KHOA KINH T I
NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
LP: TC101
BÁO CÁO
THC TP NHN THC  Họ và tên sinh viên: Ph
 MSSV: 104567
 Lớp: TC101
 Số điện thoại: 0984 199 597
 Giảng viên hướng dẫn : Cô Tô Th Tú Trang
 Cơ quan thực tập: Tng công ty bo him BIDV
Lu 8, 472 Nguyn Th ng 2, Qun
3, TP. HCM
 Người hướng dẫn: Ch Nguyn Th ng phòng
 Thời gian: t n ngày 01/03/2013
03/2013
i hc Hoa Sen
2

KHOA KINH T I
NGÀNH TÀI CHÍNH  NGÂN HÀNG
LP: TC101
BÁO CÁO
THC TP NHN THC
 Họ và tên sinh viên: Ph i hc Hoa Sen
4
NHN XÉT CA GING DN
Ch ký ging dn Tp
i hc Hoa Sen
5
và b sung nhng kin thc còn thiu. Bên cn t
c nhóm và nhng kinh nghim thc t khác. Bên cnh nhng lý thuy
c, thì nhng kinh nghim thc t quý giá
này s giúp tôi rt nhiu trong quá trình tc ti

i hc Hoa Sen
7
LI C
Thc tp nhn thc là mn rt quan tr sinh viên b sung thêm nhiu
kin thc t khi làm vic ti doanh nghip. Vì vy, tôi
n:
- Ban Giám Hii Hc Hoa Sen
- Phòng h tr sinh viên và cng
- Ging dn, cô Tô Th Tú Trang.
 tu kic tip xúc vng làm vic thc t ngay t khi
mi h
V công ty thc tp, tôi xin gi li cn:
- Ông Nguyo him BIDV

i hc Hoa Sen
9

MC LC
TRÍCH YU 6
LI C 7
DANH MC CÁC KÍ HIU, CH VIT TT 8
MC LC 9
 10
NH 11
I. GII THIC TP 12
I.1. GII THIU CHUNG 12
I. T CHC CA CÔNG TY 13
I.3. LCH S HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIN 14
I.C HONG 15
I.5. CÁC SN PHM DCH V CHÍNH 15
I.NG KHÁCH HÀNG 16
I.7. HP TÁC QUC T 16
I.8. GING VÀ GHI NHN CA XÃ HI 17
II. CÁC CÔNG VIC THC HIN TI BIC 19
II.C TÀI LIU V CÔNG TY 19
II.2.THAM GIA VÀO BUI TRAINING 19
II.3.THAM GIA VÀO CÔNG VIC CA PHÒNG KINH DOANH 19
II.4.BÁN SN PHM 20
III. K C 20
III.1.TÁC PHONG LÀM VIC 20
III.2. K P 21

NH
Ngày nay, Bo him là mc ri vi các quc gia nói
chung và Vit Nam nói riêng. Không ch là mt bin pháp di chuyn ri ro, bo him
ngày nay tr thành mng vn hiu qu cho nn kinh t. Thc t hong
kinh doanh bo him thi gian qua cho thy s ln mnh không ngng ca ngành bo
him và nhiu ti ng Vi
ng hóa vi t cao, sc ép m ca th ng và thách thc hi nhp ln.
Kinh doanh bo him là kinh doanh ri ro, chia s tn tht vi khách hàng, sn phm bo
him là nhng sn phc thù, riêng có, trt c th, và thc t t
c nhng sn phm khác trên th ng mt khi nhu khon trong hng bo
him c thc hin kp thi, hiu qu. Và Tng công ty bo him BIDV là mt trong
nhng công ty cung cp các sn phm phi nhân th c thit k phù hp trong tng th
các sn phm dch v tài chính ca BIDV ti
c thc tp nhn thc trong thi gian qua, tôi t t mc tiêu cho b
- 

- 

khác trong công ty.

