Download miễn phí Tiểu luận Công tác phục vụ người dùng tin tại trung tâm thông tin thư viện Đại học Sư phạm Hà Nội
Phục vụ NDT là hoạt động của Thư viện nhằm tuyên truyền và giúp đỡ NDT trong việc lựa chọn, sử dụng các dạng tài liệu. Công tác này được xây dựng dựa trên sự kết hợp các quá trình hoạt động liên quan chặt chẽ với nhau trong việc phục vụ thư viện và phục vụ tra cứu thông tin. Thông qua công tác phục vụ NDT, các cơ quan TTTV kiểm tra, đánh giá hoạt động của các khâu kỹ thuật nghiệp vụ về trình độ và khả năng của người cán bộ TTTV. Công tác này là khâu cuối cùng trong quá trình đường đi của sách, là khâu công tác trực tiếp quyết định hiệu quả hoạt động của Thư viện.
Muốn thực hiện tố những yêu cầu cầu NDT, người cán bộ thư viện phải nắm bắt Được yêu cầu của độc giả và tổ chức được bộ máy tra cứu giúp NDT tra tìm tài liệu.
http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2013-10-11-tieu_luan_cong_tac_phuc_vu_nguoi_dung_tin_tai_trun.fcfhzm73KM.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-40123/Để tải bản DOC Đầy Đủ xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung:
TIỂU LUẬN
MÔN: CÔNG TÁC PHỤC VỤ NGƯỜI DÙNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN
Đề bài: Công tác phục vụ người dùng tin tại trung tâm thông tin thư viện Đại học Sư phạm Hà Nội
BÀI LÀM
Mở đầu
Trong thời đại hiện nay, thông tin trở thành một động lức trực tiếp thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của con người. Công tác tổ chức và cung cấp thông tin luôn được xác định là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu, có tính chất quyết định với xu thế phát triển mạnh mẽ của toàn thế giới.
Các thư viện nói riêng và công tác Thông tin – Thư viện (TT – TV) nói chung có vai trò đặc biệt quan trọng trong đáp ứng yêu cầu thông tin chuyên nghiệp của xã hội cũng như góp phần truyền bá tri thức nhân loại.
Qua gần 60 năm xây dựng và phát triển, Trung tâm Thông tin – Thư viện (TT TT-TV) trường Đại học Sư phạm Hà Nội (ĐHSP HN) từng bước phát triển về mọi mặt, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc và đạt được thành tựu đáng khích lệ. Tuy nhiên, trong giai đoạn hiện nay nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của các đối tượng người dùng tin thì Trung tâm còn phải làm thêm nhiều việc tích cực hiệu quả, vạch ra được những lối đi đúng đắn của riêng mình. Góp phần quan trọng vào những bước đi đó của Trung tâm phải nói đến công tác phục vụ người dùng tin tại Trung tâm.
Công tác phục vụ người dùng dùng tin (NDT) là một trong những công tác hết sức quan trọng được các TT TT – TV như TT TT – TV ĐHSP HN coi trọng và đặt lên vị trí hàng đầu. Đây chính là khâu cuối cùng nhằm đáp ứng hiệu quả nhanh chóng, chính xác nhu cầu NDT; Công tác này là cầu nối trực tiếp, hiệu quả giữa các cơ quan TT – TV và NDT giúp cho họ có thể tìm hiểu, khai thác những vấn đề mà họ cần nghiên cứu một cách kịp thời và hiệu quả. Giup truyền bá tri thức, văn hóa như đúng vai trò chức năng của một cơ quan và thiết chế văn hóa quan trọng trong xã hội.
I/. GIỚI THIỆU VỀ TT TT – TV
1/. Qúa trình hình thành, phát triển
Trường ĐHSP HN là một trong những trường trọng điểm, đầu ngành trong hệ thống trường Sư phạm trong cả nước; Đây là một trường Sư phạm có lịch sử lâu đời nhất trong hệ thống trường Sư phạm nói riêng và trường Đại học nước ta nói chung. Nhà trường hiện là một trung tâm lớn về đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, giáo viên giảng dạy nghiên cứu khoa học. Là nơi đào tạo nhiều nhân tài cùng các nhà khoa học danh tiếng cho đất nước ta.
Trường ĐHSP HN qua quá trình 60 năm hình thành và phát triển, trải qua nhiều lần hợp nhất, chuyển đổi và tách riêng. Cũng ngay từ khi trường được thành lập năm 1951 (mang tên trường Sư phạm cao cấp) thư viện của trường cũng đã được thành lập. Cùng với quá trình phân tách của trường Thư viện cũng trải qua cá quá trình phân tách. Đặc biệt là năm 1979 khi ĐHSPHN I và ĐHSPHN II sát nhập làm một thì thư viện cũng sát nhập cùng. Ngày 10/12/1993, nhà trường sát nhập vào ĐH QGHN thì thư viện trường cũng được sát nhập vào Trung tâm thông tin thư viện ĐHQGHN. Ngày 12/10/1999, theo Quyết định số 201/QĐ TTg của Thủ tướng Chính phủ trường tách khỏi ĐHQG HN để có điều kiện xây dựng thành một trường đại học sư phạm trọng điểm của cả nước. Thư viện trường cũng tách ra và trở thành đơn vị độc lập với tên gọi: Trung tâm Thông tin – Thư viện trường ĐHSP HN.
