PR chính phủ trong cơn biến động giá

Sự biến động giá cả của nhiều mặt hàng trong tuần qua tiếp tục là
mối quan tâm lớn của xã hội. Sự kiện này cho thấy vai trò của
Chính phủ trong truyền thông chiến lược (một dạng giao tế công
chúng - PR) cần phải được nâng cao hơn nữa.

Lạm phát: chẳng biết thế nào
Trả lời câu hỏi của TBKTSG về dự báo lạm phát, ông Trương Văn
Phước, Vụ trưởng Vụ Quản lý ngoại hối của Ngân hàng Nhà nước,
đã nói “mong phóng viên thông cảm”. Còn ông Trần Đình Thiên,
Giáo sư kinh tế thuộc Viện Kinh tế Việt Nam, thành viên Ban
Nghiên cứu của Thủ tướng, thở dài: “Chẳng biết thế nào”.
Những biến động bất thường của giá cả gần đây khiến nhiều người
lo ngại rằng các chỉ số kinh tế vĩ mô khó mà thực hiện đúng kế
hoạch.
Theo ông Ngô Trí Long, Phó viện trưởng Viện Nghiên cứu Kế
hoạch thị trường giá cả (Bộ Tài chính), lạm phát đến mức nào tùy
thuộc vào sức chịu đựng của nền kinh tế. Thông thường khi thị
trường phụ thuộc khá nhiều vào bên ngoài, thì sự chủ động càng
hạn chế. Song, sức cạnh tranh của nền kinh tế còn được quyết định
bởi trình độ năng lực, công nghệ, hiệu quả của nền kinh tế nước
đó. “Ở nhiều nước, mặc dù cũng chịu tác động của giá thế giới,
nhưng chỉ số lạm phát của họ chỉ ở mức 2-3%. Trong khi ở nước ta
chỉ số lạm phát rất cao, điều này cho thấy hiệu quả nền kinh tế,

thảo luận giữa những nhóm người khác nhau để tìm tiếng nói
chung. Với một Chính phủ, cần chọn cho mình các thông điệp và
kênh để chuyển tải thông điệp hữu hiệu.
“Nền tảng dân chủ là dựa trên thông tin, trên sự
quảng bá công khai, cho nên cần có thêm những
cuộc đối thoại thực sự. Người lãnh đạo cần đặt ra
câu hỏi, có phải mình chỉ muốn áp đặt ý chí của
mình lên công chúng hay là có một cách hợp tác để cả hai bên
cùng nhau phát triển những kiểu hành vi mới”, ông Vercic nói
Tiến sĩ Cecilia Cabaíero Verzosa, làm việc ở Ban Truyền thông
Phát triển của Ngân hàng Thế giới, thì cho rằng truyền thông nửa
vời sẽ khiến báo chí đăng tải những thông tin không chính xác và
gây hiểu nhầm. Vì vậy, Chính phủ nên xác định sẽ cung cấp bằng
chứng gì, những thông tin đáng tin cậy nào để đối tượng đi đến kết
luận rằng “điều này là tin được”. Cần làm sao để công chúng hiểu
rằng lãnh đạo muốn nói: “Tôi tin rằng điều này quan trọng; và
đúng, tôi sẽ thay đổi hành vi theo cách này bởi vì khi tôi làm như
vậy, sẽ có lợi cho tôi, cho con tôi, cho đất nước và cộng đồng”.
Trong cơn biến động giá hiện nay, khi ngay cả chuyên gia và quan
chức nhà nước còn lúng túng hay khác nhau trong nhận định thì
vai trò truyền thông chính thức của Nhà nước càng cần thiết hơn
bao giờ hết.
Chuyện nhiều người đổ xô đi mua vàng, mua chứng khoán, rồi lại
đổ xô bán chứng khoán, mua đô la Mỹ khiến thị trường liên tục
chao đảo cho thấy nền kinh tế đang quá thiếu các kênh đầu tư dành
cho người dân.