GILLETTE - Ông Chủ của những lưỡi dao cạo nhỏ
Vào một buổi sáng cách đây
109 năm, khi anh bán hàng
rong King C. Gillette bỗng nảy
ra ý định làm một con dao cạo
thô sơ với lưỡi dao có thể thay thế được chính là
khoảnh khắc lịch sử của lưỡi dao cạo!
Gillette đã bỏ ra thêm 6 năm tiếp theo cùng với
William Nickerson để hoàn chỉnh phát minh của
mình, làm cho nó thanh mảnh và giá thành hạ. Và
vào năm 1901 hai ông đã chính thức khai trương cửa
hàng đầu tiên của công ty dao cạo an toàn Gillette!
Đừng coi thường lưỡi dao cạo nho nhỏ này. Ngày
nay doanh thu hàng năm của nó đã đạt tới con số
thần kỳ là 2,8 tỷ USD, mức tăng trưởng bình quân
của Gillette luôn trên 10%. Sản phẩm dao cạo
Gillette đã có mặt trên toàn thế giới.
Khó khăn mới rõ mặt anh tài
Gillette là người bang Wilscosin nước Mỹ. Lúc nhỏ
nhà nghèo, khi đi học lúc học lúc bỏ. Năm 14 tuổi,
Gillette đi học cách làm ăn, bước chân của Gillette
có tại gần khắp nước Mỹ để tìm tòi các phương thức
kinh doanh khác nhau. Cuối cùng, Gillette đã lựa
chọn được cho mình một loại hàng hoá nhỏ mà
“khách hàng luôn luôn dùng và cũng luôn luôn vứt
đi”. Đó là lưỡi dao cạo. Từ đó, Gillette quyết tâm
phát triển sự nghiệp kinh doanh của mình bằng thứ
hàng hoá nhỏ nhoi này.
Lúc đầu, Gillette nghiên cứu ra loại lưỡi dao kèm
theo cán kiểu chữ T nhưng chưa được mọi người
chấp nhận. Khi đó, Gillete tổ chức nhân viên khuyến

hết sức chính xác. Và hàng triệu hộp dao cạo và hàng
chục triệu hộp lưỡi dao kịp thời được chuyển ra tiền
tuyến. Giá cả lại rẻ, cách phục vụ tốt nên binh sỹ ai
cũng cần mua.
Sau khi chiến tranh kết thúc, mấy chục vạn binh sỹ
được phục viên trở về đất nước mình, mang theo lưỡi
dao cao nhãn Gillette về nhà. Từ đó, binh sỹ nào
cũng mua sản phẩm nhỏ nhoi này của Gillette, vô
hình đã trở thành người quảng cáo tự nguyện cho
hãng Gilltte, làm cho công việc quảng cáo và tiêu thụ
sản phẩm kết hợp chặt chẽ với nhau. Sản phẩm của
Gillete giờ đây giống như “lũ kiến bò đến khắp nơi
trên thế giới”.
Những chiến lược sản phẩm độc đáo
Để công ty phát triển cũng như sản phẩm bán được
nhiều hơn, theo Gillette cần phải có những chiêu
thức lôi cuốn, chú ý người mua hàng, tức là phải có
những bí quyết xúc tiến thành công. Chiến dịch xúc
tiến của Gillette diễn ra khắp nơi, đặc biệt đối với
những nước phát triển.
Và Gillette đã khiến chiến dịch càng tỏ ra hữu hiệu
hơn khi sử dụng nhiều kỹ thuật bổ trợ. Chẳng hạn,
nếu việc phân phối mẫu sản phẩm là cách để phổ
biến mặt hàng mới thì kỹ thuật này sẽ hữu hiệu hơn
nếu đi kèm với các phiếu mua ản phẩm giảm giá.
Gillette đã thành công với kỹ thuật này khi tung ra
dao cạo Sensor Excel.
Hàng chục ngàn người tiêu dùng đã tìm thấy trong
thư gửi cho mình một tài liệu giới thiệu sản phẩm,
kèm theo một tấm nhãn có phủ sẵn keo. Họ chỉ cần

chỉ dựa vào tính năng độc đáo, chất lượng nổi trội
của sản phẩm mà coi nhẹ nghệ thuật tiêu thụ, coi nhẹ
việc xây dựng ấn tượng nhãn hiệu hàng hoá thì đấy
là một sai lầm lớn trong kinh doanh.