Lời nói đầu
Bớc sang thế kỷ 21. Thế kỷ của khoa học công nghệ - thông tin. Mọi
thành tựu khoa học công nghệ đợc đáp ứng vào trong sản xuất hàng hóa và dịch
vụ, năng suất trong sản xuất tăng nhanh, hàng hóa sản xuất ra ngày càng nhiều.
Sự cạnh tranh giữa các công ty, các doanh nghiệp ngày càng gay gắt và khốc
liệt. Các doanh nghiệp luôn cố gắng, nỗ lực tìm cho mình một vị thế, chỗ đứng
trên thị trờng, liên tục mở rộng thị phần sản phẩm, nâng cao uy tín của doanh
nghiệp đối với khách hàng, có nh vậy mới tồn tại và phát triển đợc. Chính vì lý
do đó mà đề tài đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm luôn có tầm quan trọng và tính
thời cuộc đối với bất kỳ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nào.
Công ty TNHH in bao bì Thái Lợi là một công ty t nhân mới thành lập
nên hoạt động tiêu thụ sản phẩm còn gặp nhiều khó khăn. Trong những năm
qua, do sự biến động của thị trờng và với sự cạnh tranh gay gắt của một số công
ty cùng ngành nên tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty, nhất là hoạt động
tiêu thụ sản phẩm gặp nhiều khó khăn và trở ngại. Để có thể đứng vững trong
tình hình hiện nay, Công ty cần thực hiện nhiều biện pháp cấp bách cũng nh lâu
dài để nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, phát triển hoạt động sản
xuất kinh doanh, giữ vững uy tín và vị thế của doanh nghiệp trên thị trờng hiện
nay cũng nh trong thời gian tới.
Nhận thấy tầm quan trọng đặc biệt của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở
Công ty hiện nay, em xin nghiên cứu đề tài: Một số biện pháp nhằm đẩy
mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH in bao bì Thái Lợi
làm luận văn tốt nghiệp của mình.
Luận văn gồm 2 chơng:
Chơng I: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH in
bao bì Thái Lợi.
Chơng II: Phơng hớng và biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản
phẩm của Công ty TNHH in bao bì Thái Lợi.
Với ý nghĩa thiết thực của đề tài nghiên cứu tìm ra một số biện pháp
nhằm đẩy mạnh quá trình tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH in bao bì Thái
Lợi góp phần vào sự phát triển của công ty. Em hy vọng phần nào đó có thể đợc

nghiên cứu thị trờng, tổ chức bán hàng, đào tạo bồi dỡng và quản trị lực lợng
bán hàng.
2. Vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm
Thị trờng sản phẩm là một khâu vô cùng quan trọng đối với bất cứ một
doanh nghiệp sản xuất hay một doanh nghiệp thơng mại nào. Có thể nói sự tồn
tại của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào công tác tiêu thụ sản phẩm. Hoạt
động tiêu thụ sản phẩm chi phối các khâu nghiệp vụ khác.
Tiêu thụ sản phẩm góp phần củng cố vị trí, thế lực doanh nghiệp, nâng
cao uy tín của doanh nghiệp với khách hàng thông qua sản phẩm có chất lợng
tốt, giá cả phải chăng, phơng thức giao dịch mua bán thuận tiện, dịch vụ bán
hàng tốt... Thực hiện tốt các khâu của quá trình tiêu thụ giúp cho các doanh
nghiệp có thể tiêu thụ đợc khối lợng sản phẩm lớn và lôi cuốn thêm khách hàng,
không ngừng mở rộng thị trờng.
Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa ngời sản xuất và ngời tiêu dùng, là th-
ớc đo đánh giá độ tin cậy của ngời tiêu dùng đối với ngời sản xuất. Qua hoạt
động tiêu thụ sản phẩm, ngời tiêu dùng và ngời sản xuất gần gũi nhau hơn, tìm
ra đợc cách đi đáp ứng nhu cầu tốt hơn và ngời sản xuất có lợi nhuận cao hơn.
Tóm lại: Tiêu thụ sản phẩm có một vai trò vô cùng quan trọng. Nếu thực
hiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm thì sẽ tạo uy tín cho doanh nghiệp, tạo cơ sở
vững chắc để củng cố, mở rộng và phát triển thị trờng cả trong nớc và ngoài n-
ớc. Nó tạo ra sự cân đối giữa cung và cầu trên thị trờng trong nớc, hạn chế hàng
nhập khẩu, nâng cao uy tín hàng nội địa.
3. ý nghĩa của hoạt động thị trờng sản phẩm
Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa là hoạt động thực tiễn sản phẩm đợc vận
động từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng. Đặc điểm lớn nhất của sản phẩm ở mỗi
doanh nghiệp là nó đợc sản xuất ra và đem đi bán nhằm thực hiện các mục tiêu
hiệu quả đã định trớc, đó là:
Thứ nhất: Mục tiêu lợi nhuận:
Lợi nhuận là mục đích của hoạt động sản xuất kinh doanh của mọi doanh
nghiệp hạch toán kinh doanh. Nó là chỉ tiêu quan trọng phản ánh hiệu quả hoạt

