5 thực tiễn của nhà lãnh đạo mẫu mực

Qua hàng nghìn cuộc khảo sát và nghiên cứu, hai nhà nghiên cứu lừng danh Jim Kouzes
và Barry Posner đã rút ra “5 thực tiễn của nhà lãnh đạo mẫu mực” như sau:

Như ngọn hải đăng: Người lãnh đạo thiết lập
những nguyên tắc liên quan đến cách hành xử của
nhân viên và cách thức để đạt đến mục tiêu đề ra.
Họ tạo nên những chuẩn mực hoàn hảo và đưa ra
các dẫn chứng thuyết phục để mọi người làm theo.
Họ biết vượt qua những trở ngại, là kim chỉ nam và
vẽ ra con đường xán lạn để nhân viên cùng tiến về
phía trước. Họ cũng là người tạo ra cơ hội cho mọi
sự thành công.
Chia sẻ quan điểm và truyền cảm hứng đến mọi
người: Người lãnh đạo có khả năng tạo ra những
sáng kiến lý tưởng cho mọi mục tiêu mà họ mong
muốn tổ chức đạt được. Và bằng uy tín của mình, họ thu phục được mọi người cùng nhau
chia sẻ tầm nhìn đó.
Chấp nhận thử thách: Người lãnh đạo luôn chấp nhận thách thức, thử thách với hiện thực.
Họ tìm kiếm những hướng đi mới, ngày càng nâng cao quy trình hoạt động của mình,
chấp nhận rủi ro và chấp nhận cả những thất bại.
Thúc đẩy mọi người hành động: Người lãnh đạo phải biết “thu hút” và thúc đẩy nhân
viên của mình tiến lên, xây dựng tinh thần đồng đội thông qua uy tín và sự kính trọng lẫn
nhau, thúc đẩy mọi người bộc lộ được hết năng lực của họ.
Động viên tinh thần, hướng về con tim nhân viên: Người lãnh đạo biết công nhận những
đóng góp cá nhân, đánh giá và khen thưởng đúng lúc sự thành công của nhân viên và biết
cùng nhau chia sẻ thành quả với mọi người.
... đến 6 phong cách lãnh đạo hình mẫu
Tác giả Daniel Goleman (với tác phẩm Tinh thần lãnh đạo đạt đến thành công của tờ
Harvard Business Review) mô tả 6 phong cách lãnh đạo như sau:

Phong cách “huấn luyện”: Mẫu lãnh đạo này là: “Hãy thử làm cái này đi”, dùng để giúp
mọi người cùng phát triển hướng về tương lai. Lãnh đạo sẽ giao cho nhân viên những
nhiệm vụ đầy thử thách và khuyến khích trí sáng tạo của họ. Phong cách này không hiệu
quả lắm khi nhân viên không chịu học hỏi hay thay đổi cách làm việc riêng của họ, và cả
với ngưòi lãnh đạo không đủ khả năng giúp đỡ nhân viên.
Goleman nhấn mạnh rằng nhu cầu áp dụng những cách lãnh đạo này là rất khác nhau, tùy
theo hoàn cảnh của mỗi tổ chức. Ông nói thêm: “Người lãnh đạo phải thuần thục từ bốn
phong cách trở lên, đặc biệt là phong cách “nhà cầm quyền”, dân chủ, ôn hòa và huấn
luyện, điều đó sẽ giúp họ đạt được sự thành công như ý trong việc kinh doanh".
Chuyện trên sân golf
Một người chơi golf mang một túi golf có rất nhiều gậy... Cái thì dùng cho khoảng cách
đánh ngắn; cái dùng cho cú đánh xa; sử dụng cây nêm cắm đất khi banh golf nằm trên
nền cỏ; cây nêm xuống cát để lấy banh golf ra khỏi hố cát sâu; gậy ngắn dùng để đánh
nhẹ trên cỏ... Mỗi gậy được chọn sử dụng theo những mục đích khác nhau nhằm đạt đến
hiệu quả cao nhất.
Tương tự như vậy, phong cách người lãnh đạo có thể thay đổi tùy theo công việc và hoạt
động kinh doanh. Bạn có thể là một người lãnh đạo khôn ngoan khi áp dụng phong cách
dân chủ nếu bạn muốn xây dựng tinh thần đoàn kết hoặc kêu gọi sự đồng tâm hiệp lực,
lấy ý kiến quý báu từ mỗi nhân viên. Trong hoàn cảnh này, sử dụng phong cách quyết
đoán - áp đặt cho nhân viên làm theo những gì bạn nói ra, không cho họ cơ hội đóng góp
ý kiến, suy nghĩ và sự đồng ý của họ - rất có thể chẳng mang lại kết quả gì.
Theo Goleman, điều quan trọng nhất là người lãnh đạo xuất sắc phải biết vận dụng phong
cách sao cho phù hợp nhất với từng tình huống cụ thể.
Chuyện của lính cứu hỏa
Khác với cách hành xử của nhà lãnh đạo trong câu chuyện trên, nếu bạn là đội trưởng đội
cứu hỏa và nhiệm vụ của bạn là cứu một căn nhà đang bùng cháy dữ dội, liệu bạn sẽ triệu
tập một cuộc họp để bàn về các phương cách cứu ngôi nhà và những người trong nhà đó
không? Tình huống cấp bách này buộc bạn phải đưa ra chỉ đạo chính xác và chuyên
nghiệp cho đội. Thành công trong tình huống nghìn cân treo sợi tóc này hoàn toàn đến từ
hành động quyết đoán của bạn.