Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU
Chương1: Lý luận về thị trường tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp… 5
I. Tổng quan về thị trường……………………………………………... 5
1. Khái niệm về thị trường và các yếu tố cấu thành thị trường…………5
1.1 Khái niệm thị trường………………………………………………… 5
1.2 Các yếu tố cấu thành thị trường………………………………………
2. Phân loại thị trường………………………………………………….. 7
3. Vai trò và chức năng của thị trường………………………………….11
3.1 Vai trò……………………………………………………………….. 11
3.2 Chức năng…………………………………………………………… 12
II. Nội dung nghiên cứu và phát triển thị trường tiêu thụ hàng hoá… 12
1. Nội dung nghiên cứu thị trường…………………………………….. 12
2. Nội dung phát triển thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp……… 16
III.Các nhân tố ảnh hương tới hoạt động tiêu thụ hàng hoá……………16
1. Chất lượng hàng hoá………………………………………………… 16
2. Giá cả hàng hoá…………………………………………………….. 17
3. Tiềm lực tài chính…………………………………………………… 17
4. Hình ảnh uy tín của doanh nghiệp trên thị trường………………….. 17
5. Dân cư và thu nhập của dân cư……………………………............... 18
Chương2: Phân tích thực trạng kinh doanh và phát triển thị trường tiêu thụ
hàng hoá tại Công ty TRATECH………………………………………19
I. Tổng quan về công ty………………………………………………. 19
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty…………………….. 19
2. Hình thức, tên gọi, trụ sở chính…………………………………….. 20
3. Ngành nghề kinh doanh……………………………………………. 21
1
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
4. Mô hình tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban………. 21
mình. Trong đó hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trường đóng một vai trò
vô cùng quan trọng.
Thị trường là mảnh đất tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp. Thịị
trường không phải là bất biến mà luôn biến động, đầy tiềm ẩn và thay đổi không
ngừng. Do đó nghiên cứu thị trường là việc làm thường xuyên của các doanh
nghiệp, giúp doanh nghiệp lựa chọn mặt hàng và loại hình kinh doanh đúng đắn,
chỉ kinh doanh những mặt hàng mà thị trường có nhu cầu, giúp doanh nghiệp
làm chủ đồng vốn, diễn biến của thị trường để kinh doanh có lãi.
Nghiên cứu thị trường là để phát triển thị trường. Có mở rộng và phát triển
thị trường mới duy trì được mối quan hệ thường xuyên gắn bó với khách hàng,
củng cố và tạo dựng uy tín của doanh nghiệp trước người tiêu dùng để tăng thêm
khách hàng. Mới có cơ may đầu tư phát triển kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh
doanh, tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên, thực hiện được mục tiêu đã
vạch ra, từ đó có thể tồn tại và phát triển một cách bền vững trong cơ chế thị
trường cạnh tranh gay gắt.
Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ
hàng hoá tại Công ty cổ phần thương mại và kĩ thuật ứng dụng, cùng với sự
hướng dẫn tận tình của các cô chú trong phòng kinh doanh và PGS.TS Hoàng
Minh Đường, em đã chọn đề tài: “Phương hướng và giải pháp phát triển thị
trường tiêu thụ hàng hoá tại Công ty cổ phần thương mại và kỹ thuật ứng dụng
“ để làm đề tài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.
3
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp của em được chia làm 3 chương như sau:
Chương1: Lí luận về thị trường tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp.
Chương2: Phân tích thực trạng kinh doanh và phát triển thị trường tiêu
thụ hàng hoá của Công ty thương mại và kỹ thuật ứng dụng.
Chương3: Mục tiêu phương hướng phát triển kinh doanh và giải pháp
phát triển thị trường tiêu thụ hàng hoá của Công ty cổ phần thương mại và kỹ
có tính chất vĩ mô. Tuy nhiên ở góc độ này các doanh nghiệp khó có khả năng
5
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
mô tả chính xác và cụ thể các thành phần tham gia và các yếu tố cấu thành nên
thị trường của doanh nghiệp, như vậy khó đưa ra các công cụ điều khiển hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp có hiệu quả.
ở phạm vi một doanh nghiệp thương mại, thị trường được mô tả là một
hay nhiều nhóm khách hàng tiềm năng với những nhu cầu tương tự nhau và
những người bán cụ thể nào đó mà doanh nghiệp với tiềm năng của mình có thể
mua hàng hoá, dịch vụ để thoả mãn nhu cầu trên của khách hàng.
