GVHD: Vũ Thị Hải Lý
1
Tiểu luận

Ứng dụng thương mại điện tử tại công
ty cổ phần đầu tư và phát triển Thời Đại Mới
GVHD: Vũ Thị Hải Lý
2
LỜI MỞ ĐẦU

Là một sinh viên chuyên ngành Quản trị Thương Mại Điện Tử - Trường
Đại học Thương Mại, được đào tạo cơ sở lý luận tại trường; được cung cấp những
kiến thức cơ bản nhất về thương mại điện tử, quản trị đã giúp em nâng cao được
khả năng tư duy cũng như trình độ hiểu biết của mình. Tuy nhiên, việc vận dụng
những kiến thức ấy vào thực tế vẫn còn nhiều hạn chế. Vì vậy, quá trình thực tập
tốt nghiệp sẽ giúp sinh viên chúng em tập làm quen với công việc thực tế, hòa

 Email: [email protected]
 Điện thoại: (04) 6275-7210
 Ngày thành lập: 9/3/2006
 Số giấy phép: 010301136
 Website: www.megabuy.vn – www.thoidaimoi.vn
 Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần
 Ngành nghề kinh doanh:
+ Kinh doanh, phân phối, bán lẻ các sản phẩm công nghệ cao bằng cách áp
dụng hình thức bán hàng trực tuyến trên mạng Internet (kinh doanh Thương mại
điện tử). Các mặt hàng kinh doanh chủ yếu:
- Máy tính thiết bị tin học
- Thiết bị mạng phần mềm
- Thiết bị, nội thất văn phòng
- Điện tử cầm tay
- Âm thanh truyền hình
- Điện gia dụng và công nghệ
- Thiết bị viễn thông
- Thiết bị an ninh
- Thiết bị siêu thị - ngân hàng
- Thiết bị chăm sóc sức khỏe
GVHD: Vũ Thị Hải Lý
4
1.2 QUÁ TRÌNH THÀNH LẬP VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
Bắt đầu kinh doanh là một phòng kinh doanh nhỏ của Công ty TNHH H&B
từ năm 2001, sau khi tách ra thành công ty CP Đầu tư Phát triển Công Nghệ Thời
Đại Mới. Cho đến nay, Công ty đã trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực kinh
doanh, phân phối trực tuyến các sản phẩm công nghệ cao tại Việt Nam.
Công ty Thời Đại Mới đã mở rộng quan hệ bạn hàng với nhiều đối tác lớn
trong cũng như ngoài nước, thiết lập kênh phân phối trực tuyến hiệu quả và hệ
thống mạng lưới đại diện thương mại và công tác viên bán hàng tại nhiều khu vực

cũng như các hoạt động hàng ngày.
 Phòng kinh doanh: Xây dựng và triển khai các kế hoạch phát triển đơn vị;
đưa ra ý kiến trong việc quản lý, điều hành mạng lưới kinh doanh sản phẩm, dịch
vụ. Đồng thời tư vấn bán hàng, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm
 Phòng kỹ thuật dịch vụ: Duy trì bộ máy phối hợp giữa các phòng ban, hệ
thống mạng và các máy móc thiết bị của công ty; cài đặt phần mềm cho các nhân
GVHD: Vũ Thị Hải Lý
6
viên quản trị, khách hàng nếu cần thiết, khắc phục lỗi, thực hiện bảo hành, bảo trì
sản phẩm cho khách hàng
 Phòng kế toán tài chính: Thực hiện công tác kế toán tài chính đối với hoạt
động kinh doanh của công ty và kế toán tài chính văn phòng công ty, chức năng
giám đốc, phân phối và tổ chức luân chuyển vốn. Tổ chức kiểm tra công tác kế
toán, kiểm tra quyết toán và kiếm tra việc sử dụng vốn và tài sản của công ty.
 Phòng CNTT: Cập nhật thông tin, dữ liệu về sản phẩm, khuyến mãi mới
nhất trên website, quản trị cơ sở dữ liệu khách hàng, nhà cung ứng, sản phẩm. Tổ
chức phân quyền quản trị đến từng nhân viên. Sử dụng các phần mềm, ứng dụng
tin học để thực hiện bán hàng, quảng bá…
 Ban kiếm soát nội bộ: Kiếm soát các hoạt động sản xuất kinh doanh của
công ty, của các nhân viên trong công ty.
 Phòng hành chính nhân sự: Thực hiện công tác thống kê tài liệu, văn thư,
theo dõi đánh giá việc thực hiện các kế hoạch của các đơn vị. Đồng thời phụ trách
vấn đề nhân sự, chấm công nhân viên và tuyển dụng nhân sự mới.

