TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
THỰC TRẠNG VÀ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN
CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TẠI
DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN HƯNG PHÚ
Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:
1.3.2 Không gian ............................................................................................... 2
1.3.3 Đối tượng nghiên cứu .............................................................................. 2
1.4. Mô hình nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu ................................................... 3
1.4.1 Mô hình nghiên cứu .................................................................................. 3
1.4.2 Câu hỏi nghiên cứu ................................................................................... 3
1.5 Lược khảo tài liệu có lien quan ....................................................................... 4
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LU
ẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU ................................................... 6
2.1 Phương pháp luận ........................................................................................... 6
2.1.1. Những vấn đề chung về quản trị .............................................................. 6
2.1.1.1. Khái niệm doanh nghiệp, quản trị doanh nghiệp và tầm quan
trọng của quản trị ................................................................................................. 6
2.1.1.2 Các chức năng của quản trị ................................................................. 8
2.1.2. Yếu tố quản trị trong loại hình kinh doanh thương mại- dịch vụ ............ 9
2.1.2.1 Vai trò của loại hình kinh doanh thương mại- dịch vụ ....................... 9
2.1.2.2 Mục tiêu của kinh doanh thương mại- dịch vụ ................................... 10
2.1.2.3 Quản trị hoạt động kinh doanh thương mại- dịch vụ .......................... 11
www.kinhtehoc.net
Thực trạng và biện pháp hoàn thiện công tác quản trị tại DNTN Hưng Phú
GVHD: Th
ầy LÊ TÍN
SVTH: TR
ẦN THỊ MỸ NGÂN
Thực trạng và biện pháp hoàn thiện công tác quản trị tại DNTN Hưng Phú
GVHD: Th
ầy LÊ TÍN
SVTH: TR
ẦN THỊ MỸ NGÂNCHƯƠNG 4. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TẠI DNTN
HƯNG PHÚ.............................................. 26
4.1 Đánh giá hoạt đ
ộ
ng quản trị nhân sự ............................................................. 26
4.1.1 Tổ chức quản trị nhân sự tại DNTN Hưng Phú ....................................... 26
4.1.1.1 Cơ c
ấu tổ chức
................................................................................... 26
4.1.1.2 Quy
ền hạng và nhiệm vụ của mỗi thành viên trong doanh nghiệp
... 28
4.1.1.3 Các chính sách đ
ãi ngộ, khuyến khích
đ
ộng viên đối với người
lao đ
ộng tại doanh nghiệp
..................................................................................... 31
4.1.2 Đánh giá tình hình quản trị nhân sự tại DNTN Hưng Phú ....................... 32
4.2 Phân tích hoạt đ
4.4.2.2 Điểm yếu ............................................................................................. 57
4.4.2.3 Cơ hội .................................................................................................. 58
4.4.2.4 Thách thức ............................................................................................ 59
4.5 Nhận xét chung về công tác quản trị tại DNTN Hưng Phú ........................... 61
www.kinhtehoc.net
Thực trạng và biện pháp hoàn thiện công tác quản trị tại DNTN Hưng Phú
GVHD: Th
ầy LÊ TÍN
SVTH: TR
ẦN THỊ MỸ NGÂNCHƯƠNG 5. BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ .. 62
5.1 Biện pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch ................................................. 62
5.1.1 Lập kế hoạch bán hàng ........................................................................... 62
5.1.2 Lập kế hoạch mua hàng .......................................................................... 64
5.2 Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra hoạt động của
doanh nghiệp ........................................................................................................ 66
5.2.1 Quản trị nhân sự ...................................................................................... 66
5.2.2 Quản trị hoạt động mua và nhập hàng .................................................... 67
5.2.3 Quản trị hoạt động bán hàng ................................................................... 70
5.3 Biện pháp hoàn thiện công tác quản trị tài chính ............................................ 72
5.3.1 Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn ................................................................ 72
5.3.1.1 Về công nợ khách hàng ....................................................................... 72
5.3.1.2 Giảm chi phí ........................................................................................ 73
5.3.1.3 Tăng doanh thu ................................................................................... 74
5.3.1.4 Nâng cao khả năng thanh toán ............................................................ 74
Bảng 5. Kết quả sử dụng thời gian làm việc và hiệu quả sử dụng lao động
Bảng 6. Tình hình thực hiện kế hoạch chi phí cho mua hàng năm 2008
Bảng 7. Doanh số bán của doanh nghiệp qua 3 năm 2006-2008
Bảng 8. Tình hình thực hiện kế hoạch chi phí vận chuyển bán hàng năm 2008
Bảng 9. Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Hưng Phú từ 2006 - 2008
Bảng 10. Tình hình tài chính của Hưng Phú từ năm 2006-2008
Bảng 11. Tình hình thực hiện kế hoạch tài chính năm 2008
Bảng 12. Mức độ khách hàng biết đến các doanh nghiệp
www.kinhtehoc.net
Thực trạng và biện pháp hoàn thiện công tác quản trị tại DNTN Hưng Phú
GVHD: Th
ầy LÊ TÍN
SVTH: TR
ẦN THỊ MỸ NGÂNDANH MỤC SƠ ĐỒ - BIỂU ĐỒ
Sơ đ
ồ 1. Mô hình quản trị của Stephen J.Caroll và Dennis J.Gillen
Sơ đồ 2. Các chức năng quản trị.
