Download miễn phí Chuyên đề Hoàn thiện công tác quản trị marketing tại Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất thương mại S.K.Y



MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
PHẦN I. MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ VÀ QUẢN TRỊ MARKETING 3
I. Một số vấn đề về quản lý 3
1. Khái niệm 3
2. Các nguyên tắc quản lý 3
3. Nội dung quản lý kinh tế 5
3.1. Lập kế hoạch 6
3.2. Tổ chức 9
3.3. Lãnh đạo 9
3.4. Kiểm tra 10
4. Phương pháp quản lý 10
II. Quản trị marketing 11
1. Khái niệm marketing 11
2. Vai trò của marketing 11
3. Quá trình quản trị marketing 12
3.1 Phân tích thị trường 12
3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 13
3.3. Thiết kế hệ thống marketing – mix 13
3.4.Thực hiện các biện pháp marketing 19
PHẦN II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI S.K.Y 20
I. Cơ cấu tổ chức và hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất thương mại S.K.Y 20
1.Cơ cấu tổ chức của công ty S.K.Y 20
2. Hoạt động sản xuất của công ty S.K.Y 23
2.1. Nguyên liệu để sản xuất sản phẩm 23
2.1.1. Chất liệu gỗ 23
2.1.2.Chất liệu sơn 25
2.1.3. Một số nguyên liệu khác 26
2.2. Quy trình sản xuất sản phẩm 26
2.3. Hoạt động kinh doanh của công ty 28
2.4. Các mặt quản lý của công ty 28
2.4.1 Quản lý về tài chính 28
2.4.2 Nhân lực 29
2.4.2.1 . Tất cả cán bộ công nhân viên trong Công ty cổ phần đầu tư sản xuất thương mại s.k.y khi nộp đơn xin việc vào công ty đều phải qua phỏng vấn. 29
2.4.3. Quản lý về khoa học kỹ thuật. 30
2.4.4 cách bán hàng hiện tại của công ty S.K.Y 31
II. Thực trạng của công tác quản trị marketing tại công ty S.K.Y 31
1. Thị trường đồ gỗ nội thất trong nước và ngoài nước 31
1.1. Thị trường đồ gỗ nội thất ở nước ngoài 31
1.2.Thị trường đồ gỗ nội thất trong nước 32
2. Các chính sách về hàng hoá 33
2.1. Cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị hành hoá 33
2.2. Phân loại hàng hoá 33
2.3. Các chính sách về nhãn hiệu hàng hoá 34
2.4. Chính sách về bao gói và dịch vụ hàng hoá 35
2.5. Thiết kế và marketing sản phẩm mới 35
3. Các Chính sách về giá của công ty 37
3.1. Xác định mức giá bán cơ bản 37
3.2. Xác định mục tiêu định giá 37
3.3. Tìm kiếm tiềm năng hạ thấp giá thành 37
3.4. Các chiến lược giá 37
3.5. Các chiến lược điều chỉnh mức giá cơ bản 38
4. Các chính sách phân phối sản phẩm của công ty S.K.Y 38
4.1. Vai trò của trung gian thương mại – thành viên kênh 38
4.2. Chức năng của các thành viên trong kênh phân phối 39
4.3. Cấu trúc và tổ chức kênh 39
4.4. Lựa chọn và quản lý kênh phân phối 39
5. Các chính sách xúc tiến hỗn hợp 40
5.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phối hợp xúc tiến 40
5.2. Các bước thực hiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp 41
5.3 Những quyết định liên quan đến từng công cụ xúc tiến 41
6. Phân tích khả năng của thị trường. 42
7. Lựa chọn thị trường mục tiêu 44
8. Kết quả đạt được từ chiến lược Marketing của Công ty S.K.Y 45
PHẦN III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI S.K.Y 47
I. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới. 47
1. Ưu điểm của công ty 47
2. Nhược điểm 47
3. Hướng phát triển của Công ty 48
II. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị marketing tại Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất thương mại S.K.Y 49
1- Hệ thống lập kế hoạch marketing 49
2- Hệ thống tổ chức Marketing 49
3- Hệ thống kiểm tra marketing 50
4.Quản lý sản phẩm 50
5. Kế hoạch hoá sản phẩm 50
6. Quản lý phân phối sản phẩm 50
7. Quản lý về giá 52
8.Hoàn thiện các mặt quản lý khác tại công ty cổ phần đầu tư sản xuất thương mại S.K.Y 52
KẾT LUẬN 54
TÀI LIỆU THAM KHẢO 55
 
 


http://s1.liketly.com/flash/edoc/web-viewer.html?file=jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-demo-2016-02-06-chuyen_de_hoan_thien_cong_tac_quan_tri_marketing_tai_cong_ty_LNH2xGch8p.png /tai-lieu/chuyen-de-hoan-thien-cong-tac-quan-tri-marketing-tai-cong-ty-co-phan-dau-tu-san-xuat-thuong-mai-s-k-y-90930/


Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn.

