Download miễn phí Khóa luận Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn tại NHTM CP XNK chi nhánh Hà Nội



LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU
 
DANH MỤC SƠ ĐỒ
 
MỤC LỤC
 
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT
 
LỜI MỞ ĐẦU . 1
 
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. 4
1.1. Hoạt động của ngân hàng thương mại trong nền kinh tế thị trường. 4
 
1.1.1. Khái niệm. . 4
 
1.1.2. Vai trò của NHTM trong nền kinh tế thị trường . 5
 
1.1.3. Các chức năng của NHTM . 7
 
1.1.4. Hoạt động cơ bản của NHTM . 10
 
1.2. Vốn trong hoạt động kinh doanh của NHTM . 16
 
1.2.1. Khái niệm về vốn của NHTM. 16
 
1.2.2. Vai trò của nguồn vốn huy động trong hoạt động kinh doanh của
 
NHTM. 16
 
1.2.3. Các hình thức huy động vốn của NHTM . 18
 
1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác huy động vốn của NHTM . 23
 
1.3. Các biện pháp mở rộng huy động vốn của NHTM . 27
 
1.3.1. Biện pháp kinh tế . 27
 
1.3.2. Biện pháp kỹ thuật . 27
 
1.3.3. Biện pháp tâm lý . 28
 
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU CHI NHÁNH HÀ NỘI . 29
 
2.1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Eximbank Hà Nội . 29
 
2.1.1. Khái quát về tình hình kinh tế – xã hội trên địa bàn . 29
 
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Eximbank Hà Nội . 30
 
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Eximbank Hà Nội . 32
 
2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh chủ yếu của Eximbank Hà Nội trong những năm qua . 33
2.2. Thực trạng công tác huy động vốn tại Eximbank Hà Nội . 42
 
2.2.1. Tình hình chung về huy động vốn của Eximbank Hà Nội trong những năm 2002, 2003, 2004 . 42
2.2.2. Thực trạng huy động vốn của Eximbank Hà Nội . 44
 
2.2.3. Đánh giá kết quả công tác huy động vốn tại Eximbank Hà Nội . 54
 
 
 
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU CHI NHÁNH HÀ NỘI . 60
3.1. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh của Eximbank Hà Nội trong thời gian tới. 60
3.1.1. Định hướng phát triển . 60
 
3.1.2. Nhiệm vụ đặt ra . 61
 
3.1.3. Quan điểm về mở rộng vốn tại Eximbank Hà Nội . 62
 
3.2. Qiải pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn tại
 
Eximbank Hà Nội . 63
 
3.2.1. Đẩy mạnh chính sách khách hàng. 63
 
3.2.2. Mở rộng , đa dạng và nâng cao chất lượng các hình thức huy động vốn . 65
3.2.3. Tăng cường hoạt động kinh doanh theo hướng đa dạng hoá và nâng cao chất lượng các loại hình dịch vụ . 68
3.2.4. Gắn liền việc huy động vốn với sử dụng vốn . 69
 
3.2.5. Ngân hàng cần sử dụng lãi suất linh hoạt đáp ứng với sự biến động của thị trường . 70
3.2.6. Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng . 70
 
3.2.7. Chuẩn bị những tiền đề cần thiết tham gia vào thị trường chứng khoán . 71
3.2.8. Đưa ra các chương trình quảng cáo hấp dẫn . 71
 
3.2.9. Tăng cường thanh toán không dùng tiền mặt . 72
 
3.2.10. Ứng dụng hoạt động Marketing vào công tác huy động vốn. 72
 
3.2.11. Đổi mới cách quản lý và điều hành. 73
 
3.3. Một số kiến nghị . 74
 
3.3.1. Kiến nghị với NHTMCP XNK Việt Nam . 74
 
3.3.2. Kiến nghị với NHNN. 74
 
3.3.3. Kiến nghị với Nhà nước. 76
 
KẾT LUẬN . 79
 
 


http://s1.liketly.com/flash/edoc/web-viewer.html?file=jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-demo-2016-02-07-khoa_luan_giai_phap_nham_nang_cao_hieu_qua_cong_tac_huy_dong_YHVVuAOges.png /tai-lieu/khoa-luan-giai-phap-nham-nang-cao-hieu-qua-cong-tac-huy-dong-von-tai-nhtm-cp-xnk-chi-nhanh-ha-noi-91788/


Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn.

