TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
BÁO CÁO MÔN
“THAM QUAN THỰC TẾ”
Họ Và Tên : Trần Minh Tấn Phát
MSSV : 0810184
Lớp : CTK32
Đà Lạt - 12/2010
I. Cơ cấu tổ chức của một công ty (quy mô 500 nhân viên trở lên) trong lĩnh vực Công nghệ
Thông tin 3
Dịch vụ giải pháp phần mềm 6
Dịch vụ triển khai mạng viễn thông 6
Dịch vụ đánh giá an toàn thông tin: Kiểm tra toàn diện sự an toàn thông tin và năng lực bảo
mật của doanh nghiệp, tìm ra những rủi ro, đề ra những giải pháp khắc phục 6
Dịch vụ cơ sở hạ tầng thông tin 6
II. Chức năng của mỗi bộ phận 8
III. Những tố chất và kĩ năng cần thiết để làm việc tại mỗi bộ phận 8
PHẦN II: Công ty IBM Việt Nam 11
6. Cơ sở hạ tầng 12
9. Kế hoạch phát triển: 13
PHẦN III: Các loại công việc liên quan đến ngành Công nghệ Thông tin 13
1. Dịch vụ đánh giá an toàn thông tin: 13
2. Lập trình ứng dụng di động 14
3. Bảo mật hệ thống mạng 15
4. Tư vấn và thiết kế cài đặt 15
5. Lưu trữ và phục hồi dữ liệu 16
6. Quản trị mạng 16
7. Gia công phần mềm 17
8. Tư vấn và triển khai các giải pháp thay thế các phần mềm thương mại đắt tiền bằng phần
mềm mã nguồn mở 17
9. Phát triển các ứng dụng web 18

- Đạt nhiều giải thưởng trong và ngoài nước:
• Huy Chương Vàng Xuất Khẩu Phần Mềm (6 năm liền từ 2004 đến 2009).
• Bằng khen của Bộ Bưu Chính Viễn thông, UBND Tp.HCM, Hội Tin học
Tp.HCM.
• Là một trong 15 công ty hàng đầu thế giới trong việc áp dụng hiệu quả
quy trình gia công phần mềm (Báo cáo của công ty tư vấn Mỹ Aberdeen,
09/2002).
4. Cơ sở hạ tầng:
- 6 cơ sở ở Tp.HCM:
 Cơ sở:
• 6 văn phòng với công suất 4.000 người
• Sàn nhà thiết kế để hỗ trợ các phòng thí nghiệm viễn thông mạng
 Kết nối:
• Kết nối Internet tốc độ cao, nâng cấp để hỗ trợ các yêu cầu của
khách hàng
• VPN với các trang web khách hàng
 An ninh và Kinh doanh liên tục:
Trang 4
• ID xác thực thẻ từ
• Cơ chế sao lưu dữ liệu doanh nghiệp toàn
• Đảm bảo cung cấp điện 24 / 7: máy phát điện trong tất cả các văn
phòng
- 5 văn phòng đại diện ở nước ngoài (Canada, Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản,
Australia):
5. Các lĩnh vực trọng tâm:
- Phần mềm mạng và viễn thông (Telecommunications)
- Ứng dụng quản lý kinh doanh (Business Applications)
- Sản phẩm/Dịch vụ cho Di động (Mobile Products/Services)
Trang 5
- Đào tạo theo yêu cầu (IT Training)