(Nguồn từ Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại của PGS.TS
Hoàng Minh Đường cùng PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc đồng chủ biên).
Thị trường còn được xem là nơi kiểm nghiệm giá trị của hàng hoá dịch vụ.
Đồng thời chất lượng của hàng hoá dịch vụ phải đáp ứng được nhu cầu của thị
trường (được thị trường chấp nhận).
Với doanh nghiệp muốn kinh doanh có hiệu quả thì trước hết phải tìm chỗ
đứng cho hàng hoá của mình trên thị trường. Ngược lại đối với người tiêu dùng
phải quan tâm tới việc so sánh những hàng hoá mà doanh nghiệp cho ra thị
trường có thoả mãn nhu cầu và khả năng thanh toán không?
1.2 Các yếu tố cấu thành thị trường của doanh nghiệp
1.2.1 Cầu: Là lượng một mặt hàng mà người mua muốn mua ở một mức
giá chấp nhận được. Cầu là một đại lượng mà đại lượng này thay đổi theo sự phụ
thuộc vào các yếu tố tác động đền nó. Nếu giả sử các yếu tố khác không đổi, thì
lượng cầu phụ thuộc vào giá cả của hàng hoá, dịch vụ trên thị trường. Doanh
nghiệp khi xác định cầu phải xác định không phải là cầu nói chung là cầu hướng
vào doanh nghiệp, nghĩa là xác định khối lượng cầu cụ thể về hàng hoá của
doanh nghiệp ứng với mỗi mức giá nhất định.
6
liệu tiêu dùng. Hàng tư liệu sản xuất là sản phẩm dùng để sản xuất,
là yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất tiếp theo. Hàng tư liệu tiêu
dùng là hàng phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng cá nhân.
2.1.2 Thị trường dịch vụ: Bao gồm các hoat động có ích của con người
tạo ra các sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn đầy đủ, kịp thời, thuận
tiện, văn minh các nhu cầu sản xuất và đời sống xã hội của con
người.
2.1.3 Thị trường sức lao động: Là thị trường cung cấp nguồn nhân lực
đáp ứng nhu cầu làm việc của các tổ chức, cơ quan.
2.1.4 Thị trường tiền tệ: Là thị trường diễn ra các hoạt động vay và cho
vay tiền tệ của các cá nhân, tổ chức để phục vụ cho nhu cầu kinh
doanh của mình.
2.2 Căn cứ vào mục đích hoạt động của doanh nhgiệp, trên thị trường
gồm có:
2.2.1 Thị trường đầu vào: Thị trường các yếu tố đầu vào quá trình sản
xuất kinh doanh như tư liệu sản xuất, sức lao động…
2.2.2 Thị trường đầu ra: Thị trường của các yếu tố đầu ra hàng hoá, dịch
vụ.
2.3 Theo phạm vị hoạt động của doanh nghiệp trên thị trường, người
ta chia thành:
2.3.1 Thị trường địa phương: Là thị trường của một khu vực trong
nước, mỗi khu vực đều có những tập quán khác nhau, nếu muốn
hoạt động tại đây doanh nghiệp phải hiểu biết điều này.
8
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
2.3.2 Thị trường toàn quốc: Là thị trường của toàn bộ nền kinh tế
2.3.3 Thị trường khu vực: Là thị trường bên ngoài quốc gia bao gồm
một khu vực nhất định.
2.3.4 Thị trường quốc tế: Là thị trường bao gồm nhiều quốc gia, nhiều
quyền.
2.7 Căn cứ vào vai trò của thị trường đối với doanh nghiệp.
2.7.1 Thị trường chính: Là thị trường doanh nghiệp tập trung nguồn lợi
để thu được doanh lợi cao nhất.
2.7.2 Thị trường không phải là chính: Ngoài thị trường chính doanh
nghiệp còn có khả năng tham gia một số thị trường nhỏ lẻ khác để
thoả mãn nhu cầu số lượng và doanh thu.
2.8 Căn cứ vào tính chất sản phẩm khác nhau trên thị trường
2.8.1 Thị trường các sản phẩm thay thế: Là thị trường của những sản
phẩm có giá trị tương tự nhau, có thể thay thế cho nhau.
2.8.2 Thị trường của các sản phẩm bổ sung: Là thị trường của những
sản phẩm liên quan đến nhau trong tiêu dùng.