- 


- 


-  i hc Hoa Sen



T c s chp thun ca B Tài chính, BIC chính thc chuyi
sang mô hình Tng Công ty C phu l lên 660 t ng. 19 chi nhánh
c chuyi thành các công ty thành viên hch toán ph thuc. i hc Hoa Sen
13

Hi nhân viên, phc v khách hàng ti 21 Công ty thành
viên, 91 Phòng Kinh doanh và gi lý bo him trên toàn qung
phát trin ca BIC là s tr thành 1 trong 5 doanh nghip bo him phi nhân th có th
phn, hiu qu nht Vit Nam, duy trì v trí 1 trong 2 tr ct chính
ca h thng BIDV.

c niêm yt c phiu ti S Giao dch chng khoán Tp. H Chí Minh
(HOSE) vi mã chng khoán là BIC t 6/9/2011.
I.2.  T CHC CA CÔNG TY

 t ch)

i hc Hoa Sen
14

I.3. LCH S HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIN
 n Vit Nam (BIDV) cùng Công ty Bo him
Quc t QBE (Úc) hp tác thành lp Công ty Liên doanh Bo him Vit Úc (BIDV-
QBE).


tng s  và 91 Phòng Kinh doanh trên toàn quc.
Song song vi vic cng c kênh Bancassurance, t tháng 8/2011, BIC trin khai kênh
i hc Hoa Sen
15

bán bo him trc tuyn ta ch www.baohiemtructuyen.com.vn, góp phy
mnh hong khai thác bo him bán l.
Tháng 9/2011, BIC chính thc niêm yt 66 triu c phiu trên sàn GDCK thành ph H
Chí Minh (HOSE) và hoàn thành phát hành 5 triu c phn
chn mua c phn cho cán b nhân viên (ESOP).
u tiên cán mc li nhun 100 t ng, hoàn thành xut
sc k hoch kinh doanh 2011 trong bi cnh kinh t ht s
I.4. C HONG
- Bo him phi nhân th
- Tái bo him
- 
- Các honh ca pháp lut
I.5. CÁC SN PHM DCH V CHÍNH
Bo him trc tip:
- Bo him mi ri ro trong xây dng và lt
- Bo him máy móc và thit b xây dng
- Bo him mi ri ro tài sn
- Bo hi v máy móc
- Bo him tin
- Bo him hàng hoá vn chuyn
- Bo hii
- Bo him cháy và các rc bit
- Bo hiu tàu
- Bo him thit hi kinh doanh
- Bo him trách nhim

trình thng,cao n trên c c,góp phn quan trng bo v
hong an toàn và phát trin bn vng cy thn
n Nm Chi Long,nhà máy thn
c, tháp 68 tng Financail Tower ca
ng ôtô cao tc Hà Ni-Hi Phòng,t
I.7. HP TÁC QUC T
i vi mt doanh nghip bo him, hp tác vi các công ty tái bo him và môi gii bo
him có uy tín s giúp doanh nghip bo him nh hong kinh doanh , m rng
c và bm tt nht quyn li ca khách hàng trong các dch v bo him ln.
 cng c c tái bo him, BIC chú trng quan h hp tác kinh doanh
vi các nhà bo him,môi gii bo hic và quc t.BIC chú trng
và tp trung vic thu xp tái bo him vi các nhà tái bo hiu v uy tín và
c tài chính trên toàn cu nhm bm an toàn cho ho
a, vc bo hic cng
cc tham gia tr thành nhà tái bo him cc ngoài và hin
i tác tái bo him chính ca LVI và CVI, hai công ty bo him có tr s ti Lào
và Cambodia.
i hc Hoa Sen
17

I.8. GING VÀ GHI NHN CA XÃ HI
- Chng nhHãng bo him phi nhân th tt nht
Vit Nam trao tng
- Bng khen ca Th ng Chính ph a BIC cho s
nghip xây dng T quc.
- Bng khen ca B ng B Tài chính n nh
tích cc ca BIC cho s phát trin bn vng ca th ng tài chính Vit Nam.
- C ng khen ca Thc Vit Nam 
2010.
- Ging t Vit 

- Hong qung bá sn phm
ng khc
khách hàng bin nhiu mc
dù mi phân phi ph kín.
- 
nh.

