Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng đầu
tiên là thái độ lắng nghe, bước thứ hai là sự phản hồi, diễn giải nội dung bạn
muốn trình bày, đặt câu hỏi, Kỹ thuật cuối cùng và cũng là quan trọng nhất,
đó là sự im lặng
Nghệ thuật giao tiếp
Khoá học kỹ năng mềm
Làm thế nào để cải thiện kỹ năng nghe?
Đối thoại là một nghệ thuật. Mọi người có thể cùng trò chuyện vui vẻ với nhau,
hoặc than phiền với nhau những điều buồn tẻ trong cuộc sống. Khi trò chuyện, điều
quan trọng không hẳn là nội dung bạn sẽ nói những gì mà là khả năng hiểu người
khác đến đâu. Người biết lắng nghe phải tạo cho người đối diện cảm giác họ thật
sự bị lôi cuốn, hiểu được sáng tỏ và sâu sắc những gì mà bạn muốn truyền tải. Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe
Có ý kiến cho rằng để trở thành một người lắng nghe giỏi thì phải biết chịu đựng,
điều này tuy khó nhưng rất nên làm. Lắng nghe là kỹ năng có thể học, luyện tập và
hoàn thiện nếu bạn cố gắng. Bạn có thể bắt đầu rèn luyện theo những bước sau để
trở thành một người lắng nghe giỏi.
1. Kỹ năng đầu tiên là thái độ lắng nghe.
Bao gồm sự tiếp xúc bằng mắt, nhìn hướng về người đối diện, khẽ gật đầu mỗi khi
muốn thể hiện sự đồng ý hoặc tán thành. Những cử chỉ đó phải được thực hiện

cả.
5. Kỹ thuật cuối cùng và cũng là quan trọng nhất, đó là sự im lặng.
Im lặng làm cho người ta cảm thấy không thoải mái. Nó tạo một không khí nặng
trĩu suy nghĩ và đôi khi là nỗi đau. Một người biết lắng nghe phải thật sự thoải mái
khi ở trong môi trường đó. Thỉnh thoảng, chờ đợi vài phút trong im lặng sẽ giúp
người nói có thể khai thác hết những cảm xúc thầm kín trong lòng.
Làm chủ được sự im lặng, điều đó có nghĩa là bạn đã thành công. Rèn luyện những
kỹ năng này để trở thành một người lắng nghe tốt, nhưng một người như thế không
có nghĩa là họ không thể diễn tả những cảm xúc của họ để đáp lại. Phải có lúc nào
đó để nói, và lắng nghe. Sự quan tâm đến người khác thể hiện ở chỗ, bạn cố gắng
lắng nghe họ khi họ đang trong tình trạng khủng hoảng.
Những kỹ thuật này rất quan trọng và cực kỳ hiệu quả nếu bạn muốn phát triển mối
quan hệ bạn bè thân thiết hoặc có thể là quan hệ tình cảm. Cố gắng lắng nghe sẽ
giúp bạn nâng cao khả năng hiểu và thông cảm mọi người, cũng như có cải thiện
những kỹ năng giao tiếp tổng quát.