+
Số HH mua vào hoặc
sản xuất trong kỳ
-
Số xuất khác và
tồn kho cuối kỳ
4.1.2. Chất lợng sản phẩm hàng hóa.
Chất lợng sản phẩm hàng hóa là tổng hợp các tính chất của hàng hóa mà
từ đó hàng hóa có công dụng nhất định. Chất lợng sản phẩm là điều kiện
sống còn của doanh nghiệp. Để có thể đứng vững và vơn lên cạnh tranh,
doanh nghiệp phải không ngừng tìm mọi biện pháp nâng cao chất lợng sản
phẩm.
Việc nâng cao chất lợng sản phẩm và uy tín của doanh nghiệp là công việc
rất quan trọng của các nhà kinh doanh và ảnh hởng to lớn đến khối lợng tiêu
thụ. Khi mà sản phẩm của doanh nghiệp đạt chất lợng tốt thì sản phẩm sẽ có uy
tín trên thị trờng, khối lợng tiêu thụ tăng nhanh và kết thúc nhanh vòng chu
chuyển vốn.
4.1.3. Giá bán sản phẩm.
Giá bán là một nhân tố có ảnh hởng không ít đến khối lợng sản phẩm hàng
hóa tiêu thụ (xét cả về mặt giá trị và hiện vật), ảnh hởng đến lợi nhuận của
doanh nghiệp.
Trong nền kinh tế thị trờng thì giá cả bán sản phẩm hàng hóa là do từng
đơn vị sản phẩm kinh doanh định đoạt. Nhìn chung giá bán của đơn vị hàng hóa
cao thì khối lợng tiêu thụ giảm và ngợc lại. Trong điều kiện bình thờng, giá cả
và lợng hàng hóa tiêu thụ có quan hệ ngợc chiều nhau.
Đờng cong biểu thị mối quan hệ giữa cầu và giá có dạng nh sau:
Hình 1.2. Đồ thị biểu thị giữa cầu và giá
Y
1
, Y

5.1. Nghiên cứu thị trờng tiêu thụ sản phẩm
Thị trờng là nơi mà ngời mua và ngời bán tác động qua lại lẫn nhau để
xác định giá cả và lợng hàng mua bán. Nh vậy thị trờng là tổng thể các quan hệ
về lu thông tiền tệ, các giao dịch mua bán và dịch vụ.
Để thành công trên thơng trờng đòi hỏi bất kỳ một doanh nghiệp nào
cũng phải thực hiện công tác nghiên cứu, thăm dò và thâm nhập thị trờng nhằm
mục tiêu nhận biết và đánh giá khái quát khả năng thâm nhập vào thị trờng của
doanh nghiệp mình để từ đó đa ra định hớng cụ thể để thâm nhập thị trờng,
chiếm lĩnh thị trờng nhanh chóng. Việc nghiên cứu thị trờng tạo điều kiện cho
các sản phẩm của doanh nghiệp xâm nhập và thích ứng với thị trờng và làm tăng
sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trờng đó.
Quá trình nghiên cứu thị trờng đợc thực hiện qua 3 bớc:
- Thu thập thông tin
- Xử lý thông tin
- Ra quyết định
5.2. Xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm
Trong nền kinh tế thị trờng, tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng
có ý nghĩa sống còn đến một doanh nghiệp. Muốn thực hiện tốt công tác tiêu
thụ sản phẩm phải xác định đợc một chiến lợc tiêu thụ sản phẩm phù hợp. Chiến
lợc tiêu thụ sản phẩm bao gồm chiến lợc sản phẩm (thể hiện mối quan hệ sản
phẩm và thị trờng), đặt hàng sản xuất, chính sách giá cả hàng hóa, khối lợng sản
xuất, phân phối hàng hóa cho các kênh tiêu thụ sản phẩm. Các doanh nghiệp
cần đa ra thị trờng những sản phẩm mà ngời tiêu dùng cần chứ không phải là đa
ra cái mà doanh nghiệp có.
5.3. Chính sách giá bán
Việc định ra chính sách giá bán linh hoạt, phù hợp với cung cầu trên thị
trờng sẽ giúp doanh nghiệp đạt đợc các mục tiêu kinh doanh của mình nh: tối đa
hóa lợi nhuận, tối đa hóa lợng tiêu thụ hoặc thâm nhập và mở rộng thị trờng...
bởi vậy, chính sách giá của doanh nghiệp phù hợp với xu thế thị trờng sẽ có tác
dụng tốt đến sự phát triển của doanh nghiệp ở hiện tại cũng nh trong tơng lai.

