Thẳng thắn mà không mất lòng
Các sếp rất dễ bị xem
là kém cỏi và không
khéo léo khi "nói toạc
móng heo" những gì
họ đang nghĩ trong
đầu với đối tác hoặc
nhân viên. Chỉ cần
người nghe lĩnh hội
theo cách khác với ý
định ban đầu thì cuộc
hội thoại sẽ trở nên
kém hiệu quả và mối
quan hệ cũng bị ảnh
hưởng không nhỏ.
Trong quan hệ công
việc, kỹ năng giao tiếp
luôn được đòi hỏi ở
mức độ chuyên nghiệp
khá cao. Điều đó buộc
các sếp phải tự tạo cho
mình phong cách giao
tiếp, phát ngôn chỉn chu, dung hoà giữa tính thẳng thắn của mình với một chút khéo léo, lịch
thiệp.
Sau đây là một vài mẹo nhỏ để giúp bạn tự trau chuốt lại kỹ năng ăn nói của mình, để vừa tỏ ra
thẳng thắn, thể hiện rõ ràng được quan điểm vừa lịch sự, khéo léo và thu hút người nghe:
* Trong quá trình đối thoại, hãy cố gắng thu thập càng nhiều thông tin càng tốt trước khi
phát ngôn. Với nhiều thông tin thu thập được từ đối phương, bạn sẽ củng cố được tính chính
xác cho lời nói của mình, do đó tránh đi việc người nghe sẽ hiểu không hay về bạn. Bên cạnh
đó, một khi chưa nắm bắt được toàn bộ diễn tiến, nội dung của vấn đề, các sếp khoan hãy đem
ra kết luận của mình và khăng khăng đó là cách đúng đắn duy nhất.

đâu!”. Thái độ khiêm tốn sẽ giúp ích cho bạn nhiều hơn: “Anh hãy trình bày rõ ý kiến của anh đi,
để chúng ta cùng xem nó có ích gì không. Sau đó, tôi sẽ đề xuất ý kiến khác của tôi.”
* Lưu ý cách vào đề: Đừng quá chú trọng chứng minh là “tôi đang nói thật đấy”. Hãy khéo léo
dẫn dắt mọi người vào vấn đề mà bạn đang muốn thảo luận, gợi cho họ một vài dự đoán về
những gì mà bạn sắp nói ra.
- Cụ thể: Khi sếp nói: “Sau đây tôi xin trình bày một vài điều tôi mà tôi cảm nhận và suy nghĩ…”,
nghe chẳng hấp dẫn chút nào! Hãy nói: “Trước khi chúng ta bắt đầu thảo luận, tôi muốn các bạn
hiểu rằng những gì tôi sắp nói là rất thực tâm. Các bạn hoàn toàn thoải mái để nghe tôi nói thật
chứ?”
Quang Dũng
Theo The INC