Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao dịch vụ tại khách sạn New Hotel
Luận văn tốt nghiệp GVHD: T.S Nguyễn Bá Lâm
Trần Thị Thảo
MSV : 08C01120
2
chính của khách sạn và từ một số website của khách sạn.
- Phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh: dựa trên tài liệu thu thập được, tiến
hành phân tích và đánh giá để đưa ra các kết luận.
- Phương pháp điều tra bảng hỏi.
* Bố cục của khoá luận
Ngoài phần mục lục, danh mục sơ đồ - bảng biểu, phần mở đầu, kết luận, tài liệu
tham khảo, phụ lục; nội dung của khoá luận gồm ba chương:
Chương 1. Tổng quan về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn
Chương 2. Thực trạng chất lượng dịch vụ của khách sạn New Hotel
Chương 3. Một số giải pháp cơ bản để nâng cao chất lượng dịch vụ của khách
sạn New Hotel
Để hoàn thành bài luận văn này, em xin gửi lời cảm ơn đến các Thầy Cô
giáo trong khoa Du Lịch trường ĐH Kinh Doanh và Công Nghệ Hà Nội và Thầy
giáoTS Nguyễn Bá Lâm- người trực tiếp hướng dẫn em làm luận văn này.

---

Dành riêng cho anh em Ket-noi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí source: content/getpagecontent?id=386026&pageNumber=2&documentKindID=1

---