Nhận biết thương hiệu hay
hình ảnh thương hiệu
Gần đây, hàng loạt quảng cáo truyền hình gây tranh cãi của các thương hiệu trong
ngành FMCG (tiêu dùng nhanh) đã gây nhiều tranh cãi trên các phương tiện truyền
thông.
“Mì Tiến Vua không nhuộm phẩm màu độc hại, có lợi cho sức khoẻ.” (Mẫu quảng
cáo này chiếu hình một loại mì không ghi nhãn, có màu vàng sậm với lời bình:
Đây là sợi mì có nhuộm phẩm màu hoá học gây độc hại)
“Kangaroo, máy lọc nước hàng đầu Việt Nam.”
“Mì Omachi làm từ khoai tây, ngon mà không sợ nóng.”
Nếu không tính đến các yếu tố sự phù hợp về chế tài pháp luật quảng cáo, chúng
ta phải thừa nhận rằng những thương hiệu nói trên được nhiều người biết đến hơn
rất nhiều sau khi quảng cáo của họ lên sóng truyền hình. Thêm vào đó, những mẫu
quảng cáo này đã ít nhiều tạo được hiệu ứng truyền thông và thậm chí khiến một số
thương hiệu khác bắt chước theo.

Trong bối cảnh tngười tiêu dùng đang bị “bội thực” quảng cáo, cách truyền thông
này có thực sự hiệu quả? Câu trả lời có thể là có nếu xét ở góc độ hiệu suất đầu tư
cho chi tiêu marketing (tăng nhận biết thương hiệu). Một số những người làm
marketing không khỏi bị ”cám dỗ” bởi xu hướng này.
Vấn đề đáng nói là nhận biết thương hiệu mới chỉ là một yếu tố tạo nên giá trị
thương hiệu. Ngoài ra còn phải tính đến các yếu tố rất quan trọng khác là hình ảnh
thương hiệu, chất lượng theo cảm nhận và khách hàng trung thành. Điều này có
nghĩa nhận biết thương hiệu không đủ để tạo nên một thương hiệu mạnh.
Quay trở lại những mẫu quảng cáo truyền hình của các thương hiệu đã đề cập ở
trên. Những thương hiệu này thu được gì từ những chiến dịch quảng cáo của họ?
Hãy cùng xem xét trường hợp của hai thương hiệu mỳTiến Vua và máy lọc nước
Kangaroo.
Mỳ Tiến Vua sử dụng Fear appeal (thủ thuật dùng sự sợ hãi) trong mẫu quảng cáo
của mình. Thực tế quảng cáo của họ cũng gây nên sự quan ngại cho người tiêu
dùng về sản phẩm mỳ ăn liền có ‘màu vàng” nói chung (có thể thương hiệu này thu

như vậy, tôi khuyên bạn hãy xem lại chuyện gì đang xảy ra với các thương hiệu đi
trước trên thị trường để có quyết định sáng suốt nhất.