Ket-noi - Kho tài liệu miễn phí lớn nhất của bạn


Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ket-noi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Tµi Kho¶n : 0011001672886
b. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY:
Chủ tịch HĐQT
Giám đốc
Ban Kiểm soát
Phó Giám đốc
Phòng
Tổ chức
Phòng
Kế toán
Phòng
Kinh doanh
Phòng
Marketing
Phòng
Kỹ thuật
Phân xưởng 1
Phân xưởng 2
Phân xưởng 3
Phân xưởng 4
* Đại hội cổ đông: Là cơ quan quyết định cao nhất của công ty, có nhiệm vụ theo dõi, giám sát hoạt động của Hội đồng quản trị và Ban kiểm sát, quyết định mức cổ tức hàng năm của từng loại cổ phần, sửa đổi bổ sung điều lệ công ty thông qua báo cáo tài chính hàng năm, mỗi năm triệu tập họp đại hội cổ đông hai lần.
* Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề có liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty. Hội đồng quản trị có 11 thành viên có nhiệm vụ quyết định chiến lược phát triển, phương án đầu tư của công ty, có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm các cán bộ quản lý quan trọng như Giám đốc, phó giám đốc, kế toán trưởng.
* Ban kiểm sát: Gồm 3 thành viên do đại hội cổ đông cử ra có nhiệm vụ giám sát, kiểm tra việc thực hiện các phương hướng, chính sách của các bộ phận mà đại hội cổ đông và hội đồng quản trị đề ra và báo cáo hay hỏi ý kiến của hội đồng quản trị trước khi đưa ra đại hội cổ đông.
-Giám đốc : Là người phụ trách chung quản lý giám sát mọi hoạt động của nhà máy, chịu trách nhiệm trước nhà nước về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh.
-Phó giám đốc : Chịu trách nhiệm giúp giám đốc chỉ đạo một số khâu trong quản lý sản xuất, điều động lao động. Tham mưu giúp giám đốc xây dựng kế hoạch đôn đốc thực hiện.
-Phòng tổ chức : Là phòng nghiệp vụ tham mưu giúp giám đốc quản lý các lĩnh vực công tác như tổ chức nhân sự. Hành chính quản trị.
-Phòng kế toán : Có chức năng quản lý theo dõi diễn biến tài sản và vốn cảu doanh nghiệp, thực hiện ghi chép sổ sách kế toán theo đúng chế độ hiện hành.
-Phòng kinh doanh : Tìm kiếm và thực thi những kế hoạch đã được hội đồng quản trị vạch ra những phương hướng trong công ty đẩy mạnh và phát triển không ngừng.
-Phòng marketing : là giới thiệu tiêu thụ sản phẩm mới phân tích đánh giá tìm những khách hàng tiềm năng.
- Phòng kỹ thuật chất lượng: Quản lý kỹ thuật sản xuất: Nắm toàn bộ chất lượng nguyên liệu đầu vào để đề xuất hướng sử dụng nguyên liệu và sản xuất. Xây dựng bổ sung và hoàn chỉnh các quy trình công nghệ hướng dẫn cho công nhân thực hiện, theo dõi để xử lý các khó khăn phát sinh. Nắm diễn biến của chất lượng sản phẩm để có chất lượng tốt hơn để ổn định sản xuất.
-Các phân xưởng : Có chức năng trực tiếp sản xuất các sản phẩm theo kế hoạch điều độ của nhà máy, nâng cao tinh thần sáng tạo,phát huy sáng kiến tăng năng suất lao động.
-Kho bãi : Là nơi chứa hàng hoá sản xuất, nơi giao nhận hang của công ty
Ngoài ra còn có phòng quân sự bảo vệ và lái xe xây dựng nội quy về trật tự an ninh.
2. Hoạt động sản xuất của công ty S.K.Y
