Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
LỜI NÓI ĐẦU
Bước sang thế kỷ 21. Thế kỷ của khoa học công nghệ
- thông tin. Mọi thành tựu khoa học công nghệ được đáp
ứng vào trong sản xuất hàng hóa và dịch vụ, năng suất
trong sản xuất tăng nhanh, hàng hóa sản xuất ra ngày càng
nhiều. Sự cạnh tranh giữa các công ty, các doanh nghiệp
ngày càng gay gắt và khốc liệt. Các doanh nghiệp luôn cố
gắng, nỗ lực tìm cho mình một vị thế, chỗ đứng trên thị
trường, liên tục mở rộng thị phần sản phẩm, nâng cao uy tín
của doanh nghiệp đối với khách hàng, có như vậy mới tồn
tại và phát triển được. Chính vì lý do đó mà đề tài “đẩy
mạnh tiêu thụ sản phẩm” luôn có tầm quan trọng và tính
thời cuộc đối với bất kỳ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh
nào.
Công ty TNHH in bao bì Thái Lợi là một công ty tư
nhân mới thành lập nên hoạt động tiêu thụ sản phẩm còn
gặp nhiều khó khăn. Trong những năm qua, do sự biến
động của thị trường và với sự cạnh tranh gay gắt của một số
công ty cùng ngành nên tình hình sản xuất kinh doanh của
Công ty, nhất là hoạt động tiêu thụ sản phẩm gặp nhiều khó
khăn và trở ngại. Để có thể đứng vững trong tình hình hiện
nay, Công ty cần thực hiện nhiều biện pháp cấp bách cũng
1
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
như lâu dài để nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản
phẩm, phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, giữ vững
uy tín và vị thế của doanh nghiệp trên thị trường hiện nay
1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm
Tiêu thụ sản phẩm là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối trung gian
giữa một bên là sản phẩm sản xuất và phân phối với một bên là tiêu dùng.
Trong quá trình tuần hoàn các nguồn vật chất, việc mua và bán được thực
hiện. Giữa sản xuất và tiêu dùng, nó quyết định bản chất của hoạt động lưu
thông và thương mại đầu vào, thương mại đầu ra của doanh nghiệp. Việc
chuẩn bị hàng hóa sản xuất trong lưu thông. Các nghiệp vụ sản xuất ở các
khâu bao gồm: phân loại, lên nhãn hiệu sản phẩm, bao gói, chuẩn bị các lô
hàng để bán và vận chuyển theo yêu cầu khách hàng. Để thực hiện các quy
trình liên quan đến giao nhận và sản xuất sản phẩm hàng hóa đòi hỏi phải tổ
chức hợp đồng ký kết lao động trực tiếp ở các kho hàng và tổ chức tốt công
tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu về mặt hàng về chủng loại sản
phẩm của doanh nghiệp.
Như vậy, tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp
về tổ chức kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên
cứu và nắm bắt nhu cầu thị trường. Nó bao gồm các hoạt
3
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
động: Tạo nguồn, chuẩn bị hàng hóa, tổ chức mạng lưới
bán hàng, xúc tiến bán hàng... cho đến các dịch vụ sau bán
hàng.
Tóm lại: hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm 2
quá trình có liên quan:
Một là: Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất, chuẩn bị, tiếp nhận, phân
loại bao gói, lên nhãn mác, xếp hàng vào kho, chuẩn bị đóng bộ, vận chuyển
theo yêu cầu khách hàng.
Hai là: Các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức và kế hoạch hóa tiêu thụ sản
phẩm nghiên cứu thị trường, tổ chức bán hàng, đào tạo bồi dưỡng và quản trị
mỗi doanh nghiệp là nó được sản xuất ra và đem đi bán nhằm thực hiện các
mục tiêu hiệu quả đã định trước, đó là:
Thứ nhất: Mục tiêu lợi nhuận:
Lợi nhuận là mục đích của hoạt động sản xuất kinh doanh của mọi
doanh nghiệp hạch toán kinh doanh. Nó là chỉ tiêu quan trọng phản ánh hiệu
quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
Σ lợi nhuận = Σ doanh thu - Σ chi phí
Vì vậy, tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa sống còn đối với doanh nghiệp.
