Download Đề tài Nghiên cứu và phát triển mô hình nhượng quyền thƣơng mại của Cartridge World (VN) miễn phí
Có thể nói năm 2006 là một năm khó khăn đối với Cartridge World (VN). Vừa
mới xâm nhập thị trường Việt Nam và gặp phải sự cạnh tranh khốc liệt từ những đối
thủ cạnh tranh ở địa phương, dẫn đến trong năm 2006 công ty đã bị thua lỗ .
Tuy nhiên chỉ 1 năm sau, do tạo được niềm tin đối với khách hàng dựa trên chất
lượng sản phẩm và dịch vụ cung cấp, cộng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình năng
động, Cartridge vWorld đa nhanh chóng khắc phục những điểm yếu và kinh doanh
có hiệu quả. Doanh thu bán hàng trong năm 2007 tăng gần 4,8 lần so với năm 2006
tuy năm 2006 chỉ hoạt động kinh doanh trong 6 tháng cuối năm, nhưng ta có thể
thấy đây là một con số tương đối lớn. Lợi nhuận năm 2006 mang dấu âm nhưng qua
năm 2007 đã có lợi, tuy lợi nhuận không lớn nhưng cũng có thể thấy công ty đã có
rất nhiều tiến bộ trong hoạt động kinh doanh.
/tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-29341/
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!Tóm tắt nội dung:
rái đất.
Sự tăng trưởng toàn cầu của Cartridge World từ mức 296 cửa hàng vào tháng 4
năm 2003 lên đến hơn 1500 cửa hàng vào năm 2007. Hiện nay Cartridge World có
thể cung cấp sản phẩm cho 50 % dân số thế giới. Cartridge World luôn ổn định về
tài chính và lợi nhuân, được hỗ trợ bởi 1 hệ thống franchise vững chắc. Cartridge
World đã đạt được nhiều thành tích nổi bật như:
Công ty nạp mực in số một thế giới và là công ty sang nhượng quyền kinh
doanh phát triển nhanh nhất trong năm 2003 ở Mĩ do tạp chí Entrepreneur
bình chọn.
Giải xuất khẩu quốc gia Úc năm 2003.
Nhà nhượng quyền kinh doanh của năm 2004 ở Úc
Nằm trong số 100 công ty SA (South Australia) dẫn đầu và trong 5 hệ thống
nhượng quyền kinh doanh phát triển nhanh nhất.
Năm 2007, Cartridge World là công ty nạp mực in số một thế giới và đứng
thứ 13 trong số 500 công ty nhượng có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới,
xếp thứ 33 trong 500 công ty nhượng quyền lớn nhất thế giới do tạp chí
Entrepreneur bình chọn.
(Nguồn: www.cartridgeworld.com, Tạp chí Entrepreneur, Số liệu của phòng
Marketing – Cartridge World (VN))
Nghiên cứu và phát triển mô hình
nhƣợng quyền thƣơng mại của Cartridge World (VN)
GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh SVTH: Nguyễn Quốc Khánh
28
2. Hệ thống nhƣợng quyền
Mô hình kinh doanh của Cartridge World là chiến thắng, chiến thắng và chiến
thắng. Franchise không phải là hình thức kinh doanh mà là một cách thức kinh
doanh. Các yếu tố quyết định sự thành công của franchise bao gồm:
Kinh nghiệm franchise.
Khả nămg lợi nhuận của cửa hàng cao.
Tập trung đổi mới.
Mô hình kinh doanh đơn giản.
Tập trung vào những địa điểm thu hút khách hàng.
Các yếu tố này giúp cho thương hiệu Cartridge World được công nhận rộng rãi.
Cartridge World nhận ra rằng nếu không có hệ thống franchise tốt thì mạng lưới
kinh doanh sẽ không thể phát triển.
Chương trình đào tạo của Cartridge World tốt nhất trong ngành và Cartridge
World đã thực sự đầu tư đáng kể vào các trang thiết bị phục vụ cho đào tạo. Thành
công và sự phát triển nhanh chóng của Cartridge World là nhờ vào sự phát triển thị
trường mới và là người đi tiên phong trong thị trường này. Cấu trúc franchise 3 tầng
cho phép Cartridge World xâm nhập vào thị trường nhanh hơn. Chiến lược
Marketing của Cartridge World chủ yếu là Marketing trực tiếp. Tuy nhiên, ở Mỹ tờ
Wall Street Journal đã đăng bài báo về Cartridge World do một cửa hàng ở Mỹ viết
vì cảm giác ấn tượng với cách kinh doanh của Cartridge World. Tin này
được nhiều tờ báo lớn trên thế giới đăng tải và nhiều người đã lập tức liên hệ với
Cartridge World. Và hầu như cả lợi nhuận lẫn danh sách những đối tác hiện tại đang
chờ để mở thêm cửa hàng và cơ hội franchise thậm chí sang các nước khác. Điều
này minh chứng cho sự thành công của cách kinh doanh của Cartridge
World và vị trí dẫn đầu thế giới của Cartridge World.
Thông qua hình thức nhượng quyền thương hiệu, Cartridge World đã nhanh
chóng nhân rộng những trung tâm tái sản xuất hộp mực trên toàn nước Úc lên 500
trung tâm.
