TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI
NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG


Báo Cáo Thực Tập Nhận Thức
HOẠT ĐỘNG VÀ QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC
CỦA MỘT NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH
PHÒNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ. Tên cơ quan thực tập: CareerBuilder Viet Nam (VON co.,ltd)
Thời gian thực tập: 7/1/2013-28/2/2013
Người hướng dẫn: Võ Thụy Vy – Admin executive cum GM secretary
Sinh viên thực tập: Trần Vĩ Thành MSSV:104562
Lớp: TC2010 <02/2013>
Thực Tập Nhận Thức

1 NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP


Chữ ký giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm …

Thực Tập Nhận Thức

3

MỤC LỤC
NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP……………………………………………… 1
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN………………………………… 2
MỤC LỤC…………………………………………………………………………… 3
LỜI MỞ ĐẦU………………………………………………………………………… 4
LỜI CẢM ƠN………………………………………………………………………… 5
DẪN NHẬP…………………………………………………………………………… 6
1.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CAREERBUILDER (VON)……………… 7
1.1.Lịch sử hình thành và hoạt động của CareerBuilderVietNam (VON)……………… 7
1.1.1.Giới thiệu về công ty……………………………………………………………… 7
1.1.2.Quá trình phát triển và sát nhập với CareerBuilder……………………………… 9


Thực Tập Nhận Thức

5

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, tôi xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đền trường Đại Học Hoa Sen đã tạo điều
kiện cho sinh viên chúng em có được một đợt thực tập bổ ích và đáng giá.
Cảm ơn cô Tô Thị Tú Trang – Giảng viên hướng dẫn báo cáo đã rất nhiệt tình và
trách nhiệm khi chỉ dẫn em.
Xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến tập thể công ty cổ phần VON và anh
Paul Hung Nguyen – CEO ;Chị Yến Johnston – General Manager HR VietNam đã
tiếp nhận và tạo điều kiện cho em được có điều kiện tham gia thực tập và học hỏi
tại công ty.
Cảm ơn chị Võ Thụy Vy đã hướng dẫn và giúp đỡ em tận tình trong suốt thời
gian thực tập tại công ty.
Cảm ơn anh Lân,chị Vy Triệu,chị Trúc,chị Thủy,chị Ngọc,chị Linh,chị Thùy,chị
Phương,chị Hương,chị Hằng cùng tập thể phòng HeadHunt trong suốt thời gian
qua đã nhiệt tình chia sẻ và hướng em đến những kiến thức cũng như kinh nghiệm
thật quý báu và hữu ích,cùng khoảng thời gian rất vui và gắn bó với nhau như một
gia đình
Chúc quý công ty cùng mọi người sẽ bay cao và phát triển hơn nữa trong tương
lai,đạt được những thành công mới và là trụ cốt vững chắc cho quốc gia

nói riêng và hoạt động của công ty nói chung;
 Tạo được niềm tin và mối quan hệ tốt với các nhân viên trong công ty.

Thực Tập Nhận Thức

7 1.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CAREER BUILDER (VON):
1.1.Lịch sử hình thành và hoạt động của công ty Career Builder VietNam (VON):
1.1.1.Giới thiệu về công ty: Trụ sở chính của VON Ltd tại 139 Pasteur,Quận 3 TP.HCM
Thực Tập Nhận Thức

8

 Công ty Cổ phần VON (Vietnam Online Network Joint Stock Company)
được chính thức thành lập từ tháng 7 năm 2006 (chuyển đổi từ Công ty
TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Kiếm Việc) là một trong những Công ty
hàng đầu trong lãnh vực tư vấn các giải pháp Nhân sự, tư vấn và tuyển dụng
nhân sự, cung cấp dịch vụ tuyển dụng trực tuyến thông qua trang web
www.hrvietnam.com, www.kiemviec.com. Bên cạnh đó, Công ty cũng đang
sở hữu cổng thông tin lớn nhất tại Việt Nam, đó là website
www.timnhanh.com với môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
 90 % nhân viên ở độ tuổi từ 22 đến 30 tuổi.
 Ứng dụng công nghệ web tiên tiến nhất Việt Nam (Web 2.0).
 Lượng user truy cập 2.6 triệu lượt/ ngày.
 Cơ sở vật chất, thiết bị làm việc hiện đại.

lược với công ty tại Việt Nam.

