Đằng sau những thất bại kinh doanh
Một thống kê gần đây cho thấy có khoảng 62% các công ty mới khởi sự không
thể kéo dài hoạt động của mình sau 8 năm. Tại sao có một số công ty thành công,
trong khi một số khác lại thất bại? Mặc dù “mỗi nhà mỗi cảnh” và luôn tồn tại những
“vận rủi” khác nhau, nhưng luôn có một số nguyên nhân chung nhất phía sau thất bại
của 62% các công ty cũng như phía sau thành công của 38% các công ty còn lại.

Jeff Bezos, chủ tịch kiêm sáng lập viên Amazon từng có bài viết về 5 bài học
đơn giản đúc kết từ kinh nghiệm của chính mình trên mục E-tailer nổi tiếng của
Amazon.com, trong đó bài học thứ ba là: “Làm việc hiệu quả và khắc phục nhanh
chóng những sai lầm cho dù nhỏ nhất”. Hơn ai hết, Jeff Bezos hiểu rõ điều ẩn chứa sau
những câu chữ này: Ông đã nâng Amazon.com lên thành nhãn hiệu Internet hàng đầu,
mặc dù họ đã có những năm làm ăn thua lỗ. Còn ở bên kia đại dương, Steve Case của
American online cũng “biết thế nào” là tốc độ và cuộc chạy đua với thời gian. Và vị cử
nhân môn khoa học chính trị này đã biến AOL thành hãng Internet đầu tiên có mặt
trong danh sách Fortune 500. Vị CEO ấy thường ví việc quản lý AOL trong sự tăng
trưởng mạnh của nó chẳng khác nào những nỗ lực điều khiển động cơ trên một chiếc
máy bay, mà nếu không cẩn thận có thể rơi ngã bất cứ lúc nào.
Nếu ứng dụng bài học của Jeff Bezos vào sự so sánh của Steve Case, bạn có thể
thấy rằng bất cứ thất bại nào dù nhỏ nhất cũng đều có những nguyên nhân sâu xa của
nó.
Lỗi lầm có thể là một hành động bất cẩn, một sai sót do sự thiếu tập trung
hay thậm chí một thái độ coi thường công việc.
Lập kế hoạch không phù hợp
Không ai ngạc nhiên vì đây là một trong những nguyên nhân khá phổ biến, bên
cạnh nguyên nhân thiếu vốn kinh doanh hay hoạt động lưu chuyển tiền mặt yếu kém.
Sẽ rất quan trọng nếu bạn vạch ra một kế hoạch kinh doanh càng toàn diện và chi tiết
bao nhiêu càng tốt bấy nhiêu. Việc này có thể mất nhiều thời gian và khi một kế hoạch

đến hoặc không ai nói ra, nó sẽ nhanh chóng biến thành một vụ bê bối tài chính, chẳng
hạn như một vị CFO không kịp báo trước cho các nhà đầu tư lúc tình hình xấu diễn ra,
để rồi hậu quả là CEO của ông ta không thể đạt được mục tiêu của mình.
Ông chủ khá, nhân viên tồi
Một người chủ nhiệt tình, hiểu biết các vấn đề kinh doanh thường vẫn có thể bị
hạ bệ hay bị vô hiệu hoá bởi những nhân viên không có kinh nghiệm và không có mục
đích lành mạnh. Bởi vậy, công ty cần có những nhân viên tốt, được trả lương xứng
đáng và phần nào chia sẻ được những ý tưởng kinh doanh của ông chủ.
Nhưng một khi đã thất bại rồi thì phải làm gì sau đó?
Xem xét nguyên nhân từ chính bản thân
Việc tìm ra nguyên nhân xuất phát từ chính bản thân bạn là vô cùng quan trọng,
bởi nó sẽ cho bạn biết mình cần sửa đổi những gì. Năm điều dưới đây có thể là những
nguyên nhân dẫn đến thất bại:
1. Làm việc cẩu thả: Trong mỗi thất bại, điều tồi tệ nhất có thể xảy ra là sự phá
hoại có chủ đích. Giả sử không có việc này thì thủ phạm chính gây ra sai lầm là tính
cẩu thả. Đây là một dấu hiệu cho thấy sự thiếu khả năng của nhân viên, cũng như ảnh
hưởng của nó tới toàn thể công ty.
2. Hành động gấp gáp: Thiếu thời gian cũng có thể là một nguyên nhân. Hãy
đánh giá tiến trình công viêc và chủ động về mặt thời gian của bạn tốt hơn. Không nên
nhận những nhiệm vụ mà bạn không đủ thời gian để hoàn thành.
3. Phán quyết tồi: Càng có nhiều kinh nghiệm, bạn càng có khả năng ra quyết
định tốt hơn. Ai cũng có thể mắc sai lầm do những phán đoán kém cỏi, vấn đề là có
những người mắc sai lầm nhiều hơn những người khác, cũng vì thế mà có người làm
lãnh đạo và có người làm nhân viên.
4. Hiểu sai công việc: Có khi một ban quản lý đầy kinh nghiệm mang đến một
bảng hướng dẫn tuyệt vời dành cho …một việc khác. Điều quan trọng là phải biết tập
trung vào công việc hiện nay của bạn chứ không phải đưa giải pháp cho những thách
thức còn chưa tới.
5. Thiếu thông tin: Quyết định chính là “sản phẩm” sinh ra từ những thông tin
đã có. Nếu sai lầm xuất phát từ việc thiếu thông tin thì đó cũng không phải là “ngày

bay thì cũng chẳng có lối thoát nào. Bạn cần làm sao để nhận được sự đồng thuận từ
phía các nhân viên trong kế hoạch hành động nhằm khắc phục sai lầm. Hãy trình bày
với mọi người khi bạn muốn sửa chữa sai lầm. Nhớ rằng đôi khi bạn phải nhờ ai đó
dọn dẹp hộ cái mớ hỗn độn- hậu quả của sai lầm do bạn gây ra. Vì vậy, nếu bạn có cơ
hội tự sửa chữa những sai lầm và giữ gìn thể diện, hãy bảo đảm rằng bạn sẽ không
phạm phải một sai lầm tương tự.
Tóm lại, tất cả chúng ta đều có thể mắc sai lầm trong kinh doanh. Thật đấy, tất
cả chúng ta đều mắc sai lầm. Cũng như trong một trận bóng chày, một số cầu thủ cố
chạm đến điểm đầu tiên trong 4 điểm phải được chạm bóng để giữ lượt của mình, còn
những người khác làm rào chắn. Dù chơi ở vị trí nào thì bạn cũng có khả năng mắc sai
lầm. Nếu vai trò của bạn là làm hàng rào, rất có thể quả bóng của bạn sẽ bị văng ra làm
vỡ kính một chiếc xe hơi đậu bên ngoài. Trong mọi trường hợp, hãy nhận trách nhiệm,
bồi thường thiệt hại và mỉm cười tạm biệt lỗi lầm.