Sơ đồ 3. Hệ thống mục tiêu kinh doanh năm.
Sơ đồ 4. Kế hoạch kinh doanh cho loại hình thương mại - dịch vụ nhỏ lẻ.
Sơ đồ 5. Tiến trình kiểm soát.
GVHD: Th
ầy LÊ TÍN
SVTH: TR
ẦN THỊ MỸ NGÂNDANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT
ĐBSCL : Đồng bằng sông Cửa Long
VLXD : Vật liệu xây dựng
DNTN :Doanh nghiệp tư nhân
TP : Thành phố
NSLĐ : Năng suất lao động
FIFO: Phương pháp nhập trước xuất trước
LIFO: Phương pháp nhập sau xuất trước
CISS: Cộng đồng các quốc gia độc lập
LN: Lợi nhuận
ROE: Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu
ROA: Tỷ suất lợi nhuận trên tài sản
ROS: Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu
HĐKD: Hoạt động kinh doanh
VAT: Thuế giá trị gia tăng
www.kinhtehoc.net
Thực trạng và biện pháp hoàn thiện công tác quản trị tại DNTN Hưng Phú
GVHD: Thầy LÊ TÍN 1 SVTH: TRẦN THỊ MỸ NGÂN
www.kinhtehoc.net
Thực trạng và biện pháp hoàn thiện công tác quản trị tại DNTN Hưng Phú
GVHD: Thầy LÊ TÍN 2 SVTH: TRẦN THỊ MỸ NGÂN
công tác quản trị tại doanh nghiệp mình. Vì những lẽ trên nên tôi chọn đề tài “Thực
trạng và biện pháp hoàn thiện công tác quản trị tại DNTN Hưng Phú”.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu:
1.2.1 Mục tiêu tổng quát:
Tìm hiểu hoạt động quản trị tại cửa hàng VLXD Hưng Phú. Qua đó đề xuất
một số biện pháp để hoàn thiện công tác quản trị, góp phần nâng cao hiệu quả kinh
doanh cho doanh nghiệp.
1.2.2 Mục tiêu cụ thể:
Để đạt được mục tiêu trên nghiên cứu đề tài “ Thực trạng và biện pháp
hoàn thiện công tác quản trị tại DNTN Hưng Phú” phải thực hiện các mục tiêu cụ
thể như sau:
- Nghiên cứu tình hình và thực trạng của hoạt động quản trị hiện tại trong
doanh nghiệp.
- Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh ba năm gần đây của doanh nghiệp.
- Tìm ra những ưu nhược điểm trong hoạt động quản trị của doanh nghiệp.
- Phân tích môi trường kinh doanh để thấy được cơ hội và thách thức có ảnh
hưởng đến quản trị doanh nghiệp.
- Đề xuất giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị nhằm nâng cao hiệu quả
doanh nghiệp cho doanh nghiệp.
1.3 Phạm vi nghiên cứu:
1.3.1 Thời gian:
- Thời gian thực hiện đề tài nghiên cứu từ ngày 02/02/2009 đến ngày 25/04/2009.
- Số liệu được sử dụng trong đề tài là ba năm: 2006, 2007 và 2008.
Vế hoạt động mua - bán hàng hóa:
- Tìm được nhà cung ứng với giá cả tối ưu?
TÌm hiểu lý thuyết về quản trị doanh nghiệp
Công tác quản trị của DNTN Hưng Phú
Phân tích môi trường kinh
doanh:
- Thu thập thông tin
- Môi trường ngành
- Môi trường vĩ mô
Phân tích công tác quản trị doanh
nghiệp:
- Thu thập thông tin
- Xử lý thông tin
- Đánh giá năng lực quản trị
của doanh nghiệp.