6. Phân tích và Đánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ
Phân tích và đánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm là xem xét,
đánh giá sự biến động về khối lợng sản phẩm tiêu thụ xét ở toàn bộ doanh
nghiệp và từng loại sản phẩm, đồng thời xem xét mối quan hệ cân đối giữa dự
trữ, sản xuất và tiêu thụ nhằm thấy khái quát tình hình tiêu thụ và những nguyên
nhân ban đầu ảnh hởng đến tình hình đó.
II. Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm tại công ty tnhh in
bao bì thái lợi
1. Lịch sử hình thành phát triển của Công ty Thái Lợi
Công ty In bao bì Thái Lợi ra đời và đi vào hoạt động vào ngày 7/9/1999.
Công ty có tài khoản riêng, có con dấu để giao dịch và hoạt động. Trụ sở chính
của Công ty đặt tại 42/128 Giảng Võ Ba Đình Hà Nội.
Trong buổi đầu sơ khai, với quy mô là một xởng in nhỏ, cơ sở vật chất kỹ
thuật còn nghèo nàn, phơng tiện, dụng cụ sản xuất còn lạc hậu nên hiệu quả sản
xuất còn rất thấp, chất lợng sản phẩm cha cao, mẫu mã còn đơn điệu. Sau một
thời gian hoạt động hiệu quả Công ty đã phục vụ tốt nhu cầu của thị trờng và
phát triển sản phẩm ngày một đa dạng hơn.
Đến năm 2000 trớc yêu cầu của việc đổi mới nền kinh tế, Công ty đã
thực hiện sản xuất kinh doanh đáp ứng theo nhu cầu của thị trờng, đảm bảo
nâng cao đời sống công nhân viên. Đặc biệt trong giai đoạn này, đất nớc ta mở
rộng hợp tác về kinh tế. Về nhiều mặt với các nớc trên thế giới, mở ra cho mọi
thành phần kinh tế tầm nhìn mới, thị trờng mới, do đó sản phẩm của Công ty
cũng đòi hỏi có nhiều đổi mới về chất lợng, mẫu mã một cách đa dạng nhằm
quản cáo giới thiệu sản phẩm về các ngành khác.
Hiện nay mặc dù với quy mô sản xuất không lớn nhng Công ty luôn luôn
vơn lên tự hoàn thiện và khẳng định mình. Công ty thờng xuyên đầu t máy móc
thiết bị có tính năng tác dụng cao áp dụng vào sản xuất. Song song với việc đầu
t, Công ty không ngừng tiến hành sửa chữa, nâng cấp tính năng sử dụng của
máy móc thiết bị cũ một cách kịp thời, hiệu quả và hợp lý, góp phần không nhỏ
vào việc làm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty. Đồng thời Công ty

kế
toán
tài
chính
Phòng
kế hoạch
vật tư
Phòng
thị trư
ờng
Giám đốc
Phó GĐ phụ trách
Kĩ thuật
Phó GĐ phụ trách
kinh doanh
Ban giám đốc bao gồm: Giám đốc và phó giám đốc.
Giám đốc: Là ngời đứng đầu của Công ty, đại diện pháp nhân của Công
ty, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
của Công ty trớc pháp luật và toàn thể cán bộ Công nhân viên của Công ty.
Giám đốc Công ty có quyền quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm khen thởng, kỷ
luật đối với phó giám đốc, trởng phòng.
Nhiệm vụ của giám đốc là giao dịch quan hệ với khách hàng chính, ký
kết hợp đồng kinh tế, xây dựng các kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn, ngắn
hạn để thông qua các thành viên của Công ty, sau đó tổ chức thực hiện.
Giám đốc đợc quyền quyết định tổ chức, điều hành bộ máy quản lý, các
bộ phận cấp dới. Ra quyết định bổ nhiệm, khen thởng, kỷ luật, nâng bậc lơng,
ký hợp đồng lao động với cán bộ công nhân viên của Công ty.
Phó giám đốc là ngời giúp việc cho giám đốc về nghiệp vụ kinh doanh,
nghiệp vụ tài chính, công tác thị trờng...chịu trách nhiệm trớc giám đốc và pháp
luật về nhiệm vụ đợc phân công.

