Download miễn phí Tiểu luận Email marketing



Có 2 cách các doanh nghiệp sử dụng với email marketing
- Phần mềm gửi email hàng loạt tức mua 1 loại phần mềm trọn đời và sử dụng
VD: iNOVA EMAIL MARKETING, SmartSerialMailBlinkContact
- Thông qua 1 tổ chức với dịch vụ phần mềm marketing trực tuyến.
Khi dùng phần mềm marketing trực tuyến này bạn sẽ được cung cấp tài khoản để đăng nhập vào phần mềm. Sử dụng tài khoản này bạn có thể tự mình quản lý các danh sách email, thiết kế các mẫu email và tự gửi email đi. Bạn hoàn toàn chủ động trong các chiến dịch của mình. Email của bạn sẽ được gửi đi thông qua máy chủ của tổ chức dịch vụ đó, điều đó cho phép bạn thu được chất lượng gửi nhận email tốt nhất khi gửi với lượng lớn. Đồng thời, phần mềm của tổ chức cung cấp dịch vụ đó cho phép bạn theo dõi thống kê chi tiết về lượng mở, lượng click, lượng email hỏng, cùng với các tính năng email marketing nâng cao như tạo survey trực tuyến, chèn trường tùy chỉnh, nội dung động. Ngoài ra sử dụng dịch vụ của tổ chức đó còn cho phép upload ảnh với kích thước tối đa là 700 x 500 pixel, dung lượng mỗi ảnh tối đa là 300KB.Thời gian lưu trữ không giới hạn.
 


http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2014-03-03-tieu_luan_email_marketing.HE5bwMAKMO.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-62032/
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Email marketing là gì??
Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet và thương mại điện tử, ngày nay người ta đã tận dụng các ưu điểm của email để ứng dụng vào công việc kinh doanh trên Internet và hình thức này đã mang lại hiệu quả khá tốt.
Vậy hình thức marketing bằng email là gì?. Tại sao lại hiệu quả như vậy?. email Markeing là một hình thức mà người marketing sử dụng email, sách điện tử hay catalogue điện tử để gửi đến cho khách hàng, thúc đẩy và đưa khách hàng đến quyết định thực hiện việc mua các sản phẩm của họ.
Lợi ích của email marketing
Tiết kiệm rất nhiều thời gian
Tiết kiệm chi phí ít nhất 75% so với các hình thức quảng cáo khác.
Chi phí dành cho quảng cáo từ lớn đến nhỏ đều có thể sử dụng.
Gửi thông điệp quảng cáo đến đúng khách hàng mục tiêu.
Có thể cá nhân hóa thông điệp quảng cáo để lấy được sự chú ý tuyệt đối của người nhận mà không bị chi phối bởi các thông tin khác.
Email là kênh giao tiếp được khách hàng sử dụng nhiều trong ngày và đã trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống và công việc của nhiều người.
Chủ động điều chỉnh thời gian, thời điểm truyền tải thông tin tới khách hàng mục tiêu.
Cho phép lan truyền thông điệp quảng cáo bằng hình thức forward.
Cho phép dễ dàng lưu trữ thông điệp quảng cáo để tham khảo sau này.
Phân phối thông điệp nhanh chóng tức thời.
Khối lượng phân phối lớn.
Dễ dàng thực hiện và điều chỉnh các chiến lược kế hoạch.
Cho phép nhận được phản hồi trực tiếp và nhanh chóng.
Không hạn chế hình thức thiết kế và khối lượng nội dung của thông điệp quảng cáo …
Đem lại những đơn đặt hàng bất ngờ
Email marketing có thể được sử dụng khi nào?
-Chương trình có liên quan tới branding
-Chương trình bán hàng như:
+ Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới,
+ Các chương trình khuyến mại,
+ Các hoạt động chăm sóc khách hàng
+ Các chương trình có tính chất thông báo và các hoạt động PR (thông cáo báo chí).
Hoạt động marketing bằng email gồm 2 hình thức:
Email marketing không được sự cho phép của người nhận (Unsolicited Email Marketing hay Unsolicited Commercial Email - UCE) còn gọi là Spam
Email marketing cho phép hay được sự cho phép của người nhận (Solicited Commercial Email), đây là hình thức hiệu quả nhất. Đây là hai hình thức marketing bằng email đầu tiên xuất hiện trên Internet.
Spam đang được coi là vấn đề lớn trên mạng. Hiện nay, các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) đã bắt đầu hợp tác với các tổ chức chống spam để loại bỏ tất cả các email được gửi đến dưới dạng spam bằng cách ngăn chặn các thông điệp chứa những từ hay các cụm từ đặc thù (như “for free”, “MLM”, hay “XXX”) và loại bỏ tất cả các email từ những tên miền và địa chỉ IP của những người chuyên gửi spam đã từng được biết đến. Điều đó có nghĩa là nếu như bạn đã lỡ khoác cho mình cái danh là một người gửi spam, dù là bạn đã sơ suất mắc phải lỗi chứ không phải là sự giả mạo – khi đó phần lớn các email và các bản tin của bạn có thể bị “lọc” và không bao giờ gửi đến được những người đăng ký của bạn. Nếu email của bạn bị ngăn chặn bởi các ISP, có thể sẽ phải mất hàng tuần, hay thậm chí hàng tháng để giải quyết vấn đề này. Trong một số trường hợp, nếu bạn thực sự có mục đích gửi spam, bạn có thể sẽ không bao giờ có thể gửi email từ tên miền hay địa chỉ IP của bạn được nữa.
Opt-in e-mail là email được gửi đến người đã từng cho phép bạn liên lạc với họ qua email về một vấn đề cụ thể. Nó được xây dựng dựa trên mối quan hệ sẵn có của bạn với các khách hàng, với những người đăng ký bản tin, các đối tác. Đó cũng chính là lý do tại sao opt-in e-mail còn được gọi là hình thức marketing bằng email được cho phép, và đó là yếu tố quan trọng nhất để cân nhắc khi nào nên phát động chiến dịch gửi e-mail. Hình thức marketing opt-in e-mail cho phép bạn phát triển mối quan hệ với các khách hàng của bạn và tạo dựng được uy tín trong kinh doanh. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng bạn sẽ cần liên lạc với phần lớn các khách hàng khoảng từ bốn đến bảy lần để đi đến ký kết giao dịch – và với chi phí đầu tư thấp, email cho phép bạn thiết lập hiệu quả những liên lạc đều đặn và thường xuyên với các khách hàng của bạn. Nếu bạn cung cấp đều đặn cho các khách hàng của bạn các thông tin có giá trị (như các bản tin hay các thông tin cập nhật) qua email, họ sẽ bắt đầu nhận ra tên của bạn trong hộp thư của họ. Vì vậy khi bạn gửi chào hàng đến họ, chắc chắn họ sẽ mở và đọc nó.
Theo NGHỊ ĐỊNH SỐ 90/2008/NĐ-CP NGÀY 13/8/2008 CỦA CHÍNH PHỦ VỀ CHỐNG THƯ RÁC đã chỉ rõ về việc thế nào là thư rác và các điều luật, bộ luật xử phạt nếu vi phạm
-Hiện nay, các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) đã bắt đầu hợp tác với các tổ chức chống spam để loại bỏ tất cả các email được gửi đến dưới dạng spam bằng cách ngăn chặn các thông điệp chứa những từ hay các cụm từ đặc thù (như “for free”, “MLM”, hay “XXX”)
-và loại bỏ tất cả các email từ những tên miền và địa chỉ IP của những người chuyên gửi spam đã từng được biết đến. Điều đó có nghĩa là nếu như bạn đã lỡ khoác cho mình cái danh là một người gửi spam, dù là bạn đã sơ suất mắc phải lỗi chứ không phải là sự giả mạo. Nếu email của bạn bị ngăn chặn bởi các ISP, có thể sẽ phải mất hàng tuần, hay thậm chí hàng tháng để giải quyết vấn đề này. Trong một số trường hợp, nếu bạn thực sự có mục đích gửi spam, bạn có thể sẽ không bao giờ có thể gửi email từ tên miền hay địa chỉ IP của bạn được nữa.
Ưu điểm và nhược điểm của hai hình thức tiếp thị bằng email.
**Hình thức email marketing cho phép.
Hình thức email marketing cho phép là một trong các hình thức marketing tốt nhất để tạo cho công việc kinh doanh của bạn phát triển, mang lại lợi nhuận nhanh chóng nhất với chi phí thấp nhất vì:
Ưu điểm:
Bạn gửi email cho những người có quan tâm đến sản phẩm của bạn và họ sẽ Thank bạn vì điều này.
Bạn có thể bắt đầu nhận được đơn đặt hàng của khách hàng chỉ trong vòng vài phút sau khi bạn gửi thư chào hàng.
Bạn có thể nhanh chóng xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng thông qua việc gửi cho họ các bản tin, thông tin cập nhật về sản phẩm, khuyến mại sau các khoảng thời gian khác nhau, hoàn toàn tự động.
Nhược điểm: duy nhất của hình thức này là bạn phải được sự cho phép của người nhận.
**Hình thức gửi email marketing không mong muốn hay còn gọi là spam.
Nhược điểm:
-Hình thức gửi email marketing không mong muốn là một chủ đề gây nhiều tranh cãi. Tuy nhiên, rất nhiều người không tin rằng có sự khác biệt giữa hai hình thức email marketing trên.
-Nếu sử dụng hình thức email marketing này ở các nước phát triển thì bạn sẽ gặp rất nhiều rắc rối vì chủ nhân của hộp thư đó có thể kiện bạn và bạn sẽ bị phạt vì hành vi này.
Ưu điểm :
Tuy nhiên, spam không phải là luôn gặp rắc rối nếu bạn biết áp dụng nó một cách khôn ngoan để bổ trợ cho hình thức marketing cho phép. Đó là việc bạn gửi kèm c...

---