Download miễn phí Chuyên đề Nâng cao hiệu quả hoạt động triển khai Kaizen trong tập đoàn FPT
MỤC LỤC
MỞ BÀI 1
NỘI DUNG 3
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ KAIZEN VÀ SỰ CẦN THIẾT ÁP DỤNG KAIZEN TẠI FPT 3
1.1 Tổng quan về Kaizen 3
1.1.1 Nội dung 3
1.1.2 Điều kiện triển khai Kaizen 4
1.2 Giới thiệu chung về FPT 6
1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển 6
1.2.1.1 Quá trình hình thành 6
1.2.1.2 Các giai đoạn phát triển 7
1.2.3 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của công ty ảnh hưởng tới việc áp dụng Kaizen 10
1.2.3.1 Cơ cấu tổ chức quản lý 10
2. Đặc điểm về lĩnh vực kinh doanh. 16
Đào tạo nhân lực chất lượng cao nhất là trong lĩnh vực công nghệ thông tin đang là một trong những nhu cầu cấp thiết cho sự phát triển kinh tế của Việt Nam. 17
3. Đặc điểm về nguồn nhân lực: 17
3.1. Đánh giá về tăng trưởng số lượng lao động 17
3.2.Về cơ cấu trình độ 19
3.3. Về cơ cấu nghiệp vụ 20
3.4. Về thâm niên công tác 22
3.5. Đặc điểm vốn – tài chính. 23
4. Khách hàng của công ty 26
5. Đối tác của công ty. 27
6. Những kết quả đạt được trong công tác chất lượng 29
7. Những hạn chế còn tồn tại 30
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VIỆC TRIỂN KHAI KAIZEN TẠI FPT 31
2.1 Công tác triển khai Kaizen tại FPT 31
2.1.1 Sự cần thiết phải triển khai Kaizen tại FPT 31
2.1.2 Thực trạng FPT trước khi triển khai Kaizen 31
2.2 Các bước triển khai Kaizen tại FPT 32
2.2 Các công cụ áp dụng trong công tác triển khai Kaizen 36
2.3.1 Những kết quả đạt được trong công tác triển khai Kaizen 39
2.3.1.1 Phân tích số lượng đề xuất cải tiến 39
2.1.1.2 Phân tích số lượng đề xuất cải tiến trong quý I/2008 ở các đơn vị tại Hà Nội 40
2.3.1.3 Phân tích số lượng cán bộ có đề xuất cải tiến trong quý I/2008 ở các đơn vị tại Hà Nội 42
2.3.1.3 Phân tích tỷ lệ tổng số đề xuất cải tiến/tổng số cán bộ có đề xuất 43
2.3.2 Những hạn chế còn tồn tại trong công tác triển khai Kaizen tại FPT 43
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRIỂN KHAI KAIZEN TẠI FPT 44
KẾT LUẬN 45
http://s1.liketly.com/flash/edoc/web-viewer.html?file=jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-demo-2016-02-07-chuyen_de_nang_cao_hieu_qua_hoat_dong_trien_khai_kaizen_tron_dZ1yyXrstS.png /tai-lieu/chuyen-de-nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-trien-khai-kaizen-trong-tap-doan-fpt-91255/ Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn. Ket-noi - Kho tài liệu miễn phí lớn nhất của bạn
Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ket-noi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
nhu cầu
Các đối tượng
Đầu ra: thoả mãn
Hệ thống Quản trị FPT
Mô hình tổ chức
Các đối tượng phục vụ của FPT bao gồm: Cổ đông, Khách hàng, Lãnh đạo, Nhân viên và Cộng đồng. FPT xác định các chính sách và mục tiêu cho từng đối tượng, cũng như đề ra các yêu cầu để thoả mãn các chính sách và mục tiêu đó.
b. Sơ đồ tổ chức quản lý
Cơ cấu tổ chức của tập đoàn FPT là cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng. Theo kiểu này vừa có thể phát huy năng lực chuyên môn của các cán bộ trong các đơn vị/ phòng ban vừa đảm bảo quyền chỉ huy của hệ thống trực tuyến.
Chủ tịch tập đoàn là người trực tiếp quản lý các tổng giám đốc các công ty thành viên, và giám đốc các chi nhánh. Giám đốc chi nhánh và tổng giám đốc các công ty thành viên sẽ được trao quyền hạn nhất định trong lĩnh vực hoạt động của công ty.
Ngoài ra trên tập đoàn còn có các phòng ban chuyên môn sẽ giúp chủ tịch tập đoàn trong việc quản lý các phòng ban chuyên môn của các công ty thành viên. Nhờ đó mà các công việc được giải quyết dễ dàng hơn, đồng thời thông tin sẽ được chuyển đến các bộ phận một cách nhanh chóng.
c. Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty
ĐH FPT
Đại hội đồng cổ đông
Hội đồng quản trị
Ban tổng giám đốc
Các công ty thành viên
Các chi nhánh
Các ban chức năng
Các trung tâm
Ban kiểm soát
SƠ ĐỒ BỘ MÁY HOẠT ĐỘNG
Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ):
Là cơ quan có thẩm quyền cao nhất, quyết định các vấn đề quan trọng của công ty theo Luật doanh nghiệp và điều lệ công ty; thông qua chủ trương chính sách đầu tư dài hạn trong việc phát triển công ty, quyết định cơ cấu vốn, bầu ra cơ quan quản lý và điều hành sản xuất kinh doanh của công ty.