Ngoài ra có thể căn cứ vào mức độ quản lý của nhà nước để phân chia thị
trường có và thị trường không có tổ chức. Theo nguồn gốc để sản xuất ra hàng
hoá để phân chia thành hàng công nghiệp, hàng vật liệu xây dựng, hàng thuỷ
sản…
10
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
3. Vai trò và chức năng của thị trường
3.1 Vai trò của thị trường
3.1.1 Đối với nền kinh tế quốc dân
Thị trường là khâu trung gian cần thiết, là cầu nối giữa sản xuất và tiêu
dùng. Vì vậy nó có tác động nhiều mặt tới sản xuất và tiêu dùng xã hội. Thứ nhất
là nó bảo đảm điều kiện cho sản xuất phát triển liên tục với quy mô ngày càng
mở rộng và bảo đảm hàng hoá cho người tiêu dùng phù hợp với thị hiếu một
cách đầy đủ, kịp thời. Thứ hai, nó thúc đẩy nhu cầu, gợi mở nhu cầu, đưa đến
cho người tiêu dùng sản xuất và người tiêu dùng cá nhân những sản phẩm mới.
Thứ ba là dự trữ các hàng hoá phục vụ sản xuất và tiêu dùng xã hội, giảm dự trữ
ở khâu tiêu dùng, điều hoà cung cầu. Bốn là, phát triển các hoạt động dịch vụ
3.2.3 Chức năng điều tiết và kích thích: Hàng hoá được tiêu thụ nhanh
giúp cho doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động tạo nguồn hàng để cung
ứng ngày càng nhiều hàng hoá ra thị trường. Ngược lại, nếu hàng
hoá không tiêu thụ được doanh nghiệp sẽ hạn chế mua, phải tìm
kiếm khách hàng mới, thị trường mới, chuyển hướng kinh doanh
mặt hàng khác.
3.2.4 Chức năng thông tin: Thông tin thị trường là những thông tin kinh
tế vô cùng quan trọng. Không có thông tin thị trường thì không thể
có quyết định đúng đắn trong sản xuất, kinh doanh, cũng như các
quyết định của các cấp quản lý.
II. Nội dung nghiên cứu và phát triển thị trường tiêu thụ hàng hoá
1. Nội dung nghiên cứu thị trường
12
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Nội dung nghiên cứu thị trường là nghiên cứu các yếu tố cấu thành nên thị
trường của doanh nghiệp: cung, cầu, giá cả và sự cạnh tranh.
1.1 Nghiên cứu tổng cầu và cầu hướng vào doanh nghiệp
Nghiên cứu tổng cầu hàng hoá là nghiên cứu tổng khối lượng hàng hoá và
cơ cấu loại hàng hoá tiêu dùng thông qua mua sắm hoặc sử dụng với giá cả thị
trường trong một khoảng thời gian. Tổng khối lượng hàng hoá chính là quy mô
của thị trường. Nghiên cứu quy mô của thụ trường phải nắm được số lượng
người hoặc đơn vị tiêu dùng. Nghiên cứu tổng cầu hàng và cơ cấu hàng hoá cũng
cần nghiên cứu trên mỗi địa bàn, đặc biệt là thị trường trọng điểm, ở đó tiêu thụ
lượng hàng lớn và giá trị hàng hoá đó trên địa bàn từng thời gian.
1.2 Nghiên cứu tổng cung và cung của doanh nghiệp
Nghiên cứu tổng cung của hàng hoá là nghiên cứu để xác định xem khả
năng sản xuất trong một thời gian (ví dụ 1 năm) các đơn vị sản xuất có khả năng
cung ứng cho thị trường tổng số bao nhiêu hàng, khả năng nhập khẩu bao nhiêu,
khả năng dự trữ ( tồn kho ) xã hội bao nhiêu.
rộng quy mô kinh doanh, tăng thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín cho doanh
nghiệp trên trường. Phát triển thị trường của doanh nghiệp có các nội dung sau:
II.1 Phát triển sản phẩm: Là đưa thêm ngày càng nhiều dạng sản
phẩm, hàng hoá, dịch vụ nhằm thoả mãn thị hiếu muôn màu
muôn vẻ của thị trường, đặc biệt là sản phẩm mới - chất lượng
cao. Đó chính là phương thức kinh doanh có hiệu quả và cũng là
14
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
phương thức thoả mãn nhu cầucủa người tiêu dùng. Có thể phát
triển sản phẩm theo 2 hướng sau:
II.1.1 Phát triển sản phẩm mới hoàn toàn:
- Phát triển sản phẩm mới hoàn toàn theo công năng và giá trị sử
dụng. Kinh doanh sản phẩm mới đòi hỏi phải có sự đầu tư mới và
đương đầu với những thách thức mới, sản phẩm mới có thể được
đưa vào thị trường mới hoặc thị trường hiện tại.