Tiêu thụ sản phẩm tốt thì thu được nhiều lợi nhuận và ngược lại sản phẩm
mà không tiêu thụ được hoặc tiêu thụ được ít thì lợi nhuận sẽ thấp, hoặc có
thể hòa vốn hoặc lỗ.
Thứ hai: Mục tiêu vị thế của doanh nghiệp:
Vị thế doanh nghiệp biểu hiện ở phần trăm doanh số hoặc số lượng
hàng hóa được bán ra so với toàn bộ thị trường. Tiêu thụ sản phẩm có ý
nghĩa quyết định đến vị thế của doanh nghiệp trên thị trường. Tiêu thụ mạnh
làm tăng vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.
Thứ ba: Đảm bảo tái sản xuất liên tục:
Quá trình tái sản xuất bao gồm 4 khâu: Sản xuất - phân phối - trao đổi
- tiêu dùng , nó diễn ra trôi chảy. Tiêu thụ sản phẩm nằm trong khâu phân
5
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
phối và trao đổi. Nó là một bộ phận hữu cơ của quá trình tái sản xuất. Do đó,
thị trường có ý nghĩa quan trọng đảm bảo quá trình tái sản xuất được diễn ra
liên tục, trôi chảy.
4. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm.
4.1. Những nhân tố thuộc về doanh nghiệp.
Hàng hóa tiêu thụ trong kỳ chịu ảnh hưởng của nhiều
nhân tố như số lượng, chất lượng, giá bán và việc tổ chức
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
doanh nghiệp. Để có thể đứng vững và vươn lên cạnh
tranh, doanh nghiệp phải không ngừng tìm mọi biện pháp
nâng cao chất lượng sản phẩm.
Việc nâng cao chất lượng sản phẩm và uy tín của doanh
nghiệp là công việc rất quan trọng của các nhà kinh doanh
và ảnh hưởng to lớn đến khối lượng tiêu thụ. Khi mà sản
phẩm của doanh nghiệp đạt chất lượng tốt thì sản phẩm sẽ
có uy tín trên thị trường, khối lượng tiêu thụ tăng nhanh và
kết thúc nhanh vòng chu chuyển vốn.
4.1.3. Giá bán sản phẩm.
Giá bán là một nhân tố có ảnh hưởng không ít đến khối
lượng sản phẩm hàng hóa tiêu thụ (xét cả về mặt giá trị và
hiện vật), ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp.
Trong nền kinh tế thị trường thì giá cả bán sản phẩm
hàng hóa là do từng đơn vị sản phẩm kinh doanh định đoạt.
Nhìn chung giá bán của đơn vị hàng hóa cao thì khối lượng
tiêu thụ giảm và ngược lại. Trong điều kiện bình thường,
giá cả và lượng hàng hóa tiêu thụ có quan hệ ngược chiều
nhau.
7
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Đường cong biểu thị mối quan hệ giữa cầu và giá có
dạng như sau:
Hình 1.2. Đồ thị biểu thị giữa cầu và giá
Y
1
khách hàng có tính chất quyết định lượng hàng mua. Thông
thường, khi thu nhập tăng lên thì nhu cầu mua sắm, tiêu
dùng của khách hàng tăng lên.
4.3. Những nhân tố thuộc về Nhà nước.
Thuế khóa, chính sách tiêu thụ, chính sách bảo trợ của
Nhà nước đối với sản xuất kinh doanh và tiêu dùng là một
trong những nguyên nhân tác động mạnh mẽ đến mức sản
9
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
xuất, mức tiêu thụ. Nhà nước sử dụng các chính sách tài
chính (thuế, lãi suất) để khuyến khích vay hay hạn chế việc
sản xuất kinh doanh, tiêu dùng sản phẩm, hàng hóa.
5. Nội dung của Công tác tiêu thụ sản
phẩm
5.1. Nghiên cứu thị trường tiêu
thụ sản phẩm
Thị trường là nơi mà người mua và người bán tác động qua lại lẫn
nhau để xác định giá cả và lượng hàng mua bán. Như vậy thị trường là tổng
thể các quan hệ về lưu thông tiền tệ, các giao dịch mua bán và dịch vụ.
