Download Khóa luận Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại doanh nghiệp tư nhân Phương Chi miễn phí
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU: 5
1. Tính cấp thiết của đề tài 5
2. Mục tiêu nghiên cứu 5
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 6
4. Phương pháp nghiên cứu 6
5. Kết cấu của luận văn tốt nghiệp gồm: 3 chương 6
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 7
1.1 Tổng quát về quản trị nhân sự 8
1.2 Hoạch định – Tuyển mộ và tuyển chọn nhân viên 12
1.3 Đào tạo và phát triển nhân sự 22
1.4 Đánh giá thành tích công tác 27
1.5 Chế độ đãi ngộ nhân sự 28
1.6 Giao tế nhân sự 32
1.7 Sự cần thiết của việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự 32
CHƯƠNG 2: MỘT SỐ NHẬN XÉT VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA DNTN PHƯƠNG CHI 35
2.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp 36
2.2 Mặt hàng sản phẩm và quy mô sản xuất 36
2.3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý doanh nghiệp 39
2.4 Kết quả sản xuất kinh doanh của DNTN Phương Chi trong thời gian qua (năm 2008 -> 2010) 46
2.5 Phân tích tình hình quản trị nhân sự của doanh nghiệp trong thời gian qua (năm 2008-2010) 50
2.5.1 Khái quát tình hình biến động nhân sự của doanh nghiệp 50
2.5.1.1 Hình thức báo cáo 51
2.5.1.2 Phân tích thực trạng nhân sự của doanh nghiệp 54
2.6 Công tác hoạch định nhân sự 55
2.6.1 Quy trình hoạch định nhân sự 55
2.7 Tình hình tuyển dụng nhân sự 57
2.7.1 Kế hoạch tuyển dụng lao động 57
2.7.2 Thực hiện công tác tuyển dụng lao động 57
2.7.3 Kết quả tuyển dụng lao động 60
2.8 Phân bổ lao động 60
2.9 Tình hình đào tạo và phát triển nhân sự 63
2.9.1 Đào tạo 63
2.9.2 Phát triển nhân sự 66
2.10 Chế độ đãi ngộ 67
2.10.1 Đãi ngộ về vật chất 67
2.10.2 Đãi ngộ về tinh thần 69
2.11 Hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp trong 3 năm qua (từ năm 2008 – 2010) 69
2.11.1 Đối với năng suất lao động 70
2.11.2 Đối với khả năng sinh lời của một cán bộ công nhân viên 70
2.11.3 Đối với hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương 70
2.12 Nhận xét, đánh giá ưu khuyết điểm về tình hình thực hiện công tác quản trị nhân sự tại DNTN Phương Chi 71
2.13 Khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp 75
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI DNTN PHƯƠNG CHI 82
3.1 Cải thiện công tác hoạch định và tuyển chọn nhân sự 83
3.2 Nâng cao công tác đào tạo và phát triển nhân sự của doanh nghiệp 86
3.3 Tin học hóa ứng dụng vào công tác quản trị nhân sự của doanh nghiệp 88
3.4 Giải pháp để khắc phục những tồn tại yếu kém về công tác đãi ngộ nhân sự 89
* KẾT LUẬN 104
* TÀI LIỆU THAM KHẢO 106
* PHỤ LỤC 107
i/ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
- Mức huy động công suất thực tế so công suất thiết kế qua các năm (2008-2010) trang 38
- Biểu xây dựng kế hoạch sản lượng sản xuất và tiêu thụ của doanh nghiệp từ 2008->2010 trang 46
- Biểu thống kê tổng hợp tình hình thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp từ năm 2008 -> 2010 trang 47
- Biểu thống kê tăng, giảm của doanh nghiệp năm 2009 trang 51
- Biểu thống kê lao động trong danh sách của doanh nghiệp có mặt đến 31/12/2010 trang 52
- Biểu thống kê tăng, giảm lao động của doanh nghiệp năm 2010 trang 53
- Biểu báo cáo tình hình tuyển dụng lao động của doanh nghiệp từ 2008 -> 2010
trang 59
- Bảng phân bổ lao động cho các bộ phận trực thuộc doanh nghiệp từ năm 2008->2010 trang 60
- Biểu báo cáo tình hình bậc thợ trong sản xuất của doanh nghiệp từ năm 2008->2010 trang 63
- Biểu báo cáo kết quả đào tạo của DNTN Phương Chi năm 2010 trang 66
- Biểu thống kê tình hình thu nhập của cán bộ công nhân viên doanh nghiệp từ năm 2008->2010 trang 68
- Bảng mức trợ cấp tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp (Bảng 3.1 nguồn từ phòng tổ chức nhân sự của doanh nghiệp) trang 95
- Biểu chương trình nâng cao chất lượng cuộc đời làm việc trang 98
- Biểu phương pháp bảng điểm đồ thị trang 101
ii/ DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
- Mô hình quản trị nhân sự của doanh nghiệp trang 11
iii/ DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ:
- Sơ đồ nội dung của công tác quản trị nhân sự trang 10
¬- Sơ đồ tiến trình hoạch định nhân sự trang 14
- Sơ đồ tiến trình tuyển mộ nhân sự trang 17
- Sơ đồ tiến trình tuyển dụng nhân sự trang 20
- Sơ đồ tiến trình đào tạo nhân sự trang 26
- Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp trang 39
- Sơ đồ công đoạn khai thác đá nguyên liệu của doanh nghiệp trang 45
- Sơ đồ công đoạn chế biến đá thành phẩm của doanh nghiệp trang 45
- Sơ đồ quy trình hoạch định nhân sự trang 56
- Sơ đồ quy trình tuyển dụng công nhân trực tiếp sản xuất của doanh nghiệp
trang 57
- Sơ đồ phân tích công việc trang 83
- Sơ đồ chu chuyển thông tin trang 85
- Sơ đồ so sánh về chất lượng công việc trang 102
/tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-32157/
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!Tóm tắt nội dung:
m hiệu quả. Ngày nay dưới tác động của nền kinh tế thị trường hầu hết các ngành nghề, các bộ phận đều có sự chuyển biến rõ rệch trong công tác quản lý, cũng như việc tự đề ra kế hoạch, hoạch định các nhu cầu về nhân sự trong tương lai.
