Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Phát triển các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website clip.vntrò cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng, tạo cảm giác an tâm và thoải mái nhất
cho khách hàng khi đến với doanh nghiệp.
Thực tế là không một khách hàng nào muốn quay lại và truy cập vào một
website kém về nội dung lẫn hình thức, hay những tính năng hỗ trợ người sử dụng còn
nghèo nàn và không phát huy được hiệu quả, không đem lại sự tiện lợi tối đa cho
khách hàng. Vì vậy các doanh nghiệp cần nghiên cứu thật kỹ về Internet và tìm chú
trọng tìm hiểu, quan tâm đến dịch vụ khách hàng và coi đó như một yếu tố quan trọng
trong chiến lược tiếp cận, mở rộng thị trường điện tử của doanh nghiệp mình. Cung
cấp những hỗ trợ sau không chỉ giúp đỡ khách hàng, mà nó còn tạo ra những mối quan
hệ tốt và có lợi với khách hàng.
Cùng với xu thế phát triển của lĩnh vực công nghệ thông tin và TMĐT, nhu cầu
chia se video trưc tuyên ngày càng tăng nhanh tại Viêt Nam với sư nơ rô cua trào lưu
viết blog
1
. Cac thiêt bi phần cứng hỗ trợ việc ghi hinh cũng trở nên phổ biến, nhât la
cac loai điên thoai, máy chụp hình kỹ thuật số tich hơp chưc năng quay phim, máy
quay phim kỹ thuật số, các chương trình phần mềm biên tập video cũng rất sẵn có trên
mạng internet. Ra đời vào tháng 2 năm 2007, Clip.vn là website đi đầu trong lĩnh vực
cung cấp dịch vụ chia sẻ video trực tuyến. Từng được so sánh là Youtube
2
của Việt
Nam, Clip.vn nhanh chóng được người dùng yêu thích bởi nội dung phong phú và
những tính năng hữu ích mà website mang lại .
Hiện nay ở Việt Nam cũng đã rất nhiều những website chia sẻ video trực tuyến
thực hiện theo mô hình của Clip.vn và được nhiều người biết đến như video.zing.vn
của công ty cổ phần tập đoàn VinaGame, tamtay.vn của công ty cổ phần Tầm Tay,
website blog.com.vn… Phần lớn các website chia sẻ video này chỉ tập trung vào việc
chia sẻ thông tin là những đoạn video ngắn thu hút sự tham gia của người dùng từ đó
phát triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Mặc dù vậy, website Clip.vn vẫn
đươc coi là mô hình tiên phong và đi đầu trong lĩnh vực mạng chia sẻ video trực tuyến
tại Việt Nam.
Tuy nhiên các dịch vụ hỗ trợ của clip.vn còn chưa thực sự hoàn thiện và chưa
thu hút được nhiều người sử dụng và chưa có nhiều dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên
1
Blog: là một thuật ngữ TMĐT nói đến các dịch vụ cho phép viết nhật ký trực tuyến.
2
YouTube.com: website chia sẻ video trực tuyến lớn nhất thế giới hiện nay.
Hiện nay ở Việt Nam cũng đã rất nhiều những website chia sẻ video trực tuyến thực hiện theo mô hình của Clip.vn và được nhiều người biết đến như video.zing.vn c
Dành riêng cho anh em Ket-noi, bác nào cần
download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
source: content/getpagecontent?id=373413&pageNumber=2&documentKindID=1
