STT HỌ TÊN MSSV
1 Đặng Thế Kỳ Lâm 091416 Trưởng nhóm
2 Đinh Thái Bảo 091032
3 Nguyễn Trọng Nhân 091065
4 Lê Thành Trung 091099
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI
BÁO CÁO MÔN
QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
Tên đề tài: LẬP KẾ HOẠCH PR CHO CHƯƠNG TRÌNH
KHUYẾN MÃI CỦA TIGER BEER
Giảng viên hướng dẫn: Cô Đoàn Đỗ Ngọc Thi
Thực hiện: NHÓM 10
ĐẠI HỌC HOA SEN Nhóm 10
Trang 2
Tháng 11/2011

Ngày nộp báo cáo: 21 / 11 / 2011
Người nhận báo cáo (ký tên ghi rõ họ tên):
Tên đề tài: LẬP KẾ HOẠCH PR CHO CHƯƠNG TRÌNH
KHUYẾN MÃI CỦA TIGER BEER
Giảng viên hướng dẫn: Cô Đoàn Đỗ Ngọc Thi
Thực hiện: NHÓM 10
BÁO CÁO MÔN
QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI
ĐẠI HỌC HOA SEN Nhóm 10
TRÍCH YẾU

- Tính chi phí quảng cáo
25%
Nguyễn Trọng Nhân
- Thiết kế các Poster quảng cáo
- Tính chi phí quảng cáo
- Trình bày PowerPoint
25%
Lê Thành Trung
- Chương trình 3
- Chương trình 1
25%
Trong đề tài môn Quan hệ công chúng này, nhóm chúng tôi đã cùng hỗ trợ lẫn
nhau để hoàn thành đề án này. Sau đây là bảng phân công và đánh giá công việc các thành
viên trong nhóm.
Trang 4
ĐẠI HỌC HOA SEN Nhóm 10
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
Là sinh viên nên chúng tôi gặp không ít khó khăn khi thực hiện không chỉ bài báo
cáo môn Quan hệ công chúng này mà còn ở nhiều bài báo cáo khác. Nhưng nhờ sự giúp
đỡ của cô, cô đã giúp tôi hiểu rõ hơn về bố cục của 1 bài báo cáo, những yếu tố quan
trọng để xây dựng kế hoạch PR cho một nhãn hiệu, và các làm cho chương trình mình đặc
sắc hơn, tạo được ấn tượng hơn với người tiêu dùng… Chính nhờ những sự trợ giúp đó đã
giúp tôi khắc phục nhiều hạn chế của mình và hoàn thành đề án một cách nhanh chóng.
Và chúng tôi cũng chân thành cảm ơn trường Đại Học Hoa Sen đã tạo điều kiện
cho sinh viên chúng tôi được tiếp cận với bộ môn Quan hệ công chúng. Đây thực sự là bộ
môn chứa đựng những kiến thức thực tiễn, góp phần làm nên nền tảng tri thức vững chắc
cho chúng tôi để phát triển nghề nghiệp trong tương lai.
Trang 5
ĐẠI HỌC HOA SEN Nhóm 10