i hc Hoa Sen
18

mi hong ph kín ba

- t khá nhiu ging và ghi
nhn xã hi.
- Sn phm bo hing, uy tín.
- p,
 chuyên môn cao.
- n tr.

i
- Tr thành mt trong 5 công ty bo
him phi nhân th ln nht vit nam
theo c 3 tiêu chí: vn, th phn và
li nhun.
- Xây dng BIC tr u
uy tín, là hong tr ct chính
trong t

Thách thc
- Cng

nhng công vi tip xúc, t i thic nhc
t 
II.2.THAM GIA VÀO BUI TRAINING
Vì b phn tip nhn tôi là  Phòng kinh doanh 5, nên tc tip xúc và tri
nghim nhii nhng công vic din ra  
u tiêc ch ng dn cho tham gia vào nhng bui training v sn phm
c bit là phát trin chi bán sn phm bo him xe gn máy ca công
ty, tht m rng và n phm ca
n vi rc bit là khách hàng ti TP H Chí Minh.
ng bu nn phm mình
p trin khai, tôi không nhng có thêm kin thng dn cách
giao tip, gii thiu sn pha còn m rng thêm mi quan h
vi các thc tp, c
II.3.THAM GIA VÀO CÔNG VIC CA PHÒNG KINH DOANH
Tc tri phát trin sn phm, bán sn
phc bán hàt hc viên tc
tham gia vào bui hng l.
ng bui hp giúp tôi bith nào là
tham gia góp ý kin, phát tring, phân công làm làm vic trong nhóm và s hp
tác gia các thành viên.
i hc Hoa Sen
20

II.4.BÁN SN PHM
Sau thi gian tìm hing làm ving dn và tham
gia vào các bui training, hp phòng, nhóm t cng tác viên, là mt
thành viên trong nhóm bán sn phm bo him xe máy ra th ng. Tôi cùng các thành

- : Tuy thi gian làm vic ti tr s a công ty không
chim hu ht thi gian thc tp nhn tht 2 tuu tôi vn tuân th
i gian có mt mi bui sang là 8h-11h30 tp nhn nhng
công vic giao và ph bi không làm phin lòng và gi cho mình - mt
thc tt hình nh và tác phong tt nht.
- c: tôi phi mng phc, tác phong gp
ng làm vic chuyên nghip và qui tc.
- Giao tip: t tn, nh nhi vi mi chào
mi, cô dy tôi rt xã hi thu nh, tôi phi
tôn trng mi thì mi mi quý mn tôi.
III.2. K P
- Gii thiu v sn phm: khi khách hàng mun bit thêm thông tin và nghi vn v
công ty bo hin phi nh nhàng, to thái
 thân thin và gi nht vì thi
gian bán hàng  m trc tip bên ngoài không cho phép chm chp và dài dòng.
- i vi các nhân viên trong công ty: tôi hc h l c
trong quan h giao tip vc.
III.3.MT S K 
Trong khong thi gian tôi làm vic tn th làm vic tt và có
nhng mi quan h tt trong công vic cn phi b qua cái tôi c nghe
li nhn xét ca các anh chc dy cách nói lên chính kin ca
 mi hiu p tác vi nhau d 
i hc Hoa Sen
22

Công vic tip th sn phm yêu cu tôi phi có tính kiên nhn cao, vì vic lp
ng, ch i tôi phi bit nhn n
thm, vì công vic có th ng làm vic bên ngoài không thun li
và thon thân
nhàm chán và nn lòng trong thi gian ch i.

- c hi và làm quen vi vic giao tip vi khách hàng.
- 
- Bit cách giao ti c vng nghip, khách hàng.
- Có mi quan h tt vi các anh ch nhân viên.
- Có thêm nhiu kin thc thc tin v kinh doanh. i hc Hoa Sen
24

TÀI LIU THAM KHO
1. ng Bc 2011, Báo Cáo Thc Tp Nhn Thc, TP. H Chí Minh
2. Profile ca Công ty
3. Các thông tin trên website chính thc ca công ty