Titanic và những bài học về
nghệ thuật lãnh đạo
“Chúng tôi đã đâm phải một tảng băng lớn… con tàu đang chìm rất nhanh… hãy
trợ giúp chúng tôi nhanh nhất có thể”, đó là những thông tin cuối cùng của con tàu
Titanic huyền thoại vào một đêm giá lạnh năm 1912. Con tàu bị hư hỏng nặng nề
và chìm dần xuống đáy biển.

Tại sao con tàu lớn nhất và hiện đại nhất thế kỷ này có thể chìm? Những ai đã
nghiên cứu về con tàu Titanic hay ít nhất đã xem bộ phim cùng tên có thể biết lý
do tại sao. Nó không hoàn toàn do đâm phải tảng băng lớn. Nó do một vài nguyên
nhân khác nữa. Và một lý do đằng sau không kém phần quan trọng là sự lãnh đạo
kém cỏi.

Con tàu Titanic hiện vẫn nằm yên dưới biển, nhưng chúng ta có thể làm sống lại
những sự thực về nó. Những bài học được rút ra sẽ giúp các công ty ngày nay có
những hướng đi kinh doanh đúng đắn và cải thiện đáng kể khả năng lãnh đạo của
các nhà quản lý.

Lãnh đạo luôn là người đứng mũi chịu sào – Nhà lãnh đạo mang nhiều ý nghĩa
hơn một bù nhìn bằng gỗ. Lãnh đạo không phải là một vị trí, một chức danh công
việc, hay trong trường hợp con tàu Titanic, đơn thuần là một người thuyền trưởng.

Lãnh đạo cũng không chỉ đồng nghĩa với sức mạnh, với cái tôi cá nhân và lấy
niềm kiêu hãnh làm trọng tâm. Lãnh đạo là một nghệ thuật và khoa học. Lãnh đạo
luôn là sự hiện diện, tiếp xúc, động viên, trò chuyện, kiểm tra, loại bỏ các rào cản,
đào tạo, chuẩn bị, truyền đạt và đứng đầu ở trên một góc độ nhất định nào đó.
Quản lý là một nghĩa vụ 8 giờ/ngày và 5 ngày/tuần, còn lãnh đạo là một trách
nhiệm 24 giờ/ngày và 7 ngày/tuần.

Titanic là hành trình cuối cùng trước khi về hưu của thuyền trưởng E.J. Smithp.
Ông đang hướng tới một cuộc sống thoải mái. Tất cả những gì ông phải làm đó là


Chân lý thay đổi – Trước khi ra khơi, mọi người đều cho rằng Titanic không thể
chìm. Do quá tự tin vào chân lý này, số lượng xuống cứu hộ trên con tàu là rất ít,
chỉ đủ cho một nửa số hành khách.

Những suy nghĩ khiến đem lại thành công cho chúng ta vào ngày hôm qua rất có
thể là những điều khiến chúng ta thất bại vào ngày mai. Do vậy, trong lãnh đạo,
điều quan trọng là phải suy nghĩ thấu đáo và lường trước đầy đủ những tình huống
có thể xảy ra.

Công nghệ không bao giờ có thể thay thế được sự lãnh đạo – Không ít người nói
rằng: “Sự nguy hiểm không phải ở chỗ máy tính sẽ thay thế con người. Mà nguy
hiểm thực thụ là khi chúng ta bắt đầu hành động như những chiếc máy tính”.

Khi công nghệ thất bại, sự lãnh đạo phải thắng thế. Nhiều năm trước chuyến hành
trình của tàu Titanic, thuyền trưởng E.J. Smith đã nói: “Tôi không thể hình dung
được bất cứ điều kiện nào khiến con tàu này có thể chìm. Công nghệ đóng tàu hiện
đại đã giành phần thắng trước tự nhiên”. Nhưng rồi kết quả thế nào hẳn chúng ta
đã rõ.

Nhiều công ty ngày nay đã thay thế các nhà lãnh đạo của họ bằng càng chuyên gia
kỹ thuật, thay thế bộ não của con người bằng những chíp máy tính. Vậy khi thảm
hoạ xảy ra, ai sẽ là người dẫn dắt và liệu công nghệ của bạn có kéo bạn xuống sâu
dưới đáy biển không?

Lãnh đạo luôn là đào tạo – Khi đuôi con tàu Titanic được nâng lên khỏi mặt nước,
rất nhiều thuỷ thuỷ và hành khách vẫn đang loay hoay với các chiếc xuồng cứu hộ.
Không có bất cứ kỷ luật nào, bất cứ sự diễn tập nào và do đó các thuỷ thủ đương
nhiên không thể thực thi tốt trách nhiệm của mình. Các xuồng cứu hộ được tháo ra
không đúng cách nên vẫn còn rất nhiều xuồng không được tận dụng. Mọi nhà lãnh