Hoạch định nhân sự là tiến trình triển khai thực hiện các kế hoạch và các chương trình nhằm đảm bảo rằng cơ quan sẽ có đúng số lượng, số người và công việc được bố trí đúng nơi, đúng lúc, đúng chỗ.
Hay nói một cách khác: hoạch định nhân sự là một tiến trình xét duyệt lại một cách có hệ thống những yêu cầu về nguồn nhân sự để đảm bảo rằng cơ quan sẽ có đúng số người có đủ các kỹ năng theo đúng nhu cầu.
Tiến trình hoạch định:
Tiến trình hoạch định nhân sự được tiến hành theo bốn bước sau:
Bước 1:
Đề ra nhu cầu và dự báo nhu cầu, sau đó ước tính lượng lao động cần thiết đáp ứng nhu cầu sản xuất. Đồng thời phải quan tâm tới các yếu tố sau:
- Số lượng lao động biến động
- Chất lượng và nhân cách của nhân viên
- Quyết định nâng cấp chất lượng sản phẩm hay dịch vụ xâm nhập thị trường
- Những thay đổi về khoa học kỹ thuật và mở rộng sản xuất
- Nguồn tài chính sẵn có
- Những quyết định nâng cấp chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Bước 2: Đề ra chính sách
Sau khi các chuyên viên phân tách và đối chiếu giữa nhu cầu và khả năng của doanh nghiệp nhờ vào hệ thống thông tin, bộ phận nhân sự đề xuất một số chính sách, thủ tục và kế hoạch cụ thể. Nếu doanh nghiệp có đủ khả năng cung ứng theo nhu cầu, doanh nghiệp có nên áp dụng chính sách cũ hay sắp xếp lại. Trong trường hợp dư thừa hay thiếu nhân viên Trưởng bộ phận tổ chức nhân sự phải cân nhắc, tính toán lại cho phù hợp với nhu cầu thực tại của doanh nghiệp và trình Giám đốc phê duyệt.
Bước 3: Thực hiện các kế hoạch
Thực hiện các kế hoạch, nhà quản trị sẽ phối hợp với trưởng các bộ phận liên hệ để thực hiện chương trình và kế hoạch theo nhu cầu
Khiếm dụng nhân viên:
Thiếu nhân viên theo đúng khả năng, nhà quản trị phải điều tiết như thế nào đối vơi đội ngũ nhân viên theo đúng khả năng và công việc, đúng trình độ chuyên môn của họ. Thăng chức và giáng chức theo đúng nhu cầu của doanh nghiệp, sắp xếp lại công việc. Nếu lượng nhân viên hiện có không đủ khả năng đáp ứng công việc nên có chỉ tiêu tuyển dụng và đào tạo mới.
Thặng dư nhân viên:
Nếu trường hợp dư thừa nhân viên thì nhà quản trị phải:
ò Hạn chế việc tuyển dụng
ò Giảm bớt lao động
ò Cho về hưu sớm
ò Cho tạm nghỉ thời gian
Bước 4: Kiểm tra và Đánh giá
Trong mỗi giai đoạn nhà quản trị phải thường xuyên kiểm soát xem các kế hoạch và chương trình có phù hợp với mục tiêu đề ra hay không. cần tiến hành đánh giá các kế hoạch rút ra kinh nghiệm.