Công ty cổ phần đầu tư sản xuất thương mại s.k.y hiện tại đang sản xuất các mặt hàng nội thất văn phòng, trường học và gia đình bằng chất liệu gỗ Công nghiệp phủ sơn PU.
2.1. Nguyên liệu để sản xuất sản phẩm
2.1.1. Chất liệu gỗ
- Gỗ của Công ty s.k.y sử dụng là loại gỗ MDF siêu mịn được sản xuất bởi Công ty MDF Gia Lai.
+ Với mục đích sử dụng tài nguyên rừng hợp lý- bền vững – Hiệu quả. Tổng Công ty lâm nghiệp Việt nam (Vinafor) trong những năm tài chính 2000-2002 đã đầu tư trồng17.000 ha rừng nguyên liệu, xây dựng nhà máy sản xuất ván MDF Gia Lai từ gỗ rừng trồng.
+ Nhà máy MDF Gia Lai công suất 54.000 m3/năm với thiết bị – công nghệ tiên tiến Châu Âu.
+ Sản phẩm của nhà máy MDF đã thoả mãn các yêu cầu thiết kế kỹ thuật , mỹ thuật cao của những công trình nội thất cao cấp trong nước và đồ mộc xuất khẩu.
+ Chỉ tiêu chất lượng ván (MDF)
Chỉ tiêu
đơn vị
Ván MDF Gia Lai
Tiêu chuẩn chất lượng ván
EN 622 – 1; EN 622 - 5
Kích thước ván
mm
(1.830 x 2.440)
Chiều dày
mm
6-30
Cường độ chịu uốn
N/mm2
33-51
độ kết dính bên trong
N/mm2
0,97-1,13
Trương nở chiều dày 24h
%
2,6-3,5
độ ẩm
%
4-11
Tỷ trọng
Kg/m3
710-850
Độ bám đinh vít:
Bề mặt
Cạnh
N
N
1550-2000
1000 - 1500
- Ngoài ra Gỗ MDF khi ra thành phẩm đã được xử lý bằng những chất phụ gia khác nhau nên đã khắc phục được nhược điểm của một số loại gỗ tự nhiên như mối mọt , cong vênh trong thời gian sử dụng.
- Về giá thành , loại gỗ MDF mà công ty sử dụng có giá thành thấp hơn so với gỗ tự nhiên trên thị trường, do đó người tiêu dùng đều có thể sử dụng được những đồ nội thất trong gia đình bằng chất liệu gỗ công nghiệp mà không lo phải mua quá đắt những sản phẩm cùng loại bằng chất liệu gỗ tự nhiên.
- Do điều kiện khí hậu Việt Nam là khí hậu nhiệt đới gió mùa nên trong năm thường có thời điểm “nồm”, hiện tượng tường nhà và sàn nhà đổ mồ hôI vì vậy ít.
- Hiện nay trên thị trường có rất nhiều loại gỗ MDF của một số công ty nhập từ Malayxia, Trung Quốc. Và một số công ty trong nước đang sản xuất như : Công ty MDF Gia Lai thuộc tổng công ty VINAFOR, Công ty MDF Quảng Trị, Xí nghiệp chế biến gỗ và lâm sản Việt TrìLoại gỗ mà Công ty s.k.y đang sử dụng là gỗ MDF của Công ty MDF Gia Lai với một số ưu điểm vượt trội:
+ Ván MDF Gia Lai có khổ rộng hơn tất cả các loại ván MDF khác trên thị trường, độ dày của ván đa dạng, phông phú .
+ Ván MDF Gia Lai có giá cả phù hợp , nguồn hàng phong phú đáp ứng được những yêu cầu của nhà sản xuất nội thất.
+ So với loại ván Malayxia có giá cao hơn thì chất lượng Ván MDF của Gia Lai tương đương, ngoài ra nó vượt trội hơn tất cả các loại khác trên thị trường. Công ty MDF Gia Lai hiện nay cũng đã xuất khẩu được sản phẩm đi nhiều nước trên thế giới.
- Các sản phẩm Gỗ MDF hiện nay đang được sử dụng ngày càng nhiều trên thị trường với sự đa dạng phong phú: sàn gỗ lát nền, cửa đi, cửa sổ cho các công trình; bàn ghế văn phòng, trường học; giường , tủ ,tủ bếp cho gia đình; vỏ hộp bánh kẹo cao cấp..
2.1.2.Chất liệu sơn