Sử dụng ma trận SWOT hình thành các phương án chiến lược
Đưa ra các biện pháp hoàn thiện công tác quản trị
www.kinhtehoc.net
Thực trạng và biện pháp hoàn thiện công tác quản trị tại DNTN Hưng Phú
GVHD: Thầy LÊ TÍN 4 SVTH: TRẦN THỊ MỸ NGÂN
- Quy trình mua và nhập hàng được kiểm soát chặt chẽ?
- Thủ tục và phương thức bán hàng có hiệu quả chưa?
Về lĩnh vực tài chính:
- Doanh nghiệp đã sử dụng nguồn tài chính vào mục đích hoạt động kinh
doanh như thế nào?
- Công tác quản trị tài chính tại doanh nghiệp có hiệu quả không?
GVHD: Thầy LÊ TÍN 5 SVTH: TRẦN THỊ MỸ NGÂN Chương 2
PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1 Phương pháp luận:
2.1.1 Những vấn đề chung về quản trị:
2.1.1.1 Khái niệm về doanh nghiệp, quản trị doanh nghiệp và tầm quan
trọng của quản trị:
Khái niệm về doanh nghiệp.
Hiện nay trên phương diện lý thuyết có khá nhiều định nghĩa thế nào là một
doanh nghiệp. Tuy nhiên có thể phát biểu về định nghĩa doanh nghiệp như sau:
Doanh nghiệp là một đơn vị kinh tế quy tụ các phương tiện tài chính, vật
chất và con người nhằm thực hiện các hoạt động sản xuất, cung ứng, tiêu thụ sản
phẩm hoặc dịch vụ trên cơ sở tối đa hoá lợi ích của người tiêu dùng, thông qua đó
tối đa hóa lợi ích của chủ sở hữu, đồng thời kết hợp một cách hợp lý các mục tiêu
xã hội.
Khái niệm về quản trị doanh nghiệp.
Ngày nay, khi nền kinh tế quốc gia ngày càng phát triển thì sự ra đời của
nhiều doanh nghiệp mới là một điều tất yếu. Đi kèm với nó là các phương pháp
quản trị mà người ta dùng để quản lý doanh nghiệp sao cho doanh nghiệp mình hoạt
động có hiệu quả nhất.
Có nhiều cách hiểu về quản trị doanh nghiệp nên trong phạm vi đề tài này,
em xin chọn khái niệm quản trị của Stephen J.Caroll và Dennis J.Gillen làm cơ sở
cho những phân tích đánh giá trong những chương sau. Theo đó:
Quản trị là một quá trình nhằm đạt đến sự thành công trong các mục tiêu đề
ra bằng việc phối hợp hữu hiệu các nguồn lực của doanh nghiệp. Quản trị là tiến
trình tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra hoạt động của các thành viên trong tổ chức; sử
kinh doanh có hiệu quả trên thế giới. Sự thành công mà họ có được đều nhờ vào
phương thức quản trị khoa học, nghệ thuật, đứng vững trên nền của sự tạo dựng văn
hóa doanh nghiệp, khai thác sự phát triển kỹ thuật mới, kích thích và giữ chân nhân
tài. Ngân hàng Châu Mỹ đã nêu trong bảng công bố báo cáo về kinh doanh nhỏ
rằng: “ Theo kết quả phân tích cuối cùng, hơn 90% các thất bại trong kinh doanh là
do thiếu năng lực và thiếu kinh nghiệm quản trị”. Rõ ràng quản trị tồn tại trong mọi
lĩnh vực, mọi hoạt động của mọi tổ chức.
Đối với Việt Nam, trong thời kỳ công nghiệp hóa hiện đại hóa hiện nay thì
việc xây dựng một hệ thống quản lý khoa học và hiện đại không chỉ giúp nhà nước
quản lý xã hội tốt hơn mà nó còn có ý nghĩa to lớn trong việc thúc đẩy sự phát triển
kinh tế của đất nước.
Lịch trình
công việc
Các chức
năng quản trị:
- Kế hoạch.
- Tổ chức.
- Lãnh đạo.
- Kiểm tra.