Nghiên cứu và phát triển mô hình
nhƣợng quyền thƣơng mại của Cartridge World (VN)
GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh SVTH: Nguyễn Quốc Khánh
29
Tương tự, tại châu Âu, Cartridge World có tổng hành dinh đặt tại Anh Quốc với
một chuỗi hơn 600 trung tâm được thành lập trong vòng 3 năm. Thị trường Bắc Mỹ
cũng phát triển rất nhanh chóng hiện được xem là thị trường có tốc độ phát triển
mỗi ngày một trung tâm và hiện đã có hơn 500 trung tâm đang hoạt động.
Riêng thị trường châu Á, Cartridge World mới chính thức xâm nhập từ 2005 và
đã và đang triển khai nhượng quyền tại các thị trường có nhiều tiềm năng như
Trung Quốc, Ấn Độ, Việt Nam, Singapore, Indonesia, Philippines, Malaysia....
Thành viên nhƣợng quyền độc quyền của Cartridge World toàn cầu
Ngoài ra còn một số thành viên ở Trung Đông, Đông Nam châu Âu, Châu Phi.
Nghiên cứu và phát triển mô hình
nhƣợng quyền thƣơng mại của Cartridge World (VN)
GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh SVTH: Nguyễn Quốc Khánh
30
II. CARTRIDGE WORLD VIỆT NAM
1. Giới thiệu khái quát về công ty
1.1. Sơ nét về Cartridge World (Việt Nam)
Cartridge World (Việt Nam) là thành viên của hệ thống nhượng quyền độc
quyền (master franchisee) của Cartridge World trên toàn thế giới. Công ty chính
thức đi vào hoạt động tại Việt Nam vào tháng 6/2006 với mục tiêu cung cấp cho
khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, thân thiện với môi trường.
Tên công ty
Tiếng Việt : Công ty TNHH – TM THẾ GIỚI HỘP MỰC
Tên tiếng Anh : CARTRIDGE WORLD (Việt Nam)
Logo :
Địa chỉ : 04 Trương Định, Phường 6, Quận 3, TPHCM
Điện thoại : 9 30 90 30 Fax : 9 30 70 16
Website : www.cartridgeworld.com.vn
Email :
[email protected]
Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 4102037342.
Vốn điều lệ : 4.600.000.000 đồng
Chủ tịch hội đồng quản trị : Trần Tịnh Minh Triết
Ngành, nghề kinh doanh : Mua máy móc – thiết bị văn phòng, văn phòng
phẩm, maý tính và linh kiện, máy in, máy vi tính, máy photocopy, kim khí
điện máy, hàng trang trí nội thất. Đại lý bán vé máy bay. Sản xuất linh kiện
máy vi tính ( trừ gia công cơ khí, xi mạ điện, tái chế phế thải).
Nghiên cứu và phát triển mô hình
nhƣợng quyền thƣơng mại của Cartridge World (VN)
GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh SVTH: Nguyễn Quốc Khánh
31
1.2. Cơ cấu tổ chức – Nguồn nhân lực
1.2.1. Cơ cấu tổ chức
Tổng
giám đốc
Ekart Dutz
Giám đốc
tài chính
Giám đốc
Kỹ thuật
Giám sát
Vận
chuyển
Kế toán
trưởng
Quản lý
Kế toán
Nhân viên
thu mua
Nhân sự
Trưởng
phòng
Kỹ thuật
Giám sát
Kỹ thuật
Công nhân
Chăm sóc
Khách
hàng
Trợ lý
Nhân viên
Giao hàng
Kế toán
Chi nhánh
Thu ngân
Nhận và
chi trả hóa
đơn
Kế toán
Nhà máy
Trợ lý
Chủ tịch
Hội đồng Quản trị
Trần Tịnh Minh Triết
Giám đốc
kinh doanh
Điều phối
Marketing
Trưởng bộ phận
Chăm sóc
khách hàng
Giám sát
Kinh doanh
Trưởng phòng
Kinh doanh
Quản lý
Bán hàng
Nhân viên thiết kế
(cộng tác)
Nhân viên
chăm sóc
khách hàng
Nhân viên
Bán hàng
Nghiên cứu và phát triển mô hình
nhƣợng quyền thƣơng mại của Cartridge World (VN)
GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh SVTH: Nguyễn Quốc Khánh
32
1.2.2. Nguồn nhân lực
Bảng 2.1. Cơ cấu phòng ban của Cartridge World
Trình độ học vấn
Các phòng ban Tổng
số
Trên đại
học
Đại học Cao
đẳng
Trung
cấp
PTTH
Hội đồng quản trị 2 2
Ban giám đốc 3 1 2
Phòng kinh doanh 24 18 6
Phòng kĩ thuật 18 2 5 4 7
Phòng kế toán 10 8 2
Phòng chăm sóc khách
hàng & giao nhận
9 4 1 4
Phòng marketing 2 2
Tổng số 68 2 37 14 4 11
1.2.3. Chức năng – Nhiệm vụ
Phòng Kinh doanh
- Bán hàng.
- Tìm hiểu khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ.
- Cập nhật thường xuyên cơ sở dữ liệu cho công ty.
- Trực tiếp tiếp nhận những phản hồi của khách hàng.
- Thu hồi công nợ của khách hàng.
- Giải quyết những sự cố chủ yếu là về dịch vụ.
- Làm việc và báo cáo kết quả kinh doanh hàng tuần cho Chủ tịch hội đồng
quản trị.
Phòng kĩ thuật
- Sản xuất hộp mực mới và refill hộp mực theo yêu...