- Ông Trần Minh Hùng – Giám đốc, Quản lý chất lượng và Trung tâm đào tạo
- Ông Hoàng Xuân Thanh – Giám đốc, cơ sở hạ tầng
- Ông Alex Newcombe – Giám đốc, văn phòng Bắc Mỹ
- Ông Phạm Việt – Giám đốc trung tâm giao hàng 1
- Ông Trần Hiệp – Giám đốc trung tâm giao đồng 2
- Ông Bùi Lạc – Giám đốc trung tâm giao hàng 3
- Ông Ngô Phương – Giám đốc trung tâm giao hàng 5
- Ông Phan Tâm – Giám đốc, Văn phòng Úc.
- Tiến sĩ Bùi Quang D. – Giám đốc công nghệ thông tin trung tâm Nghiên cứu
và Phát triển.
9. Kế hoạch phát triển:
- Mục tiêu: Trở thành tập đoàn công nghệ cao hàng đầu
Trang 7
- Đầu tư phát triển sản phẩm CNTT thương hiệu Việt.
 Phần mềm viễn thông
 Ứng dụng di động - 3G
- Đưa các dịch vụ chất lượng cao vào thị trường Việt Nam.
II. Chức năng của mỗi bộ phận.
1. Board of Advisors: Cố vấn cho công ty.
2. CEO: Giám đốc điều hành của công ty.
3. Delivery Centers: Là nơi giao hàng cho khách hàng khi công ty làm xong
1 dự án nào đó.
4. TMA Mobile Solutions (TMS): Phát triển ứng dụng động, thử nghiệm
cũng như tạo ra các dịch vụ điện thoại di động, giá trị gia tăng và các ứng dụng
cho các nhà khai thác di động, cung cấp nội dung và doanh nghiệp.
5. ICT R & D Center (IRDC): (Information and Communications
Technology Research & Development Center):Trung tâm nghiên cứu và phát
triển công nghệ thông tin và truyền thông.
6. TMA Training Center(TTC): Trung tâm đào tạo nhân lực của TMA.
7. Business development: Tăng cường quan hệ với khách hàng hiện tại cũng

- Nắm vững nền tảng về các hệ điều hành di động phổ biến hiện nay
- Có kinh nghiệm trong lập trình điện thoại đi động.
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.
- Có kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thảo luận và quản lý thời gian tốt.
- Nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm với công việc
5. ICT R & D Center (IRDC): (Information and Communications
Technology Research & Development Center):Trung tâm nghiên cứu và phát
triển công nghệ thông tin và truyền thông.
- Nghiên cứu và phát triển bao gồm việc đầu tư, tiến hành hoặc mua bán các
nghiên cứu, công nghệ mới phục cụ cho quá trình tồn tại và phát triển của
doanh nghiệp.
- Công tác nghiên cứu và phát triển cũng nhằm khám phá những tri thức mới
về các sản phẩm, quá trình, và dịch vụ, sau đó áp dụng những tri thức đó để
Trang 9
tạo ra sản phẩm, quá trình và dịch vụ mới, có tính cải tiến để đáp ứng nhu
cầu của khách hàng hoặc của thị trường tốt hơn.
- R&D và cải tiến công nghệ, quy trình công nghệ luôn là mục tiêu và chức
năng quan trọng của các công ty tiên tiến, công ty đa quốc gia tiên phong,
lớn thế giới. "Để trở thành công ty luôn dẫn đầu thị trường không còn cách
gì khác là luôn phải đi trước đối thủ một bước về phát triển sản phẩm và
công nghệ để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng với giá cả phải chăng và
chi phí tối ưu.
6. TMA Training Center(TTC): Trung tâm đào tạo nhân lực của TMA.
- Nắm được các kỹ năng cần thiết trong việc giảng dạy
- Tự tin và chuyên nghiệp trong thuyết trình
- Hiểu rõ người học và phong cách học của người lớn
- Nắm được những rào cản tâm lý của học viên
- Động lực thúc đẩy tinh thần của lớp học
- Xây dựng bài giảng chuyên nghiệp, hiệu quả
- Áp dụng kỹ năng giảng dạy và thuyết trình trong training hiệu quả

các thiết bị vi điện tử.
- Biến những công nghệ tiên tiến này trở thành giá trị dành cho khách hàng
thông qua hoạt động kinh doanh các giải pháp và dịch vụ chuyên nghiệp trên
toàn thế giới.
3. Một số giải Pháp của công ty
- Hành tinh thông minh hơn.
- Điện toán đám mây.
- Giải pháp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Hiệu quả năng lượng.
- Tích hợp ứng dụng doanh nghiệp
- Cơ sở hạ tầng động.
- Quản lý phân phối.
4. Sản phẩm:
Trang 11
 4.1. Phần mền:
 Phần mền Lotus, Phần mền Rational, Phần mền Tivoli, Phần mền ,
WebsSphere, Quản lý thông tin, phần mền dành cho System z(us).
 4.2. Thiết bị lưu trữ:
 Các hệ thống lưu trữ đĩa, Các hệ thống lưu trữ băng từ, Mạng lưu trữ, Thiết bị
lưu trữ mạng, Ổ cứng, ổ siêu nhỏ(microdrives).
 4.3. Hệ Thống & Máy chủ:
 Power systems(SG), System I (iSeries), System p (pSeries), System
z(Mainframe), System x(xSeries), BladeCenter, Máy chủ UNIX, Máy Chủ
Linux, Máy chủ được trang bị bộ xử lý Intel, Máy chủ được trang bị bộ xử lý
AMD.
5. Ý Tưởng về dự án: “Hãy làm cho các chú cá biết nói”
- Công nghệ đang định hình cách thức tạo ra lương thực, khẩu vị thực phẩm và
làm thế nào đưa thực phẩm đó đến tay mọi người…
- Khuyến khích sinh viên khoa Công nghệ Thông tin thành lập các nhóm nghiên
cứu dự án