Ông Hunter Arnold, Chủ tịch của CareerBuilder Châu Á Thái Bình Dương cho
biết: “Việc trở thành đối tác chiến lược với VON sẽ đẩy mạnh bước tiến của
CareerBulder vào thị trường Việt Nam – cũng là một bước quan trọng trong việc
Ông Hunter Arnold- Chủ tịch CareerBuilder Châu Á Thái Bình Dương cùng
ông Paul Hung Nguyen-CEO VietNam Online Network cùng kí vào thỏa
thuận đôi bên tại lễ ký kết chuyển nhượng.
Thực Tập Nhận Thức

11

mở rộng thị trường Châu Á của chúng tôi. Việc kết hợp giữa sự thấu hiểu nhu cầu
của nhà tuyển dụng Việt Nam từ VON với công nghệ, dịch vụ tiên tiến cùng sự
tiếp cận toàn cầu của CareerBuilder sẽ đem lại tiềm năng tăng trưởng cao.”
Ông Paul Nguyễn – Tổng Giám đốc của KiemViec.com và HR Vietnam cho biết:
“Chúng tôi rất vui mừng khi gia nhập cùng gia đình CareerBuilder, nơi có các dịch
vụ phù hợp sâu rộng và mạng lưới phân phối rộng khắp, sẽ giúp chúng tôi cung cấp
các giải pháp tuyển dụng tốt nhất cho khách hàng và người dùng. Giống như
CareerBuilder, KiemViec.com không chỉ là một cổng thông tin việc làm, chúng tôi
còn mong muốn tiếp tục đem đến cho khách hàng những tài năng phù hợp cũng
như người dùng có thể tìm thấy cơ hội của mình thông qua những sản phẩm và giải
pháp mới.”
Với việc trở thành đối tác với Công ty cổ phần VON, CareerBuilder hiện đang khai
thác tại 22 thị trường ngoài Mỹ, qua các quan hệ đối tác, CareerBuilder đã có mặt
tại hơn 60 thị trường toàn cầu.
Với sự kiện này, CareerBuilder và VON sẽ mang lại cho nhà tuyển dụng và các
ứng viên tại Việt Nam một nguồn lực rộng hơn về tuyển dụng cũng như tìm kiếm
việc làm.

Chức năng và nhiệm vụ từng phòng ban:
 ROD: Hỗ trợ đăng thông tin tuyển dụng của các doanh nghiệp (Doanh
nghiệp tự đăng) trên trang web kiemviec.com
 Headhunt Dept: hỗ trợ các doanh nghiệp trong tìm kiếm và tuyển dụng nhân
sự từ cấp trung đến cấp cao (săn đầu người), thông tin tuyển dụng
trên hrvietnam.com
 Multimedia Art Design: phòng hỗ trợ công ty về Marketing
 IT: hỗ trợ IT và các thiết bị văn phòng
 Accounting: Hỗ trợ về sổ sách,các loại chứng từ và kiểm soát ngân quỹ.
 Admin Dept: phòng hành chánh,quản lý và thực thi các quy chế công ty.
BAN GIÁM ĐỐC
HEADHUNT
DEPT. (HR
VIETNAM)
RECRUITMENT
ONLINE DEPT
(ROD)
ADMIN
DEPT
Multimedia
Art Design
INFORMATION
TECHNOLOGY
ACCOUNTING


những yêu cầu cho vị trí mà doanh nghiệp đã lập ra cho ứng viên (như yếu
tố về thời gian,địa điểm,tính chất công việc,lương thỏa thuận,v v….).Tất cả
được ghi nhận vào bảng mô tả công việc để minh bạch và dễ dàng hơn trong
việc tìm kiếm và giúp đỡ ứng viên có được vị trí tuyển dụng thích hợp.Bản
mô tả công việc thường được tóm tắt sơ và cân bằng giữa những quy định
mà doanh nghiệp đề ra,cũng như yêu sách của ứng viên ứng tuyển (vè các
yếu tố công việc,trách nhiệm chính-phụ,quyền hạn,yêu cần về kiến thức,kĩ
năng,v v…) cũng là cơ sở để phòng ban đánh giá về thành tích của ứng
viên.Hồ sơ có thể thay đổi tùy theo tính chất và yêu cầu công việc
PHÂN TÍCH
CÁC YẾU TỐ
CÔNG VIỆC
TÌM NGUỒN
NHÂN SỰ
SÀNG LỌC VÀ
TUYỂN DỤNG
THÔNG QUA
CÁC GIẢI
PHÁP NHÂN
SỰ
HỖ TRỢ HỘI
NHẬP VÀ TƯ
VẤN GIẢI PHÁP
NHÂN SỰ
Thực Tập Nhận Thức

16

 Tìm nguồn nhân sự: Sau khi tiến hành phân tích yếu tố công việc,phòng
ban sẽ bắt tay vào tìm kiếm nguồn nhân sự là những ứng viên có tiềm năng


HR VIET
NAM
INDUSTRIES
ADMIN
PEACE
GLOBAL
OUTSOURCING
TRADING
Bảng tuyên dương vả bảng chỉ số KPI nhân viên tại
phòng ban
Thực Tập Nhận Thức

18

 Team Admin: Hỗ trợ phòng về các sự kiện hành chính,nhập dữ
liệu,event,internship.
 Team Outsourcing:Hỗ trợ về các chính sách bảo hiểm,ngân quỹ,tương tác
trực tiếp với phòng kế toán,hỗ trợ về các hợp đồng lao động,thử việc,thời
vụ,sales target.
 Team Industries: chịu trách nhiệm chính về các mảng tuyển dụng công