Kiến thức cơ
bản và các kỹ
năng quản trị
Thực hiện
mục tiêu
Phương pháp
làm việc và vai
trò trách nhiệm.
www.kinhtehoc.net
Thực trạng và biện pháp hoàn thiện công tác quản trị tại DNTN Hưng Phú
động viên, thuyết phục, hướng dẫn thúc đẩy các thành viên trong doanh nghiệp làm
việc để đáp ứng theo yêu cầu của công việc. Mục đích của chức năng lãnh đạo là
làm cho tất mọi người, mọi thành viên nhận thức đầy đủ vai trò, trách nhiệm và thực
hiện tốt nhiệm vụ của mình, góp phần thực hiện mục tiêu chung của doanh nghiệp.
www.kinhtehoc.net
Thực trạng và biện pháp hoàn thiện công tác quản trị tại DNTN Hưng Phú
GVHD: Thầy LÊ TÍN 8 SVTH: TRẦN THỊ MỸ NGÂN
Kiểm tra, kiểm soát trong quá trình kinh doanh: Kiểm tra là quá trình so
sánh giữa mục tiêu và chỉ tiêu kế hoạch với kết quả thực tế đã đạt được trong từng
khoản thời gian bảo đảm cho hoạt động thực tế phù hợp với kế hoạch đã đề ra.
Kiểm tra gồm có bốn nội dung chính:
- Xây dựng các tiêu chuẩn hoặc các chỉ tiêu hoạt động.
- Đo lường các kết quả thực tế đã xảy ra.
- So sánh kết quả thực tế với các tiêu chuẩn hoặc các chỉ tiêu.
- Điều chỉnh các hoạt động nếu phát hiện ra những sai lệch.
Các chức năng quản trị DN và mối quan hệ giữa chúng có thể được khái quát
như sau.
Sơ đồ 2. Các chức năng quản trị.
2.1.2 Yếu tố quản trị trong loại hình kinh doanh thương mại – dịch vụ:
Yếu tố quan trọng trong quản trị là phải nhận thức hoạt động kinh doanh
của doanh nghiệp là gì từ đó đề ra biện pháp quản trị cho phù hợp. Ở loại hình kinh
doanh thương mại - dịch vụ, khâu cuối cùng trong hệ thống của dây chuyền kinh
doanh, là hình thức kinh doanh bằng cách “mua đi bán lại” các loại hàng hoá. Lợi
nhuận của nó phụ thuộc vào trình độ của người quản lý, thái độ làm việc của nhân
viên và khách hàng. Vì vậy yếu tố quản trị chính trong loại hình kinh doanh thương
và phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay.
2.1.2.2 Mục tiêu của kinh doanh thương mại - dịch vụ:
Để hoạt động kinh doanh trước hết phải có mục tiêu.
Mục tiêu của kinh doanh thương mại - dịch vụ:
Có hai loại mục tiêu là:
- Mục tiêu dài hạn.
- Mục tiêu ngắn hạn.
Mục tiêu ngắn hạn trong kinh doanh thương mại dịch vụ thường là mục tiêu
năm, nhằm để thực hiện mục tiêu dài hạn. Mục tiêu kinh doanh năm vạch ra phương
hướng và công việc phải làm để đạt được mục tiêu trong năm của doanh nghiệp.
Thông thường bao gồm các mục tiêu sau:
+ Giữ cho doanh nghiệp hoạt động đều đặn.
+ Có thị phần ngày càng lớn.
+ Tạo ra nhiều lợi nhuận.
Quy trình quản trị mục tiêu kinh doanh thương mại và dịch vụ nhỏ lẻ hàng năm:
www.kinhtehoc.net
Thực trạng và biện pháp hoàn thiện công tác quản trị tại DNTN Hưng Phú
GVHD: Thầy LÊ TÍN 10 SVTH: TRẦN THỊ MỸ NGÂN
Sơ đồ 3. Hệ thống mục tiêu kinh doanh năm.
Sơ đồ trên cho thấy những hạn mục cần thiết cho việc lập mục tiêu kinh
doanh hàng năm. Tùy điều kiện mà thiết lập mục tiêu cho phù hợp với doanh nghiệp
mình. Mục tiêu phải bao gồm cả định lượng và định tính tức là cần phải kết hợp các
mục tiêu như: mục tiêu về kết quả hoạt động kinh doanh, mục tiêu về tiềm năng,
chiến lược kinh doanh và phân phối thành quả.
www.kinhtehoc.net
Thực trạng và biện pháp hoàn thiện công tác quản trị tại DNTN Hưng Phú
GVHD: Thầy LÊ TÍN 11 SVTH: TRẦN THỊ MỸ NGÂN
Các bước lập kế hoạch kinh doanh năm: Sơ đồ 4. Kế hoạch kinh doanh cho loại hình thương mại - dịch vụ nhỏ lẻ.
