Nguyên tắc 4C trong quản trị nguồn nhân lực Những ai quan tâm đến ngành kim cương chắc hẳn sẽ không xa lạ
với tiêu chuẩn 4C để đánh giá mặt hàng đá quý cao cấp này. Đó là
viết tắt của bốn từ tiếng Anh C: Clarity (độ trong suốt), Color (màu
sắc), Cut (góc cắt) và Carat (trọng lượng).

Tương tự, trong lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực, cũng có bốn nguyên
tắc cơ bản được tóm gọn thành 4C là Communication (thông tin),
Clarification (sự rõ ràng), ommitment (sự cam kết) và Credibility (sự tín
nhiệm).

Trước tiên, dù cho đóng vai trò tuyển dụng, phụ trách vấn đề lương và
phúc lợi hay chịu trách nhiệm bao quát ở bộ phận quản trị nguồn nhân lực
thì các chuyên viên ở lĩnh vực này đều phải quan tâm đến cách thức
truyền đạt thông tin của mình cũng như cách thức của các đồng nghiệp,
nhân viên thuộc cấp và các nhà quản trị cấp cao.

Bộ phận quản trị nguồn nhân lực cần phải đảm bảo việc thông tin có hiệu
quả trong tổ chức. Việc hiểu lầm có thể dẫn đến nhiều hậu quả khác nhau.

Chẳng hạn, thư đề xuất tuyển dụng (offer letter) gửi cho ứng viên có thể
đưa ra những điều kiện không giống với mong đợi của ứng viên hoặc của
người đứng đầu bộ phận cần tuyển dụng một vị trí nào đó. Một trường
hợp phổ biến khác là các nhân viên có thái độ làm việc không tốt do các
chế độ phúc lợi và khen thưởng không được giải thích rõ ràng và chính
xác.

Những cuộc khảo sát của các doanh nghiệp về đánh giá của nhân viên đối
với bộ phận nhân sự được thực hiện trên mạng Internet trong thời gian

thích cụ thể. Để giữ gìn tín nhiệm của mình và của toàn doanh nghiệp,
các chuyên viên quản trị nguồn nhân lực phải dành thời gian để thông
báo, hướng dẫn và giải thích thấu đáo các chính sách liên quan cho nhân
viên.

Doanh nhân Sài Gòn Cuối tuần