Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Đẩy mạnh ứng dụng Marketing vào hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Thị xã Từ SơnChuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Quang Dật
SV: Nguyễn Thị Minh Nguyệt Lớp: Ngân hàng 49A
2
MỤC LỤC
MỤC LỤC…………………………………………………………………………….. 2
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT………………………………………………….. 5
DANH MỤC BẢNG BIỂU…………………………………………………………... 6
LỜI MỞ ĐẦU………………………………………………………………………… 7
CHƯƠNG 1 : LÝ THUYẾT CHUNG VỀ MARKETING NGÂN HÀNG….…….. 9
1.1. Khái niệm Marketing……………………………………………………….…..... 9
1.2. Khái quát về ngân hàng thương mại…………………………………………… 10
1.2.1.Khái niệm ……………………………………………………………………..… 10
1.2.2.Vai trò của ngân hàng trong nền kinh tế………………………………………… 11
1.2.3.Các dịch vụ ngân hàng…………………………………………………………… 11
1.2.3.1. Các dịch vụ truyền thống của ngân hàng……………………………………... 11
1.2.3.2. Các dịch vụ ngân hàng mới phát triển………………………………….…….... 13
1.2. Marketing trong ngân hàng thương mại..……………………………………… 15
1.2.1. Khái niệm Marketing ngân hàng………...……………………………………….. 15
1.2.2. Vai trò Marketing ngân hàng……………..……………………………………… 16
1.2.2.1. Marketing tham gia vào việc giải quyết những vấn đề kinh tế cơ bản của hoạt
động kinh doanh ngân hàng………………….…..…………………………………….. 16
1.2.2.2. Marketing trở thành cầu nối gắn kết hoạt động ngân hàng với thị trường...… 17
1.2.2.3. Marketing góp phần tạo vị thế cạnh tranh của ngân hàng………...…………. 18
1.2.3. Chức năng Marketing ngân hàng……………………..………………………….. 18
1.2.3.1. Chức năng làm cho sản phẩm dịch vụ ngân hàng thích ứng với nhu cầu của thị
trường………………………………………………...………………………………… 18
1.2.3.2. Chức năng phân phối………………..………………………………………. 19
1.2.3.3. Chức năng tiêu thụ…………………………………..………………………. 19
1.2.3.4. Chức năng yểm trợ……………………………………..……………………. 19
1.2.4. Đặc điểm Marketing ngân hàng…………………………………………………. 20
1.2.5. Nội dung hoạt động Marketing ngân hàng………………….…………………… 22
Dành riêng cho anh em Ket-noi, bác nào cần
download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
source: content/getpagecontent?id=388370&pageNumber=2&documentKindID=1