Ket-noi - Kho tài liệu miễn phí lớn nhất của bạn


Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ket-noi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

hiếm 45,64% tổng doanh số cho vay của ngân hàng thì đến năm 2004 con số này là 863,37 tỷ đồng, chiếm 47,15% tổng doanh số cho vay.
Cho vay bằng VNĐ tại Eximbank Hà Nội chủ yếu là phục vụ các doanh nghiệp trong việc sản xuất, chế biến, thu mua các mặt hàng xuất khẩu. Doanh số cho vay bằng VNĐ năm 2003 là 449,6 tỷ đồng, chiếm 28,6% tổng doanh số cho vay và năm 2004 con số này là 532,8 tỷ đồng, chiếm 27,3% tổng doanh số cho vay.
Nhìn chung trong năm 2004 do mở rộng địa bàn tín dụng không những trên địa bàn Hà Nội mà tất cả các tỉnh phía bắc nên khối lượng tín dụng tăng lên đáng kể. Đây là một trong những nghiệp vụ đem lại nguồn thu đáng kể cho Eximbank Hà Nội trong những năm qua. Điều này chứng tỏ khách hàng có sự tin tưởng và tín nhiệm lớn đối với ngân hàng.
Song song với tăng trưởng dư nợ lành mạnh, chi nhánh cũng hết sức quan tâm đến công tác xử lý nợ tồn đọng. Ban giám đốc chi nhánh luôn đôn đốc cán bộ tín dụng trong việc xem xét và đưa ra các điều kiện cho vay chặt
chẽ, đối với những khoản vay lớn thì phải hoàn tất tài sản đảm bảo để tạo điều kiện đối với việc vay vốn của khách hàng và hạn chế rủi ro về phía ngân hàng. Tổng dư nợ quá hạn của Eximbank Hà Nội tính đến thời điểm 31/12/2004 là
18,67 tỷ đồng, so với tổng dư nợ quá hạn năm 2003 thì con số này tăng lên
0,78 tỷ đồng. Nhưng nhìn lại năm 2001 với tổng dư nợ quá hạn là 40,42 tỷ đồng thì tình hình nợ quá hạn tại Eximbank Hà Nội đã giảm rõ rệt.
Bảng 2.3: Tình hình nợ quá hạn tại Eximbank Hà Nội.
Đơn vị: Tỷ đồng
CHỈ TIÊU
31/12/2002
31/12/2003
31/12/2004
1. Tổng dư nợ
448,18
587,9
713,6
2. Tổng dư nợ quá hạn
Trong đó:
- Đối với cho vay ngắn hạn
- Đối với cho vay trung, dài hạn
- Đối với khoản trả thay trong bảo lãnh
3,02
2,02
1,00
0
17,89
13,58
4,31
0
18,67
13,78
4,89
0
3. Dư nợ quá hạn khó đòi
0
0,53
0,58
4. Tỷ lệ NQH trên tổng dư nợ(%)
0,66
2,69
2,7
(Nguồn số liệu: phòng tín dụng Eximbank Hà Nội)
Với sự phấn đấu nỗ lực, công tác kinh doanh tín dụng của Eximbank Hà Nội đã ngày càng mở rộng. Là một ngân hàng còn khá non trẻ, lại phải chịu sự cạnh tranh của các ngân hàng lớn có bề dày kinh nghiệm và có nhiều khách hàng quen thuộc trong và ngoài nước thì đối với Eximbank Hà Nội đây có thể được coi là một thành công. Năm 2004, thực hiện chủ trương điều chỉnh một bước cơ cấu tín dụng theo hướng cho vay có đảm bảo bằng tài sản và phân tán rủi ro. Hạn chế việc cho vay không có đảm bảo bằng tài sản, không cho vay các dự án có hiệu quả thấp. Mở rộng tín dụng một cách thận trọng và đúng hướng vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các doanh nghiệp trong khu chế xuất, khu công nghiệp, tăng cường mạnh cho vay tiêu dùng, cầm cố sổ tiết kiệm. Thực hiện qui trình hoá nghiệp vụ tín dụng, ban hành sổ tay tín dụng,
công tác tín dụng được kiểm soát chặt chẽ, chất lượng tín dụng được đảm bảo an toàn và hiệu quả.
2.1.4.3. Các hoạt động khác a- Thanh toán quốc tế