Sau khi lập kế hoạch xong, doanh nghiệp bắt đầu tiến hành thực hiện dưới
sự lãnh đạo của nhà quản trị nhằm đảm bảo việc tổ chức thực hiện đúng theo kế
hoạch. Để đảm bảo đạt được hiệu quả cao, nhà quản trị phải tiến hành kiểm tra để
kế hoạch được hoàn thành theo đúng tiến độ. Do đó, chức năng kiểm soát là công cụ
hữu hiệu nhằm làm sáng tỏ những kết quả đã thực hiện, căn cứ vào đó mà nhà quản
trị xác định được thứ tự ưu tiên để từ đó có sự tác động điều chỉnh kế hoạch hoàn
thành như dự định.
Hệ thống hóa kế hoạch kinh doanh hàng năm:
- Hệ thống xây dựng kế hoạch năm, quản lý xúc tiến
kinh doanh.
- Hệ thống quản lý mục tiêu.
- Hệ thống quản lý kết quả kinh doanh.
- Hệ thống phân phối kết quả kinh doanh.
- Hệ thống quản lý kế toán.
Lập dự toán hàng năm:
- Dự kiến doanh số, dự
toán chi phí kinh
doanh.
- Dự toán chi phí sản
2.1.3 Quản trị cửa hàng mua bán vật liệu xây dựng:
Hoạt động kinh doanh mua bán vật liệu xây dựng (VLXD) là một hình thức
của kinh doanh thương mại và dịch vụ.
2.1.3.1 Khái niệm:
Cửa hàng VLXD có tư cách pháp nhân là doanh nghiệp tư nhân, là loại cửa
hàng chuyên doanh, là đơn vị trực tiếp bán sỉ và lẻ các loại thép như thép tấm kim
loại, thép hình các loại, các loại lưới thép và phụ kiện dùng trong sản xuất nhằm đáp
ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
2.1.3.2 Ý nghĩa của cửa hàng VLXD:
- Là nơi phân phối sỉ và lẻ mặt hàng thép đến các cửa hàng khác và đến
khách hàng tiêu dùng cuối cùng.
- Là nơi thực hiện các chế độ, chính sách pháp luật của Nhà nước về kinh
doanh thương mại.
- Là đơn vị thuộc thành phần kinh tế tư nhân, thành phần có đóng góp lớn
vào tăng trưởng kinh tế, và tạo ra việc làm mới cho xã hội.
2.1.3.3 Quản trị theo chức năng trong doanh nghiệp:
- Các nghiệp vụ chủ yếu.
- Tổ chức việc mua hàng hóa theo kế hoạch dự kiến hoặc theo nhu cầu
bán ra của cửa hàng. Việc mua hàng phải bảo đảm đầy đủ về số lượng, tốt về chất
lượng và phù hợp về thơì gian.
Tiếp tục
công việc
Hành động sửa chữa,
điều chỉnh
Đo lường kết
quả thực tế
So sánh kết quả thực
tế với tiêu chuẩn
Sự khác biệt
- Quản trị mua, nhập hàng hoá và tổ chức bán hàng.
- Quản trị nhân sự và tổ chức lao động.
- Quản trị công tác kế toán.
- Quản trị chi phí.
- Quản trị an toàn lao động và vệ sinh công nghiệp.
Sơ đồ tổ chức quản trị hoạt động kinh doanh tại doanh nghiệp
Sơ đồ 6. Tiến trình quản trị nghiệp vụ ở cửa hàng.
Quản lý tài
chính
Tổ chức công
tác kế toán
Tổ chức công
tác mua hàng
hoá
Tổ chức công
tác bán hàng
tại cửa hàng
Tổ chức nhập
kho hàng hóa
Nghiên cứu
nhu cầu tiêu
dùng
www.kinhtehoc.net
Lợi nhuận gộp: là chênh lệch giữa giá bán và giá vốn.
Tỉ lệ lợi nhuận gộp so với doanh thu ( hệ số lãi gộp): cho biết khả năng trang
trải chi phí đặc biệt là chi phí bất biến và có lãi.
Tỉ lệ lợi nhuận gộp so với doanh thu = x 100 x 100
Tốc độ gia tăng của doanh thu: là mức chênh lệch giữa doanh thu năm sau so
với doanh thu năm trước.