Hội đồng quản trị:
Là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích và quyền lợi của công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của ĐHĐCĐ quyết định. Hội đồng quản trị xây dựng định hướng chính sách tồn tại và phát triển để thực hiện các quyết định của ĐHĐCĐ thông qua việc hoạch định chính sách, ra nghị quyết hành động cho từng thời điểm phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của công ty.
Ban kiểm soát:
Do ĐHĐCĐ bầu ra, thay mặt cổ đông kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh, quản trị và điều hành công ty.
Tổng giám đốc:
Do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, bãi nhiệm, là người thay mặt theo pháp luật của công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị, quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của công ty.
Văn phòng công ty:
Xây dựng, duy trì, kiểm soát và nâng cấp cơ sở vật chất, điều kiện làm việc cho cán bộ nhân viên Công ty FPT theo tiêu chuẩn thống nhất trong toàn bộ hệ thống FPT.
Đảm bảo công tác hành chính đối ngoại với các cơ quan chức năng. Kiểm sóat và hỗ trợ các hoạt động hành chính văn phòng của các đơn vị thành viên trực thuộc công ty.
Ban kế hoạch tài chính:
Kế toán, thống kê, phản ánh đầy đủ chính xác, trung thực kịp thời, liên tục, có hệ thống các hoạt động tài chính, vật tư tiền vốn, lao động của công ty theo đúng chế độ quy định của Nhà nước.
Chỉ đạo, tổ chức và hướng dẫn, kiểm tra các bộ phận kế toán tài vụ ở văn phòng và các đơn vị trực thuộc.
Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê tài chính, vật tư, đánh giá đúng đắn kịp thời cho cơ quan chức năng.
Điều phối chính xác, kịp thời các hoạt động tài chính, vật tư hàng hóa của công ty và các bộ phận.
Ban truyền thông:
Xây dựng hình ảnh của công ty và quản trị thương hiệu FPT.
Tổ chức các họat động PR của công ty, hỗ trợ kịp thời các hoạt động này tại các đơn vị trực thuộc công ty.
Xây dựng và duy trì phát triển Website công ty, báo nội san.
Ban Nhân sự:
Tham mưu cho lãnh đạo trong việc thiết lập cơ cấu tổ chức và xây dựng chính sách quản lý, sử dụng nguồn nhân lực.
Kiểm soát và hỗ trợ công tác quản trị nhân sự của các đơn vị thành viên trực thuộc công ty FPT.
Ban Công nghệ thông tin:
Đảm bảo vận hành thông suốt, có hiệu quả hạ tầng thông tin và các hệ thông tin của FPT (Email, Solomon, FIFA/MIS, VoIP, e- ISO, PO-man,) trong FPT và các đơn vi thành viên.
Tham mưu đề xuất chính sách, kế hoạch, ngân sách tin học hóa FPT. Xây dựng các đề án, tổ chức mua sắm, thuê mướn, phối hợp nội bộ phục vụ công tác triển khai.
Ban kinh doanh:
Quản lý các hoạt động quan hệ kinh doanh quốc tế.
Quản lý các hướng kinh doanh và xử lý những vấn đề phát sinh giữa các hướng kinh doanh nếu có.
Tư vấn cho Ban lãnh đạo công ty FPT trong việc phê duyệt và kiểm soát các dự án đầu tư.
Ban xây dựng cơ bản và phát triển hạ tầng.
Đảm bảo cơ sở hạ tầng của tập đoàn FPT.
Ngiên cứu thị trường, cơ hội kinh doanh bất động sản
Ban Đảm bảo chất lượng:
Nghiên cứu, đánh giá trình độ quản lý, công nghệ, hệ thống chất lượng FPT và đề xuất các chính sách tương ứng.
Nghiên cứu, xây dựng, tổ chức triênt khai, duy trì và nâng cấp hệ thống đảm bảo chất lượng FPT.
Tư vấn trong lĩnh vực chất lượng và khoa học công nghệ.
Văn phòng đoàn thể FPT:
Chịu trách nhiệm tham mưu, điều phối, tổ chức các hoạt động văn hóa thể thao, sinh hoạt cộng đồng và các hình thức sinh hoạt khác của FPT.
Tổ chức các hoạt động truyền thống, các sự kiện mang tính công đồng ở cấp FPT và các hình thức giao lưu của FPT với các đơn vị, cơ quan, tổ chức kinh tế xã hội khác.
Thường trực, điều hành công việc của Tổng hội FPT và thưòng trực giúp việc cho Đảng ủy, Ban chấp hành công đoàn, Đoàn thanh niên, hỗ trợ giúp việc cho các hội khác của FPT.