Khâu thanh toán quốc tế là một nghiệp vụ tương đối phát triểncủa Eximbank Hà Nội. So với các ngân hàng trên địa bàn về thanh toán quốc tế, Eximbank Hà Nội chiếm một tỷ trọng khá lớn và là một trong những ngân hàng rất có uy tín. Eximbank Hà Nội luôn chấp hành tốt các qui định, qui trình nghiệp vụ thanh toán quốc tế, không để xảy ra sai sót, rủi ro trong thanh toán. Hơn 10 năm hoạt động, khối lượng thanh toán XNK qua Eximbank không ngừng được nâng cao cả về số lượng và chất lượng.
Bảng 2.4: Doanh số thanh toán quốc tế tại Eximbank Hà Nội.
Đơn vị: Tỷ đồng
Tên nghiệp vụ
Thanh toán hàng xuất
Năm 2002
Năm 2003
Năm 2004
Số
nghiệp vụ
Trị giá
Số
nghiệp vụ
Trị giá
Số
nghiệp vụ
Trị
giá
1. Thông báo L/C
134
21,05
175
22,3
193
25,7
2.Thương lượng chứng từ
145
17,07
147
18,05
158
19,02
3. Thanh toán
142
17,13
149
19,4
151
20,01
Thanh toán hàng nhập
1. Phát hành L/C
a. L/C trả ngay
750
72,05
755
73,04
760
74,06
b. L/C trả chậm
5
1,59
0
0
5
2,03
Cộng
755
73,64
755
73,04
765
76,09
2. TTR
465
5,92
509
5,67
515
6,01
1. Thanh toán
a. L/C trả ngay
748
59,94
820
72,01
868
75,03
b. L/C trả chậm
0
0
0
0
0
0
Cộng
748
59,94
820
72,01
868
75,03
c. Nhờ thu trả ngay
163
2,21
175
2,43
183
2,67
d. Nhờ thu trả chậm
4
0,22
6
0,34
8
0,36
Cộng
167
2,22
181
2,77
191
3,03
(Nguồn số liệu: Phòng kinh doanh ngoại tệ Eximbank Hà Nội)
b- Hoạt động kiều hối
Với lợi thế hệ thống ngân hàng đại lý rộng khắp tại 58 quốc gia trên thế giới đã tạo tiền đề cho việc phát triển kiều hối, thuận tiện cho việc chuyển tiền từ các nước về Việt Nam. Lượng kiều hối chuyển về qua Eximbank Hà Nội ngày càng tăng đã đáp ứng được phần nào lượng ngoại tệ phục vụ nhu cầu thanh toán hàng nhập khẩu; tăng nguồn vốn huy động tiết kiệm ngoại tệ; tăng thu dịch vụ ngân hàng. Doanh số chi trả kiều hối năm 2003 tăng gấp đôi so với năm 2002, tuy nhiên năm 2004 con số này chỉ đạt 2,1 triệu USD giảm 76% so với năm 2003. Nguyên nhân là do công tác huy động kiều hối chưa có bộ phận chuyên trách nên thiếu tập trung thường xuyên để đề ra các biện pháp thích hợp thu hút đối tác cũng như đưa ra các biện pháp tiếp thị mới.
c- Nghiệp vụ thẻ
Tháng 3/2001, Eximbank đã chính thức phát hành thẻ tín dụng quốc tế mang thương hiệu ViêtNam Eximbank – MasterCard ra thị trường và trở thành một trong ba ngân hàng phát hành thẻ MasterCard tại thị trường Việt Nam. Đến tháng 7/2003 thẻ VietNam Eximbank VisaCard cũng đã chính thức ra đời.
Trong năm 2004 đã phát hành ra thị trường 1768 thẻ mang thương hiệu VietNam Eximbank MasterCard, tăng 26% so với năm 2003,với giá trị bình quân 20 triệu đồng /thẻ và doanh số thanh toán thẻ đạt 0,98 triệu USD tăng
20% phí dịch vụ thu được tăng 15% so với năm 2003.Tuy nhiên hoạt động kinh doanh thẻ còn có một số mặt hạn chế như sau:
Số lượng máy ATM của Eximbank quá ít, gây bất tiện đến giao dịch của khách hàng. Tiến độ kết nối hệ thống ATM với Vietcombank còn chậm. Hoạt động phát triển các đơn vị chấp nhận thẻ hết sức khó khăn do thị trường thanh toán thẻ cạnh tranh rất gay gắt. Các ngân hàng áp dụng nhiều chính sách như giảm, miễn phí dịch vụ đối với đơn vị chấp nhận thẻ. Thậm chí nhiều ngân hàng đẩy mạnh quảng bá thương hiệu, chưa quan tâm đến việc thu phí dịch vụ