PHẦN III: Các loại công việc liên quan đến ngành Công nghệ Thông
tin
1. Dịch vụ đánh giá an toàn thông tin:
- Những vấn đề cần biết về an toàn thông tin
Trang 13
- Hệ thống thông tin mạng, website của bạn chứa đựng các thông tin rất quan
trọng cần được bảo vệ tránh việc xâm nhập bất hợp pháp.
- Thiếu việc bảo mật nó ảnh hưởng nghiêm trọng tới vấn đề kinh doanh của bạn
- Việc bảo mật không chỉ liên qua tới kỹ thuật mà còn liên quan mật thiết tới yếu
tố con người và quy trình.
- Cách thức đối phó với các sự cố
- Những lợi ích của việc an toàn thông tin
- Phát hiện được các lỗ hổng của hệ thống thông tin
- Nắm bắt được các rủi ro tiền ẩn và cách giải pháp
- Tăng cường các biện pháp bảo vệ hệ thống thông tin
- Nắm rõ hiện trạng và cách thức bảo vệ tài sản quý giá của các doanh nghiệp –
hệ thống thông tin
- Yêu cầu công việc
- Xây dựng đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm về : MCSE, CCNP,
Security+,CEH, CISSP…
- Áp dụng các chuẩn an toàn bảo mật quốc tế.
2. Lập trình ứng dụng di động
- Xây dựng phần mềm di động trên nhiều loại hệ điều hành điện thoại di động
khác nhau: Symbian, Windowns mobile, Iphone…
- Lợi ích:
Trang 14
• Các ứng dụng trên thiết bị di động có thể để giải trí như xem phim, đọc
truyện, nghe nhạc, chơi game….
• Tìm kiếm thông tin ngay trên các thiết bị di động như tìm đường
• Học tập trực tuyến….

xâm nhập thì luôn luôn đảm bảo dữ liệu an toàn và có cách khắc phục các lỗi
đó để lấy lại dữ liệu quan trọng
- Lợi ích:
• Đảm bảo an toàn cho dữ liệu của các tổ chức và các cá nhân
• Lấy lại các dữ liệu đã bị mất
• Backup lại dữ liệu của các cá nhân và tổ chức. việc lưu trữ phải đảm bảo an
toàn
- Yêu cầu
• Có một đội ngũ kỹ sư có kỹ năng tốt trong việc bảo mật hệ thống mạng
• Hiểu và khắc phục tốt các lỗi do hệ thống bị hỏng hoặc bị xâm nhập
• Đội ngũ kỹ sư có đạo đức trong nghề. Vì việc tiết lộ những thông tin của cá
nhân tập thể rất nguy hiểm
6. Quản trị mạng
- Quản trị hệ thống mạng của một tổ chức, một đơn vị.
- Lợi ích:
• Khắc phục các sự cố sảy ra trong hệ thống mạng của tổ chức hoặc đơn vị đó
• Giám sát mạng của tổ chức hoặc đơn vị đó
• Bảo mật hệ thống mạng của đơn vị đó
- Yêu cầu:
• Am hiểu các hệ thống mạng
• Hiểu về hạ tầng mạng
• Là một người quản trị mạng của một đơn vị hoặc một tổ chức ngoài việc có
kiến thức chuyên môn thì phải là một con người có đạo đức không lấy các
thông tin của cá nhân, tập thể.
Trang 16
7. Gia công phần mềm
- Đây là một lĩnh vực hàng đầu trong ngành IT Việt Nam. Đây là việc chúng ta
tham gia vào từng công đoạn hoặc là cả quá trình phát triển một ứng dụng.
Chúng ta nhận các đơn đặt hàng gia công phần mềm từ trong nước hoặc nước
ngoài về để tiếp tục hoàn thiện các ứng dụng đó. Các ứng dụng này có thể là