- Phát triển thế hệ sản phẩm mới theo ý đồ và thiết kế mới.
II.1.2 Cải tiến hoàn thiện sản phẩm, thay thế sản phẩm hiện có
Bao gồm: Cải tiến chất lượng, cải tiến kiểu dáng sản phẩm, thay đổi tính
năng sản phẩm, tìm ra giá trị sử dụng mới, đổi mới hoàn thiện dịch vụ liên quan
đến sản phẩm kinh doanh.
II.2 Phát triển thị trường khách hàng
Theo quan điểm kinh doanh hiện đại là nhằm vào nhu cầu của khách hàng
để sắp xếp tiềm lực và mọi cố gắng của doanh nghiệp tìm ra sự thoả mãn với
khách hàng. Thi trường của doanh nghiệp rất đa dạng nhưng có thể phân chia
theo các nhóm sau:
- Căn cứ vào hành vi tiêu thụ: Khách hàng là người tiêu thụ cuối
cùng và người tiêu thụ trung gian.
- Căn cứ vào khối lượng hàng hoá mua: Khách hàng mua với khối
lượng lớn và khách hàng mua với khối lượng nhỏ.
16
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
phải dựa trên cơ sở tối đa các nguồn lực trong doanh nghiệp để đảm bảo thỏa
mãn nhu cầu thị trường.
Trên thị trường luôn tồn tại mối quan hệ cung - cầu của tất cả các loạii
hàng hóa và dịch vụ, cơ sở tạo nên mối quan hệ cung cầu của một mặt hàng
chính là nhu cầu của người tiêu dùng. Muốn sản xuất đáp ứng được nhu cầu thị
trường các doanh nghiệp phải thường xuyên dựa trên kết quả phân tích các thông
tin về nhu cầu và khả năng thanh toán của người tiêu dùng để ra quyết định sản
xuất kinh doanh.
Dù ở Việt Nam hay bất kỳ một quốc gia nào trên Thế giới thì việc phát
triển thị trường phải phù hợp với mục tiêu phát triển Kinh tế - Xã hội của Nhà
nước đó. Mọi thay đổi về đường lối chính sách của Nhà nước có ảnh hưởng trực
tiếp tới những biến động và sự ổn định của thị trường trong kinh doanh, mọi hoạt
động của doanh nghiệp đều phải tuân thủ pháp luật của Nhà nước, hướng hoạt
động của doanh nghiệp đi theo các mục tiêu kinh tế xã hội đặt ra. Phát triển thị
trường tiêu thụ phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế xã hội trong từng thời kỳ
hoạt động có tính nguyên tắc, đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển.
III. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ hàng hoá của
doanh nghiệp
1. Chất lượng hàng hoá:
Chất lượng sản phẩm là tổng hợp các yếu tố, tính chất của hàng hóa mà
hàng hóa có công dụng tiêu dùng hữu ích. Chất lượng sản phẩm là điều kiện
quyết định để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trong cạnh tranh, muốn
phát triển thì doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng
sản phẩm.
Việc đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hóa đã tạo điều kiện
cho việc kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm, đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại
ra sự quan tâm của khách hàng đến sản phẩm của doanh nghiệp. Sự cảm tình,
hiểu biết đầy đủ về doanh nghiệp có thể giúp đỡ nhiều cho việc ra quyết định
mua hàng của khách hàng. Điều này cho phép doanh nghiệp dễ bán được sản
phẩm của mình hơn đồng nghĩa với việc phát triển thị trường của mình được dễ
dàng hơn.
5. Dân cư và thu nhập của dân cư:
Dân cư là số người hiện diện trên thị trường. Dân số càng lớn thì quy mô
thị trường càng lớn, nhu cầu về một nhóm hàng hoá càng lớn, khối lượng tiêu
thụ hàng hoá nào đó càng đông, khả năng đảm bảo hiệu quả kinh doanh càng
cao.
