Giải pháp marketing mới – Buzz
Marketing
Tin đồn lan truyền khi người ta kể cho nhau nghe về những kinh nghiệm đáng nhớ
và tốt đẹp của bản thân, làm nảy sinh những nhu cầu tự sinh và dễ bùng phát.
Doanh nghiệp của bạn có thể tận dụng lời lẽ truyền miệng – nếu bạn hiểu được mối
quan hệ tương tác và ảnh hưởng lẫn nhau giữa các khách hàng. Đó là giải pháp
marketing mới – Buzz Marketing.

Mọi tin đồn đều phải nằm trong chiến dịch marketing tổng thể của nhà sản xuất, mọi tin
đồn phải được định hướng.
Dựa trên nguyên tắc đơn giản “một đồn mười, mười đồn trăm”, mà không ai biết nguồn
gốc tin tức từ đâu ra, các nhà marketing dễ dàng đẩy thông tin mà mình muốn truyền đạt
tới khách hàng một cách tự nhiên nhất. Không ít doanh nghiệp đã thành công vượt cả
mong đợi nhờ những tin đồn như vậy, chẳng hạn như hàng triệu người trên thế giới “phát
sốt” vì những mẩu tin về hình dáng và tính năng của mỗi chiếc điện thoại thông minh
iPhone ngay khi Apple chuẩn bị ra mắt…
Nhưng thực tế, để triển khai một chiến dịch Buzz Marketing hiệu quả, cần chú ý điều gì?
Hãy xem những chú ý dưới đây:

1. Không chỉ các sản phẩm “bom tấn” mới tạo ra được tin đồn
Đã là tin đồn thì sức lan tỏa mạnh mẽ đồng thời gây tò mò trong công chúng là điều
không phải tranh cãi, nhưng chỉ những siêu phẩm như iPhone, siêu xe Volkswagen mới
có thể tạo tin đồn? Thực tế, không hẳn vậy, đúng là với những sản phẩm nổi tiếng thì tin
đồn về chúng sẽ có sức hút dư luận hơn, nhưng không phải vì thế mà những sản phẩm
bình dân lại không thể tạo được tin đồn.
Những người học Marketing đã quá quen với câu chuyện về sự xuất hiện và nổi tiếng của
thuốc Viagra (thuốc hỗ trợ rối loạn cương dương), đây cũng là ví dụ điển hình cho
marketing tin đồn. Một loại thuốc được phát hiện tình cờ, có công dụng điều trị chứng
bệnh nhạy cảm nhưng lại được truyền tai hàng triệu triệu người trên thế giới biết dù có
dùng hay không. Đó là nhờ nhà sản xuất dược phẩm Pfizer đã khéo léo kích thích sự tò
mò của mọi người khi thay vì quảng bá công dụng thực của thuốc, thì lại “phát tán” tác

chịu cho những người đầu tiên sử dụng sản phẩm. Thay vào đó, hãy để khách hàng tự bàn
tán và ngẫu nhiên sử dụng sản phẩm của bạn.
Chắc hẳn, bạn còn nhớ khi Google lần đầu ra mắt dịch vụ thư điện tử gmail, hãng này
không phổ biến đại trà như Hotmail, yahoo mail hay aol mà giới hạn người sử dụng
thông qua các thư mời, tạo ra một cơn sốt thư mời (invitation) và nhanh chóng số người
muốn trải nghiệm gmail tăng đến con số hàng trăm triệu ngay khi nó chính thức ra mắt,
vượt xa các đối thủ khác.