Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết Nối
1. Lý do lựa chọn đề tài. 1
2. Mục tiêu ,phạm vi ,phương pháp nghiên cứu 2
3. Nội dung 3
NỘI DUNG 4
CHƯƠNG 1.MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT VỀ VẤN ĐỀ PHÂN PHỐI TRONG CÔNG TY LỮ HÀNH 4
1 - Quan niệm về phân phối trong công ty lữ hành 4
1.1 Khái niệm công ty lữ hành và phân loại 4
1.2 Phân phối là gì 6
2.Phân tích những kênh phân phối mà các công ty lữ hành trên thế giới thường sử dụng 7
2.1.Kênh phân phối ,đặc điểm ,vai trò của kênh phân phối của công ty lữ hành 7
2.1.1 Khái niệm về kênh phân phối 8
2.1.2. Đặc điểm kênh phân phối của công ty lữ hành 9
2.1.3.Vai trò của kênh phân phối đối với công ty lữ hành 9
2.1.4.Các kênh phân phối 9
2.2.Các kênh phân phối mà các công ty lữ hành trên thế giới thường sử dụng 11
2.2.1.Chính sách phân phối (Contribution) 11
2.2.1.1. Lựa chọn kênh bán hàng và phân phối hàng hoá vào các kênh 12
2.2.1.1.1.Chọn kênh bán 12
2.2.1.1.2.Phân phối hàng hoá vào các kênh 14
2.2.2.Các công ty lữ hành trên thế giới 15
3.Phân tích những kênh phân phối của các công ty lữ hành Việt Nam thường sử dụng trong thời gian vừa qua 18
4.Đánh giá những kênh phân phối chính mà các công ty lữ hành ở Việt Nam thường sử dụng nhiều trong mười năm tới 22
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA 23
1.Một số nét khái quát về công ty du lịch và thương mại mặt trời châu á (Asia Sun Travel ) 23
1.1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty Asia Sun Travel 23
1.2.Tổ chức bộ máy của công ty Asia Sun Travel 24
1.2.1.Chức năng và nhiệm vụ của mỗi bộ phận 24
1.3.Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của công ty Asia Sun Travel 27
1.4. Những kết quả chủ yếu mà công ty Asia Sun Travel đã đạt được trong giai đoạn (2004-2005) 28
2.2.Một số đặc điểm của sản phẩm . 30
3.Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác phân phối sản phẩm du lịch của phòng outbound 30
3.1.Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 30
3.2.Các nhân tố thuộc môi trường nghành 34
4.Phân tích môi trường nội bộ của công ty 37
5.Phân tích một một số những chiến lược phân phối và một số kênh phân phối mà công ty đã và đang sử dụng trong thời gian vừa qua 37
6.Phân tích và đánh giá những kết quả kinh doanh của phòng outbound đ• đạt được trong thời gian vừa qua. 37
7.Đánh giá một số nguyên nhân còn tồn tại trong công tác phân phối sản phẩm của phòng outbound . 42
8.Phân tích điểm mạnh điểm yếu trong các kênh phân phối của công ty . 42
8.1.Những mặt tích cực mà phòng đ• đạt được 42
8.2.Mặt tiêu cực và những nguyên nhân còn tồn tại trong khâu phân phối 52
9.Những cơ hội và thách thức mà công ty phải đối mặt trong vấn đề phân phối trong giai đoạn tới. 52
CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI CÁC SẢN PHẨM CỦA PHÒNG OUTBOUND 53
1.Mục tiêu phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh outbound 53
2.Những giải pháp hoàn thiện các kênh phân phối truyền thống 53
3.Tính khả thi của việc áp dụng một số kênh phân phối mới 56
Kết luận 59
Tài liệu tham khảo 60
A.Lời mở đầu
1. Lý do lựa chọn đề tài.
Ngày nay, bên cạnh việc phát triển kinh tế, đời sống văn hoá xã hội ngày càng được nâng cao thì nhu cầu du lịch ngày lại càng gia tăng theo , đặc biệt là các nước có nền kinh tế phát triển, các nước đang tiến hành công nghiệp hoá và hiện đại hoá. Sự phát triển của ngành du lịch đã trở thành một hiện tượng cuốn hút hàng tỷ người trên thế giới, mang lại nhiều lợi ích to lớn góp phần thúc đẩy các ngành kinh tế khác phát triển.
Cùng với sự phát triển du lịch trên thế giới, thời gian vừa qua, nhờ chính sách đổi mới của Đảng và nhà nước, đặc biệt là chính sách mở cửa về đối ngọại và kinh tế nên ngành du lịch Việt Nam đã có những bước tiến nhất định, ngày càng đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế , trở thành một trong 5 ngành kinh tế mũi nhọn của nền kinh tế quốc dân.