thẻ. Công tác quảng cáo, quảng bá sản phẩm thẻ của Eximbank còn hạn chế, nên sản phẩm thẻ của Eximbank chưa có sức thu hút tốt trên thị trường.
d- Kinh doanh ngoại tệ
Hoạt động kinh doanh ngoại tệ được xác định là một mảng nghiệp vụ lớn và quan trọng tại Eximbank, là trợ lực thúc đẩy các nghiệp vụ khác như xuất khẩu, nhập khẩu kiều hối, tín dụng đã tăng trưởng khá liên tục và bền vững. Trong những năm trở lại đây chi nhánh đã luôn chủ động khai thác và tìm kiếm nguồn ngoại tệ nên đã đáp ứng kịp thời nhu cầu về ngoại tệ phục vụ cho khách hàng nhập khẩu. Tuy nhiên nguồn mua USD/VND từ nguồn thanh toán xuất khẩu chỉ chiếm 20-25% nhu cầu thanh toán của khách hàng, còn lại phải mua từ nhiều nguồn khác nhau chủ yếu từ thị trường liên ngân hàng và thị trường vãng lai, nên lượng ngoại tệ năm qua có nhiều thời điểm khan hiếm, chưa đáp ứng đủ cho các doanh nghiệp, các cá nhân có nhu cầu cần thiết và hợp lý nhưng Eximbank cũng đáp ứng được nhu cầu cơ bản trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ của mình.
Bảng 2.5: Báo cáo về kinh doanh ngoại tệ của Eximbank Hà Nội.
Đơn vị: Triệu USD
Chỉ tiêu
Năm 2002
Năm 2003
Năm 2004
1. Doanh số mua-bán ngoại tệ
171,83
269,8
471
2. Thu về kinh doanh ngoại tệ
0,12
0,19
0.21
( Nguồn số liệu: Phòng kinh doanh ngoại tệ Eximbank Hà Nội)
Qua bảng số liệu trên ta thấy, tổng doanh số mua bán ngoại tệ của
Eximbank Hà Nội năm 2004 đạt mức 471 triệu USD tăng 1,7 lần so với năm 2003.
e- Nghiệp vụ kế toán thanh toán và ngân quỹ
Đến đầu năm 2004, tổng số tài khoản của khách hàng mở tại ngân hàng là7569 tài khoản. Việc quản lý các tài khoản tiền gửi là rất khó khăn và phức tạp
nên phòng kế toán của ngân hàng có trên 15 thanh toán viên làm công việc này. Việc tổ chức thanh toán nhanh chóng an toàn và thuận lợi của ngân hàng
đã góp phần tạo được niềm tin của khách hàng đối với ngân hàng. Đồng thời công tác thanh toán qua ngân hàng cũng được chi nhánh chú trọng. Chi nhánh thực hiện thanh toán bù trừ trục tiếp với khách hàng trên địa bàn Hà Nội nên đẩy mạnh tốc độ thanh toán ngoài hệ thống. Đối với công tác thanh toán liên hàng, ngân hàng thực hiện thanh toán 100% qua máy vi tính vì vậy đảm bảo được thanh toán nhanh chóng, chính xác, an toàn.
Khối lượng tiền mặt lưu thông qua quỹ của Eximbank Hà Nội tương đối lớn, lượng tiền mặt thu vào trong hơn 10 năm qua trên10.000 tỷ VNĐ và chi ra cững xấp xỉ 10.000 tỷ VNĐ. Về hoạt động thu chi ngoại tệ trong 10 năm qua, các loại ngoại tệ đã thu qua quỹ ngoại tệ đạt trên 180 triệu USD, chi ra đạt 185 triệu USD. Công tác thu chi tiền mặt trong năm qua mặc dù khối lượng tăng lên gấp nhiều lần so với năm 2003 nhưng vẫn đảm bảo an toàn không xảy ra mất mát.
2.1.4.4. Kết quả kinh doanh
Được sự chỉ đạo và hỗ trợ nhiều mặt của Hội sở Trung ương cũng như các chi nhánh trong cùng hệ thống, trong năm qua tập thể lãnh đạo, nhân vi...

---