Để thành công trên thương trường đòi hỏi bất kỳ một
doanh nghiệp nào cũng phải thực hiện công tác nghiên cứu,
thăm dò và thâm nhập thị trường nhằm mục tiêu nhận biết
và đánh giá khái quát khả năng thâm nhập vào thị trường
của doanh nghiệp mình để từ đó đưa ra định hướng cụ thể
để thâm nhập thị trường, chiếm lĩnh thị trường nhanh
chóng. Việc nghiên cứu thị trường tạo điều kiện cho các
sản phẩm của doanh nghiệp xâm nhập và thích ứng với thị
trường và làm tăng sản phẩm của doanh nghiệp trên thị
11
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
5.4. Tổ chức các kênh tiêu thụ
sản phẩm.
Trong nền kinh tế thị trường, việc tiêu thụ sản phẩm được thực hiện
bằng nhiều kênh khác nhau, theo đó các sản phẩm được bán và vận động từ
các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đến tận tay người tiêu dùng.
Mặt khác cũng có rất nhiều hình thức tiêu thụ nhưng đại đa số các sản
là những máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, hàng tiêu dùng... trong quá trình
tiêu thụ, nói chung đều thông qua một số kênh chủ yếu. Việc thực hiện kế
hoạch tiêu thụ sản phẩm được thông qua 2 hình thức, đó là tiêu thụ trực tiếp
và tiêu thụ gián tiếp. Hai hình thức này hình thành nên các kênh tiêu thụ sản
phẩm. Trong mỗi kênh đều có ưu và nhược điểm riêng, do vậy việc lựa chọn
kênh tiêu thụ nào cho phù hợp là phụ thuộc vào quy mô, uy tín, mặt hàng...
của doanh nghiệp.
5.5. Các biện pháp hỗ trợ tiêu
thụ sản phẩm
a) Quảng cáo
Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện thông tin để truyền tin cho
các phần tử trung gian hoặc cho khách hàng cuối cùng trong khoảng không
gian và thời gian nhất định. Thực chất của quảng cáo là thông tin đến công
chúng, người tiêu dùng về sản phẩm và doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm
ấy.
b) Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm khác
Bao gồm:
12
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
nhỏ, cơ sở vật chất kỹ thuật còn nghèo nàn, phương tiện,
dụng cụ sản xuất còn lạc hậu nên hiệu quả sản xuất còn rất
thấp, chất lượng sản phẩm chưa cao, mẫu mã còn đơn điệu.
Sau một thời gian hoạt động hiệu quả Công ty đã phục vụ
tốt nhu cầu của thị trường và phát triển sản phẩm ngày một
đa dạng hơn.
Đến năm 2000 trước yêu cầu của việc đổi mới nền
kinh tế, Công ty đã thực hiện sản xuất kinh doanh đáp ứng
theo nhu cầu của thị trường, đảm bảo nâng cao đời sống
công nhân viên. Đặc biệt trong giai đoạn này, đất nước ta
mở rộng hợp tác về kinh tế. Về nhiều mặt với các nước trên
thế giới, mở ra cho mọi thành phần kinh tế tầm nhìn mới,
thị trường mới, do đó sản phẩm của Công ty cũng đòi hỏi
có nhiều đổi mới về chất lượng, mẫu mã một cách đa dạng
nhằm quản cáo giới thiệu sản phẩm về các ngành khác.
14
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Hiện nay mặc dù với quy mô sản xuất không lớn
nhưng Công ty luôn luôn vươn lên tự hoàn thiện và khẳng
định mình. Công ty thường xuyên đầu tư máy móc thiết bị
có tính năng tác dụng cao áp dụng vào sản xuất. Song song
với việc đầu tư, Công ty không ngừng tiến hành sửa chữa,
nâng cấp tính năng sử dụng của máy móc thiết bị cũ một
cách kịp thời, hiệu quả và hợp lý, góp phần không nhỏ vào
việc làm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty.
Đồng thời Công ty cũng lấy việc tổ chức học tập, đào tạo
nâng cao tay nghề cho công nhân viên làm tiền đề cơ bản
cho quá trình đổi mới và phát triển.
kỹ
thuật
cơ
điện
Văn
phòng
Công ty
Phòng
kế
toán
t i à
chính
Phòng
kế
hoạch
vật tư
Phòng
thị
trường
GIÁM
ĐỐC
Phó GĐ phụ trách
Phó GĐ phụ
trách kinh
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Giám đốc: Là người đứng đầu của Công ty, đại diện
pháp nhân của Công ty, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động
và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
trước pháp luật và toàn thể cán bộ Công nhân viên của
thụ sản phẩm, làm các công việc về Marketing, thu nhập
thông tin gợi mở nhu cầu, quảng cáo, tiếp thị, cung cấp
hàng hoá tối ưu đến tay khách hàng,... Ngoài ra phòng thị
trường còn lên kế hoạch sản xuất và soạn thảo hợp đồng
tiêu thụ sản phẩm.