thu và tăng khả năng cạnh tranh.
3.1.2. Nhóm nhân tố về chính trị và pháp luật
Sự ổn định về chính trị cùng với việc ban hành luật pháp, chính sách
trong nớc tạo ra khuôn khổ pháp lý hớng bớc đi của xã hội. Đờng lối kinh tế mở
cho phép Công ty có điều kiện tiếp xúc với nớc ngoài, tìm kiếm thị trờng công
nghệ kỹ thuật mới, thu thập thông tin mua bán trao đổi, học tập kinh nghiệm để
áp dụng vào thực tiễn của Công ty. Trong thời gian qua Công ty có nhiều mối
quan hệ mua bán nguyên vật liệu từ nhiều nớc, nhờ có đờng lối kinh tế mở đã
giúp Công ty tránh bị ép giá, đảm bảo chất lợng sản phẩm.
3.1.3. Các nhân tố về khoa học công nghệ
Nhờ áp dụng tiến bộ của công nghệ thông tin mà công việc thu thập, xử
lý thông tin nhanh hơn, chính xác hơn. Công ty đã nắm bắt nhu cầu từ phía thị
trờng cũng nh mọi biến động của môi trờng kinh doanh từ đó vạch ra đợc những
kế hoạch, những quyết định đúng đắn phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh
doanh.
Mặt khác, do áp dụng tiến bộ của khoa học công nghệ mà chất lợng sản
phẩm của Công ty đợc nâng cao, giá thành sản phẩm giảm từ đó Công ty sẽ có
điều kiện hơn để nâng cao khả năng cạnh tranh.
3.2 Môi trờng kinh doanh bên trong của Công ty.
3.2.1. Về nhân sự.
Tổng số công nhân viên của Công ty là 50 ngời, trong đó lao động gián
tiếp bao gồm lãnh đạo các xí nghiệp (giám đốc, phó giám đốc, trởng phòng, phó
phòng, các chuyên viên giúp việc) chiếm 20%. Lao động trực tiếp bao gồm các
nhân viên trực tiếp sản xuất ra sản phẩm chiếm 80%.
Trình độ lao động của công ty tính đến năm 2003
Chỉ tiêu Số lao động Tỷ lệ %
Tổng số lao động 50 100
Trình độ Đại học 5 10%
Trung cấp ngành in 10 20%
Công nhân sản xuất 35 70%

Chỉ tiêu Đơn vị 2001 2002 2003
Số lao động bình quân Ngời 50 50 50
Thu nhập bình quân đ/ng/tháng 640.000 720.000 800.000
Công ty cũng đã bớc đầu quan tâm đến công tác bồi dỡng, đào tạo đội
ngũ cán bộ cán bộ và lao động. Công ty cũng đã đa ra các chơng trình khuyến
khích để thu hút những ngời lao động có trình độ về làm việc. Hiện nay, ngoài
những yếu tố sản xuất truyền thống nh : thiết bị công nghệ, máy móc kỹ thuật,
nguyên vật liệu, nơi làm việc nhân tố con ng ời càng đợc coi trọng đặc biệt.
Muốn sản xuất phát triển, lợi nhuận tăng doanh nghiệp cần phải có những chế
độ chính sách nhằm kích thích cả về vật chất lẫn tinh thần cho công nhân viên.
Cụ thể là doanh nghiệp phải có một hệ thống thu nhập hợp lý sao cho ng-
ời lao động có thể thoả mãn những nhu cầu thiết yếu của mình trong hiện tại và
có một phần nhỏ nhằm đảm bảo cho cuộc sống của họ sau này. Những hoạt
động này nhằm chuẩn bị lực lợng lao động cho phù hợp với sự phát triển của
công ty trong thời gian tới.
3.2.2. Tài chính
Công ty nguồn vốn ban đầu là 8 tỷ đồng, khả năng vốn và huy động vốn
của Công ty vững chắc phát triển với tiêu chí năm sau cao hơn năm trớc. Đảm
bảo tính tự chủ trong cơ cấu vốn và nguồn vốn.
Khả năng cân đối thu chi tài chính luôn đợc cân bằng, điều này phản ánh
trình độ an toàn trong thanh toán. Lợi nhuận hàng năm tăng, do vậy tích luỹ vào
quỹ của Công ty hàng năm cũng tăng theo.
3.2.3. Mặt hàng sản xuất kinh doanh
Mặt hàng sản xuất kinh doanh của Công ty đa ngành, đa lĩnh vực nên Công
ty mở rộng từng mặt hàng, ngành hàng trên lĩnh vực sản xuất kinh doanh.