Trường hợp 4: Thợ làm việc vặt nhiều kinh nghiệm
Andy Taylor đã làm việc cho một xí nghiệp sản xuất nhỏ 7 năm, nhưng anh
không thích công việc của mình. Người giám đốc thị đố kỵ với anh, vì anh có thể sửa
chữa mọi thứ, và dường như có khả năng đặc biệt, biết cách làm cho công việc trở
nên dễ dàng hơn và tiết kiệm hơn. Do đó người giám thị có ý đồ “chơi” anh. Vì đó là
một công ty nhỏ, Andy biết mình sẽ không có tương lai, anh quyết định ra làm ăn
riêng. Lúc này, tất cả những gì mà anh có là các dụng cụ cầm tay, một xe tải nhỏ và
lòng quyết tâm. Anh hiểu biết rất ít về kinh doanh, nhưng cũng đã tham gia một vài
buổi hội nghị chuyên đề do Hội Quản trị Doanh nghiệp nhỏ tổ chức. Andy và vợ có
tổng cộng 5.000 đô la tiền vốn. Andy cho rằng, nếu anh tìm được vài việc gì đó, anh
sẽ thành công.
Andy nhờ vợ trực điện thoại và giữ sổ sách. Anh đã có danh thiếp và văn phòng
phẩm, sau đó anh cho in một mẩu quảng cáo như sau trên báo:

Thợ làm việc vặt nhiều kinh nghiệm
Sửa chữa mọi thứ trong nhà giá hữu nghị
Làm thêm phòng Ốp gỗ Thông ống khói
Lợp mái Sơn Thay cửa sổ
Cơi nới nhà Phòng tắm Dán giấy tường
Sửa hàng hiên Nhà bếp Xây xi măng
Có bảo hành, báo giá miễn phí, giá rẻ, chất lượng hàng đầu
Gọi Andy Taylor- 444-666
Các ngày trong tuần từ 8 giờ sáng – 5 giờ chiều
Sau khi quảng cáo, Andy nhận được một số cuộc gọi, anh lần lượt báo giá cho
khách hàng. Vì Andy quá háo hức bắt đầu công việc, anh định giá thấp đến mức nực
cười. Một chủ nhà yêu cầu anh ký giao kèo lợp lại mái, sơn toàn bộ trong ngoài cửa,
sửa lại khung lưới bao hàng hiên, tất cả giá 1.000 đô la. Andy chấp nhận, nhưng
ngay lập tức nhận ra anh bị lỗ. Tuy thế, anh vẫn kiên trì thực hiện giao kèo làm cho
chủ nhà rất hài lòng. Khi công việc hoàn thành, chủ nhà đưa cho Andy một tờ séc,
anh lập tức nộp vào ngân hàng. Khoảng một tuần sau, ngân hàng báo cho anh biết
séc bị từ chối thanh toán vì không có tiền bảo chứng. Andy gọi điện cho chủ nhà, ông

phải nán lại vì vết thương quá nặng. Khi biết Andy không có bảo hiểm, nhân viên
bệnh viện nói anh sẽ phải trả toàn bộ chi phí, Andy đồng ý và ký một số giấy tờ cần
thiết. Công việc kết thúc, Andy nhận được tiền, nhưng hoá đơn bệnh viện lên đến
hơn 8.000 đô la. Thêm nữa, người bạn kiện đòi anh bồi thường 200.000 đô la. Andy
có thêm một bài học khác – tìm một đại lý để mua bảo hiểm.
Đến lúc này Andy cần lời khuyên, anh đến tâm sự với một người bạn đang làm
xây dựng với quy mô nhỏ tên là Joseph Coyne. Coyne đang gặp vấn đề về chất lượng
tay nghề công nhân, cho rằng vấn đề của mình sẽ được giải quyết nếu kéo Andy về
công ty. Dựa vào danh tiếng của Andy, Coyne đề nghị anh giữ chức quản lý tất cả
các thợ mộc của anh ta, mức lương 500 đô la/tuần. Coyne còn hứa thưởng thêm nếu
công ty có lãi. Andy tin chắc là anh sẽ học được nhiều từ Coyne nên chấp nhận đề
nghị của Coyne. Bây giờ vấn đề lớn còn lại của anh là giải quyết vụ kiện 200.000 đô
la.
Câu hỏi:
1. Andy có chuẩn bị tham gia vào liên doanh này không? Giải
thích rõ anh tiếp cận vấn đề như thế nào?
2. Andy có nên thành lập công ty TNHH thay vì hoạt động như
một doanh nghiệp do một người làm chủ như vậy không?
3. Khi Andy quyết định kinh doanh, có những cơ hội lựa chọn nào
cho anh những kinh nghiệm mà anh cần?
4. Bạn khuyên Andy giới thiệu dịch vụ của anh trên thị trường như
thế nào? Anh có nên chú ý các vấn đề chào giá, đặt cọc, nợ, séc, kho vật liệu,
nhân công, bảo hiểm và quảng cáo và quảng cáo khi điều hành kinh doanh
không?
5. Theo bạn Andy có đúng khi quyết định tham gia vào công ty
của Coyne không? Theo bạn, Andy có đủ khả năng để làm một người quản lý
tốt không?