“Quan sát thế giới từ sau cái bàn
là việc nguy hiểm”
Nếu bạn chỉ ở trong văn phòng, bạn sẽ không biết cái gì cả.
“Quan sát thế giới từ sau cái bàn là một việc nguy hiểm” - điều này được
tiểu thuyết gia Le Carre nêu ra. Vị tiểu thuyết gia này có liên quan tới hoạt
động gián điệp quốc tế, nhưng nhận xét của ông thì có giá trị một cách công
bằng với bất kỳ lãnh đạo cao cấp nào.
“Nếu chỉ ngồi trong văn phòng, làm sao bạn hay những người khác có thể
biết được về điều gì đó? Khi đó chúng ta đã thực sự không biết”.
Đó là những gì nhà cố vấn Bud Selig phát biểu tại một cuộc hội thảo về thể
thao chuyên nghiệp do tờ Wall Street Journal tổ chức, giải thích tại sao ông
và những người sở hữu chính của liên đoàn bóng chày không biết rằng hợp
chất hữu cơ steroids đã làm thay đổi tính công bằng cạnh tranh của trò chơi
này trong hơn một thập kỷ.
Mặc dù ông Selig và một số người khác có thể đã sai trong vụ thuốc làm
tăng cường thể lực thi đấu, ông còn “chết” vì một điều: nếu bạn chỉ ở trong
văn phòng, bạn sẽ không biết cái gì cả.
Các nhà lãnh đạo phải công nhận điều này là một trong những vấn đề được
đặt lên hàng đầu với tổ chức của họ. Họ thực hiện điều này bằng cách hiện
diện và sẵn sàng ở bất kỳ nơi nào và bất kỳ lúc nào cần thiết với nhân viên
của mình. Điều đó bắt đầu bằng việc các nhà lãnh đạo kiểm soát các vấn đề
không chỉ qua những cuốn sổ ghi chép mà còn bằng việc đích thân đến tận
hiện trường và nói chuyện với mọi người. Có bốn cách để làm việc ấy.
Nghiên cứu, học hỏi. Nhận biết các vấn đề mà công ty bạn đang phải đương
đầu. Trong hầu hết các trường hợp điều này tương đối dễ đối với toàn bộ các

trách nhiệm với các kết quả.
“Quan sát thế giới từ sau cái bàn là một việc nguy hiểm” - điều này được
tiểu thuyết gia Le Carre viết ra. Le Carre (bút danh là David Cornwell) đã có
liên quan tới hoạt động gián điệp quốc tế, nhưng nhận xét của ông thì có giá
trị một cách công bằng với bất kỳ lãnh đạo cao cấp nào.
Điều quan trọng là nỗ lực để hiểu biết nhân viên của bạn và những vấn đề
của họ; do vậy bạn có thể nhận biết được điều gì đang diễn ra. Bạn không
thể biết được mọi thứ, nhưng một lãnh đạo thì lúc nào cũng phải biết nhiều
về những điều quan trọng.