Từ khi tách ra đến nay với sự quan tâm của nhà trường, thư viện đã không ngừng phát triển về mọi mặt với lực lượng cán bộ, cơ cấu tổ chức đầy đủ, cơ ngơi khang trang, tạo điều kiện phục vụ tốt nhất và toàn diện cho hoạt động giảng dạy, học tập và nghiên cứu khoa học vủa cán bộ sinh viên nhà trường. Hiện nay thư viện vẫn tiếp tục đầu tư để phấn đấu trở thành một Trung tâm Thông tin - Thư viện lớn, chuyên nghiệp.
2. Vai trò, chức năng của Trung tâm
2.1. Vai trò
Đóng góp cho sự phát triển cùng nhiệm vụ đào tạo của Trường ĐHSP HN trong hệ thống phát triển chung của nhà trường hiện nay Trung tâm Thông tin – Thư viện có vai trò sau:
Tăng cường phục vụ người dùng tin.
Nâng cao chất lượng đào tạo thông qua khai thác thông tin có hiệu quả.
Tăng cường khả năng quản lý đào tạo thông qua xây dựng cơ sở dữ liệu quản lý thống nhất.
Hỗ trợ tăng cường công tác nghiên cứu khoa học, mở rộng quan hệ hợp tác và trao đổi thông tin với các thư viện khác.
2.2. Chức năng
Chức năng và chức năng chủ yếu là tiến hành công tác thu thập bổ sung, sử lý và cung cấp tài liệu, thông tin. CSDL về các lĩnh vực khoa học cơ bản, khoa học giáo dục sự phạm và thông tin xã hội khác đáp ứng nhu cầu học tập, giảng dạy, nghiên cứu khoa học, quản lý của sinh viên, học viên, cán bộ trong và ngoài trường.
2.3. Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán bộ
Ngoài Ban Giám đốc, Trung tâm được chia thành 2 khối phòng, thực hiện các nhiệm vụ cơ bản như: bổ sung, xử lý chuyên môn, phục vụ bạn đọc, tra cứu tin và truy cập thông tin. Cụ thể như sau:
Khối phòng nghiệp vụ: Phòng bổ sung – trao đổi; xử lý nghiệp vụ; làm thẻ.
Khối phòng đọc gồm: phòng đọc sách tham khảo; đọc sách tham khảo –tra cứu;; đọc báo – tạp chí; luận án, tạp chí.
Khối phòng mượn gồm: phòng mượn tài liệu tham khảo và giáo trình.
Khối phòng tin học gồm: phòng máy chủ, phòng Internet, phòng đa phương tiện.
Trong quá trình phát triển, đến nay đội ngũ cán bộ của Trung tâm gồm có 42 cán bộ trong đó có 33 cán bộ chuyên môn và 8 nhân viên làm các công tác khác. Trong số này có 7 cán bộ là thạc sỹ, 25 cán bộ trình độ cử nhân và 1 trình độ cao đẳng. Nhìn chung đội ngũ cán bộ của Trung tâm là khá đồng đều, nắm vững chuyên môn nên có khả năng đáp ứng tốt nhiệm vụ được giao.
II. HIỆN TRẠNG CÔNG TÁC PHỤC VỤ NGƯỜI DÙNG TIN TẠI TRUNG TÂM
Đối tượng NDT của Trung tâm
Hiện nay trung tâm đang quản lý khoảng 16000 thẻ đọc, số lượng thẻ quản lý như sau:
Đối tượng bạn đọc
Số lượng (thẻ)
Tỷ lệ
Cán bộ quản lý
1000
6,25%
Học viên cao học
3000
18,75%
Sinh viên
12000
75%
Bạn đọc ngoài trường
Luôn biến đổi
%
Trên cơ sở tìm hiểu thực tế Trung tâm có thể phân tích các nhóm bạn đọc sau:
1.1. Nhóm bạn đọc là cán bộ quản lý
Nhóm NDT là cán bộ của nhà trường gồm Cán bộ lãnh đạo, quản lý, cán bộ giảng dạy, nghiên cứu; Cán bộ là chuyên viên các phòng ban chức năng.
Nhóm NDT này chiếm khoảng 6,25% số lượng NDT tại Trung tâm. Tuy chỉ chiếm số lượng nhỏ nhưng vai trò của nhóm bạn đọc này đối với hoạt dộng của nhà trường là hết sực quan trọng.
Nhóm NDT này có chức năng tổ chức quản lý chính vì thế mà nhu cầu thông tin của họ thường là những thông tin mang tính chất chỉ đạo, điều hành, những thông tin về đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước và đặc biệt của ngành giáo dục; Đồng thời nhu cầu tin của họ cũng mở rộng thêm ở lĩnh vực nghiên cứu giáo dục, giảng dạy chuyên môn… Họ chính là một đối tượng NDT có khả năng sản sinh ra những thông tin mới có giá trị nen cán bộ Trung tâm cần khai thác triệt để nguồn thông tin đó bằng cách trao đổi, xin ý kiến nhằm tăng nguồn TT phong phú cho Trung tâm.
Những người làm công tác quả...