Điểm yếu: Do thị phần và đặc thù chủ yếu vẫn là tuyển dụng và tư vấn các giải
pháp nhân sự online.VON thiếu đi sự đầu tư vào các giải pháp nhân sự trực tiếp mà
hiện tại những đối thủ cạnh tranh đang nắm bắt khá khốc liệt như
Navigos,Talentnet,HRAlliance,v v
Một phần do cấu thành và thương hiệu từ lâu đã hình thành.VON cần nhân sự và
chú trọng hơn nữa vào đầu tư nhân sự trực tiếp trong tương lai.
Thực Tập Nhận Thức

20

Cơ hội: Năm 2013 thực sự là cú nhảy vọt đối với tập thể VON Ltd,khi Career
Builder- thương hiệu tuyễn dụng nhân sự số 1 tại Mỹ tiến hành thâu tóm,đầu tư
vào thị trường nhân sự Việt Nam và VON là tập đoàn có được vinh dự này.
Sự hợp tác và phát triển cùng Career Builder không chỉ mang đến cho VON cơ hội
mở rộng thương hiệu và mảng ngành nghề của mình (không chỉ giới hạn ở các lĩnh
vực và tập đoàn đa quốc gia trong nước nữa) ra toàn thể Châu Á.Là bước đệm giúp
cơ cấu lại quy trình cũng như hỗ trợ những nhân viên có được một môi trường làm
việc chuyên nghiệp và hướng ngoại hơn.Đồng thời thu hút được sự chú ý của các
doanh nghiệp lớn hơn có xu hướng đầu tư và phát triển vào lĩnh vực tuyển dụng
nhân sự cấp cao.
Thách thức: Thách thức về hội nhập luôn là bài toán cho những doanh nghiệp sau
M&A,và VON cũng không ngoại lệ.Một bước phát triển lên thành một tập đoàn
mang tầm cỡ quốc tế.trước tình hình kinh tế đang suy giảm và chính trị bất ổn giữa
các nước trong khu vực là thử thách khá lớn cho VON để có thể học hỏi và bắt kịp
tiến độ chuyên nghiệp của một tập đoàn mạnh như CareerBuilder,đòi hỏi những
thay đổi về quy trình và cung cách để có thể xứng tầm quốc tế. Thực Tập Nhận Thức

luyện về dịch vụ,phản xạ,v…v…),kĩ năng thiết yếu (như vi tính văn
phòng,ngoại ngữ,các kĩ năng về giao tiếp ) hay các kĩ năng chuyên môn
(như chuyên môn về các lĩnh vực như cơ khí,hàng hải,v…v
 Kinh nghiệm làm việc là mục được chú trọng nhiều nhất,phản ánh trình độ
cũng như thâm niên làm việc của ứng viên qua các vị trí được giao.Chuyên
viên có thể tìm hiểu và trao đổi với ứng viên tốt hơn thông qua hồ sơ kinh
nghiệm làm việc,dễ dàng thích nghi với vị trí công việc khao khát hơn.Qua
đánh giá về kinh nghiệm làm việc cũng phản ánh đặc thù về phong cách làm
việc của ứng viên (đa ngành nghề.năng động hay nhảy việc quá nhiều v v )
Kết thúc lưu trữ hồ sơ qua 4 bước trên sẽ được tổng hợp ở một tệp tin chỉ dành
riêng cho chuyên viên của HR VietNam.Là nơi tóm tắt cũng như ghi chú những
điểm mạnh yếu,độ trải của ứng viên để dễ dàng phục vụ cho quá trình phỏng vấn
nhanh hay trao đổi trực tiếp.Đồng thời,mỗi ứng viên sẽ có một mã số riêng biệt
Thực Tập Nhận Thức

23

được lưu trữ lại nhằm dễ tìm kiếm và cập nhật thông tin nếu có hồ sơ bổ sung sau
này.
Đối với một nhân viên thực tập như tôi,chỉ tiêu hồ sơ quy định là 200 hồ sơ trong
suốt kì thực tập.
 Các bước làm việc: Tôi thực hiện các thao tác cập nhật và lưu trữ hồ sơ trên
máy tính.Hồ sơ được chuyển giao trực tiếp từ nhân viên chính thức qua hệ
Outlook.
Sau khi nhận được hồ sơ ứng viên,tôi tiến hành thực hiện các bước sau.
 Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống Ekentic của HR VietNam bằng tài khoản
chuyên dụng.
 Bước 2: Có 2 nội dung chính cần thực hiện đối với bước này,tùy theo hồ sơ
ứng viên,phải xác định được hồ sơ cần lưu trữ hay cập nhật (lưu trữ đối với
ứng viên mới và cập nhật đối với ứng viên cũ)