mạnh mẽ từ chất lượng tuyệt hảo, Tiger Beer nhanh chóng trở thành “con hổ” của Châu
Á. Ngày nay, Tiger Beer không chỉ chiếm trọn cảm tình của người dân Châu Á với 9 quốc
gia tham gia sản xuất, mà còn xâm nhập và bành trướng thương hiệu tại hơn 60 nước trên
thế giới bao gồm Mỹ, Canada, Australia, NewZealan, Liên bang Nga và nhiều quốc gia
khác trong khu vực Trung đông, châu Âu và Mỹ Latinh.
Tại Việt Nam, Tiger xuất trên thị trường bia vào tháng 10 năm 1993, khi APB liên
doanh với tổng công ty thương mại Sài Gòn (SATRA) và đơn vị liên kết - tập đoàn
Heineken - cho ra đời Nhà máy Bia Việt Nam năm 1993.
 Sản phẩm
Nhắc đến Tiger Beer ta phải nhắc ngay đến các quy trình tuyển lựa nguyên liệu
nghiêm ngặt và sự kiểm soát chặt chẽ ngay từ khâu thu hoạch như lúa mạch của Úc và
Châu Âu, hoa bia từ Đức và đặc biệt là men bia được nuôi cấy và nhập về từ Hà Lan. Mỗi
ngày Tiger có đến 10 cuộc kiểm tra độ tinh khiết của nước, và hơn 200 cuộc kiểm tra chất
lượng trong suốt 500 giờ cất nấu bia. Qua "bàn tay" danh tiếng của công nghệ bia châu
Âu, Tiger đã và đang chinh phục hàng triệu triệu người trên thế giới với nộng độ ABV
5%, sắc bia vàng óng, hương bia đặc trưng và vị bia đắng thanh, êm đằm, tuyệt hảo.
Không dừng lại ở chất lượng, Tiger Beer còn không ngừng hoàn thiện bề ngoài của
mình để nhằm mang lại đẳng cấp cho người thưởng thức. Trải qua 15 lần thay đổi kiểu
dáng, Tiger Beer bỏ xa các đối thủ cạnh tranh với kiểu chai, lon tiện lợi, thiết kế bao bì
phong cách, hiện đại với ba màu: vàng ánh kim, cam, xanh biển chủ đạo, tôn cao nét đẹp
truyền thống hình ảnh con hổ và cây cọ đậm chất phương Đông.
Trang 8
ĐẠI HỌC HOA SEN Nhóm 10
 Thương hiệu
Từ một thương hiệu dành cho số đông, Tiger đã chuyển thành thương hiệu
Masstiege - không bình dân cũng không cao cấp. Trong phân khúc thị thường trung cao
đó, Tiger khai thác tất cả các khách hàng tiềm năng, trung thành trên thị trường, không
phân biệt đẳng cấp xã hội, giới tính, tuổi tác, tôn giáo, lãnh thổ nhưng đặc biệt chú trọng
vào đối tượng giới trẻ, phái mạnh - những người luôn mong muốn thể hiện đẳng cấp và
sức mạnh của mình. Khẳng định “bản lĩnh đàn ông”đã được phát triễn thành tầm nhìn của

- Tăng tính cạnh tranh trong thị trường
4. CHƯƠNG TRÌNH PR
Trong mùa Noel này, Nhóm chúng tôi sẽ chạy liên tục 3 chương trình cho Tiger Beer
để giúp hoàn thành được những mục tiêu đã đề ra.
 Chương trình 1: Tích góp 200 đồng trên mỗi chai bia để tặng quà cho các trẻ em
nghèo trong mùa Giáng Sinh 2011
 Chương trình 2: Sử dụng chương trình khuyến mãi trên nắp chai để kích thích
việc mua bia của khách hàng và lấy số tiền đã quyên góp được dành tặng cho các
trung tâm giáo dục trẻ em có những hoàn cảnh khó khăn
Trang 10
ĐẠI HỌC HOA SEN Nhóm 10
 Chương trình 3: Tạo một buổi họp báo để gửi số tiền tích góp được cho các đơn
vị và tổ chức đêm Noel, tạo sân chơi cho các trẻ em có hoàn cảnh khó khăn.
Trong đó, chương trình 1 là chương trình chủ chốt nhất trong mùa Noel này. Chương trình
2 và 3 nhằm kích cầu để khách hàng tin tưởng Tiger Beer hơn và mua Tiger Beer nhiều
hơn.
4.1. Chương trình 1:
Sau khi khác hàng mua 1 chai bia Tiger trị giá 12.000 VNĐ thì khách hàng sẽ đóng
góp 200 đồng vào quỹ từ thiện của Tiger Beer. Và cho đến ngày 23/12, Tiger Beer sẽ mở
một buổi họp báo và gửi số tiền tich góp được cho các đơn vị.
 Tên chương trình: Giáng Sinh Ấm Áp
 Mục tiêu:
- Biến Tiger Beer thành một thương hiệu xanh, thân thiện với cộng đồng, luôn
quan tâm và giúp đỡ những hoàn cảnh khó khăn.
- Tạo ra 1 cái nhìn khác cho việc sử dụng bia.
- Tạo thêm lòng tin cho khách hàng
 Thời gian thực hiện: Từ 20/9/2011 đến 20/12/2011. Sau đó sẽ trao tặng số tiền
tích góp được cho các trung tâm nuôi dưỡng trẻ em nghèo có hoàn cảnh khó khăn
tại buổi họp báo được diễn ra ở White Palace vào ngày 23/12/2011
 Nội dung truyền thông:

