 bn v Qun lý d
án
Qun lý phm vi d
án
Qun lý phm vi d án
Copyright © 1998-2007 by STS
2
Xác nh các mc tiêu
Khái nim
Tóm tt các nguyên tc c bn:
 Thông thng s khác bit v li ích gia các bên liên quan làm cho vic xác nh các
c tiêu ca d án tr nên khó khn. Giám c d án cn gii quyt các xung t liên
quan n các mc tiêu ca d án mt cách chng.
Các khái nim liên quan:
- Các bên liên quan
- Khách hàng
- Chu t/nhà tài tr
Tài liu tham kho:
Mun tìm hiu thêm thông tin v ch này có th tham kho các tài liu sau ây :
PMBOK® guide: 5.1: Lp k hoch Phm vi d án
5.2: Xác nh Phm vi d án
IPMA Ranh gii Kh nng: Chng 5: Bi cnh ca d án
Chng 8: Các mc tiêu và chin lc ca d án
Chng 9: Các tiêu chí ánh giá s thành công và tht
i ca d án
Chng 13: Ni dung và phm vi d án
Phân tích quyt nh trong
 án
Schuyler John R
pp. 15
 c tiêu ca d án cn phi 

ngày  có c s nht trí chung.
3 Tip tc xác nh rõ hn các mc tiêu - ó là mt quá trình tng tác, mà qua ó,
n có th phát hin thêm mt s mâu thun, các mc tiêu li phi c trình bày
i.
4 Thit lp trình t u tin cho tng mc tiêu: các mc tiêu nào là tuyt i không th
thiu c, và các mc tiêu nào chn thun là mong mun (cn có hoc có thì
t).
5 Xem li xem các mc tiêu c trình bày di hình thc trung lp, m ng cho các
gii pháp k thut khác nhau không. "Cái gì" nên xác nh "nh th nào"?.
B. u Nhà tài tr/Chu ta ra các mc tiêu tng i l m, không rõ ràng
hoc trình bày cha d hiu thì:
1  gng hiu vn  hoc nhu cu n  phía di mt cách chính xác nht có th
2 Trc ht, giám c d án nên th trình bày các mc tiêu ca d án. Sau ó trình
lên Nhà tài tr/Chu t, tho lun, trình bày li, n lúc nào mà giám c d án
và Chu t cùng thng nht.
3 Sau khi hoàn thành các bc trên, tip tc thc hin các bc nhã nêu  mc (A)
 trên.
Ví d
 Tính tin bo him trên mng
 p các loi giy t bo him trên mng, sau ó khách hàng t in
 Kh nng tham kho các u khon ca hp ng
Công ty bo him Vimax quyt nh xem xét li toàn b vic trình
bày trên trang Web. Hin ti, trên mng ch có trang "tnh", cho
phép ngi truy cp tham kho các dch v mt cách rt chung
chung.
Sau bui làm vic u tiên, s dng trí tu tp th, vi các cng s
phòng Marketing, phòng bo him tài sn, phòng bo him Nhân
th và phòng Tin hc, ã có mt danh sách rt dài các mc tiêu có
th sau ây:
Qun lý phm vi d án

Danh mc rà soát
 t mc tiêu c trình bày tt là mt mc tiêu SMART (thông minh), ngha là hi t
các yu t sau:
1. S pecific,- c th
2. M easurable, - o lng c
3. A mbitious – tham vng
4. R ealistic - thc t
5. defined in T ime – xác nh trong thi gian
 c tiêu c bit lu ý n các li ích ca các bên liên quan quan trng nht.
 Tât c các bên liên quan u bit n mc tiêu.
 c tiêu c chp nhn bi tt c các bên liên quan.
y cn tránh
Qun lý phm vi d án
Copyright © 1998-2007 by STS
5
 Các mc tiêu thng xuyên c trình bày di hình thc không chính xác.
 Các mc tiêu không lu ý n li ích ca các bên liên quan.
 Khách hàng cui cùng không c tham kho.
 Các mc tiêu không lu ý n các u kin h tng hin ti.
 t s bên liên quan ng ý, nhng ngi ta cm thy  bên trong là h không ng
ý, và h s làm mi cách  quay tr li vic xác nh mc tiêu.
Qun lý phm vi d án
Copyright © 1998-2007 by STS
6
Concept Development
Khái nim
Tóm tt các nguyên tc c bn:
.
Tài liu tham kho:
Tìm hiu thêm thông tin v ch này có th tham kho các tài liu di ây: