Bí quyết dùng người của các tập đoàn nổi tiếng (Phần 2)
Tìm được nhân tài đã khó, mài dũa để "ngọc càng ngày càng sáng" còn khó hơn.
Chính vì vậy phải đặt người tài vào môi trường thực tế để họ được thử lửa, trong
đó, vai trò của những người giám sát là hết sức quan trọng. Các nhà sáng tạo cần được đặt trong môi trường thực tế
Một khi đã lọt vào tầm ngắm, những nhân vật tiềm năng cần chứng minh rằng
mình có khả năng nhận ra những ý tưởng có triển vọng, dẫn dắt nhóm chuyên
gia đa linh vực phát triển ý tưởng trước khi trình bày nó thật thuyết phục trước
ban giám đốc. Starwood – công ty mẹ của chuỗi khách sạn Westin, W, St. Regis
và Sheraton đã thực hiện quy trình này hết sức bài bản.

Sau khi nhận thấy giám đốc phụ trách nhóm sản phẩm tầm trung chính là nhân
vật có tiềm năng, Starwood bổ nhiệm người này vào vị trí lãnh đạo nhóm phát
triển dịch vụ giải trí trong nhà song song với phần nhiệm vụ hiện giờ của anh. Dù
đây là người có ít kinh nghiệm quản lý nhưng chính năng lực đã được chứng
minh bấy lâu nay cùng tố chất của một người có năng lực sáng tạo đã thuyết
phục ban giám đốc của Starwood trao cơ hội cho người này.

Các nhà sáng tạo cần được đặt trong môi trường thực tế. Ảnh: jonathannicholas
Giám đốc sản phẩm gần như hoàn toàn tự quyết trong việc lựa chọn cộng sự từ
các bộ phận khác nhau của tập đoàn (đương nhiên, trước đó, anh ta phải thoả
thuận ổn thoả với người quản lý hiện giờ của họ), quy định phong cách làm việc,
quy tắc cơ bản, chiến lược cùng mục tiêu cho nhóm. Gần như ngay lập tức, anh
phải đưa ra kế hoạch marketing chi tiết và bảo vệ chính kiến trước hội đồng
phản biện gồm những vị trong ban giám đốc bao gồm cả Tổng Giám đốc
Starwood.

Hồi tưởng lại tình hình lúc đó, anh nói:”Thoạt đầu, tôi tưởng như mình có thể
chết đi được. Nhưng dần dần, chậm mà chắc, tôi đã trấn tĩnh và nhận ra rằng

giải pháp quyết liệt? Câu trả lời là Có.
Bài liên quan:

Bốn yếu tố thu phục và giữ
chân nhân tài

Các công ty tư nhân lớn tuyển
dụng nhân tài như thế nào?
Một công ty sản xuất sản phẩm công nghiệp lớn
có trụ sở tại Anh quả quyết rằng những nhà lãnh
đạo tiềm năng phải được tiếp xúc với môi trường
làm việc của phòng kinh doanh. Thoạt đầu, giám
đốc kinh doanh đón nhận quyết định này của cấp trên đầy miễn cương và nghi
ngại. Ông này nói: “Không thể hiểu nổi, tại sao họ lại muốn “nhét” một người
không có chút kinh nghiệm gì về kinh doanh vào nhóm của tôi trong khi chúng tôi
còn đang phải hoàn tất nhiều hợp đồng quan trọng”.

Thế nhưng, ban giám đốc đã quyết và cho rằng làm vậy, những nhân vật tiềm
năng sẽ có cơ hội học hỏi thêm về nhu cầu khách hàng và phát triển kỹ năng
kinh doanh cần thiết cho việc triển khai các sáng kiến, sát cánh cùng đội bán
hàng giàu kinh nghiệm để phát triển kỹ năng bán hàng, xác định nhu cầu khách
hàng kết hợp với các cuộc gọi tới khách hàng. Tất cả đều hỗ trợ cho việc ký kêt
hợp đồng.

Những kế sách để giữ chân các
nữ nhân tài

Giữ chân nhân tài dễ hay khó?
Dưới áp lực của Tổng Giám đốc, giám đốc kinh doanh đành chấp thuận thực
hiện kế hoạch và sau đó, bất chấp những nghi ngại ban đầu, kế hoạch này đã

Allstate triển khai gói dịch vụ bảo hiểm Your Choice, hãng này đã giới thiệu
nhóm sáng chế phụ trách dự án với nguời kèm việc. Thông qua sự chỉ bảo của
người kèm việc, họ đã hiểu thêm về các yếu tố khuyến khích, mục tiêu, quan
điểm, và chi phí cho từng bộ phận liên quan chẳng hạn như xử lý, kiểm tra sản
phẩm và thống kê bảo hiểm. Đích thân tổng giám đốc lại là người theo sát và chỉ
bảo cho những người kèm việc. Chỉ riêng điều này thôi, chúng ta đã có thể hiểu
vai trò quan trọng của sáng kiến với sự thành bại của một công ty. Kèm việc
chính là sự bổ khuyết cho trực giác đi kèm với sự tò mò của các nhà lãnh đạo
sáng tạo tương lại.
Ở những tổ chức hàng đầu, nhờ có người kèm việc, những lãnh đạo tiềm năng
có thể tham khảo ý kiến và kiểm định giả thuyết mới trước khi công bố rộng rãi ý
tưởng, đồng thời cũng hiểu rõ hơn về các yêu cầu cấp quản lý trông đợi ở họ. Là
người đi trước, người kèm việc có thể chia sẻ các thông tin liên quan tới một
bước đi cụ thể nào đó (chẳng hạn, ai đó từng thử làm nhưng rồi đã thất bại) và
có thể kiểm tra để từ đó củng cố lại các lập luận của các ứng viên giúp họ có
được sự tự tin trước khi công bố sáng kiến của mình.
Trước kia, mối quan hệ giữa người kèm việc và người học việc sẽ là họ cùng
làm việc với nhau cho tới khi một trong hai nghỉ hưu. Nhưng ngày nay, các công
ty thành công đều khuyến khích các ứng viên phải làm việc với nhiều người kèm
việc cùng một lúc. Bởi điều này tốt cho ứng viên: họ sẽ có dịp lĩnh hội nhiều ý
tưởng, tiếp xúc với nhiều người có tầm ảnh hưởng, và linh hoạt hơn khi xin lời
khuyên cho một tình huống cụ thể nào đó.
Điều này được minh chứng bằng câu chuyện xảy ra tại Đại học Vanderbilt. Vài
năm trước, nguyên giáo sư ngành luật của trường đã nằm trong tầm ngắm của
hiệu trưởng Gordon Gee như một người có khả năng kiến tạo. Sau khi tiến hành
tuyển chọn, phỏng vấn một đối một, ngài hiệu trưởng đã hoàn toàn bị Zeppor
chinh phục: đây đích thị là hiệu trưởng tương lai.

Chủ tịch hội đồng quản trị của Vanderbilt – bà Martha Ingram, dù đã bị thuyết
phục bởi khả năng của ứng viên này nhưng quả quyết rằng anh ta vẫn cần có