ĐẠI HỌC HOA SEN Nhóm 10
Trang 13
Hình : Trang PR mẫu đăng các báo giấy và làm poster treo trên các tuyến đường
ĐẠI HỌC HOA SEN Nhóm 10
Trang 14
Hình : Poster chương trình rút thăm trúng thưởng
ĐẠI HỌC HOA SEN Nhóm 10
4.3. Chương trình 3:
Trong chương trình 3 này sẽ chia ra làm 3 phần
4.3.1. Buổi họp báo tại White Palace.
 Công việc:
o Trao tiền tích góp được trong chương trình 1 cho các trung tâm giáo dục trẻ
em nghèo.
o Trao bằng khen cho 3 đại lý có mức tiêu thụ Tiger Beer cao nhất trong năm.
 Mục tiêu:
o Cho mọi người biết Tiger Beer thực sự quan tâm và giúp đỡ những trẻ em
nghèo
o Tìm kiếm thêm các đại lý mới và khuyến khích những đại lý cũ
 Đối tượng:
- Nhân viên công ty
- Khách mời nhà báo,
- Đại lý phân phối
- Lãnh đạo thành phố
- Lãnh đạo công ty
- Người quản lý các trung tâm giáo dục trẻ em nghèo:
o Mái Ấm Hướng Dương
Địa chỉ: 184 Phan Văn Khỏe, Phường 5, Quận 1, Sài Gòn – TPHCM
Phone: (08) 3960 1109
o Gia đình tình thương Tê Phan
Địa chỉ: 359/51F Lê Văn Sĩ, Phương 12, Quận 3, Sài Gòn – TPHCM

10h30 – 11h - Trả lời câu hỏi của các phóng viên, nhà báo. Dị chi 30p khi các phóng viên
và nhà báo đặt quá nhiều câu
hỏi.
11h Bế mạc Cám ơn sự có mặt. Hứa hẹn về
việc đóng góp thêm trong
tương lai của nhãn hàng
Trang 16
ĐẠI HỌC HOA SEN Nhóm 10
 Chi phí chương trình: Đính kèm trong phần phụ lục
4.3.2. Chương trình tham quan Thảo Cầm Viên
Chương trình này được thiết kế ra nhằm tạo sân chơi cho 200 trẻ em ưu tú có hoàn
cảnh khó khăn trong địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Tổng công ty Tiger Beer sẽ mướn
những ca sĩ, nghệ sĩ làm hướng dẫn viên cho các trẻ em nghèo đi tham quan Thảo Cầm
Viên.
 Mục tiêu:
- Tạo sân chơi cho các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn, giúp có các em có 1 mùa
giáng sinh vui vẻ để từ đó cảm nhận được nhiều điều tốt đẹp từ cuộc sống xung
quanh, cố gắn phấn đấu vượt lên chính mình.
- Tạo hình ảnh đẹp của Tiger bia trong chuyến đi vòng quanh thành phố lần này.
 Thời gian: Từ 13h đến 17h ngày 23/12
 Đối tượng:
- Đoàn ca nghệ sĩ khoảng 15 người
- Đoàn nhân viên hỗ trợ khoảng 10 người
- 200 em bé tại các trung tâm
 Thực hiện:
- Tiến hành liên hệ trước với Thảo Cầm Viên để tạo điều kiện thuận lợi cho
chương trình
- Liên hệ trước với các trung tâm hỗ trợ trẻ em để có được danh sách của 200 em
ưu tú được tham gia chuyến tham quan
- Liên hệ với các nghệ sĩ ( diễn viên, ca sĩ, người mẫu…vv) để ký họp đồng,

NỘI DUNG Đvt Số lượng Đơn giá
Thành tiền
(VNĐ)
Ghi chú
A. CHI PHÍ ĂN UỐNG 6.100.000
1 Nước suối Chai 250 6.000 1.500.000
Trung bình 200
em và 15 HDV
và 10 nhân
viên hỗ trợ.
2 Thức ăn Phần 230 20.000 4.600.000
Trung bình
20.000/ người
B. CHI PHÍ NHÂN LỰC 85.000.000
1 Ca, nghệ sĩ Người 15 5.000.000 75.000.000 Ca sĩ và nghệ
Trang 18
ĐẠI HỌC HOA SEN Nhóm 10
sĩ sẽ trực tiếp
làm hướng dẫn
viên cho các
em. Trung bình
3 người / xe
2
Nhân viên hỗ
trợ
Người
10 1.000.000 10.000.000
Trông coi và
phụ giúp quản
lý trẻ em.