Thu nhập dân cư là lượng tiền mà người tiêu thụ có thể sử dụng để thoả
mãn nhu cầu cá nhân của họ. Trong điều kiện nguồn lực có hạn, số lượng tiền sẽ
được trang trải cho các nhu cầu theo những tỉ lệ khác nhau và mức độ ưu tiên
khác nhau. Điều này ảnh hưởng tới sự lựa chọn hàng hoá của người tiêu dùng.
Doanh nghiệp cần xác định một cách chính xác đối tượng khách hàng mà mình
cần chinh phục để hạn chế rủi ro khi thâm nhập thị trường.
19
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ PHÁT
TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ HÀNG HOÁ CÔNG TY
CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ KĨ THUẬT ỨNG DỤNG
I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Trong những năm đầu của thời kì đổi mới ở nước ta, với chính sách mở
cửa và khuyến khích phát triển kinh tế của nhà nước ở mọi thành phần kinh tế để
đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của nhân dân.
Nhận thấy điều đó, vào năm 1995 công ty TNHH Hoàng Long được thành
lập. Đây là công ty chuyên sản xuất quần áo và vải dệt may cung cấp cho thị
Q.Hoàng Mai- Hà Nội
- Văn phòng giao dịch: 133 Thái Hà - P. Trung Liệt - Q. Đống Đa - Hà Nội.
+ Điện thoại : 04.8.571 912 - 04.5.375 994
+ Fax : 04.5.371 038
+ Email :
+Mã số thuế : 0100961423
- Xưởng sản xuất và dịch vụ kỹ thuật: Thôn Linh Quang - Xã Đại Mỗ -
Huyện Thanh Trì - Hà Nội
+ Tel/Fax : 04.8.393 508
- Thành lập ngày : 28/05/2007
21
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
- Giấy phép kinh doanh số 0103017497 do Sở Kế hoạnh và Đầu tư TP. Hà Nội
cấp
( Chuyển đổi từ công ty TNHH thương mại và kỹ thuật ứng dụng, có giấy chứng
nhận đăng kí kinh doanh số 071198 ngày 29/3/1999 )
- Vốn pháp định : 6.800.000.000 đ.
3. Ngành nghề kinh doanh:
+ Dịch vụ thiết kế, lắp đặt hệ thống điều hoà không khí;
+ Sản xuất các sản phẩm cơ khí từ tôn, nhôm và gia công cơ khí;
+ Lắp đặt hệ thống thông gió công nghiệp;
+ Lắp đặt hệ thống khí gas công nghiệp, thiết bị áp lực;
+ Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi, công
trình điện đến 110KV;
+ Lắp đặt công trình điện, nước;
+ Sản xuất, mua bán và lắp ráp các sản phẩm điện, điện tử, điện lạnh;
+ Tư vấn và chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực điện, điện tử, điện lạnh, khí
gas công nghiệp.
+ Cung cấp và lắp đặt hệ thống lạnh công nghiệp.
kinh doanh
Xưởng sản xuất
và lắp rắp
TT. bảo hành
và dịch vụ kĩ
thuật
Đội thi
công 8
Đội thi
công 1
Đội thi
công 2
Đội thi
công 3
Cửa hàng bán và
giới thiệu sản
phẩm
Phòng T chính
quản trị
23
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
+ Quyết định phương án đầu tư và dự án đầu tư theo trong thẩm quyền và
giới hạn theo điều lệ;
+ Quyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị và công nghệ, thông
qua hợp đồng mua, bán, cho vay, và hợp đồng khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn
50% tổng giá trị tài sản được ghi trong báo cáo gần nhất của công ty hoặc một tỷ
lệ khác nhỏ hơn áp dụng cho các giao dịch đặc biệt do Hội đồng quản trị yêu cầu
và được Đại hội đồng cổ đông bỏ phiếu tán thành với trên 75% cổ phiếu tán
thành;
+ Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng, chấm dứt hợp đồng với
ty;
+ Kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty;
+ Bổ nhiệm, miễn nhiệm, các chức danh quản lý trong công ty, trừ các
chức danh thuộc thẩm quyền quyết định của Hội đồng quản trị;
+ Quyết định lương và phụ cấp (nếu có) đối với người lao động trong công
ty kể cả người quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm của Giám đốc;
+ Tuyển dụng lao động trong kế hoạch tuyển dụng nhân sự đã được Hội
đồng quản trị phê duyệt;
+ Quyết định phương án trả cổ tức và xử lý lỗ trong kinh doanh.
- Phòng quản lí dự án:
25
Copyright: Tài liệu đại học ©