Làm thế nào để quảng bá hình ảnh công ty? Bạn thấy rằng mình đang điều hành một công ty tuyệt vời - bây giờ đã đến lúc
bạn cần quảng bá hình ảnh đó cho toàn thế giới biết đến. Một công việc thú vị! Nhưng
liệu bạn có biết phải bắt đầu từ đâu không? Và việc này có phức tạp lắm không?

Kim T. Gordon, chủ tịch hãng tư vấn tiếp thị National Marketing Federation
Inc., và là tác giải cuốn sách thuộc hàng bán chạy nhất có tên “Tiếp thị tối đa, tiền bạc
tối thiểu: 50 cách thức hiệu quả nhất giúp doanh nghiệp bạn tăng trưởng” sẽ đưa ra
một số lời khuyên giúp bạn khuếch trương hình ảnh kinh doanh của công ty một cách
hiệu quả.
1. Xây dựng một trang web tốt: Phần lớn các khách hàng tiềm năng đều
nghiên cứu về thị trường và sản phẩm/ dịch vụ trên mạng Internet trước khi quyết định
mua sắm. Vì vậy, bạn hãy cố gắng thiết kết cho công ty mình một trang web có tính
chuyên nghiệp với các thông tin được cập nhật thường xuyên, nội dung phong phú, dễ
dàng sử dụng và đồ họa đẹp mắt. Bên cạnh đó, bạn nên tận dụng các công cụ tìm kiếm
trực tuyến để hướng mọi người tới trang web của bạn.
Không ít công ty thiết lập trang web và nói rằng: “Nhiệm vụ của chúng tôi,
khách hàng của chúng tôi, dịch vụ của chúng tôi ”, nhưng bạn hãy bỏ qua những điều
đó và chỉ nên tập trung vào những lợi ích mà khách hàng sẽ có được. Ví dụ, nếu bạn
cung cấp dịch vụ sửa chữa nhà cửa, đừng nói rằng bạn là một công ty dịch vụ sửa
chữa, rồi chấm hết. Thay vào đó, bạn hãy nói rằng: “Với căn nhà có phong cách độc
đáo và mới lạ sau khi được công ty chúng tôi tu sửa, bạn sẽ càng thêm yêu quý và tự
hào về căn nhà của mình”.
2. Tạo dựng được ấn tượng ban đầu đối với khách hàng: Ngay trong lần tiếp
xúc đầu tiên với khách hàng, bạn hãy cố gắng gây ấn tượng tốt nhờ sự chính xác và
chất lượng công việc. Cụ thể là bạn cần quan tâm đến những chi tiết nhỏ nhặt nhất như
bày biện cửa hàng sao cho hài hòa và hợp lý, nhân viên lịch sự nhã nhặn, giọng nói dễ
nghe qua điện thoại Bất cứ người nào bạn tiếp xúc đều có thể là khách hàng hoặc
người ảnh hưởng đến các quyết định mua hàng của người khác, do đó hãy gây ấn

doanh nghiệp hay các tổ chức có liên quan tới các khách hàng của bạn. Một lời tiến cử
giản đơn từ một chủ doanh nghiệp hay một tổ chức mà khách hàng của bạn kính trọng
sẽ khiến vị thế của bạn được nâng lên một tầm cao mới trong con mắt khách hàng, nổi
bật hơn hẳn so với các đối thủ cạnh tranh khác.
Tuỳ thuộc vào quỹ thời gian của bạn, hãy tham gia vào các sự kiện tại địa
phương, tham gia vào các phòng thương mại, hoặc quyên góp cho các quỹ từ thiện
nhằm thu hút sự chú ý của mọi người. Qua đây, bạn sẽ có được một hình ảnh kinh
doanh đẹp - một nhà cung cấp vì cộng đồng.
7. Trực tiếp gặp gỡ mặt đối mặt với các khách hàng: Việc trực tiếp gặp gỡ
với các khách hàng tiềm năng là chất xúc tác để khuếch trương hình ảnh công ty bạn.
Bạn có thể thử những nỗ lực tiếp thị kiểu này khi bạn cung cấp cho khách hàng các
bản dùng thử sản phẩm/dịch vụ của bạn. Bạn cũng có thể mời khách hàng tiềm năng
tham gia một sự kiện đặc biệt để họ có được các trải nghiệm thực tế.
Những nguyên tắc cơ sở trên đây đang ngày càng bị xem nhẹ do có lẽ do chúng
quá… đơn giản. Tuy vậy, điều đơn giản nhất lại thường đem đến hiệu quả tích cực và
lâu dài nhất. Vậy bạn hãy nỗ lực thêm một chút, sáng tạo thêm một chút và quan tâm
đến khách hàng thêm một chút, và tuân thủ các nguyên tắc của Gordon, bạn sẽ thấy
việc xây dựng hình ảnh công ty không quá phức tạp như bạn vẫn tưởng.