* Bộ máy quản lý tập đoàn hoạt động với các nguyên tắc:
Trách nhiệm các nhân trong việc ra quyết định và dân chủ trong việc đóng góp ý kiên.
Phân cấp theo quy mô, loại hình hoạt động và tầm quan trọng của công việc.
Quản lý ngành dọc, nhất quán.
Do đó, bộ máy quản lý hoạt động hiệu quả và tác động tích cực lên hoạt động sản xuất kinh doanh của toàn tập đoàn.
Các ban chức năng (FHO) của FPT bao gồm:
FPF: Ban kế hoạch tài chính.
FHR: Ban Nhân sự. (Tổ chức cán bộ cũ)
FAD: Văn phòng công ty.
FCC: Ban truyền thông.
FQA: Ban Đảm bảo chất lượng.
FID: Ban xây dựng và phát triển hạ tầng.
FIM: Ban công nghệ thông tin.
FDB: Ban kinh doanh.
FTH: Văn phòng đoàn thể.
2. Đặc điểm về lĩnh vực kinh doanh.
Hiện FPT hoạt động trên 4 lĩnh vực chính:
Công nghệ thông tin và viễn thông
Công nghệ thông tin và viễn thông là thế mạnh và hướng kinh doanh mũi nhọn của Tập đoàn FPT từ khi ra đời cho đến nay. Các công ty công nghệ thông tin và viễn thông của Tập đoàn đã có những đóng góp tích cực cho sự phát triển của ngành tin học, viễn thông nói riêng và sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam nói chung. Đây là những công ty hoạt động hiệu quả, tốc độ phát triển cao, có lợi thế cạnh tranh đặc biệt, đóng vai trò quan trọng trong việc củng cố và giữ vững vị thế hàng đầu của Tập đoàn FPT trong bối cảnh hội nhập WTO
Bất động sản
Tháng 5 năm 2006, Chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ Trương Gia Bình đã kí quyết định về việc thành lập Công ty Bất Động Sản FPT (FPT Land) với chiến lược đầu tư vào thị trường bất động sản, đã mở ra một hướng kinh doanh mới mang một tầm vóc lớn lao hơn và cũng chứa đựng vô vàn thách thức. Và tháng 5- 2007, Công ty TNHH Phát triển khu CNC Hoà Lạc FPT đựơc thành lập.
Tài chính ngân hàng
Năm 2007, FPT chính thức gia nhập vào lĩnh vực tài chính ngân hàng, không phải là đổ xô theo xu hướng của thị trường mà nó nằm trong chiến lược đa dạng hóa của Công ty, dựa trên sức mạnh cốt lõi của Công ty là công nghệ thông tin và viễn thông. Và FPT hiểu được giờ đây công nghệ là một yếu tố quyết định trong các chiến lược cạnh tranh, phát triển kinh doanh mới của hệ thống các công ty dịch vụ tài chính ngân hàng.
Giáo dục đào tạo
Đào tạo nhân lực chất lượng cao nhất là trong lĩnh vực công nghệ thông tin đang là một trong những nhu cầu cấp thiết cho sự phát triển kinh tế của Việt Nam.
Để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực đẳng cấp quốc tế cho Việt Nam và cho chính công ty, ngay từ năm 1999, các trung tâm đào tạo CNTT FPT đã ra đời và phát triển mạnh mẽ cho đến nay.
4. Đặc điểm về nguồn nhân lực:
4.1. Đánh giá về tăng trưởng số lượng lao động
Bảng 1:Bảng số liệu sự tăng trưởng về nhân sự từ năm 2002 – nay
Nguồn: Phòng nhân sự FPT
Năm
Đơn vị tính
2002
2003
2004
2005
2006
2007
Số lượng nhân sự
Người
1100
1905
2883
4958
7000
9493
Số lượng tăng so với năm trước
Người
0
805
978
2075
2042
2493
% Tăng so với năm trước
%
0
73.2%
51.3%
71.9%
41%
35.6%
Nhận xét:
Ta thấy nhân sự FPT tăng đều qua các năm với tốc độ cao, trung bình trong năm năm trở lại đây là 54%/năm.
Tỷ lệ tăng trưởng hàng năm là tương đối cao. Tuy tỷ lệ tăng trưởng này càng có xu hướng giảm dần. Song thực tế thì số lượng nhân sự hàng năm gia nhập vào trong FPT là rất lớn và có xu hướng ngày càng cao. Điều này thể hiện năm 2002 số lượng lao động mới chỉ là 1100 người thì năm 2003 số lượng tăng lên 1905 ( tăng 805 người), và trong các năm 2004, 2005, 2006, 2007 con số tăng lần lượt là 978, 2075, 2042, 2493 người.
Trong kế hoạch dự kiến thì trong năm 2008 này số lượng nhân lực của FPT sẽ tăng lên con số 16000 người. Do đó có thể thấy FPT đang tạo ra một mội trường làm việc hấp dẫn, cùng với chế độ đãi ngộ hợp lý...