Lợi nhuận gộp
Doanh thu
www.kinhtehoc.net
Thực trạng và biện pháp hoàn thiện công tác quản trị tại DNTN Hưng Phú
GVHD: Thầy LÊ TÍN 15 SVTH: TRẦN THỊ MỸ NGÂN
Lợi nhuận trước thuế: là hiệu số giữa doanh thu đạt được trừ đi chi phí hoạt
động kinh doanh.
Tỷ suất lợi nhuận: là suất sinh lợi của doanh thu, thể hiện một đồng doanh
thu sẽ tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận.
Công thức:
Tỉ suất lợi nhuận = x 100
Lợi nhuận sau thuế (lãi ròng): là số tiền còn lại của doanh nghiệp sau khi
đóng thuế thu nhập doanh nghiệp cho Nhà nước.
Hiệu quả sử dụng lao động: đánh giá số lượng và chất lượng lao động của
đơn vị. Hiệu quả sử dụng lao động biểu hiện ở năng suất lao động (NSLĐ), mức
sinh lời của lao động và hiệu suất tiền lương.
Công thức:
- NSLĐ
Số lượng lao động
Lợi nhuận sau thuế
Tổng quỹ lương và thưởng
Lợi nhuận sau thuế
Tổng tài sản có
www.kinhtehoc.net
Thực trạng và biện pháp hoàn thiện công tác quản trị tại DNTN Hưng Phú
GVHD: Thầy LÊ TÍN 16 SVTH: TRẦN THỊ MỸ NGÂN
- Tập quán và thị hiếu tiêu dùng: mỗi khách hàng có thị hiếu tiêu dùng khác
nhau nên họ sẽ chọn những những sản phẩm phù hợp với họ.
- Khả năng thanh toán của khách hàng: thu nhập càng cao, sức mua càng
lớn, nhu cầu tiêu dùng của con người càng đa dạng hơn.
2.1.4.2 Quan hệ cung cầu trên thị trường:
Sự biến động quan hệ cung cầu trên các thị trường mà doanh nghiệp có quan
hệ thể hiện ở tình trạng khan hiếm hoặc dư thừa hàng hóa, điều này thể hiện ở sự
biến động tăng hoặc giảm giá cả hàng hoá.
Sự điều chỉnh giá cả như: kích thích, tăng cầu, tăng cung, hoặc ngược lại cũng
làm ảnh hưởng đến quan hệ cung cầu.
2.1.4.3 Các loại hàng hoá có liên quan:gồm
- Hàng phụ thuộc.
- Hàng thay thế.
Mối quan hệ giữa các loại hàng hóa chi phối hoạt động thương mại của
doanh nghiệp trên nhiều mặt như:
- Xác lập quan hệ với các chủ thể kinh tế khác bảo đảm các yếu tố đầu
vào cho sản xuất.
- Cạnh tranh giữa người mua và người bán.
- Cạnh tranh giữa người bán với nhau.
- Cạnh tranh giữa người mua với nhau.
Việc xác định thế lực của đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng với việc
hoạch định và thực thi chính sách thương mại của doanh nghiệp nhằm củng cố và
phát triển vị thế của mình trên thị trường.
- Kỹ thuật hình thành ma trận SWOT:
Khi phân tích môi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp ta sẽ rút ra
được các cơ hội và đe doạ, các điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp, làm cơ sở
cho quá trình hình thành các chiến lược cho doanh nghiệp. Trong các phương pháp
nghiên cứu, ta sư dụng phương pháp ma trận SWOT là một công cụ giúp các nhà
quản lý trong việc phân tích và đánh giá các yếu tố trên, từ đó có sự phối hợp thích
hợp giữa khả năng nguồn lực của công ty và tình hình môi trường.
- Các bước lập ma trận SWOT:
Để lập 1 ma trận SWOT cần qua 8 bước:
Bước 1: Liệt kê các cơ hội lớn bên ngoài của doanh nghiệp.
Bước 2: Liệt kê mối nguy cơ quan trọng bên ngoài của doanh nghiệp.
Bước 3: Liệt kê điểm mạnh chủ yếu bên trong doanh nghiệp.
Bước 4: Liệt kê những điểm yếu bên trong doanh nghiệp.
Bước 5: Kết hợp SO: kết hợp điểm mạnh bên trong với cơ hội bên ngoài để
hình thành các phương án hành động chiến lược SO. Ghi vào ô tương ứng SO.
www.kinhtehoc.net
Copyright: Tài liệu đại học ©