Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết nối
DANH MỤC BẢNG BIỂU . v
DANH MỤC HÌNH VẼ . vi
MỞ ĐẦU . 1
CHƯƠNGI. CƠ SỞ LÝ LUẬNVỀ TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU. 4
1.1. TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU. 4
1.1.1. Khái niệm thương hiệu . 4
1.1.2. Vai trò của thương hiệu . 5
1.1.2.1. Đối với doanh nghiệp . 6
1.1.2.2. Đối với khách hàng . 10
1.1.3. Chức năng của thương hiệu. 12
1.1.3.1. Chức năng nhận biết và phân biệt . 12
1.1.3.2. Chức năng thông tin và chỉ dẫn . 12
1.1.3.3. Chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy . 13
1.1.3.4. Chức năng kinh tế . 13
1.2. TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU . 14
1.2.1.Khái niệm truyền thông thương hiệu . 14
1.2.2.Vai trò truyền thông thương hiệu . 14
1.2.3.Mô hình truyền tin . 15
1.2.4.Thiết kế chương trình truyền thông thương hiệu. 16
1.2.4.1. Xác định thị trường mục tiêu . 16
1.2.4.2. Xác định mục tiêu truyền thông . 17
1.2.4.3. Thiết kế thông điệp truyền thông. 19
1.2.4.4. Chọn lựa công cụ truyền thông . 21
1.2.4.5.Chuẩn bị ngân sách. 28
1.2.4.6. Quản lý và đánh giá hiệu quả . 31
CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN BẢO LIÊN . 32
Trang iii
2.1. KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO LIÊN. . 32
2.1.1. Lịch sử hình thành của công ty cổ phần Bảo Liên . 32
2.1.2.Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Bảo Liên . 32
2.1.2.1. Sơ đồ tổ chức của công ty . 32
2.1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng, ban . 32
2.1.2. Giới thiệu các sản phẩm của công ty cổ phần Bảo Liên . 34
2.1.3. Thực trạng kinh doanh của công ty cổ phần Bảo Liên . 35
2.1.3.1. Phân tích thị trường và khách hàng của công ty . 35
2.1.3.2.Tình hìnhsản xuất và kinh doanh của công ty . 38
2.2. THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN BẢO LIÊN. . 43
2.2.1. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty
cổ phần Bảo Liên . 43
2.2.1.1. Môi trường nhân khẩu . 44
2.2.1.2. Môi trường kinh tế . 45
2.2.1.3. Môi trường chính trị-pháp luật . 46
2.2.2.Các yếu tố của môi trường vi mô ảnh hưởng đến hoạt đông sản xuất
kinh doanh của công ty. 46
2.2.2.1. Người cung ứng . 46
2.2.2.2. Khách hàng . 48
2.2.2.3. Đối thủ cạnh tranh . 49
2.2.3. Phân tích thực trạng truyền thông thương hiệu của công ty cổ phần
Bảo Liên . 50
2.2.3.1. Các hoạt động quảng cáo hiện tại của công ty . 50
2.2.3.2. Khuyến mại. 52
2.2.3.3. Bán hàng cá nhân . 53
2.2.3.4. Marketing trực tiếp . 54
2.2.4. Đánh giá hoạt động truyền thông thương hiệu tại công ty cổ phần Bảo
Liên . . 56
2.2.4.1. Điểm mạnh. . 56
Trang iv
2.2.4.2. Điểm yếu. . 56
CHƯƠNG III. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH
TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO LIÊN. . 57
3.1. CƠ SỞ XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG THƯƠNG
HIỆU. . 57
3.1.1. Định hướng phát triển của công ty. 57
3.2.2. Tình hình cạnh tranh của công ty . 57
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU . 58
3.2.1. Xác định thị trường mục tiêu . 58
3.2.2. Xác định mục tiêu truyền thông . 59
3.2.3. Thiết kế thông điệp truyền thông . 59
3.2.4. Chọn lựa công cụ truyền thông . 60
3.2.5. Quản lý và đánh giá hiệu quả . 72
KẾT LUẬN . 73
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
1. Lý do chọn đề tài
Kinh tế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường càng trở nên gay
gắt, quyết liệt hơn. Cạnh tranh vừa là công cụ để lựa chọn nhưng cũng vừa là công cụ
đào thải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị trường. Các doanh nghiệp hoạt
động trong môi trường kinh doanh luôn biến động cùng nhiều cơ hội và nguy cơ tiềm
ẩn với mức độ cạnh tranh khốc liệt. Vì thế để giữ vững và nâng cao vị thế của doanh
nghiệp trên thị trường, để hình ảnh của doanh nghiệp có thể lưu giữ trong tâm trí
khách hàng trong một thị trường lớn như hiện nay là một bài toán khó đối với nhiều
doanh nghiệp. Đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có biện pháp tiếp cận thị trường một
cách chủ động, nâng cao hình ảnh thương hiệu vì tài sản thương hiệu là một tài sản hết
sức to lớn, là phương tiện ghi nhận, bảo vệ thành quả của doanh nghiệp, thu hút nhiều
khách hàng, tạo lòng tin nơi khách hàng để có thể sẵn sàng đối phó với mọi nguy cơ,
đe dọa cũng như áp lực cạnh tranh trên thị trường, và các doanh nghiệp phải luôn luôn
nâng cao hình ảnh thương hiệu của mình trong thị trường. Công ty Cổ Phần Bảo Liên
là một trong số các doanh nghiệp đang phải đối mặt với những thách thức đó.
Hiện nay với chính sách mở cửa của nhà nước ta thì sẽ có nhiều thương hiệu
của các công ty nước ngoài xâm nhập vào thị trường Việt Nam, đặc biệt là thị trường
Đà Nẵng, một thị trường đầy tiềm năng, thu hút nhiều nhà đầu tư. Vấn đề này đặc biệt
cần quan tâm đối với Công ty Cổ phần Bảo Liên chuyên kinh doanh, phân phối sản
phẩm Toàn Mỹ, nhựa Pvc, Sơn Hà tại thị trường Đà Nẵng. Và công ty mới thành lập,
và có mặt tại thị trường Đà Nẵng nói riêng, và thị trường cả nước nói chung vào đầu
năm 2009, nên công ty đang đối mặt với nhiều khó khăn trong việc tạo dựng thương
hiệu của mình. Vì vậy Công ty cần tạo cho mình nhiều điểm khác biệt so với các
đối thủ trong cùng lĩnh vực. Trong đó công việc đầu tiên mà công ty cần làm đưa ra
các chương trình truyền thông hữu hiệu để thương hiệu của mình được nổi bật trên thị
trường Đà Nẵng, từ đó thương hiệu của công ty có thể tiếp cận một cách toàn diện với
thị trường Đà Nẵng ở hiện tại và trở thành thương hiệu uy tín và không còn xa lạ với
người dân của phố thành Đà. Xuất phát từ nhận thức trên, em đã chọn đề tài: “Xây
dựng chương trình truyền thông thương hiệu cho công ty cổ phần Bảo Liên”, làm đồ
án tốt nghiệp của mình.

/file/d/0B7oUCI ... sp=sharing

---