hình chữ U.
Phía bên tay phải của cổng vào sẽ là khu vực thức ăn, những món ăn nhẹ, bia và
nước chanh cho trẻ em.
Phái bên tay trái là khu vực chụp hình. Gồm những mô hình như hang đá, nhà
tuyết, cây thông, mô hình xe tuần lộc… và có những ông già Noel, bà chúa tuyết.
Phía chính giữa là khu vực sân khấu chính của chương trình.
 Hình thức nhận vé: Vé mời sẽ được in trực tiếp lên các nắp chai của Tiger Beer.
Khi khách hàng mua Beer, ngoài những phần quà như: áo, điện thoại,… thì khách hàng
còn có thể nhận được vé mời của chương trình. Sau đó, khách hàng sẽ cầm nấp chai đó
lên tổng công ty hoặc các đại lý của Tiger Beer để đổi sang vé mời tham dự. 1 vé có thể
sử dụng cho 4 người
 Mục tiêu:
- Tạo nên không gian để giao lưu, gắn kết mọi người với nhau.
- Tri ân những khách hàng thân thiết
- Quảng bá hình ảnh, gây ứng tượng với các đối tác đồng thời thu hút sự quan tâm
của chông chúng với thương hiệu Tiger Beer.
 Thời gian: Từ 18h đến 22h ngày 23/12
 Đối tượng:
- Những gia đình có vé tham dự chương trình
Trang 20
ĐẠI HỌC HOA SEN Nhóm 10
 Nội dung truyền thông: “Cùng Tiger gắn kết cộng đồng”.
Trang 21
Hình : Vé mời cho buổi Offline của Tiger Beer
ĐẠI HỌC HOA SEN Nhóm 10
 Lịch trình cụ thế cho buổi trưa 23/12/2011
Thời gian Nội Dung Ghi Chú
18h – 18h45
- Đón khách mời
- Khai mạc chương trình

(8tr)
+ Giải ba: 3 cái điện thoại Galaxy
Mini - Samsung (4 triệu)
+ Giải khuyến khích 1: 5 Thẻ
uống bia miễn phí trong 1 năm
+ Giải khuyến khích 2: 5 Thẻ
uống bia miễn phí trong 6 tháng
+ Giải khuyến khích 3: 5 Thẻ
uống bia miễn phí trong 3 tháng
22h Bế mạc Lãnh đạo công ty lên đọc lời cảm
ơn và bế mạc chương trình
Trang 22
ĐẠI HỌC HOA SEN Nhóm 10
 Chi phí chương trình:
NỘI DUNG Đvt Số lượng Đơn giá
Thành tiền
(VNĐ)
Ghi chú
A. GIAN HÀNG BUFFET 67.200.000
1 Bia Chai 600 12.000 7.200.000
Tính trung bình
4 người: 2 người
lớn và 2 trẻ nhỏ.
Mỗi người 1
chai
2 Thức ăn 60.000.000
Tổng cộng 300
phiếu => 1200
người
Tính trung bình

Ngày 1
50.000.000 50.000.000
Chi phí xây
dựng sân khấu
và các phần
khác của chương
trình
2
Âm thanh,
đèn và
những vật
dụng khác
Xuất 1 20.000.000 20.000.000 Phục vụ tập dợt
và công diễn.
3
Phông
nền sân
khấu
Cái 1 2.000.000 2.000.000
4
Bangrol Cái 10 200.000 2.000.000
D. GIẢI THƯỞNG
84.150.000
1 Giải I Xe 1 40.000.000 40.000.000
2 Giải II Vé 1 8.000.000 8.000.000
3 Giải III cái 3 4.000.000 12.000.000
4 Giải KK 1 Thùng 5 x 1 năm
230.000
/thùng.
13.800.000

Nhóm
kịch
Nhóm 1 10.000.000 10.000.000
6
Ông già
Noel
Người 10 500.000 5.000.000
7
Bà chúa
tuyết
Người 15 500.000 7.500.000
8 PGs Người 20 400.000 8.000.000
9 Bảo vệ Người 35 200.000 7.000.000
Lưu động ngoài
cổng và các khu
vực trong Quân
khu 7
10 Phục vụ Người 15 200.000 3.000.000
Phục vụ tại quay
Buffet
Trang 25