1.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
1.4.1 Tình hình hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây
+ Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản:
STT

Chỉ tiêu tài chính Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009

trong việc ứng dụng thương mại điện tử vào công việc cung cấp hàng hoá trực tiếp
qua mạng internet từ nhà nhập khẩu, phân phối các sản phẩm uy tín, chất lượng
cao tới khách hàng. Cùng với sự phát triển nhanh chóng của Internet, các ứng
dụng trên Internet và môi trường kết nối tốc độ cao tại Việt nam, số lượng người
sử dụng mạng Internet cũng gia tăng nhanh chóng, sau 4 năm ra đời và hoạt động,
được sự quan tâm và ủng hộ của quý khách hàng, thời gian ngắn MEGABUY sẽ
trở thành một trang web thương mại điện tử bán hàng trực tuyến B2C, B2B (doanh
nghiệp tới tay người tiêu dùng) hàng đầu tại Việt nam, giúp ích nhiều cho khách
hàng trong việc lựa chọn, mua sắm những sản phẩm hàng hoá phù hợp, chất lượng
tốt với giá cả cạnh tranh.
GVHD: Vũ Thị Hải Lý
8
1.5 CHIẾN LƯỢC ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP
Megabuy hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và trở thành một công ty
công nghệ hàng đầu của Việt Nam mang tầm cỡ quốc tế trong lĩnh vực phân phối
bán lẻ dựa vào phát triển kênh bán hàng trực tuyến và phát triển chuỗi cửa hàng
bán lẻ các sản phẩm công nghệ cao liên quan dành cho văn phòng, cơ quan, nhà
máy, xí nghiệp, trường học, đồng thời trở thành nhà thầu chuyên nghiệp cung cấp
giải pháp tổng thể cho các dự án thuộc khối doanh nghiệp vừa và nhỏ, khối doanh
nghiệp nhà nước, doanh nghiệp liên doanh và nước ngoài…
Doanh nghiệp phát triển theo các mảng lớn sau:
1. Xây dựng kênh bán hàng trực tuyến hàng đầu tại Việt nam để phân phối
và bán lẻ hàng hóa (B2B và B2C), sử dụng các công cụ website, phần mềm quản
lý điều hành hoạt động kinh doanh chuyên nghiệp, công cụ quản trị, truyền thông,
chuyên nghiệp nhanh chóng hiệu quả để kết nối hàng trăm nhà nhập khẩu, phân
phối chuyên nghiệp, hàng nghìn đại lý, cộng tác viên bán hàng trên khắp cả nước,
khả năng cung cấp hàng chục nghìn sản phẩm công nghệ mới nhất, chất lượng tốt
nhất, giá cả cạnh tranh đi kèm dịch vụ hoàn hảo.
2. Phát triển chuỗi siêu thị cung cấp bán lẻ các sản phẩm bao gồm dành cho
văn phòng, sản phẩm tiêu dùng tại các trung tâm lớn như Hà nội, TP HCM, Đà


Tỷ lệ %

I. Kiến thức nền kinh tế
1 Kinh tế học vĩ mô 15/15 100% 1
2 Kinh tế học vi mô 14/15 93% 6
3 Kinh tế học phát triển 14/15 93% 5
4 Kinh tế học môi trường 10/15 67% 8
5 Kinh tế và quản lý công 10/15 67% 7
6 Kinh tế thương mại 12/15 80% 3
7 Kinh tế - xã hội Việt Nam 15/15 100% 2
8 Kinh tế khu vực ASEAN và thế giới 15/15 100% 4
GVHD: Vũ Thị Hải Lý
10
II. Kiến thức cơ sở về kinh doanh
1 Môi trường vĩ mô quốc gia và quốc tế 15/15 100% 3
- Môi trường kinh tế - xã hội
- Môi trường xã hội – dân số
- Môi trường chính trị - pháp luật
- Môi trường tự nhiên – dân số
- Môi trường khoa học – công nghệ
2 Môi trường cạnh tranh ngành của doanh nghiệp 14/15 93% 6
3 Môi trường cạnh tranh trên thị trường sp của DN 14/15 93% 5
4 Môi trường nội tại của doanh nghiệp 14/15 93% 7
5 Môi trường KD hiện đại – marketing căn bản 15/15 100% 2
6 Nguyên lý quản trị học 15/15 100% 4
7 Nguyên lý kế toán 13/15 87% 10
8 Nguyên lý Tài chính – Tiền tệ 14/15 93% 8
9 Nguyên lý thống kê kinh doanh 14/15 93% 9
10 Thương mại điện tử căn bản 15/15 100% 1