Phòng kế hoạch vật tư căn cứ vào hợp đồng tiêu thụ
sản phẩm lập kế hoạch nhu cầu về vật tư, mua sắm vật tư,
18
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
nhiên liệu nhập kho, tổ chức chế biến nguyên liệu, quản lý
kho tàng và các phương tiện vận tải.
Phòng kỹ thuật công nghệ, thực hiện kiểm tra chất
lượng vật tư, bán thành phẩm, thành phẩm, nguyên vật liệu
nhập kho, đảm bảo chất lượng sản phẩm, đào tạo công nhân
kỹ thuật.
3. Môi trường kinh doanh của Công ty
Thái Lợi
Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ của
Công ty chính là các nhân tố tạo điều kiện hoặc gây khó
khăn cho Công ty trong trong việc đáp ứng nhu cầu thị
trường và sự cạnh tranh với các đối thủ khác.
3.1 Môi trường kinh doanh bên
ngoài của Công ty
Các nhân tố khách quan tác động đến khả năng tiêu
thụ của Công ty chính là môi trường kinh doanh của Công
ty.
3.1.1. Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế
được những kế hoạch, những quyết định đúng đắn phục vụ
cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
Mặt khác, do áp dụng tiến bộ của khoa học công nghệ
mà chất lượng sản phẩm của Công ty được nâng cao, giá
thành sản phẩm giảm từ đó Công ty sẽ có điều kiện hơn để
nâng cao khả năng cạnh tranh.
3.2 Môi trường kinh doanh bên
trong của Công ty.
3.2.1. Về nhân sự.
Tổng số công nhân viên của Công ty là 50 người,
trong đó lao động gián tiếp bao gồm lãnh đạo các xí nghiệp
(giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng, phó phòng, các
chuyên viên giúp việc) chiếm 20%. Lao động trực tiếp bao
gồm các nhân viên trực tiếp sản xuất ra sản phẩm chiếm
80%.
21
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
TRÌNH ĐỘ LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TÍNH ĐẾN NĂM 2003
Chỉ tiêu Số lao động Tỷ lệ %
Tổng số lao động 50 100
Trình độ Đại học 5 10%
Trung cấp ngành in 10 20%
Công nhân sản xuất 35 70%
Đa số lao động gián tiếp đều có trình độ chuyên môn
tốt nghiệp các trường đại học, trung cấp và công nhân đều
qua quá trình đào tạo nghề có trình độ chuyên môn nghiệp
vụ đáp ứng với yêu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty.
Nói chung chất lượng đội ngũ lao động của công ty là đảm
chỉ tiêu tiêu hao lớn, năng suất lao động và chất lượng sản phẩm
thấp khó cạnh tranh. Những điều này dẫn đến tình trạng hoạt
động kém hiệu quả ở Công ty.
Biểu số 3
Số lượng lao động và thu nhập của người lao động
của Công ty In bao bì thái lợi trong các năm qua
Chỉ tiêu Đơn vị 2001 2002 2003
23
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Số lao động bình quân Người 50 50 50
Thu nhập bình quân
đ/ng/thá
ng
640.00
0
720.0
00
800.0
00
Công ty cũng đã bước đầu quan tâm đến công tác bồi
dưỡng, đào tạo đội ngũ cán bộ cán bộ và lao động. Công ty
cũng đã đưa ra các chương trình khuyến khích để thu hút
những người lao động có trình độ về làm việc. Hiện nay,
ngoài những yếu tố sản xuất truyền thống như : thiết bị
công nghệ, máy móc kỹ thuật, nguyên vật liệu, nơi làm
việc… nhân tố con người càng được coi trọng đặc biệt.
Muốn sản xuất phát triển, lợi nhuận tăng… doanh nghiệp
cần phải có những chế độ chính sách nhằm kích thích cả về
Copyright: Tài liệu đại học ©