10 bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữ
Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn rất nhiều trong cuộc sống cũng như trong sự
nghiệp. Trong khi kỹ năng giao tiếp nói và viết đều được xem là quan trọng thì một
cuộc nghiên cứu lại chỉ ra rằng cử chỉ phi ngôn ngữ chiếm một lượng phần trăm
rất lớn trong giao tiếp hàng ngày của chúng ta. Vậy thì làm thế nào để chúng ta cải
thiện được kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ của mình? 10 bí quyết sau đây sẽ giúp
bạn hiểu được các dấu hiệu phi ngôn ngữ của người khác để giao tiếp hiệu quả
hơn.
1. Chú ý tới các dấu hiệu phi ngôn ngữ
Con người có thể có nhiều cách để diễn đạt thông tin như giao tiếp bằng mắt, cử chỉ,
dáng điệu, chuyển động cơ thể và âm lượng của giọng nói. Ngoài ý nghĩa của ngôn từ,
tất cả những tín hiệu trên đều có thể phát đi những thông tin quan trọng. Chú ý kỹ tới
những hành động phi ngôn ngữ của người khác sẽ giúp bạn cải thiện được kỹ năng
giao tiếp của mình.
2. Chú ý tới những hành động mâu thuẫn
Bạn nên chú ý kỹ khi ngôn ngữ của một người không ăn khớp với hành động phi ngôn
ngữ của họ. Ví dụ: một ai đó nói với bạn rằng họ cảm thấy vui vẻ trong khi nét mặt
của họ cau có và mắt nhìn xuống đất. Các nhà nghiên cứu đã nói rằng khi ngôn ngữ
không ăn khớp với các tín hiệu khi ngôn ngữ thì người ta sẽ bỏ qua những lời bạn nói
và chỉ chú ý tới các biểu hiện phi ngôn ngữ bao gồm tính khí, suy nghĩ và cảm xúc.
3. Chú ý tới âm lượng của giọng nói
Âm lượng giọng nói của bạn có thể truyền đạt được một lượng lớn thông tin, thể hiện
sự nhiệt tình hay thờ ơ của bạn. Hãy chú ý xem âm lượng giọng nói của bạn tác động
thế nào tới phản ứng của người khác đối với bạn và cố gắng sử dụng âm lượng của
giọng nói để nhấn mạnh những ý tưởng mà bạn muốn diễn đạt. Ví dụ nếu bạn muốn
bày tỏ sự thích thú tới một điều gì đó, hãy sử dụng một giọng nói sôi nổi.
4. Sử dụng phương thức giao tiếp bằng mắt
Khi một người không nhìn vào mắt người khác trong khi giao tiếp thì anh ta có vẻ như
đang muốn lảng tránh hoặc cố tình che giấu một điều gì đó. Mặt khác, giao tiếp bằng
mắt quá nhiều có thể bị xem là một sự đối đầu và dọa nạt. Giao tiếp bằng mắt là một
phận quan trọng của quá trình giao tiếp nhưng bạn cũng nên nhớ rằng đừng nhìn chằm

thể vì một lý do hoàn toàn khác, chẳng hạn như người đó bị mắc chứng viêm khớp.
Hãy luốn cố gắng nắm bắt tín hiệu theo nhóm. Thái độ tổng thể của một người nói lên
nhiều điều hơn là một hành động riêng rẽ của họ.
10. Rèn luyện
Một vài người dường như rất có tài trong cách vận dụng những kỹ năng giao tiếp phi
ngôn ngữ và có thể hiểu chính xác người khác. Những người này thường được mô tả
“có thể đọc được tâm can của người khác”. Trên thực tế, bạn có thể xây dựng những
kỹ năng này cho riêng mình bằng cách chú ý kỹ tới hành động phi ngôn ngữ và rèn
luyện nhiều kiểu giao tiếp phi ngôn ngữ khác nhau với người khác. Chú ý tới những
yếu tố phi ngôn ngữ và rèn luyện những kỹ năng riêng của mình, bạn có thể cải thiện
được khả năng giao tiếp một cách đáng kể.