thức kinh tế - xã hội Việt Nam là quan trọng thứ 2, mức quan trọng thứ 3 là về
kiến thức kinh tế thương mại. Được đánh giá thấp nhất là kinh tế quản lý công và
kinh tế học môi trường.
Do đặc điểm của kinh doanh Thương mại điện tử, việc giao lưu buôn bán
giữa các quốc gia đòi hỏi phải có sự hiểu biết, kiến thức nhất định về môi trường
vĩ mô của đất nước trước khi tính đến các yếu tố kinh tế khác. Không tham gia
trực tiếp vào công tác sản xuất sản phẩm, việc quản lý được tích hợp bằng các
phần mềm, ứng dụng thương mại điện tử có lẽ là những lý do mà vấn đề môi
trường và quản lý công ít được doanh nghiệp đề cập.
GVHD: Vũ Thị Hải Lý
12
+ Về kiến thức cơ sở kinh doanh
Nhìn vào bảng tổng hợp ta thấy, kiến thức về thương mại điện tử và
marketing căn bản được đánh giá quan trọng nhất. Tiếp đến là các kiến thức về
môi trường vĩ mô quốc gia – quốc tế và Quản trị học. Được đánh giá ít quan trọng
nhất là các kiến thức đại cương kinh doanh quốc tế và nguyên lý kế toán.
Kết quả tổng hợp này khá phù hợp đối với sinh viên nghiên cứu chuyên
ngành Thương mại điện tử. Việc nắm bắt được nhưng điều căn bản về TMĐT và
Marketing sẽ giúp ích rất nhiều trong quá trình sinh viên ứng dụng vào thực tiễn
tại doanh nghiệp. Sinh viên ngành quản trị kinh doanh cần nắm được những điều
chung nhất về quản trị cũng như môi trường vĩ mô để mở rộng các hoạt động kinh
doanh Các kiến thức về đại cương sẽ chỉ giúp bổ trợ và hoàn thiện hơn khả năng
tư duy của sinh viên.

+ Về kiến thức chung ngành Quản trị kinh doanh
Với khối kiến thức chung ngành quản trị TMĐT thì được cho là quan trọng
nhất là kiến thức về quản trị chiến lược kinh doanh tiếp theo là kiến thức Quản trị tài

6 Lập chương trình Marketing kinh doanh TMĐT 15/15 100% 4
7 Làm báo cáo nghiên cứu và trình diễn vấn đề 13/15 87% 10
8 Giao tiếp và truyền thông KD trực tuyến 15/15 100% 7
9 Làm việc theo nhóm (Team Work) 14/15 93% 8
10 Tự học và phát triển kiến thức 12/15 80% 9
II. Kỹ năng cộng cụ
1 Tiếng Anh (Pháp, Trung) đạt chuẩn TOEIC 13/15 87% 5
2 Đọc, dịch thành thạo các văn bản chuyên môn
tiếng Anh (Pháp, Trung)
14/15 93% 3
3 Sử dụng thành thạo máy tính phục vụ chuyên
môn tin học (tin học văn phòng, quản lý CSDL,
khai thác Internet)
15/15 100% 1
4 Truyền thông trực tuyến 15/15 100% 2
5 PR bản thân và hình ảnh thương hiệu doanh
nghiệp
14/15 93% 4
III. Những kỹ năng cần thiết khác
- Kỹ năng tổ chức sự kiện
- Kỹ năng phân tích kinh tế
GVHD: Vũ Thị Hải Lý
14
Từ việc phân tích số liệu điều tra đã tổng hợp được về những kỹ năng cần
có ở một cử nhân chuyên ngành TMĐT, ta thấy:

+ Về kỹ năng nghề nghiệp
Với kết quả phân tích kỹ năng được đánh giá quan trọng nhất trong khối kỹ
năng nghề nghiệp là Thực hành các tác nghiệp B2B, B2C theo các phần mềm chuyên
dụng và phổ biến, mức độ quan trọng tiếp theo là kỹ năng hoạch đinh chiến lược,

6 Yêu nghề và có ý thức vươn lên 15/15 100% 6
7 An tâm làm việc, trung thành với DN 13/15 87% 9
8 Tôn trọng, trung thực với quản lý và đồng nghiệp 13/15 87% 14
9 Có ý thức phục vụ đúng nhu cầu KH, đối tác 15/15 100% 3
10 Trách nghiệm, gương mẫu tham gia công tác 14/15 93% 7
11 Quan hệ đúng mực, ý thức xây dựng DN 13/15 87% 13
12 Tác phong hiện đại trong công việc 15/15 100% 4
13 Khả năng độc lập, tự trọng với công việc 14/15 93% 5
14 Tinh thần năng động và sáng tạo trong đổi mới 14/15 93% 11
15 Khả năng tự ý thức, tự quản lý bản thân 14/15 93% 12
Phẩm chất khác
Một sinh viên với phẩm chất tốt luôn được đánh giá cao, tuy ko hoàn hảo
về mọi mặt nhưng cũng phải đáp ứng được một trong các điều kiện cần có như
chịu được áp lực công việc, năng động – sáng tạo, khả năng hoạt động trên nhiều
lĩnh vực và sự hiểu biết

2.3 TÌNH HÌNH SỬ DỤNG CỬ NHÂN ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
Công ty đã sử dụng 5 cử nhân ĐH Thương mại, trong đó: 5 cử nhân tốt nghiệp
chuyên ngành đào tạo Quản trị Thương mại điện tử làm trong bộ phận kinh doanh
trực tuyến. 3 cử nhân tốt nghiệp chuyên ngành đào tạo Marketing thương mại điện tử
GVHD: Vũ Thị Hải Lý
16
làm trong bộ phận quản trị marketing và SEO. 1 cử nhân tốt nghiệp chuyên ngành
đào tạo thương mại quốc tế làm trong bộ phận phân phối và quản trị B2B
2.3.1 Mặt mạnh
TT

Phẩm chất Kiến thức Kỹ năng
1 Tự giác, ham học hỏi Phần mềm, internet Làm việc theo nhóm
2 Năng động, sáng tạo Marketing Hoạch định tốt

TRUNG NGHIÊN CỨU

3.1 CÁC VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ
- Quản lý PR và phát triển thương hiệu
- Đa dạng hoá các ngành hàng, mặt hàng
- Hoàn thiện mô hình ứng dụng thương mại điện tử ở mức cao
- Vấn đề chăm sóc khách hàng
- Mở rộng thị trường kinh doanh
3.2 CÁC VẤN ĐỀ GIẢI QUYẾT TRONG PHẠM VI BỘ PHẬN QUẢN TRỊ
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
- Phát triển mô hình kênh phân phối B2B
- Hoàn thiện tính năng của Website
- Ứng dụng marketing điện tử trong quan hệ khách hàng
- Giải pháp quảng bá thương hiệu qua Internet
- Hoàn thiện quy trình xử lý đơn hàng
- Phát triển công cụ thanh toán trực tuyến
- Giải pháp nâng cao hiệu quả khâu Logistics
- Quảng bá website http:www.megabuy.vn

3.3 ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI LUẬN VĂN VÀ TỐT NGHIỆP
Qua những tổng hợp và phân tích các dữ liệu thu thập được trong thời gian
thực tập kết hợp với phiếu điều tra và phỏng vấn tại công ty cổ phần đầu tư phát triển
công nghệ Thời Đại Mới, em xin đề xuất một số hướng đề tài luận văn, chuyên đề
của mình như sau:
Đề tài 1: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google để nâng cao hiệu quả quảng
bá website www.megabuy.vn trên Internet
GVHD: Vũ Thị Hải Lý
18
Đề tài 2: Giải pháp phát triển chương trình PR qua mạng Internet để đẩy
mạnh hoạt động kinh doanh trực tuyến các mặt hàng điện tử trên website