Thật vậy sự làm ăn có hiệu quả của các công ty du lịch trong khuôn khổ cho phép góp phần không nhỏ thúc đẩy nghành du lịch phát triển .Một trong những thách thức mà các công ty Việt Nam nói chung và công ty Asia Sun Travel nói riêng ,đó chính là sự cạnh tranh ngày càng gay gắt khi mà tỷ xuất lợi nhuận của nghành du lịch ngày càng tăng ,do đời sống của người dân ngày càng được nâng cao .
Vì vậy ,nhu cầu du lịch tăng lên đáng kể ,cạnh tranh càng ngày càng gay gắt các công ty không chỉ đối mặt với những công ty trong nước mà còn đối mặt với những công ty được coi là những đại gia trên thế giới về du lịch .Đối với những công ty nhỏ ,chủ yếu sử dụng chiến lược đánh vào thị trường nghách ,vấn đề tạo sự thuận tiện cho khách hàng là một trong những yếu tố cạnh tranh số một ,muốn vậy cần tập trung vào con đường đưa các sản phẩm tới tay người tiêu dùng .
Chính vì vậy trong quá trình thực tập tại công ty Asia Sun Travel ,qua nhiều lần khảo sát em quyết định chọn đề tài :”Những giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách phân phối đối với sản phẩm của bộ phận out bound của công ty Asia Sun Travel “
Với kiến thức và kinh nghiệm còn hạn chế em rất mong được cô chỉ bảo thêm !
Em xin chân thành Thank !
2. Mục tiêu ,phạm vi ,phương pháp nghiên cứu
*.Mục tiêu nghiên cứu
Giúp chúng em củng cố những kiến thức đã được các thầy cô chỉ dạy khi còn ngồi trên ghế nhà trường ,thông qua thực tiễn hoạt động của công ty ,góp ý với công ty Asia Sun Travel một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm của bộ phận out bound của công ty Asia Sun Travel
*.Phạm vi nghiên cứu
Các chính sách phân phối sản phẩm du lịch của bộ phận out bound của công ty Asia Sun Travel
*.Phương pháp nghiên cứu
-Phương pháp thu thập số liệu:
Việc thu thập toàn bộ số liệu thứ cấp có liên quan đến chuyên đề là rất quan trọng, giúp cho ta có thể giảm bớt nhiều công sức, thời gian phải dành ra để đi tìm hiểu trên thực tại.
- Phương pháp tổng hợp, phân tích thống kê:
Dựa trên tất cả các số liệu, tài liệu thu thập được, tổng hợp lại, so sánh, rút ra nhận xét, kết luận.
Về phương pháp thống kê: thu thập, lập biểu bảng, sơ đồ, bản đồ.
- Phương pháp vẽ và sử dụng bảng
Phương pháp này dựa trên những số liệu sẵn có từ đó lập bảng
- Phương pháp dự báo:
Dựa vào xu hướng phát triển của nền kinh tế ,các nhu cầu khi nền kinh tế đang trên đà phát triển
3. Nội dung
Gồm 3 phần
-Chương 1 . Một số nét khái quát về vấn đề phân phối trong công ty lữ hành
-Chương 2.Phân tích và đánh giá thực trạng của chính sách phân phối của phòng out bound
-Chương 3.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách phân phối các sản phẩm của phòng out bound
NỘI DUNG
CHƯƠNG 1.MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT VỀ VẤN ĐỀ PHÂN PHỐI TRONG CÔNG TY LỮ HÀNH
1 - Quan niệm về phân phối trong công ty lữ hành
1.1 Khái niệm công ty lữ hành và phân loại
* Khái niệm
Từ khái niệm về kinh doanh lữ hành thì đã tồn tại khá nhiều khái niệm về công ty lữ hành.
Xuất phát từ các góc độ khác nhau trong việc nghiên cứu công ty lữ hành ta có các khái niệm sau:
Ở thời kỳ đầu tiên người ta định nghĩa công ty lữ hành như một pháp nhân kinh doanh chủ yếu dưới hình thức đại diện, đại lý của các nhà sản xuất đó là các nhà cung cấp sản phẩm đầu vào (khách sạn, hãng ô tô, hàng không, đường sắt, đường thuỷ...) nhằm giới thiệu và bán sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng với mục đích thu tiền hoả hồng. Trong quá trình tồn tại và phát triển loại hình công ty lữ hành này vẫn liên tục được mở rộng và phát triển.
Trên cơ sở của tính chất hoạt động là xây dựng và bán các chương trình du lịch trọn gói người ta định nghĩa công ty lữ hành là pháp nhân tổ chức và bán các chương trình du lịch cho người tiêu dùng.
vQMYoWq7yOthlfd