- Chỉ gỗ MDF thôI thì không đủ làm nên một sản phẩm vừa đẹp , hiện đại, sang trọng cũng như độ bền không được lâu. Công ty s.k.y sử dụng giấy vân tạo màu và sơn PU công nghiệp dành cho gỗ trong các sản phẩm nội thất của mình.
- Sơn Pu mà công ty s.k.y đang sử dụng là loại sơn dành riêng cho các sản phẩm gỗ công nghiệp .
- Hiện nay trên thị trường có rất nhiều loại sơn Trung Quốc, Đài Loan và một số công ty sản xuất trong nước như Công ty Hoà Phong với nhãn hiệu Sơn Đại Kiều, công ty Duy Hoàng.
- Công ty s.k.y hiện tại đang sử dụng sản phẩm của cả hai công ty trong nước do có một số yếu tố sau:
+ Tất cả nguyên liệu đều được các công ty này nhập từ nước ngoài, Chất lượng đang tốt nhất trong các loại sơn có mặt trên thị trường Việt Nam.
+ Giá cả tuy hơi cao so với các loại sơn chợ nhưng độ đậm đặc, định tính và định lượng đều đáp ứng được yêu cầu của nhà sản xuất nội thất về nội thất.
+ Cả hai công ty đều có chứng nhận về TCVN- ISO 9001-2000 cũng như có chứng nhận của các tổ chức uy tín trên thế giới như tổ chức Quacert (Hoa Kỳ).
2.1.3. Một số nguyên liệu khác:
- Giấy dán tạo vân gỗ: Đây là loại giấy có vân gỗ dùng để dán trên bề mặt gỗ tạo cảm giác như là thớ gỗ thật.
- Phụ kiện đI kèm: khoá tủ, ray ngăn kéo , vít liên kết, mắc áo. Tất cả những phụ kiện hỗ trợ cho sản phẩm nội thất.
2.2. Quy trình sản xuất sản phẩm:
- Khi có đơn đặt hàng hay kế hoạch làm sản phẩm tiêu chuẩn dự trữ, Giám đốc Công ty làm phiếu giao việc cho phó Giám đốc.
- Phó Giám đốc sau khi nhận được phiếu giao việc tiến hành làm lệnh sản xuất giao xuống từng bộ phận.
+ Đầu tiên bộ phận thiết kế có trách nhiệm cung cấp những bản vẽ chi tiết sản xuất của từng loại hàng có trong lệnh cho bộ phận điều độ.
+ Người điều độ tập hợp toàn bộ dữ liệu của lệnh sản xuất rồi chuyển xuống Quản đốc phân xưởng, kỹ thuật.
- Quản đốc phân xưởng là người chỉ đạo triển khai sản xuất theo lệnh đã được giao xuống các tổ trưởng từng công đoạn , các tổ trưởng lại tổ chức cho công nhân của mình sản xuất.
- Một sản phẩm sản xuất ra phảI tuân thủ đầy đủ theo một quy trình sau đây:
+ Gỗ được cắt chi tiết theo bản vẽ
+ Gỗ được cắt ra đem ghép lại để được những khối hộp hay đường cong ( đối với các sản phẩm yêu cầu ghép).
+ Những sản phẩm không yêu cầu ghép ( tủ tài liệu, bàn làm việc đơn giản) và những sản phẩm đã khô keo sau khi ghép được tập hợp ra để khoan trên máy khoan dàn.
+ Một số sản phẩm cần dán cạnh nẹp được đưa ra ngoài máy dán cạnh tự động để dán.
+ Sau khi khoan xong các sản phẩm được chuyển vào công đoạn làm phẳng bằng mattít.
+ Sản phẩm đã được làm phẳng được đưa vào dán giấy vân gỗ theo yêu cầu của khách hàng.
+ Dán giấy xong, tiến hành sơn lót cho sản phẩm.
+ Sau khoảng 6-8 giờ, bề mặt sản phẩm đã khô, công nhân tiến hành trà phẳng.
+ Sản phẩm được trà phẳng lại được sơn lót một lần nữa. Tác dụng của việc sơn nhiều lần như vậy là để cho sơn ngấm dần vào gỗ và làm nổi màu vân gỗ lên.
+ Tiến hành trà phẳng lớp sơn lót đi, công nhân tiếp tục lên màu cho sản phẩm sau đó sơn phủ 02 lần nữa.
+ Sau thời gian 6-8 tiếng khi bề mặt sản phẩm đã khô được chuyển ra công đoạn hoàn thiện, đóng gói.
+ Phụ kiện đI kèm sản phẩm là...

---