thông tin tin, mua bán, trao đổi thông tin…
- Lợi ích:
• Giúp chúng ta có thể tìm hiểu thông tin
• Trao đổi mua bán trực tuyến
• Giảm khoảng cách địa lý
- Yêu cầu:
• Nắm rõ các ngôn ngữ phát triển ứng dụng web
• Mở rộng các ứng dụng trên các website
• Website là nơi chứa các thông tin quan trọng do đó cần có hệ thống bảo mật
tốt…
10. Tích hợp phần mềm
- Giúp các ứng dụng hiện tại ở các phòng ban, chi nhánh của bạn có thể nói
chuyện được với nhau
- Lợi ích:
• Giảm chi phí
• Giảm thời gian
• Chia sẻ tài nguyên một cách dễ dàng và nhanh chóng
- Yêu cầu :
• Nắm được các giao thức hạ tầng mạng.
• Nắm được các ứng dụng của mạng.
11. Quản lý mạng và phần mềm
- Quản lý hệ thống mạng và máy chủ từ xa
- Lợi ích:
• Giảm chi phí quản lý có thể thuê hệ thống mạng và hệ thống máy chủ
• Các nhà quản trị có thể điều khiển từ xa mà không cần tới trực tiếp
Trang 18
- Yêu cầu:
• Nắm được các yêu cầu của hệ thống mạng.
• Quản lý được hệ thống mạng và máy chủ.
PHẦN IV: Sinh viên cần chuẩn bị những gì để đáp ứng yêu cầu của thị

niềm nở, khi đi làm cũng nên chú ý đến thái độ làm việc.
Sau khi đi thực tế, biết được rằng cần phải trau dồi thêm nhiều kĩ năng mềm, đặc
biệt là ngoại ngữ là công cụ đắc lực cho việc tự học và đi làm sau này.
Trang 20
PHẦN V : Góp ý để môn học “tham quan thực tế” đạt được kết quả tốt
hơn.
- Trước hết chúng ta phải khẳng định môn học “Tham quan học tế” là một học
rất có ý nghĩa. Giúp sinh viên có thể hình dung các công việc sau này có thể
làm.
- Môn học giúp sinh viên có một kiến thức thực tế vô cùng quan trọng đó cũng là
một kinh nghiệm quý. Qua đó có giúp sinh viên biết mình cần phải làm những
gì để đáp ứng nhu cầu của công việc.
Tham quan thực tế:
- Thời gian tham quan thực thế khá ít . Cần thêm thời gian để tìm hiểu nhiều về
tất cả công việc của 1 công ty hơn góm gọn trong 1 buổi
- Đa số nội dung trao đổi nghiên về phần lý thuyết quá nhiều
Bên lề: Cảm nhận của em về chuyến đi:
Trang 21
+ Em rất cảm kích trước sự nhiệt tình hướng dẫn thân thiện của mấy anh chị tại
công ty IBM và TMA.
+ Qua chuyến đi này em cảm nhận được thế nào là tình cảm giữa các thầy cô với
sinh viên. Rất tự nhiên , gần gũi với những bữa ăn, những câu nói đùa, những bộ
quần áo tự nhiên mà các thầy cô mặc 
+ Và em thật sự bị ấn tượng bởi cách ứng xử, giao tiếp của thầy Minh và anh
Luyện. Anh Luyện là người nhiệt tình, không phải vì anh ấy là trưởng xe nhóm em
mà vì cách anh ấy ứng xử với mọi người trong suốt chuyến đi. Nhất là tại bữa cơm
ở Đầm Sen, khi tất cả mọi người đều mệt mỏi, anh ấy vẫn nhiệt tình đi kiếm ghế và
lo chỗ ngồi bữa cơm cho các sinh viên. Thầy Minh mặc dù tuổi cao nhưng phải
hướng dẫn chúng em đi suốt, thầy luôn nở nụ cười suốt chuyến đi . Cảm ơn thầy,
em biết thầy rất là mệt .