hàng trước, trong và sau chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên, chúng tôi muốn
lưu ý rằng quảng cáo thường gây ra các hiệu ứng tích lũy hay hiệu ứng chậm, do vậy
việc bán hàng do xúc tiến quảng cáo có thể không xảy ra ngay tức thì.
- Thứ ba, đối với việc quảng cáo thông qua các ấn phẩm, bao gồm cả việc phát
các phiếu mua hàng điện tử. Khách hàng sở hữu các phiếu mua hàng điện tử này có
thể được giảm giá hay được tặng quà khi mua hàng. Trước khi phát hành phiếu mua
hàng điện tử, thì một việc cần làm là bạn phải sắp xếp chúng theo hệ thống. Việc phân
loại một cách khoa học cho từng loại phiếu mua hàng khác nhau giúp bạn có khả năng
xem xét, đánh giá và quyết định xem loại phiếu nào mang lại hiệu quả quảng cáo tốt
nhất.
- Việc khuyến khích và nhắc nhở các khách hàng về loạt quảng cáo bạn đã triển
khai là rất cần thiết. Điều này làm khách hàng nhớ đến sản phẩm/dịch vụ và góp phần
khắc sâu thêm hình ảnh về chúng. Bạn có thể thực hiện được điều này bằng cách đưa

các khách hàng, họ biết về công việc kinh doanh của bạn từ nguồn thông tin nào.
Xin bạn hãy nhớ kỹ không thể xác định được mức độ thành công nếu bạn không
biết mình đang cố gắng đạt được điều gì. Đây chính là một trong các nhiệm trọng yếu
góp phần vào thành công trong kinh doanh: đó là việc xác định thị trường và các khách
hàng mục tiêu. Liệu bạn đã nhận dạng một cách chính xác khách hàng mục tiêu hay
chưa?
Cuối cùng hãy chắc chắn bạn có các mục tiêu quảng cáo rõ ràng. Bạn có thể
muốn thúc đẩy công việc kinh doanh nói chung, nhưng các mục tiêu đặt ra phải rất cụ
thể: mục tiêu làm tăng lượng bán hàng của một sản phẩm hay một dịch vụ mới; làm
người ta biết đến công ty bạn; mục tiêu đẩy mạnh lượng hàng và dịch vụ bán ra trong
một khoảng thời gian nhất định hay để mở rộng công việc kinh doanh trên một thị
trường cụ thể. Cho dù mục đích đó là gì, thì bạn hãy xây dựng các cách thức thực hiện
phù hợp. Chúc các bạn thành công