Bốn bước trên được thực hiện theo quy trình sau:
Bước 2
MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
Hoạch định nhân sự
Dự báo nhu cầu nhân sự
So sánh giữa nhu cầu về
khả năng sẵn có
Khả năng sẵn có về nhân sự
Cung = Cầu
Dư thừa nhân viên
Khiếm dụng nhân viên
Đề ra chính sách và kế hoạch
Không hành động
* Hạn chế tuyển dụng
* Giảm giờ lao động
* Về hưu sớm
* Nghỉ tạm thời
Tuyển mộ
Tuyển chọn
* Thuyên chuyển
* Thăng chức
* Giáng chức
* Đào tạo và phát triển
Kiểm soát đánh giá
Bước 1
Bước 3
Bước 4
Sơ đồ tiến trình hoạch định nhân sự
(Sơ đồ 1.2 nguồn từ tài liệu quản trị nhân sự - Tác giả: Trần Kim Dung)
Các phương pháp dự báo:
Có rất nhiều phương pháp dự báo tài nguyên nhân sự tuy nhiên với tình hình thực tế ta có một số phương pháp dự báo như sau:
+ Phân tích xu hướng.
+ Phân tách tỷ suất nhân quả:
Đây là kỹ thuật xác định tỷ suất của một số nguyên do và số công nhân cần có thể đạt được yêu cầu.
Kỹ thuật này dự báo về các yêu cầu về các loại nhân sự khác nhau
+ Phân tích tương quan:
Là tìm mối tương quan giữa hai biến số, trong trường hợp dự báo nhu cầu nhân sự, kỹ thuật này cũng phân tách hai yếu tố có tương ứng với nhau không. Đó là yếu tố hoạt động kinh doanh so với mức độ tuyển dụng nhân viên của doanh nghiệp. Nếu có sự tương quan, nhà quản trị có thể dự báo nhu cầu nhân sự.
² Sử dụng máy vi tính:
Việc đưa máy vi tính vào trong công việc quản trị nhân sự là một điều cần thiết và mang lại hiệu quả thiết thực mà hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp đang dần dần hoàn chỉnh hệ thống computer hóa để hoàn thiện công tác quản lý của mình.
² Phán đoán của cấp quản trị:
Dù cho chúng ta có áp dụng kỹ thuật hay phương pháp dự báo nào đi chăng nữa thì trí phán đoán của cấp quản trị vẫn đóng vai trò quan trọng. Nhà quản trị có thể điều chỉnh dự báo dựa trên các yếu tố mà họ tin rằng sẽ thay đổi trong tương lai.
Hoạch định nhân sự là một tiến trình duyệt xét lại một cách có hệ thống những yêu cầu về nhân sự để bảo đảm rằng cơ quan sẽ có đúng số người có nhu cầu.
Sau khi đã đề ra các mục tiêu, doanh nghiệp sẽ đề ra chiến lược và kế hoạch chi phối toàn bộ các hoạt động của doanh nghiệp. Dựa vào mục tiêu và chiến lược này, nhà quản trị tổ chức nhân sự sẽ hoạch định, việc hoạch định nhân sự có hai thành tố nhu cầu và khả năng sẵn có. Điều này đòi hỏi các nhà quản lý phải dự báo.
Có các phương pháp dự báo: Đó là khái niệm xu hướng lâu dài, xu hướng này dự phòng nhu cầu đối với sản phẩm.
1.2.2 Tuyển mộ nhân viên
Tuyển mộ nhân viên là một tiến trình thu hút những người có khả năng từ nhiều nguồn khác nhau đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm. Hoạch định nhân sự nhà quản trị nhận ra rằng cần thêm nguồn nhân lực và từng bước tiến hành tuyển mộ nhân viên. Việc tuyển mộ rất tốn kém, cho nên cấp quản trị phải đảm bảo rằng họ đang sử dụng các phương pháp và các nguồn nhân sự hữu hiệu nhất.
Tiến trình tuyển mộ:
Tiến trình tuyển mộ nhân viên được thực hiện theo sơ đồ sau:
Cá nhân được tuyển mộ
HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ
Các giải pháp khác
Tuyển mộ
Nguồn nội bộ
Nguồn bên ngoài
Các phương pháp
nội bộ
Các phương pháp bên ngoài
MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
Sơ đồ tiến trình tuyển mộ nhân sự
(Sơ đồ 1.3 nguồn từ phòng tổ chức nhân sự của doanh nghiệp)
Tuyển mộ nhân viên:
Tuyển mộ nhân viên thường được thực hiện theo hai hướng: hướng nội bộ và hướng bên ngoài.
Nguồn tuyển mộ nội bộ:
Tuyển người từ nguồn nội bộ hay còn gọi là niêm yết chỗ làm, bảng niêm yết này được dán ngay chỗ công khai để mọi người điều biết và ghi rõ chỗ làm đang còn trống, các thủ tục cần thiết phải làm khi đăng ký, các điều kiện tiêu chuẩn cụ thể, kể cả tuổi tác lẫn sức khỏe, lương bổng và quyền lợi.
Tuyển người từ nguồn nội bộ có lợi điểm là nhân viên thấy doanh nghiệp luôn tạo cơ hội để họ được thăng tiến, và do đó họ gắn bó với doanh nghiệp và làm việc tích cực hơn. Doanh nghiệp đánh giá khả năng của họ qua quá trình làm việc, do đó kết quả khá chính xác. Họ là người quen thuộc, hiểu được chính sách và c...
